移動營銷:越來越輕巧 整合營銷資源以小博大
佚名
:媒介環境日益復雜的今天,更多企業傾向于選擇低成本、高性價比的“輕營銷”,而以新浪移動互聯網為代表的平臺,正為眾多企業提供全面的移動“輕營銷”解決方案。從英特爾、中美史克、中糧、中行等眾多大型企業的移動營銷實踐中,可以看出當今的移動營銷趨勢是越來越輕巧,企業在“輕巧”的實踐中,把移動互聯網作為核心平臺,去整合其他各類營銷資源,達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。
英特爾的4A“輕思維”
“喂!您好!我是黃健翔。……”熟悉的聲音從手機中傳來,讓你不敢相信自己的耳朵,難道“黃少”真在電話那頭?沒錯,的確是黃健翔在拜年。這是發生在今年春節時候的“奇跡”。除了黃健翔,還有楊冪、容祖兒、古巨基、易建聯,甚至包括喜羊羊、紅太郎和灰太郎等,只要你完成答題,就有機會得到“明星”拜年電話。
其實,這只是英特爾在今年春節時發起的一項利用新浪移動互聯網進行的“新年‘星’祝福,智能你更能”的營銷活動。在活動開始,英特爾利用明星對三四線目標用戶的強大吸引力,打造了10余個獨有“明星”資源,然后利用新浪網實現了微博、博客、移動互聯網以及明星娛樂資源的全面深度互動。活動甫一上線,就引起了網友和粉絲的普遍關注和熱議,表示對這種“明星”拜年新形式的喜歡。同時網友還普遍希望更多的明星能參與到活動中來,給一直支持喜歡他們的粉絲送來新年的第一份祝福。在大量明星粉絲的支持下,活動上線17天,共產生了1500萬的互動。
如此驚人的效果,無疑得益于傳統互聯網與移動互聯網的有效結合,最大程度地覆蓋了目標用戶,讓活動傳播更迅速和深入。同時,也跟廣告主們逐漸覺醒的“輕思維”有關。
眾所周知,移動營銷主要是利用用戶的碎片化時間,以及終端的便攜性等基本要素,加上好的營銷傳播創意,最終實現營銷目標。從英特爾的這個案例中,可以看出移動營銷的傳播鏈條能總結為“4A”,移動營銷可以使任何人(Anyperson)在任何時間(Any time)、任何地點(Any where),做任何事情(Any thing)。明白了這個4A原則,移動營銷時的創意就會變得輕靈有趣,所以就有了黃健翔和灰太郎一起給用戶拜年的喜事兒。
中美史克的“親營銷”
由中美史克保麗凈發起的“愛系千里,親情無間”活動,也是新浪移動互聯網上的一場“輕營銷”。這個活動以想要孝順父母的子女以及渴望子女親情的父母為目標消費群,以“上傳微家書微博+上傳親情距離測試+傳播親情視頻”為主題,歷時47天,充分利用手機用戶的使用習慣,通過高曝光率,打出了一張巧妙的有趣的“親情牌”,完成了一個“輕營銷”活動,形成了一種“親營銷”模式。
具體而言,網友在微博上書寫和上傳一封親情家書后,還可選擇短信下發給父母手機。這給比較含蓄的中國人提供了一種表達感情的渠道,讓親情和愛在短信中委婉地表達出來。在網友表達親情和愛的過程中,“保麗凈”的品牌也得到了網友的自發轉播,意味著賺到了更多的媒體。
更有趣的是,在這個案例中,移動營銷還與其它營銷手段結合起來了,諸如利用LBS技術,為網友設計了親情距離的測量環節,讓網友知道自己的位置跟親人的位置有多遠,引起“雖遠在天邊,卻近在咫尺”樣的感情共鳴。這讓參與者感覺既溫馨又有趣,最終達到了整合營銷傳播的效果,最大限度地提高了品牌忠誠度。
正如媒體評論所說:“活動的方式非常簡單,即發布主題、網友互動參與、抽取獎品。但是在簡單的活動中有一個亮點不容忽視——將購買者和使用者中間的情感連接營造得恰到好處。情感的牌子能夠引起年輕人最大的共鳴,這與新浪本身網站的特質和微博社會化媒體特質也分不開。”
中糧的“輕屏”實踐
這是一個多屏時代,找到離目標群最近的屏,成為眾多營銷人在移動營銷時的基本功課。而在“屏屏起舞”的嘈雜聲音里,如何讓用戶友好地接受你為其設計的“輕屏”,就顯得尤為重要。
中糧集團發起的“我買網-愛拼亞運會”活動,就是一種多屏時代的“輕屏”營銷實踐?;顒拥闹饕厣恰罢碱I了離消費者最近的屏”——手機屏,并通過有趣的內容,讓消費者獲得了良好的“輕屏”體驗。
活動為吸引亞運會體育迷、華南本地年輕用戶、熱衷互動活動的用戶等目標消費者,以有趣的互動游戲為粘結用戶主體。具體來說,這個案例是用手機客戶端游戲,結合頁面客戶端游戲,來吸引網友廣泛參與:網友在微博和活動站兩個平臺,通過簡單的微博互動行為、玩小游戲等方式,從多種環節分享廣州亞運會的激情;并通過玩小游戲、邀請好友參與活動等方式,贏取心動獎品。
在這次活動中,用戶參與比例達94.4%,即進入活動站的用戶絕大部分都參與了活動?;顒拥某晒τ螒虼螖颠_到了3,669,681次,平均每位參與活動的用戶成功完成游戲5.8次,說明本次活動的游戲形式非常吸引用戶,同時在活動中,我買網品牌及相關產品的曝光程度也得到了大量體現。
還有一點值得強調,這個案例初次嘗試了跨平臺傳播模式,不僅有頁面入口,還同步推出了手機客戶端,讓用戶可以通過手機隨時隨地參與互動游戲。移動營銷在消費接觸點方面的距離、時長等優勢,在此活動中已經充分地顯露出來。
中國銀行的“輕整合”
營銷平臺是可以相互整合的,這要看具體營銷目標的需求。移動互聯網在需要的時候也不僅能整合各種營銷工具,還能整合各種營銷平臺,而且這種整合的成本相對低廉,效果明顯,屬于一種“輕整合”。“中行電子知識挑戰大賽”活動,就是移動互聯網對傳統門戶的一次“輕整合”營銷,也是金融行業第一次采用“無線互聯+傳統門戶”進行整合營銷,直接讓用戶感受到了無線商務帶來的便捷。
越來越多的用戶,期望用手機享受金融服務,中國銀行就計劃通過電子知識挑戰大賽加深用戶體驗、迅速積累用戶、建立中行手機銀行品牌的認知并形成良好印象;另一方面則是從行業角度告訴用戶手機銀行的概念,打消用戶的安全顧慮。
在具體執行過程中,中國銀行利用新浪移動互聯網平臺整合了新浪旗下的新聞、視頻、博客、社區、微博等多種產品,進行多平臺推廣,全面而精準地覆蓋了有效用戶?;顒拥娜誔V值最高達125,564,日均PV值49,697,影響力大;日UV值最高達39,764,日均UV值22,062,覆蓋面廣;注冊人數達110982人。
在這次活動中,新浪團購還首次被用于wap,讓網友通過“中銀掌上行”特別定制團購產品,新浪成為第一家可以實現手機在線支付的平臺,深化了用戶體驗。
隨著3G網絡的進一步拓展、無線終端的多樣化,移動互聯網仍然處于上升階段。各種各樣的移動“輕營銷”,能夠隨時隨地沖擊消費者的心智;再加上傳統互聯網的配合,最終實現桌面互聯網與移動互聯網的有效整合,無疑將增加營銷活動的傳播效果。