：在社交媒體盛行的當(dāng)下，品牌建設(shè)面臨頗為棘手的挑戰(zhàn)。各大品牌紛紛獅子大開(kāi)口想要獨(dú)吞社交媒體這塊肥肉，希望借助社會(huì)化媒體的力量成就品牌經(jīng)典。然而，各領(lǐng)域各企業(yè)紛紛投身社交媒體營(yíng)銷之后，品牌建設(shè)逐漸走進(jìn)了誤區(qū)，那么企業(yè)想要真正做大品牌，該在社交媒體營(yíng)銷策略上注意哪些問(wèn)題呢？今天，帶著這個(gè)疑問(wèn)，一起來(lái)看以下內(nèi)容，希望能夠給各企業(yè)以啟迪。

先知教你正確的認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體營(yíng)銷

社交媒體營(yíng)銷的八大誤區(qū)：

1，缺乏社交媒體營(yíng)銷策略

如果一個(gè)公司缺乏社交媒體營(yíng)銷策略，那它也將傳遞不了什么有效的信息。而且它與消費(fèi)者的溝通也必將是脫節(jié)的，混亂的。所以企業(yè)進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷時(shí)，必須要形成一個(gè)屬于自己的特色，一個(gè)可衡量的目標(biāo)，一個(gè)社交媒體運(yùn)行規(guī)則，還要有一個(gè)定期發(fā)布日歷。沒(méi)有了這些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己只是在盲目的發(fā)布并且在削弱自身的品牌價(jià)值。一個(gè)清晰有效的社交媒體營(yíng)銷策略，其價(jià)值就在于它能夠使發(fā)布的內(nèi)容有效吸引消費(fèi)者并產(chǎn)生粘性。

2，創(chuàng)建太多賬號(hào)

請(qǐng)不要試圖在每一個(gè)社交媒體上都建立帳號(hào)!當(dāng)然，活躍在多個(gè)平臺(tái)是很重要的，但是需要注意的是，它不應(yīng)該是在你剛剛成長(zhǎng)起步的時(shí)候。特別是一些小企業(yè)，在拓展業(yè)務(wù)之前操作一個(gè)社交媒體品平臺(tái)往往很容易也很有效。但是如果你操之過(guò)急，在Facebook，Twitter，Pinterest，又是在YouTube，Instagram，Vimeo，Linedln，Google+，Slideshare，Vine和Snapchat等等社交媒體平臺(tái)上狂建帳號(hào)，并且進(jìn)行瘋狂無(wú)序的信息轟炸，你只會(huì)讓自己變得像一只無(wú)頭蒼蠅一樣。等到你無(wú)力管理這些平臺(tái)舉手投降時(shí)，你會(huì)看起來(lái)更加糟糕。因?yàn)轭l繁創(chuàng)建社交媒體帳號(hào)的舉動(dòng)根本無(wú)益于與消費(fèi)者建立信任關(guān)系，只會(huì)讓這家公司看起來(lái)出奇的無(wú)能笨拙，從而也無(wú)益于品牌的推廣。

3，買(mǎi)粉

數(shù)量不能成就質(zhì)量。企業(yè)的目標(biāo)是為了與消費(fèi)者建立信任關(guān)系，而并不應(yīng)該只關(guān)注于數(shù)量。成千上萬(wàn)的粉絲數(shù)量應(yīng)該是企業(yè)拿時(shí)間和精力換來(lái)的。買(mǎi)粉可能會(huì)造成公眾的強(qiáng)烈反感，試想一下如果企業(yè)的真實(shí)粉絲發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的買(mǎi)粉行為，他們還會(huì)忠實(shí)追隨企業(yè)嗎?他們對(duì)于該企業(yè)的信譽(yù)度又會(huì)作何評(píng)價(jià)呢?

4，只是一味進(jìn)行品牌宣傳，不談其他

一家企業(yè)的社交媒體平臺(tái)如果只是無(wú)休無(wú)止的進(jìn)行品牌宣傳，這應(yīng)該很容易會(huì)引起人們的反感。當(dāng)然，我知道企業(yè)這樣做是為了提高產(chǎn)品和服務(wù)的曝光率，但是企業(yè)還需要提供一些其他有利可圖的內(nèi)容，而不僅僅只是企業(yè)自身的內(nèi)容。在這里可以參考下5-3-2模型，這個(gè)模型可以保證企業(yè)的粉絲忠心耿耿的同時(shí)，還可以提高企業(yè)的粉絲量。5-3-2顧名思義，假如企業(yè)每周要在社交媒體上發(fā)布十條內(nèi)容，那么就應(yīng)該按照以下結(jié)構(gòu)來(lái)發(fā)布：

.五條其他內(nèi)容，不涉及企業(yè)自身

.三條關(guān)于企業(yè)自身的內(nèi)容，但不涉及推銷

.兩條內(nèi)容來(lái)幫助宣傳品牌，內(nèi)容要有趣

5，沒(méi)有正確使用標(biāo)簽

標(biāo)簽的使用可以極大程度上的提高品牌的可見(jiàn)度。可以讓更多的人更方便更準(zhǔn)確的找到企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容，也可便于企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容強(qiáng)調(diào)方便人們理解，從而呢，提高企業(yè)品牌的曝光率和可見(jiàn)度。

6，缺乏與粉絲的互動(dòng)

使用社交媒體的人會(huì)很高興看到一些企業(yè)的回應(yīng)。因?yàn)樗麄兿Ｍ麄兪窃谂c一個(gè)人類在溝通而并不是一個(gè)機(jī)器人。企業(yè)對(duì)于一些熱點(diǎn)的回應(yīng)可以建立與消費(fèi)者之間的信任與親密關(guān)系，也可以幫助企業(yè)在消費(fèi)者心中留下一個(gè)有趣，智慧的印象。

7，沒(méi)有好好進(jìn)行審核

你是否曾經(jīng)在微博上看到過(guò)錯(cuò)別字?是否在微博上讀過(guò)不通順的句子?草率的編寫(xiě)發(fā)布的內(nèi)容可能會(huì)瞬間瓦解企業(yè)之前在社交媒體上的努力，所謂“窺一斑而知全豹”，常犯小錯(cuò)誤，會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得該企業(yè)不可靠。所以，在發(fā)布內(nèi)容前，一定要進(jìn)行審核，千萬(wàn)不要犯些低級(jí)錯(cuò)誤而造成不好的印象。

8，短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容轟炸

在幾分鐘內(nèi)或是短短幾小時(shí)內(nèi)連續(xù)發(fā)布多條內(nèi)容可能會(huì)造成粉絲的不舒適感。企業(yè)在自己的社交媒體上發(fā)布內(nèi)容是為了分享內(nèi)容，是為了將內(nèi)容有效的送達(dá)到受眾那里，而不是對(duì)受眾進(jìn)行疲勞轟炸。如果企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)大量發(fā)布內(nèi)容，結(jié)果只會(huì)是造成大量的垃圾信息，更嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致大量掉粉，而有些粉絲一旦對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了不好的印象，就很難回頭了。

先知教你正確的認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體營(yíng)銷

社交媒體營(yíng)銷策略需知：

1、信息會(huì)被消費(fèi)者“背書(shū)”才會(huì)傳播。

這是兩層一次，一是A會(huì)把自己的體驗(yàn)加在品牌信息上進(jìn)行傳播，A朋友接受的信息是“A說(shuō)xxx不錯(cuò)”或者“A說(shuō)xxx很爛”。二是B和C對(duì)A的印象決定了信息的有效程度，B和C接受了A的信息，但他們傳遞出去的信息卻不會(huì)保真，而是加入了自己的加工和體驗(yàn)。如果B認(rèn)為A不靠譜，那B很有可能說(shuō)A說(shuō)的這個(gè)東西是垃圾。

2、品牌形象在傳播中被不斷涂抹。

品牌形象因?yàn)椴粩啾徊煌吮硶?shū)而產(chǎn)生了不同的涂抹效果，X說(shuō)你是什么，比你認(rèn)為自己是什么更有意義。

3、社交媒體中信息傳播的強(qiáng)度沒(méi)有明顯衰減。

這很有趣。相反，高強(qiáng)度的信息還在被擴(kuò)散。這對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，后面大量的傳播都是免費(fèi)的。

4、傳播驅(qū)動(dòng)力取決于品牌和產(chǎn)品本身，且傳播決定權(quán)在消費(fèi)者那里。

說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，只有“超贊”和“超爛”的東西，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)傳播。同樣，消費(fèi)者只會(huì)傳播那些值得傳播的東西，無(wú)數(shù)人會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)杜蕾斯的段子，但沒(méi)有人會(huì)發(fā)一條，說(shuō)剛用的杜蕾斯真好用吧。

在你確定營(yíng)銷方案之前必須考慮什么呢?

1、核心是“傳播驅(qū)動(dòng)力”

品牌的核心是定位，定位必須找到自己在社交媒體中的傳播驅(qū)動(dòng)力，這驅(qū)動(dòng)力不是段子不是笑話，而是真正產(chǎn)品本身帶來(lái)的東西，要讓消費(fèi)者有可說(shuō)的東西。要讓消費(fèi)者被打動(dòng)，并且說(shuō)“我愿意”才是最最重要的。

2、用心在產(chǎn)品和“魅力屬性”上會(huì)更有效

只有好的產(chǎn)品才會(huì)被人提起，所以用心把產(chǎn)品做好吧，別整那些沒(méi)用的。要知道，水能載舟亦能覆舟，不用心的產(chǎn)品不是死，而是被落井下石。“魅力屬性”是一個(gè)很好的傳播素材，我之前的文章專門(mén)講述過(guò)魅力屬性。魅力屬性讓產(chǎn)品有特色和不被替代。

3、品牌形象，不再是你說(shuō)什么，而是別人嘴里你是什么。

這個(gè)不用解釋，上面的圖再清楚不過(guò)了。社交時(shí)代，口碑比什么都重要。

4、關(guān)注消費(fèi)者想什么，而不是做什么

拿有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)說(shuō)，他們確實(shí)做了，但心里卻在罵娘，這樣的互動(dòng)數(shù)字再高也沒(méi)有意義吧?新一代的消費(fèi)者嘴都很毒，但也不會(huì)吝惜自己的贊美，所以，做點(diǎn)他們想的事兒，他們才會(huì)幫你說(shuō)。

5、認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的每一次反饋

我們說(shuō)了，消費(fèi)者關(guān)心的是自己發(fā)了信息是否有人反饋，所以如果他們說(shuō)了什么，把自己當(dāng)成一個(gè)正常人去聊聊天，對(duì)他們的體驗(yàn)會(huì)更好，如果碰到好的話題，轉(zhuǎn)出來(lái)讓大家一起看看，這才是最好的方式。千萬(wàn)，千萬(wàn)不要敷衍，更不要找一個(gè)啥也不懂的外包來(lái)做社會(huì)媒體的溝通。

6、忘掉洗腦吧

品牌必須徹底改變那種洗腦的做法，想都不要想。消費(fèi)者有自己的腦子，他們現(xiàn)在一點(diǎn)不覺(jué)得你牛逼，所以品牌沒(méi)有什么機(jī)會(huì)站在臺(tái)上洗腦，那只會(huì)被人笑。

7、注意溝通的姿態(tài)

在社交媒體上哈巴狗一樣的講笑話八星座只會(huì)讓自己越來(lái)越low，自?shī)首詷?lè)地發(fā)各種活動(dòng)信息只會(huì)讓人覺(jué)得你傻，沒(méi)事兒就有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的品牌也不會(huì)獲得更多期待，碰到什么都用官方腔回復(fù)的品牌只會(huì)催人放棄自己。消費(fèi)者希望能跟你平等溝通，那么就把自己當(dāng)成一個(gè)人吧，說(shuō)人話，不卑不亢，有性格都很好。

8、用心比用創(chuàng)意有效

如前所述，創(chuàng)意偶發(fā)性太強(qiáng)，而“用心”卻不是。持續(xù)用心，比押寶在做出一個(gè)病毒視頻之類的有價(jià)值得多。

不管你是剛創(chuàng)業(yè)，還是更加成熟的企業(yè)，都應(yīng)該看到社交媒體在今天的營(yíng)銷格局中所扮演的重要地位。毫無(wú)疑問(wèn)，提高本身產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度是非常關(guān)鍵的，這得看你邁出的第一步是不是正確，因?yàn)楹玫拈_(kāi)頭是成功的一半。希望大家正確的認(rèn)識(shí)社交媒體營(yíng)銷，并正確的運(yùn)用社交媒體營(yíng)銷策略，這樣才能夠讓自己的品牌走上一條光明大道。（來(lái)源：第一營(yíng)銷網(wǎng) 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）