：隨著微博、微信、手機社區、APP等移動互聯網應用的產生和興起，我國電子商務迎來了一個全面整合營銷的時代，它顛覆了傳統媒體單一傳播的功能，創造了一個全新的傳播營銷方式——社會化媒體營銷，即依托用戶關系網絡，用戶不僅可以通過與自己的好友、與所關注的企業進行實時溝通主動獲取信息，還可以通過發布信息與更多的好友共同體驗和分享。

那么，基于社會化媒體營銷開展電子商務的過程就是社會化電商。簡單點說，社會化電商就是以如微信、SNS、微博、社交網站等社會化媒體為傳播途徑，通過社交互動、用戶自主分享等方式，引導用戶產生購買和銷售行為。

社會化電商是未來發展方向

其實，社會化電商的概念很早就已出現，還受到國內各大電商巨頭的重視。就拿阿里巴巴來說，幾乎把所有社會化電商形態試了個遍，從收購雅虎推出論壇，到后來推出淘江湖、淘幫派，接著又推出掌柜說、愛逛街等，簡直讓人目不暇接，可惜沒有一個能做到非常成功。反而，讓一些不是專門做電商的企業得到了發展，如豆瓣，美麗說、蘑菇街等。究其原因，它們的成功不外乎以下兩點：用戶自主分享和用戶自由交流。

當然，在整個過程中，它們只負責提供一個公共的網絡平臺，而對用戶的上網行為不做任何干涉與參與，完全將社區交給用戶，讓用戶在沒有利益關聯、沒有商業操控的氛圍中，結交好友建立關系網，自由分享和交流，在不斷潛移默化中，接受并購買某種商品。而這種完全建立在用戶關系網絡之上，通過用戶主動分享或關注喜歡的產品信息來引導用戶進行購買或消費的行為，將能讓電子商務變得更具“人情味”，顯然更符合電子商務未來發展方向。

社會化電商流量導入超輕松

誠然，談到電商，就必須談到流量。可以這么說，流量是電商的命門，是電商獲取客戶資源的重要途徑，無論是電商巨頭，還是小型電商，都非常注重流量的提升。然而，隨著電商之間的競爭日趨白熱化，那種一做廣告就能拉來大量客戶的時代已經一去不復返，新流量的獲取越來越困難，成本也越來越高。反觀社會化媒體，且不說美麗說、蘑菇街等，就拿微博、微信來說，都已經積累了大量的活躍用戶。無疑，如果能將社會化媒體的用戶群導入到電商平臺中將能給電商平臺帶來大量新的忠實用戶，其價值不可估量。

通過社會化媒體導流量，依然是阿里巴巴最先嘗試，于2013年8月，阿里巴巴旗下品牌淘寶商城就率先拋出重型一顆“炸彈”，宣布與新浪微博合作推出“微商城”;無獨有偶，不久之后騰訊微信也不甘人后的推出了微信5.0，同時上線“一鍵支付功能”，到這里大家也許還無法感受到社會化媒體流量導入的優勢，但下面這組數據絕對能讓你吃驚，截止目前，蘑菇街、美麗說等社區網站每月能為淘寶帶來超過10億的收益，就這點都能足以說明社會化媒體在流量導入方面占有無可比擬的絕對優勢。

社會化電商營銷效果有保證

當然，社會化媒體除了能給電商帶來足夠多的流量外，還能更容易幫助電商做到精準化效果營銷。為什么這么說?因為通過對用戶的海量社交數據信息進行深度挖掘，社會化媒體可以歸納出各種不同的用戶群屬性，然后根據企業客戶的需求進行自動匹配，就能輕松幫助企業客戶精選出適合推廣的目標客戶群。這時，企業客戶如果圍繞這部分目標客戶群展開商品推介將能更容易達成交易，此外，借助用戶多維度的關系鏈傳播還能為企業客戶創造更多的營銷機會。

目前，社會化媒體效果營銷做得最成功非騰訊廣點通莫屬，騰訊廣點通充分整合了旗下QQ客戶端，QQ空間，QQ手機客戶端，手機QQ空間、QQ音樂等主流社交平臺資源，形成了一套獨有的廣告策略，通過制定不同的廣告方案，用戶企業可一鍵上傳廣告，一次性將廣告精準的投放到所有的社交網絡平臺，直接面向億萬活躍的目標用戶群進行推介。此外，廣點通還積極與外部專業公司合作，如上海嵊燦科技，通過資源整合，一方面為企業客戶提供全方位電子商務解決方案，另一方面幫助企業開展社會化電子商務，有力的保障了企業客戶社交廣告營銷效果最大化。（來源：騰訊網）