：在社交媒體盛行的當下，品牌建設面臨頗為棘手的挑戰。各大品牌紛紛獅子大開口想要獨吞社交媒體這塊肥肉，希望借助社會化媒體的力量成就品牌經典。然而，各領域各企業紛紛投身社交媒體營銷之后，品牌建設逐漸走進了誤區，那么企業想要真正做大品牌，該在社交媒體營銷策略上注意哪些問題呢？今天，帶著這個疑問，一起來看以下內容，希望能夠給各企業以啟迪。

先知教你正確的認識社會化媒體營銷

社交媒體營銷的八大誤區：

1，缺乏社交媒體營銷策略

如果一個公司缺乏社交媒體營銷策略，那它也將傳遞不了什么有效的信息。而且它與消費者的溝通也必將是脫節的，混亂的。所以企業進行社交媒體營銷時，必須要形成一個屬于自己的特色，一個可衡量的目標，一個社交媒體運行規則，還要有一個定期發布日歷。沒有了這些，你會發現自己只是在盲目的發布并且在削弱自身的品牌價值。一個清晰有效的社交媒體營銷策略，其價值就在于它能夠使發布的內容有效吸引消費者并產生粘性。

2，創建太多賬號

請不要試圖在每一個社交媒體上都建立帳號!當然，活躍在多個平臺是很重要的，但是需要注意的是，它不應該是在你剛剛成長起步的時候。特別是一些小企業，在拓展業務之前操作一個社交媒體品平臺往往很容易也很有效。但是如果你操之過急，在Facebook，Twitter，Pinterest，又是在YouTube，Instagram，Vimeo，Linedln，Google+，Slideshare，Vine和Snapchat等等社交媒體平臺上狂建帳號，并且進行瘋狂無序的信息轟炸，你只會讓自己變得像一只無頭蒼蠅一樣。等到你無力管理這些平臺舉手投降時，你會看起來更加糟糕。因為頻繁創建社交媒體帳號的舉動根本無益于與消費者建立信任關系，只會讓這家公司看起來出奇的無能笨拙，從而也無益于品牌的推廣。

3，買粉

數量不能成就質量。企業的目標是為了與消費者建立信任關系，而并不應該只關注于數量。成千上萬的粉絲數量應該是企業拿時間和精力換來的。買粉可能會造成公眾的強烈反感，試想一下如果企業的真實粉絲發現了企業的買粉行為，他們還會忠實追隨企業嗎?他們對于該企業的信譽度又會作何評價呢?

4，只是一味進行品牌宣傳，不談其他

一家企業的社交媒體平臺如果只是無休無止的進行品牌宣傳，這應該很容易會引起人們的反感。當然，我知道企業這樣做是為了提高產品和服務的曝光率，但是企業還需要提供一些其他有利可圖的內容，而不僅僅只是企業自身的內容。在這里可以參考下5-3-2模型，這個模型可以保證企業的粉絲忠心耿耿的同時，還可以提高企業的粉絲量。5-3-2顧名思義，假如企業每周要在社交媒體上發布十條內容，那么就應該按照以下結構來發布：

.五條其他內容，不涉及企業自身

.三條關于企業自身的內容，但不涉及推銷

.兩條內容來幫助宣傳品牌，內容要有趣

5，沒有正確使用標簽

標簽的使用可以極大程度上的提高品牌的可見度。可以讓更多的人更方便更準確的找到企業發布的內容，也可便于企業進行內容強調方便人們理解，從而呢，提高企業品牌的曝光率和可見度。

6，缺乏與粉絲的互動

使用社交媒體的人會很高興看到一些企業的回應。因為他們希望他們是在與一個人類在溝通而并不是一個機器人。企業對于一些熱點的回應可以建立與消費者之間的信任與親密關系，也可以幫助企業在消費者心中留下一個有趣，智慧的印象。

7，沒有好好進行審核

你是否曾經在微博上看到過錯別字?是否在微博上讀過不通順的句子?草率的編寫發布的內容可能會瞬間瓦解企業之前在社交媒體上的努力，所謂“窺一斑而知全豹”，常犯小錯誤，會讓消費者覺得該企業不可靠。所以，在發布內容前，一定要進行審核，千萬不要犯些低級錯誤而造成不好的印象。

8，短時間內進行內容轟炸

在幾分鐘內或是短短幾小時內連續發布多條內容可能會造成粉絲的不舒適感。企業在自己的社交媒體上發布內容是為了分享內容，是為了將內容有效的送達到受眾那里，而不是對受眾進行疲勞轟炸。如果企業在短時間內大量發布內容，結果只會是造成大量的垃圾信息，更嚴重的會導致大量掉粉，而有些粉絲一旦對企業產生了不好的印象，就很難回頭了。

先知教你正確的認識社會化媒體營銷

社交媒體營銷策略需知：

1、信息會被消費者“背書”才會傳播。

這是兩層一次，一是A會把自己的體驗加在品牌信息上進行傳播，A朋友接受的信息是“A說xxx不錯”或者“A說xxx很爛”。二是B和C對A的印象決定了信息的有效程度，B和C接受了A的信息，但他們傳遞出去的信息卻不會保真，而是加入了自己的加工和體驗。如果B認為A不靠譜，那B很有可能說A說的這個東西是垃圾。

2、品牌形象在傳播中被不斷涂抹。

品牌形象因為不斷被不同人背書而產生了不同的涂抹效果，X說你是什么，比你認為自己是什么更有意義。

3、社交媒體中信息傳播的強度沒有明顯衰減。

這很有趣。相反，高強度的信息還在被擴散。這對品牌來說，后面大量的傳播都是免費的。

4、傳播驅動力取決于品牌和產品本身，且傳播決定權在消費者那里。

說簡單點，只有“超贊”和“超爛”的東西，消費者會主動傳播。同樣，消費者只會傳播那些值得傳播的東西，無數人會轉發杜蕾斯的段子，但沒有人會發一條，說剛用的杜蕾斯真好用吧。

在你確定營銷方案之前必須考慮什么呢?

1、核心是“傳播驅動力”

品牌的核心是定位，定位必須找到自己在社交媒體中的傳播驅動力，這驅動力不是段子不是笑話，而是真正產品本身帶來的東西，要讓消費者有可說的東西。要讓消費者被打動，并且說“我愿意”才是最最重要的。

2、用心在產品和“魅力屬性”上會更有效

只有好的產品才會被人提起，所以用心把產品做好吧，別整那些沒用的。要知道，水能載舟亦能覆舟，不用心的產品不是死，而是被落井下石。“魅力屬性”是一個很好的傳播素材，我之前的文章專門講述過魅力屬性。魅力屬性讓產品有特色和不被替代。

3、品牌形象，不再是你說什么，而是別人嘴里你是什么。

這個不用解釋，上面的圖再清楚不過了。社交時代，口碑比什么都重要。

4、關注消費者想什么，而不是做什么

拿有獎轉發來說，他們確實做了，但心里卻在罵娘，這樣的互動數字再高也沒有意義吧?新一代的消費者嘴都很毒，但也不會吝惜自己的贊美，所以，做點他們想的事兒，他們才會幫你說。

5、認真對待消費者的每一次反饋

我們說了，消費者關心的是自己發了信息是否有人反饋，所以如果他們說了什么，把自己當成一個正常人去聊聊天，對他們的體驗會更好，如果碰到好的話題，轉出來讓大家一起看看，這才是最好的方式。千萬，千萬不要敷衍，更不要找一個啥也不懂的外包來做社會媒體的溝通。

6、忘掉洗腦吧

品牌必須徹底改變那種洗腦的做法，想都不要想。消費者有自己的腦子，他們現在一點不覺得你牛逼，所以品牌沒有什么機會站在臺上洗腦，那只會被人笑。

7、注意溝通的姿態

在社交媒體上哈巴狗一樣的講笑話八星座只會讓自己越來越low，自娛自樂地發各種活動信息只會讓人覺得你傻，沒事兒就有獎轉發的品牌也不會獲得更多期待，碰到什么都用官方腔回復的品牌只會催人放棄自己。消費者希望能跟你平等溝通，那么就把自己當成一個人吧，說人話，不卑不亢，有性格都很好。

8、用心比用創意有效

如前所述，創意偶發性太強，而“用心”卻不是。持續用心，比押寶在做出一個病毒視頻之類的有價值得多。

不管你是剛創業，還是更加成熟的企業，都應該看到社交媒體在今天的營銷格局中所扮演的重要地位。毫無疑問，提高本身產品和服務的認知度是非常關鍵的，這得看你邁出的第一步是不是正確，因為好的開頭是成功的一半。希望大家正確的認識社交媒體營銷，并正確的運用社交媒體營銷策略，這樣才能夠讓自己的品牌走上一條光明大道。（來源：第一營銷網 編選：中國電子商務研究中心）