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【營銷案例】大眾點評+騰訊廣點通:一場O2O的移動營銷探索

佚名

五年前,我們在談移動互聯網即將到來,到了今天它早已不是趨勢,而是現實。根據中國互聯網絡中心(CNNIC)的《中國移動互聯網調查研究報告》顯示,截至2014年6月底中國手機網民的規模達到5.27億,首次超越PC用戶規模。據報道,中國的智能手機用戶每天啟動APP時長達116分鐘,手機已經離不開人們的日常生活。在PC時代,搜索廣告是主流廣告形式。在移動互聯網時代,屏幕變小了,用戶的時間更碎片化了。隨著大數據、實時投放和LBS等技術的發展和應用,基于可衡量的結果付費的效果廣告得到越來越多廣告主的青睞。

從2014年7月起,大眾點評開始在廣點通效果廣告系統投放,利用廣點通大平臺、多層次、跨終端等優勢,在品牌宣傳和App下載都取得了顯著效果。為此,SocialBeta專訪了大眾點評SEM負責人錢艷潔,了解此次大眾點評與廣點通合作的緣由。

中國最大用戶量的效果廣告平臺

廣點通是基于騰訊大社交網絡體系的效果廣告平臺,簡單來說就是騰訊把QQ空間、QQ客戶端、手機QQ空間、手機QQ、微信等優質社交產品整合到一個平臺,幫助廣告主更高效和精細地推廣,提升ROI。

大眾點評此次投放,目的就是要下沉到二三四線城市提升品牌影響力和獲取更多App新用戶,并吸引更多用戶到從線上到線下去消費。目前,能夠覆蓋全國絕大部分的地區的廣告平臺并不多,廣點通這個擁有國內最多用戶數的效果廣告平臺,可以最快速幫助大眾點評接觸到海量的目標用戶。騰訊2014年Q3的財報顯示,QQ、QQ空間和微信月活躍賬戶數分別達到8.2億、6.29億和4.68億。這還不包括騰訊其他的移動端產品,如QQ音樂和騰訊新聞客戶端等,在整合了這些優質資源的基礎上,廣點通觸達總用戶數超過8億,日均廣告曝光量過百億。

大眾點評SEM推廣負責人錢艷潔在交流中強調:廣點通平臺流量大,可以幫助大眾點評在短時間觸達大范圍的用戶。而且在廣點通的用戶定向技術幫助下,可以快速地匹配與大眾點評目標群體相符的用戶,這是其他平臺所不能比擬的。

大數據洞察下,用戶定向更精準

移動互聯網時代,如何利用大數據洞察去定位用戶需求,既是機遇也是挑戰。據錢艷潔透露,大眾點評推廣目標人群是二三四線城市的用戶。據報道,有將近62%的手機用戶活躍在在三線及以下城市,對于大眾點評來說,二三四線城市有著強大的市場潛力。擁有海量用戶群的廣點通,可以幫助其快速打入上述市場。

在投放的過程中,廣點通利用騰訊大數據處理算法則幫助大眾點評準確地對用戶定向,找到符合大眾點評需求的目標用戶,并根據素材元素的不同補充相應的定向內容。作為O2O類App,大眾點評推廣時,素材根據廣點通的用戶特質來制作,并針對不同群做定向投放。素材內容為女性美發團購的,則定向18-35歲的女性,下載率提升35%,而素材內容為無性別區分的電影,則定向18-40歲人群,下載率提升40%,效果顯著。

錢艷潔對SocialBeta說:在投放的過程中,廣點通也會根據廣告分析最終點擊和最終效果,來看哪個更好。對比發現后如果觀察到哪種素材效果不好,廣點通會給出建議,并通過平臺的智能解決方案,使投放廣告往更好的方向轉,以保證投放的效果。

原生廣告帶來高轉化

在移動互聯網普及、廣告技術和用戶行為變化的背景下,移動營銷正在顛覆傳統的廣告模式,不再是Banner和彈窗,而是基于用戶體驗和產品本身挖掘出的廣告模式。因此,廣點通結合自身產品特色,在移動營銷領域中探索出了信息流廣告、微信廣告等原生廣告形式。

大眾點評在廣點通投放的主要是信息流廣告。因為信息流廣告是在移動端的好友動態中植入推廣信息,推廣內容可以與用戶好友動態內容無縫結合,用戶更樂于接受和點擊。除了信息流廣告自身特點優勢,錢艷潔認為廣點通的信息流廣告流量大,質量好,轉化率高。在投放時,大眾點評針對了目標用戶做了素材設計,在熱門搜索品類美發與軟性內容性素材跟社交廣告優勢充分結合,使素材引導性和趣味性更強,帶來的流量也更大。

此外,廣點通每月會幫大眾點評做投放分析和素材的優化,來優化投放的效果。比如,在節假日(如國慶期間)和iPhone 6正式上市的時候,會是新機裝App的高峰,這個時候,就做有針對的內容,刺激用戶下載App。錢艷潔稱:“在接入廣點通后,周末投放比平時高30%。”

錢艷潔總結到:對于像點評這種O2O類APP來說,投放廣點通后,效果超出了預期,激活用戶數高于預期50%以上、激活成本低30%,曝光量比起平臺高出2400%以上,最大程度地利用營銷投入,獲取了新用戶。

大眾點評在廣點通的投放,實現了品牌宣傳與效果觸達的雙贏,主要以下三點。

(1)廣點通的優勢:龐大的用戶群和智能定向,保證了大眾點評廣告曝光給目標用戶。

(2)廣點通與大眾點評的協作,不斷優化投放。

(3)消費者對原生廣告的接受程度比其他類型廣告形式更高。

另外,大眾點評和廣點通的合作遠不止這些,從2014年第二季度開始,雙方就展開了平臺層面的合作,以期實現平臺共享、資源共享。廣點通專為大眾點評研發了快速制作素材的素材制作工具,為大眾點評開設了獨有的廣告資源和廣告形式,雙方未來會有更深入的合作。

業界普遍認為,2014年,廣點通的信息流廣告走在移動原生廣告創新的前沿,也開創了騰訊移動廣告元年。基于良好的用戶體驗、業界領先的點擊率和轉化率,大眾點評案例近期也在易觀互聯網創新大會上摘得殊榮。騰訊效果廣告平臺部高級產品運營總監趙艷認為,移動廣告越來越聚焦效果,廣點通憑借技術和數據優勢,會為移動營銷的發展注入強大助推力。(來源:socialbeta)

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