：歡迎郵件一直是郵件營(yíng)銷中打開率較高的一類，平均的打開率可達(dá)到34%。因此，歡迎郵件對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以快速及時(shí)的接觸到用戶，并吸引用戶并讓他們采取行動(dòng)。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先郵件營(yíng)銷服務(wù)商Focussend也特別總結(jié)了幾種常用的歡迎信類型：

1.問(wèn)候語(yǔ)

用戶在訂閱郵件的時(shí)候，通常都會(huì)留下姓名或者昵稱。可以通過(guò)個(gè)性化的方式將用戶名稱放入歡迎信中，給用戶以親切尊重的感覺。Focussend研究發(fā)現(xiàn)個(gè)性化的主題行可以使郵件打開率有效提升16%。

2.用戶引導(dǎo)

不要讓用戶等待你下一封營(yíng)銷郵件或者newsletter。你可以直接通過(guò)歡迎信來(lái)推薦你最好的內(nèi)容或者活動(dòng)，來(lái)吸引用戶參與。可以是入門指南，也可以是像Noteagraphy做的視頻演示。

3.給予優(yōu)惠

歡迎信可以說(shuō)是培育用戶忠誠(chéng)度相當(dāng)理想的工具，當(dāng)用戶打開歡迎信的時(shí)候，不僅僅有問(wèn)候語(yǔ)，還有你所提供的一些優(yōu)惠券或者免費(fèi)禮品，這可以快速提升用戶的好感度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

4.白名單

在給用戶發(fā)送的歡迎信中，提醒用戶將你的發(fā)件地址放入安全聯(lián)系人或者白名單。這對(duì)你來(lái)說(shuō)可以保持一定的送達(dá)率，也方便用戶查找你的郵件。

5.了解需求

有的時(shí)候信息是無(wú)價(jià)的，你可以通過(guò)新用戶的熱情找到他們想要的東西，在歡迎信中嵌入幾個(gè)簡(jiǎn)單的表單，來(lái)了解用戶的一些信息，可以是興趣偏好，可以是反饋意見。了解用戶需求，才能不斷提升用戶體驗(yàn)。

贏得用戶好感是營(yíng)銷中的重要策略，也是實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵步驟。歡迎郵件則是一個(gè)有效且簡(jiǎn)單的方法。值得一提的是，歡迎信重要的關(guān)鍵是其及時(shí)性。快速及時(shí)的歡迎信才能贏得用戶的好感，讓用戶有打開瀏覽的欲望。（來(lái)源：界面 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）