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加急見刊

天涯推企業空間產品破社區營銷瓶頸

佚名

:11月29日下午消息,天涯社區企業空間產品發布會在三亞隆重召開,天涯社區正式對外發布了其最新的企業空間產品和ADTOP廣告系統。

天涯方面表示,該產品突破了社區營銷產品普遍產品化不足瓶頸,針對大、中、小企業分別提供了標準化的套件和應用模塊,降低了企業應用社區營銷的門檻,大大提升了社區營銷規模化盈利的空間。

突破標準化不足的瓶頸

技術的演進,社會條件的成熟,讓網絡社會和現實社會的差距正在日益縮小,企業不再以“商家”冰冷的面貌出現,而是以虛擬社會一員的身份,與網民、受眾平等交流,互動,以獲得更及時、可靠的用戶反饋和市場動態。據有關調研數據顯示,財富100強企業中,有54%擁有Twitter賬號,32%擁有官方博客,29%擁有活躍的Facebook主頁,由此可見大勢所趨。

天涯正是看準這一趨勢,沒有在傳統方案式營銷競爭中戀戰,也沒有沉迷于探索新興的SNS植入廣告,而是系統完善了符合天涯特質的ADTOP廣告體系,并以“云計算”作為核心技術布局,發揮其標準化,平臺化,開放化,可靠性、安全性、擴展性強,可按需取用,節省成本的特點,為成千上萬的企業入駐網絡社區提供了可能性。

據《商業周刊》報道,隨著更多的企業希望削減成本或提升客戶服務效果,2010年將有更多的企業加大在社交媒體的營銷投入。天涯總裁邢明認為,只有吸引越來越多的企業從關注轉為“入駐”,社區型網站才能體現自身的商業價值,實現規模化盈利。Twitter和Facebook在商業模式探索方面積極而卓有成效,但目前國內的社區型網站,營銷手段還多多是以方案式和植入式為主,缺乏標準化、產品化,難以實現規模效益。

作為全球最具影響力的中文網絡社區之一,天涯在商業模式上的探索可謂厚積薄發,于2007年推出針對中小企業的ADTOPIC(話題營銷)廣告產品,2008提出生態營銷理論,2009年中期發布了生態營銷戰略,此次推出的企業空間產品,是在生態營銷戰略指導下,對原有ADTOPIC廣告產品進行了全面升級和標準化,形成了以企業空間系列產品為核心的產品體系,分別為大、中、小企業提供不同級別的標準化套件,在企業與天涯3000萬品質用戶之間建立了6大傳播渠道,供企業自主按需取用,并實現成交分享。這種高度產品化的營銷工具包,可以幫助企業遠離方案式營銷,突破了社區營銷產品標準化不足的瓶頸。

規模化可復制的商業模式

天涯社區注冊用戶超過3000萬,每天登錄的活躍用戶超過近100萬,月覆蓋用戶1億,80%的社會熱點話題出自天涯。天涯社區擁有400多個欄目和版塊,每天產生近100萬發帖量,其中主帖數超過10萬,是全球最大的中文話語場。基于此,天涯的企業空間產品,能夠幫助企業通過天涯這一獨一無二的虛擬社區平臺建筑自己的品牌、商業價值網絡,擺脫與用戶對立的買賣關系,讓企業話題匹配公眾話題,真正做到精準的互動營銷,將網友直接轉化為用戶或合作伙伴。而企業空間是構建在ADTOP基礎上的,ADTOP廣告系統為企業提供了全方位的社區營銷能力。

根據功能模塊的不同,企業空間產品分為“互動空間”、“品牌空間”、“商務空間”三個類別,通過論壇話題傳播、主題社區分眾傳播、空間聚合傳播、用戶行為定向傳播、搜索傳播、導航索引傳播6大傳播機理,讓企業以“標準化”的方式進駐天涯,為其提供海量傳播工具,使其能夠自主、及時、創造性地與目標受眾進行深度互動、實現有效的營銷傳播,令人們多元化的需求,能夠在社區平臺進行有效的商業引導和轉化。

其中,“互動空間”是針對中小企業推出的社區營銷標準化工具包,可以幫助中小企業用最低的成本獲得商機和收益。除了標準化套件外,“品牌空間”還針對大企業更高的品牌訴求,特別提供了品牌活動、市場調查、產品問答、新品體驗等更多專屬功能。而“商務空間”是為了滿足企業電子商務的需求,提供了競拍搶購、折扣券、團購、新品試用等直接的催銷手段,并支持實現一站式的成交分享。

天涯企業空間產品及ADTOP廣告系統,是天涯在社區營銷廣告模式和商業模式領域探索的最新成果,它鞏固了天涯在社區營銷領域厚積薄發的領先地位,創造性地突破了社區營銷產品化不足的瓶頸,為社區營銷創建了一種可復制的商業模式,使其不再局限于單個案例、定制項目的“低性價”比怪圈,為天涯爭取到了贏得未來的機會。

虛擬商務真實收益

當前,在全球范圍內,社區類網站已經是公認的網絡營銷最新生產力的代表,甚至由此產生了“濕”營銷的概念。濕的東西是具有活的特征、生命特征的東西,通過網絡彼此聯系的人也是鮮活生動的個體,因此,能夠提供豐富、精準、有效的互動營銷的網絡平臺,將是最具潛力的。同時,“濕營銷”的興起表明社區型網站即將完成商業角色的轉換,從C2C為主的生活化、娛樂化平臺,轉變為真正的虛擬社會,生態社區,這里不光有個人,有小圈子,還有企業,有機構,人們可以在這里完成一切C2C、B2C、B2B的意義交互。

對于網絡社區平臺這種功能轉變,首批入駐的企業空間的天涯社區“企業公民”是最有感觸的。七天連鎖酒店就是天涯其中的典型代表。自2008年2月至今,天涯在社區內為七天酒店連鎖品牌開設專區,實現了天涯用戶與七天會員的有效互通,使天涯用戶在天涯站內即可預訂七天酒店的房間。同時,借助站內多種渠道,打通了北京、重慶、深圳、廣州等40多個天涯城市版塊的專區入口,對七天專區以及七天酒店預訂服務進行推送。此合作至今,平均每月可為七天連鎖酒店帶來數千間房/晚的實際收益,較之前同比增長了42%;注冊會員數月均為5000個,較以往約有60%的大幅度增長。天涯網友在天涯享受七天便利服務的同時,快速建立了對于七天品牌的了解和認知,為其品牌的深度傳播注入了新的活力。2009年11月20日晚,7天連鎖酒店在紐約股票交易所掛牌上市,股票代碼為“SVN”,成為第一家登陸紐交所的中國酒店企業。對網絡新營銷手段和電子商務的大膽嘗試,也許不是七天連鎖酒店得以成功上市的決定因素,但肯定是其搶占先機,贏得市場青睞的關鍵。

七天連鎖酒店電子商務總監全曼午表示:“與天涯等網絡社區平臺的合作,能夠充分體現電子商務的長尾消費潛力,這是我們非常看重的。我們堅信,當網民在適應了方便快捷的網絡服務后,他們首選的消費方式將是直接進入最常用的互聯網平臺。”

目前,除七天連鎖酒店外,已經有迪斯尼小主人、百事可樂、海南航空、成都文旅、京東商城等數十家知名企業入駐天涯社區,并通過這一平臺獲得了可觀的收益。天涯企業空間產品的低門檻、標準化、隨需取用,多維互動,高精準用戶定向,電子商務成交分享等領先業界的功能和產品理念,將網絡社區營銷模式的探索提升到了新的高度,企業客戶通過網絡社區平臺實現規模化盈利將不再是紙上談兵,天涯社區的商業價值也將由此突現。

“我們期待更多的企業像七天那樣,通過入駐虛擬社區,嘗試新媒體營銷而獲得與時俱進的盈利能力,煥發新的商機。”天涯社區總裁邢明如是說。在發布會現場,峨嵋山、三亞陽光酒店、珂蘭鉆石等企業簽約成為新一批的天涯“企業公民”。

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