海爾不斷在增加產(chǎn)品線，結(jié)果如何呢？未必都能盈利？

蘇泊爾又推出衛(wèi)浴產(chǎn)品，做的如何？拭目以待？

恒大的一次次大方出手？

當(dāng)年TCL大力度向外擴(kuò)張？

前幾年的電商，大家都在談?wù)摚芏嗥髽I(yè)也在不斷的嘗試？

后來的微信營銷，風(fēng)靡一時(shí)，微商也不停地在跑馬圈地？

OTO的聯(lián)合與博弈？很多企業(yè)也搞不懂怎么回事？

國家總結(jié)李克強(qiáng)提出的：互聯(lián)網(wǎng)+讓很多企業(yè)著了魔？

今年的雙十一李克強(qiáng)辦公室致電馬云，意欲何為？

每一次的重大事件的發(fā)生，都會迷失我們的雙眼，我們認(rèn)為時(shí)機(jī)到了，馬上跟上去，

但是我們一定要冷靜的思考，一個(gè)企業(yè)的營銷不能總是期待一個(gè)創(chuàng)意，一個(gè)機(jī)會，一個(gè)事件就能長命百歲？

慶豐包子：習(xí)大大去了一次，吃了一次，全國風(fēng)靡，很多地方的慶豐包子連鎖店，如雨后春筍般出下了，我也曾經(jīng)感覺新鮮去吃過一次。后來我看到有些店鋪打出轉(zhuǎn)讓的旗號。

我不是想貶低什么？也不是想攻擊誰？我們要冷靜的思考，我們和消費(fèi)者之間的什么是最永恒的？

江猛老師自己多年的營銷研究結(jié)論是，情感，這才是我們和消費(fèi)者之間永遠(yuǎn)要保持的一個(gè)紐帶和橋梁。沒有了情感，一切的輝煌都是曇花一現(xiàn)啊。

情感營銷到底是什么玩意？情感這個(gè)東西確實(shí)說不清楚，只能用一個(gè)最通俗的表達(dá)：就是客戶對我們的產(chǎn)品有感覺，能觸動消費(fèi)者內(nèi)心的感覺。

思考一下：我們很多企業(yè)在營銷過程中是否在意過消費(fèi)者的情感。很多企業(yè)都是賣完產(chǎn)品就結(jié)束了，辦完卡就完事了，續(xù)費(fèi)的時(shí)候你才開始聯(lián)系客戶。那么客戶有什么感覺？

情感營銷：我認(rèn)為我們要不斷地和消費(fèi)者產(chǎn)生溝通，交流，互動，聯(lián)系。

情感營銷舉例：

情感營銷案例一：你給客戶寫一份信，一封發(fā)自肺腑，真誠的信，即使你的產(chǎn)品有些缺陷，客戶也會為你的真誠。

我接觸的一個(gè)叫：農(nóng)舍五谷養(yǎng)生粉的淘寶店鋪，他們在給客戶發(fā)送包過的時(shí)候，會有一封信，寫的很實(shí)在，看后讓客戶有些動情的感覺。

給親友們的一封信：

您好！

我們是農(nóng)舍五谷養(yǎng)生粉幕后工作的雙胞胎兄弟江廣東、江廣西，雖然咱們相隔甚遠(yuǎn)，但是在農(nóng)舍五谷養(yǎng)生粉結(jié)緣，所以農(nóng)舍五谷養(yǎng)生粉的家人們一定會時(shí)時(shí)刻刻把親友們的健康放在第一位。

我們的父親在農(nóng)村是一位赤腳醫(yī)生，干了一輩子。從小教導(dǎo)我們“身體健康是人之根本”從小在農(nóng)村長大的我們深知五谷雜糧對身體的好處，所以畢業(yè)后我們兄弟二人自己創(chuàng)業(yè)，經(jīng)營一家農(nóng)舍五谷養(yǎng)生粉。 也很高興親友們能光顧本小店，在這里，真誠的希望大家能把我們當(dāng)成朋友，如果產(chǎn)品有任何問題都可以直接撥打電話1833……..（24小時(shí)隨時(shí)隨地為你解決任何問題）。

我們選用的食材都是原汁原味的，在磨粉的過程中粉粉里面沒有任何食品添加劑、色素、香精以及速溶劑之類的，所以有些養(yǎng)生食材味道跟口感有些親友們可能不適應(yīng)，親友們可根據(jù)自己的口味添加白糖、冰糖、蜂蜜等來調(diào)一下味道。

應(yīng)親們的要求，把粉粉的吃法分享給大家：

第一步：先加少量的開水（把粉粉蓋住即可）攪拌均勻，讓水把粉粉浸透。

第二步：添加剛燒開的開水，一邊加水一邊攪拌（開水根據(jù)自己喜歡的稠度進(jìn)行添加）

第三步：在喝之前根據(jù)自己的喜好添加白糖、冰糖、蜂蜜等來調(diào)一下味道。

第四步：可以享用健康美味的粉粉了。

溫馨提示：如果粉粉下沉或者有少量小疙瘩影響口感，但是不影響?zhàn)B生功效。請放心使用。

祝：親友們身體永遠(yuǎn)健康合家歡樂 幸福安康！！！

歡迎再次光臨我的小店：店鋪地址：https://……..

店鋪的守護(hù)者:江廣東、江廣西

情感營銷案例二：我女兒（六歲）在一個(gè)畫畫班的經(jīng)歷

社會中有很多這樣的培訓(xùn)班，包羅萬象，到底哪一個(gè)更好，不知道，后期會不會長期上下去，不知道？

前幾天畫畫班，舉行一個(gè)親子活動， 我正好也去了，我發(fā)現(xiàn)好多家長和孩子，基本都是女同胞，我是唯一的一個(gè)男性家長。我就在旁邊邊玩手機(jī)邊看。看看到底他們在做什么？

剛開始分組，然后老師帶領(lǐng)家長孩子做各種游戲，互動，現(xiàn)場氣氛很好，最后讓孩子單獨(dú)安排在一個(gè)教室，老師指導(dǎo)每個(gè)孩子做一個(gè)小蛋糕，送給媽媽。畫面感動，氣氛融洽。

其實(shí)后來我仔細(xì)想想， 他們只需要把自己的專長畫畫教育好就行了， 為什么還是不說的搞這些，就是未來拉近家長，孩子對他們的感覺，情感營銷。

這樣的案例很多，我只是想告訴各位營銷人士，我們要實(shí)實(shí)在在的為消費(fèi)者考慮，溝通，交流，情感共鳴，才是我們保持持續(xù)業(yè)績增長的根本。