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加急見刊

盤點:32位全球營銷大咖的7條移動營銷洞察

佚名

:移動互聯網正在以勢不可擋的力量席卷和顛覆各行各業,也對傳統數字營銷業界提出新挑戰。目前國內移動營銷領域,我們創造了太多的移動營銷概念與玩法,卻缺乏前瞻體系性的營銷洞察指引。今天小編結合演講嘉賓的內容,特地為大家梳理了當下全球數字營銷業界最重磅的32位大咖的箴言觀點,試圖從中拋磚引玉并總結出7條指引未來移動營銷實戰的洞察。

一、Mega Web時代,先從重新定義CMO開始。

在2014騰訊智慧峰會上,騰訊網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義率先拋出一個觀點:“站在Mega Web的破曉,營銷行業面臨著平臺和思維的雙重革命。未來的營銷人將是CMT(Chief Marketing Technologists),他們能將營銷技巧與創新技術完美融合,以傳統和科技的共振,重塑營銷行業,擁抱全新的移動互聯時代。”

過去人們越來越重視T(技術),而忽略了I(信息),而Mega Web移動互聯時代正在對傳統的營銷人乃至CMO們提出了新挑戰。IBM大中華區副總裁、首席市場官周憶認為,在移動互聯網時代,CIO(首席信息官)和CMO(首席市場官)要合作。

二、移動催熟分享經濟,放大營銷效果。

繼招行漂流瓶關注自閉癥兒童之后,微信在今年9月發起了“The Voice Donor:為盲胞讀書”的公益行動,通過聲音捐助分享和邀請朋友參與,微信平臺將6億微信用戶與1263萬盲胞連接起來,為他們創作有聲書,是不是很棒?再如不久前風靡全球的“冰桶挑戰”行動,如不是借助社交網絡的分享力量,也不可能達成最終全球關注與高額募捐款項。

上述兩個案例,充分印證了想要好的營銷效果,離不開自下而上的用戶分享、參與,而移動時代是真正的分享經濟時代。在全球暢銷書《認知盈余》作者Clay Shirky看來,“移動互聯時代,社交媒體讓用戶能夠更積極更方便實現個性化信息的分享和擴散,這種分享的力量讓商品、服務、數據以及才能等有了共享渠道,讓分享經濟成為可能。進入了移動社交時代,關注人與人之間的連接比關注設備的發展更重要。”

三、大數據時代,好故事仍然是營銷破局關鍵。

Mega Web時代的到來,一切都與互聯網連接,用戶數據更加準確、全面、可持續;通過這樣的數據獲取的用戶畫像,會更加趨近真實情況,對行為規律和發展趨勢的透視將會更加準確。在今年直播世界杯期間,騰訊網就開始和IBM合作,通過大數據來精準的判斷出不同類型球迷和非球迷之間的特征性洞察區隔,而這些有趣的數據結論,有助于推進騰訊體育頻道更好的滿足用戶需求。

而在英特爾公司中國研究院院長吳甘沙看來,“未來媒體將基于大數據,核心是把數據變成故事:有細節、有故事感、有戲劇性。”這一點,華揚聯眾數字技術股份有限公司首席執行官蘇同非常認同,在他看來,“移動互聯網時代,需要將消費者劃分清楚,找尋他們真實的軌跡,在合適的時間、地點推送合適的廣告?!?/p>

四、大創意讓移動營銷事半功倍。

創意在任何營銷場景和模式中,都對最終的效果起到非常大的助推作用,這一點在移動營銷時代顯得尤為明顯。無論是2013年夏天的“昵稱瓶”營銷,抑或是今年夏天流行的“歌詞瓶”營銷,都讓可口可樂的社媒移動營銷備受關注,僅今年六月份,“歌詞瓶”帶來可口可樂整個汽水飲料銷量的增長高達10%。

可口可樂大中華及韓國區副總裁及首席市場執行官Shakir Moin就指出:“創意生產力在從前是營銷界最不易確定的因素。而在移動時代,信息的透明化與渠道的廣泛化往往讓創意產生事半功倍,因此可口可樂現在營銷投資很大程度取決于創意?!卑菜髋林袊鴧^媒介管理合伙人黃敏尉也表示:“品牌廣告通過內容互動與用戶產生的溝通,遠比強推一則傳統的廣告更高效。比如在手機端,通過原生的方法埋入內容,效果比干擾的方式好。”

五、全時連接捕捉消費者洞察,才能激發營銷風暴。

移動互聯網時代的主流用戶是90、95后,他們和80后相比,是天生的“數字原住民”,星巴克與BBDO正是洞察到移動互聯網時代“低頭族”現象,才在騰訊微博等社交網絡上發起“抬頭行動”,鼓勵人們用一杯咖啡的時間,抬起頭,欣賞周遭風景、與最愛的人聊聊天,在活動剛開始的24小時之內,就超過50萬人投票支持這次活動。

如果對移動互聯網時代下的消費者缺乏洞察,那么營銷無異于盲人摸象,遑論激發營銷流行或風暴。無論是英特爾中國區市場部總監張怡璠,或是麥當勞(中國)有限公司市場部副總裁,首席市場官須聰,都告訴我們企業需要了解消費者在一定時期的行為習慣,比如用戶采取什么樣的方式去購物、交流、娛樂的內容和話題,從而在營銷中與消費者建立共同的話題。隨時隨地的移動接入,結合大數據勾勒出消費者畫像和即時場景,能夠最大化刺激線下的銷售。

六、移動時代,品牌要更大膽地與消費者一起“玩”。

2014年粉絲很忙,各種關于粉絲經營、社群營銷的理論和創業實踐接踵而來。中國達能飲料市場副總裁陳奕穎就認為,在營銷向移動端轉移的過程中,用戶數量不等于質量,關鍵是與用戶一起“玩”,與PC端熱門話題無縫銜接、個人化定制以及借勢營銷,會使用戶質量發生質的飛越。

聯想更是在自身品牌30周年之際,通過一年的時間,發起了“逆生長聯想30年”Campaign,與消費者談一年的戀愛。每個月一個成長主題,365天,一天一個創意,以統一、持續化的視覺形象和更富人情的細節、人物、故事,代替傳統的品牌歷程、大事記展示,在官方微博作連續發布,使得傳播社交化,并具有足夠的趣味性、話題性及參與性,引爆品牌與粉絲間的狂歡。

七、移動營銷告別無標,行業監測需有共同標尺。

應該說無論是PC互聯網,還是移動互聯網,從產生的第一天起,就不缺乏數據,缺乏的是針對數據的解讀、監測標尺,乃至行業共識的科學方法論。艾瑞咨詢集團聯合總裁兼首席運營官阮京文提出:“在當前的移動媒體領域,數據收集、消費者洞察、數據精準度的監測過程中第三方常缺位,要構建完整的移動營銷產業鏈,加速推動第三方監測是其中不可或缺的一環。”

對廣告主與代理公司而言:未來如何發掘移動媒體與用戶的共性,個性地去推送產品,包括新的監測與評估體系的建立,都需要在實踐中不斷探索。這就需要第三方機構的客觀監測,綜合評估用戶與投放效果。第三方和媒體系統不一樣,數據會有差異,要解決差異需要雙方進一步合作。

小結:其實32位全球營銷大咖的觀點還有很多,值得我們從更多維度去總結剖析,譬如跨屏與整合間的營銷策略博弈,數據共享驅動營銷創新,移動實效重在購買,廣告主和數字營銷公司要勇于嘗試等等。(來源:成功營銷)

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