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加急見刊

茅臺的病毒營銷

楊軍

通過茅臺的案例為行業提出了引爆點的見解,可以幫助同行從品牌著力點思索新的方向,但即使有了引爆點,如果不進一步分析引爆的方法,所謂引爆點也就只是鏡中月,水中花。那么,茅臺是靠什么引爆這兩個引爆點的呢?

首先,如果進一步分析茅臺這兩個引爆點——針對特殊人群服務和綠色健康概念傳播,我們可以發現,綠色健康概念傳播的傳播更為重要,甚至可以說針對特殊人群服務和綠色健康概念傳播是一碼事,其核心工作是綠色健康概念的傳播給這些特殊人群。為什么呢?因為茅臺所謂的針對特殊人群服務,就是為黨政軍要員服務,而綠色健康又是這些特殊人群十分看重的。所以,在其他競爭品牌只會在公關層面與茅臺競爭的博弈下,一旦茅臺將綠色健康的概念深入特殊人群的心里深處,茅臺的特殊人群的工作即基本宣告成功并遠遠的將競爭對手拋在后面,茅臺品牌的快速引爆也就勢不可擋了。

那么,茅臺是如何傳播綠色健康概念的呢?業內人士有目共睹——靠口碑傳播,靠大眾媒體軟文引導口碑傳播。從2003年以來,茅臺季克良連續親自撰寫和發表的《茅臺酒與健康》、《世界上頂級的蒸餾酒》、《告訴你一個真實的陳年茅臺酒》、《國酒茅臺,民族之魂》等文章就是為了達到這個目的。通過簡單的幾篇軟文為什么能夠釋放巨大的引爆力?這正是本文要揭示的病毒營銷的奇特效果。

美國紐約哥倫比亞大學社會學教授鄧肯·沃茨對病毒式營銷進行了深入研究并這樣評價:病毒營銷是你只需選擇一小群人作為種子,把你的想法、產品或信息傳遞給這些人,啟動病毒式的繁殖蔓延,然后你就會看到星火燎原之勢——這正是茅臺所做的;

他提出病毒式營銷工具要和傳統的大眾媒介結合使用,其效果要比單一的病毒式營銷(如口碑營銷)的效果更易掌握,因為他認為大眾媒介的報道可以使用標準化的語言和統一的廣告語,有助于口碑傳播的標準化和達到預期的效果——這也是茅臺所做的;

他說,標準化的“病毒”會像傳染病一樣傳播,從一個特定的人群開始,然后向這些人的朋友群傳播。每個“傳染源”預期傳染的人數就是“繁殖率”,如果每個“傳染源”可以平均將信息傳遞給一個以上的受眾,后者如法炮制,將信息傳遞下去,那么,信息受眾的人說將呈指數級增長。也就是我們俗話所說的“一傳十,十傳百”——茅臺確實完成了這種傳播。

季克良通過特殊人群與媒體傳播的“病毒”是茅臺健康功能和護肝功用,他幾年前就曾親自撰寫《世界上頂級的蒸餾酒》,告訴讀者一些雖然枯燥難懂但引人關注、易于傳播的要點。比如,茅臺酒含有大量的酸類物質,酸物質含量是其他白酒的3~4倍,而以乙酸、乳酸和不飽和脂肪酸為主,有利于人體健康;天然吡嗪和呋喃類是茅臺酒的骨架成分,其中四甲基吡嗪具有止咳平喘作用,苯并呋喃具有改善胃腸功能,吡嗪酮具有提高睡眠質量的作用;茅臺酒中可能有保肝物質存在。北京醫科大學一位內科肝病和病毒分子學家親臨茅臺考察后說:茅臺酒具有保肝功能的說法有一定道理,人們所用的一些藥品、保健品等相當一部分就是微生物發酵的產物。茅臺酒通過科學的、自然的發酵過程,可能產生一些非常復雜的生物活性物質,這些物質很可能對人體的健康有益處。這些權威論述結合一些權威人士在權勢階層的酒桌上的言傳身教,“傳染源”和“繁殖率”都數值均十分可觀,轉眼間蔚然成風也就不奇怪了。

口碑傳播是病毒營銷的一種方式,當然病毒營銷的方式還有很多,因為茅臺在傳播上只借用了口碑和媒體軟文這兩種病毒營銷方式,所以,姑且在此只以口碑傳播為例。有了病毒營銷的理論支持,讓我們更加理解了茅臺的先進。尋找到引爆點,然后用科學的病毒式營銷傳播方式潛心慢工出細活,是茅臺快速成長的法寶,也應該成為行業的共同財富。在當前軟文滿天飛的情境中,特別需要提醒的是,能夠有把握的將帶有病毒性的信息設計出來時極其困難的,而預見哪些人能夠盡心盡力的傳播這些信息更非輕而易舉。這同時是鄧肯·沃茨在研究病毒營銷時特別提醒大家的,也是茅臺的最高明之處,更是每個正在尋求品牌快速提升和決心樹立自身品牌形象的經銷商值得關注的。

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