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郵件營(yíng)銷

盤點(diǎn)：3個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)讓電商賣家追蹤?quán)]件營(yíng)銷效果

：優(yōu)秀的數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)能創(chuàng)造出良好的銷售循環(huán)，從而給賣家?guī)砀噤N量。郵件營(yíng)銷——特別是自動(dòng)郵件營(yíng)銷——在這個(gè)銷售循環(huán)中占據(jù)很重要的位置。而以下這3個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，能監(jiān)測(cè)郵件營(yíng)銷的效果：1、郵件閱覽率(Open Rate)閱覽率是衡量打開和瀏覽過郵件信息的接收者數(shù)量。如果電商零售商為某項(xiàng)活動(dòng)發(fā)出10000封郵件，850封被打開閱讀，那么這次郵件營(yíng)銷的閱覽率為8.5%。公式如下：(850&pide;10，000)×100% = 8.5%多種因素會(huì)影響到閱覽率：·標(biāo)題欄：一個(gè)有趣的，點(diǎn)出主題的郵件標(biāo)題，能有效提高閱覽率。·細(xì)分郵箱清單：把郵箱名單進(jìn)行細(xì)分，更有針對(duì)性地發(fā)布相關(guān)信息，可以產(chǎn)生相當(dāng)高的閱覽率。·郵件頻率：給客戶發(fā)送太多或太少郵件，都有可能降低閱覽率。確定一個(gè)合適的推送頻率。·品牌認(rèn)知度：接收者對(duì)品牌的認(rèn)知程度也會(huì)影響到郵件閱覽率。跟據(jù)2017年2月份數(shù)據(jù)，郵件服務(wù)提供商MailChimp稱電商行業(yè)營(yíng)銷郵件平均閱覽率為16.75%。為了提升閱

2017-06-13

盤點(diǎn)：7招教你玩轉(zhuǎn)郵件營(yíng)銷

：怎么創(chuàng)建一些對(duì)用戶而言很棒的郵件？怎么降低企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷成本？怎么才能提高企業(yè)的營(yíng)銷效果？不妨試一下定期發(fā)送以下7種類型的郵件，在大大降低市場(chǎng)預(yù)算、帶來更高轉(zhuǎn)換率的同時(shí)，電子郵件營(yíng)銷也是一門藝術(shù)。在下面我們將列出各類郵件的發(fā)送目的、難度系數(shù)與創(chuàng)建技巧。1.促銷郵件目的：推銷品牌商的產(chǎn)品或服務(wù)，通常是為了吸引用戶購(gòu)買。難度系數(shù)：★創(chuàng)建促銷電子郵件的技巧：提供明確的郵件信息，你的用戶不會(huì)花過多的時(shí)間來仔細(xì)看郵件，提供清晰的主題行。創(chuàng)造一種緊迫感，給用戶一個(gè)快速行動(dòng)的理由，促銷的限時(shí)時(shí)間段明顯，使用“立即購(gòu)買”等關(guān)鍵詞2.新品郵件目的：讓用戶了解最新的產(chǎn)品服務(wù)。它也屬于促銷型電子郵件。難度系數(shù)：★★。創(chuàng)建新品電子郵件的技巧：只要有新系列的產(chǎn)品或者新功能，就可以盡快向你的訂閱用戶發(fā)送郵件信息。采用制作精美的新品圖片，你不用附庸風(fēng)雅，但你需要直接展示你的新品。主題行中直接顯示類似“本周新品”這樣的主題，讓用戶

2016-07-28

分析：郵件營(yíng)銷背后的邏輯秘密

：一年前，雨果網(wǎng)接觸過一位獨(dú)立站賣家，每個(gè)月營(yíng)業(yè)額可以達(dá)到幾十萬美金，但細(xì)究發(fā)現(xiàn)，仍有大量客戶只添加購(gòu)物車并沒有付款下單。面對(duì)這個(gè)問題，該網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人介紹，一直都是通過郵件營(yíng)銷進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化，效果不錯(cuò)，每月挽回?cái)?shù)萬美金的購(gòu)物車棄置損失。談到郵件營(yíng)銷，不少商家的操作還是一鍵群發(fā)覆蓋海量用戶，簡(jiǎn)單粗暴。我們也都是消費(fèi)者，這類廣告的最終待遇如何顯而易見。郵件營(yíng)銷要玩得出彩不應(yīng)該是此種做法，來自荷蘭的郵件營(yíng)銷專家“Webpower”在與雨果網(wǎng)的一場(chǎng)對(duì)話中，揭開了成功的郵件營(yíng)銷背后的一系列邏輯秘密。郵件營(yíng)銷的邏輯秘密一：提升復(fù)購(gòu)很多電商賣家會(huì)有這樣的誤區(qū)，認(rèn)為大量推送就能帶來不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化。但其實(shí)郵件營(yíng)銷效果最好的應(yīng)用場(chǎng)景，一方面是提升購(gòu)物車棄置轉(zhuǎn)化，另一方面是提升復(fù)購(gòu)。一旦促銷戰(zhàn)爭(zhēng)打響，通過郵件廣而告知，用特別策劃的郵件內(nèi)容來驅(qū)動(dòng)客戶購(gòu)買是各家電商相互比拼較勁的一塊。Webpower負(fù)責(zé)人告訴雨果網(wǎng)，成本低、效果穩(wěn)定，是各家電商競(jìng)相選擇郵件營(yíng)銷作為提升復(fù)購(gòu)渠道的重要原因。郵件營(yíng)銷的最終目的是讓客戶不斷進(jìn)行復(fù)購(gòu)。郵件營(yíng)銷的邏

2016-06-16

分析：Apple蘋果在中國(guó)如何做郵件營(yíng)銷？

：蘋果公司前CEO約翰·斯卡利曾與美國(guó)科技資訊網(wǎng)站CNET對(duì)話時(shí)談到，無論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入多少資金，也沒有一家企業(yè)能在市場(chǎng)營(yíng)銷方面匹敵蘋果。約翰·斯卡利敢如此霸氣狂妄言論，正是蘋果神般存在的印證，這幾年，蘋果顛覆了各種行業(yè)，驗(yàn)證了各種經(jīng)典營(yíng)銷理論沒那么經(jīng)典。而自從蒂姆?庫(kù)克2011年末接任蘋果CEO以來，從2012年至今的蘋果電子郵件廣告風(fēng)格策略也在發(fā)生改變。下面，專注于會(huì)員營(yíng)銷的多渠道智能化營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Webpower帶你系統(tǒng)完整地了解蘋果這幾年在中國(guó)的郵件營(yíng)銷足跡，而在蘋果的主打六大類電子郵件廣告中，當(dāng)然表現(xiàn)精彩點(diǎn)睛之處常有，不足之處也存在。1.用戶歡迎郵件Webpower：當(dāng)你成為了蘋果的用戶，蘋果會(huì)給你發(fā)送歡迎郵件，并提供設(shè)備重要功能介紹和產(chǎn)品使用指南，讓你盡快上手。日期: March 17， 2012 at 2:20:02 AM主題: 迎接你的新iPhone 4S迎接你的新iPhone 4S2.日常營(yíng)銷郵件Webpower：蘋果的營(yíng)銷郵件更像是張縮減版的產(chǎn)品功能宣

2016-06-13

實(shí)戰(zhàn)：郵件營(yíng)銷如何有效利用時(shí)間，調(diào)度資源？

：營(yíng)銷人員面臨的最大挑戰(zhàn)不再是缺乏時(shí)間、資源不足、沒有資金(事實(shí)上，大家以及你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況也是如此)，而是如何充分利用你有限的時(shí)間，靈活調(diào)度和挖掘有限資源，以及正確識(shí)別關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和優(yōu)化重點(diǎn)項(xiàng)目，以積極的投資回報(bào)來獲取資金預(yù)算。那么在缺時(shí)間、資源和資金的情況下，如何做好郵件營(yíng)銷，改進(jìn)營(yíng)銷效果呢？比如說時(shí)間，現(xiàn)實(shí)情況是，一天只有固定的24小時(shí)，你不能制造更多，總有不夠用的時(shí)候。對(duì)于資源，無論是人力物力還是隱形資源，營(yíng)銷過程中不斷變化的資源需求，很難在事前被完全滿足，需要的是你靈活去調(diào)度和挖掘。再說，大家最關(guān)注的資金，金錢是所有營(yíng)銷中永遠(yuǎn)無法逾越的問題，討論它夠不夠是個(gè)沒有答案的偽命題，而是否充分被使用才是最應(yīng)該關(guān)注的點(diǎn)。尤其是對(duì)于郵件營(yíng)銷，金錢向來不是問題，因?yàn)楦咝詢r(jià)比，因?yàn)猷]件對(duì)于營(yíng)銷及銷售的推動(dòng)很容易追蹤。幾乎所有的電子郵件營(yíng)銷都很難做到完美無缺，所以搞清楚你郵件營(yíng)銷的不足點(diǎn)是第一步。通常最直接有效的方法是以關(guān)鍵指標(biāo)作為參照，把企業(yè)績(jī)效與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效進(jìn)行比較，來確定是否存在一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域的問題。比如Webpower發(fā)布的“年度郵件營(yíng)銷

2016-06-02

實(shí)戰(zhàn)：站在客戶角度思考郵件營(yíng)銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)

：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的“用戶思維”。所謂“用戶思維”指的是做產(chǎn)品的人不妨站在使用者的角度，來思考一下產(chǎn)品能給我?guī)硎裁礃拥膬r(jià)值?我是否需要它?作為郵件營(yíng)銷領(lǐng)域的開創(chuàng)者、從業(yè)者和平臺(tái)服務(wù)商，U-Mail小編一直以來都孜孜不倦探討交流相關(guān)技巧，關(guān)注我們網(wǎng)站的不少朋友都反應(yīng)受益匪淺，但以往這些技巧都著重于站在“使用平臺(tái)”的發(fā)件人角度考慮，那么我們能不能換個(gè)思路，以“收件人”的眼光來評(píng)判一下什么樣的郵件會(huì)受歡迎?U-Mail小編認(rèn)為，這是完全應(yīng)該有必要思索一番的，那么現(xiàn)在假設(shè)我是一個(gè)潛在消費(fèi)者第一、“我”使用郵箱習(xí)慣如果我是為所在企業(yè)尋找合適產(chǎn)品，當(dāng)我在網(wǎng)上搜索瀏覽時(shí)，在專業(yè)論壇、供應(yīng)商網(wǎng)站及與客戶洽談時(shí)，留的必定是自己的企業(yè)郵箱，如果我是購(gòu)買個(gè)人及家庭用品，那么注冊(cè)時(shí)用的多半是個(gè)人信箱。這意味著什么?意味著作為發(fā)件人的產(chǎn)品/服務(wù)提供者，要注意到自己的行業(yè)特征和產(chǎn)品性質(zhì)，進(jìn)而調(diào)整發(fā)送時(shí)間，比如生產(chǎn)軟件的廠家，最好選擇在對(duì)方上班時(shí)間發(fā)送郵件;而如果是零食、日用消費(fèi)品、餐飲、旅游酒店業(yè)之類的，最好是選擇在臨近周末或節(jié)假日時(shí)發(fā)送，因?yàn)橄M(fèi)

2016-04-27

分析：如何釋放B2B企業(yè)郵件營(yíng)銷的全部潛能？

沒有人在閱讀了一封郵件后購(gòu)買飛機(jī)一架波音747不是一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買的，因此B2B客戶不會(huì)因?yàn)槭盏侥愕泥]件而立即購(gòu)買，通常會(huì)有一個(gè)較長(zhǎng)的意向購(gòu)買周期，也就意味著多數(shù)郵件發(fā)送需要更長(zhǎng)的傳播周期，這可能是一個(gè)深思熟慮的過程。而驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者傾向郵件營(yíng)銷的內(nèi)容，是自動(dòng)化營(yíng)銷形成的核心過程。內(nèi)容的銷售好于一個(gè)令人滿意的報(bào)價(jià)B2B的電子郵件營(yíng)銷機(jī)構(gòu)EmailCar的分析表明，90%的用戶更傾向于點(diǎn)擊鏈接文本，如“更多信息”而不是“立即試用”或“立即購(gòu)買。大多數(shù)情況下應(yīng)該確信的一點(diǎn)是，在正式銷售之前，告知用戶他們的利益和興趣點(diǎn)，更容易被接受。在大多數(shù)情況下，收件人想要了解的是，有幫助的或有娛樂性的內(nèi)容，或看到某些以相關(guān)案例展示的內(nèi)容。大多數(shù)人不會(huì)感到興奮，只是“看到可能性”，他們渴望更確信的內(nèi)容。這表明你必須找到有創(chuàng)意的方面來傳遞信息。不要只單單介紹產(chǎn)品，而應(yīng)更注重用戶感興趣的內(nèi)容。另外，買方在每個(gè)階段想要被告知的內(nèi)容，如下圖沒有所謂的CEO，針對(duì)決策群針對(duì)你的B2B營(yíng)銷電子郵件，應(yīng)該去選擇一個(gè)有建設(shè)性的標(biāo)題。比如，針

2016-04-25

分析：“五一”郵件營(yíng)銷關(guān)鍵是找準(zhǔn)痛點(diǎn)和賣點(diǎn)

：五一小長(zhǎng)假馬上就要來了，小伙伴們準(zhǔn)備好了嗎?噢，小編說的“準(zhǔn)備”可不單單指收拾行李包裹、訂好機(jī)票酒店、約上三五好友提前準(zhǔn)備去度假哦，要知道，作為職場(chǎng)中人，首先我們還是得把工作做好。話說經(jīng)過U-Mail郵件營(yíng)銷專家數(shù)年來持之以恒的技巧輔導(dǎo)、功能宣傳，我們大多數(shù)合作時(shí)間長(zhǎng)的用戶都形成了一種自覺和習(xí)慣，離“五一”還有一段時(shí)間，他們就利用U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)簡(jiǎn)單易操作的模板編輯功能和豐富多樣的頁(yè)面組合元素，設(shè)計(jì)好了五花八門、爭(zhēng)奇斗艷的郵件模板，設(shè)計(jì)新穎，創(chuàng)意奇特，內(nèi)容特別有吸引力。下面小編就拿最適合“五一”營(yíng)銷的幾個(gè)行業(yè)來說說：一、旅游業(yè)U-Mail的一家旅游公司用戶經(jīng)過分析認(rèn)為：五一假期短，不適合長(zhǎng)途跋涉，但“省內(nèi)游”、城市郊區(qū)游等正當(dāng)時(shí);他們將目標(biāo)對(duì)象瞄準(zhǔn)都市里終日忙碌不休的中產(chǎn)群落，尤其是財(cái)力足消費(fèi)力旺盛的80后，他們或許正步入婚姻殿堂，或許已為人父母卻沒空陪孩子……因此公司在給它的客戶群體的郵件中，以“尋找遺落的美好”為主題，整封郵件懷舊氣息濃郁，一組80后熟悉的老照片揭示了鄉(xiāng)村山野的種種情趣，引起情感共鳴。而公司推出的許多旅游項(xiàng)目中像農(nóng)家樂、兒

2016-04-25

郵件不在收件箱，你還會(huì)選擇郵件營(yíng)銷嗎？

：營(yíng)銷郵件是否有效，在一般營(yíng)銷人員心中第一關(guān)就是要能進(jìn)用戶的收件箱，因?yàn)橹挥羞M(jìn)了收件箱感覺才會(huì)被用戶注意到，然后才會(huì)被閱讀和點(diǎn)擊。到底進(jìn)收件箱會(huì)對(duì)用戶有多大影響，我們通過分析國(guó)內(nèi)目前主流的幾個(gè)郵箱平臺(tái)的進(jìn)信情況來詳細(xì)說明下。騰訊郵箱是目前國(guó)內(nèi)個(gè)人免費(fèi)郵箱用戶基數(shù)最大的，也是對(duì)廣告營(yíng)銷郵件審核最嚴(yán)格的。2014年中旬QQ郵箱推出廣告郵件合并功能，所有的廣告郵件都會(huì)合并在郵件列表中最前面的一條信息中，您只有打開這條“廣告郵件”才可以查看全部廣告郵件。除了在收件箱中的郵件有客戶端提醒和瀏覽器端彈窗，其他類型均沒有任何默認(rèn)提醒，只有郵件數(shù)增加的阿拉伯?dāng)?shù)字。如圖1所示網(wǎng)易郵箱的用戶基數(shù)也很大，除了免費(fèi)用戶企業(yè)級(jí)用戶數(shù)也很多。在網(wǎng)易免費(fèi)郵箱中，收件箱為主，其次是訂閱箱。訂閱箱類似于騰訊郵箱的“廣告郵件”功能，但被放在了一個(gè)獨(dú)立的欄目中，只是位置靠后。訂閱箱是把一些信譽(yù)度比較高但是內(nèi)容偏商業(yè)的郵件歸納在一起。廣告箱和垃圾郵箱被歸入其他文件夾，默認(rèn)是隱藏的需要點(diǎn)擊展開。139郵箱依靠中國(guó)移動(dòng)龐大的手機(jī)用戶也成為國(guó)內(nèi)主流的郵箱，配合自身業(yè)務(wù)的

2016-03-17

分析：如何構(gòu)建一個(gè)完美的郵件營(yíng)銷計(jì)劃

：電子郵件營(yíng)銷是一種強(qiáng)大的營(yíng)銷方式。在開始進(jìn)行郵件營(yíng)銷之前你需要明白一些基礎(chǔ)的常識(shí)，這些常識(shí)最終會(huì)幫助你更好的通過郵件營(yíng)銷獲得收益。以下十一條建議將會(huì)為你的郵件營(yíng)銷構(gòu)建一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)1.明確做郵件營(yíng)銷的目的。是通過郵件帶來用戶流量，還是希望通過郵件直接帶來線上訂單，還是通過郵件讓用戶電話咨詢你。目的明確后才可以更好的準(zhǔn)備郵件營(yíng)銷的內(nèi)容和各種策略。2.確定你的受眾目標(biāo)。不是每個(gè)人都喜歡你的郵件內(nèi)容，最大程度確定閱讀人范圍。3.考慮如何超越你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。清楚到底是什么讓您的業(yè)務(wù)比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有吸引力，通過郵件展示這些核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.保持品牌視覺統(tǒng)一性。如果你的品牌已經(jīng)有了明確的風(fēng)格，在郵件營(yíng)銷內(nèi)容設(shè)計(jì)過程中你設(shè)置的顏色、字體、頁(yè)面布局、你的文字撰寫風(fēng)格，您提供的內(nèi)容等等一切的一切都要保證統(tǒng)一。5.擁有一個(gè)健康的列表數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)列表必須是一個(gè)允許你發(fā)送郵件的數(shù)據(jù)列表，盡可能通過各種方式收集這些對(duì)你有價(jià)值的用戶數(shù)據(jù)。6.找出你的讀者，并滿足他們的需求。鼓勵(lì)用戶給予反饋和建議。

2016-03-17

實(shí)戰(zhàn)：淘寶店主如何做郵件營(yíng)銷贏取流量和口碑

：去歲以來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”增速放緩，總理一再提倡“大眾創(chuàng)業(yè)”、“萬眾創(chuàng)新”。最簡(jiǎn)單的創(chuàng)業(yè)方式莫過于擁有一家網(wǎng)店了，不用廠房減省流通環(huán)節(jié)，很多人怦然心動(dòng)。但是淘寶、天貓上的商家千千萬，真正能夠持續(xù)盈利的少之又少，絕大多數(shù)是“僵尸帳號(hào)”，探討它們失敗的原因很多，其中最重要的一條莫過于不重視營(yíng)銷或者沒有找到有效營(yíng)銷方式，畢竟“酒香也怕巷子深”，如今浮躁的都市人很難靜下心來在海量的數(shù)據(jù)中認(rèn)真打撈、細(xì)細(xì)比量某家優(yōu)質(zhì)店鋪了，在這方面，U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)一位淘寶店主的經(jīng)驗(yàn)或許可供參考。淘寶店鋪要想脫穎而出，需要流量和知名度，有幾種方式都能帶來人氣：在知名媒體上做廣告，比如電視臺(tái)的“黃金n秒”、門戶網(wǎng)站的鏈接入口、百度谷歌的搜索排名等等，盡管其資金利用效率并不高，但這對(duì)于財(cái)大氣粗的旗艦店來說并不在話下。一般的商家店鋪，U-Mail建議采用“滴灌式”營(yíng)銷，爭(zhēng)取做到精確化、個(gè)性化，使每一分錢都落到實(shí)處。U-Mail的這位淘寶店主是怎樣獲取到有效的郵箱地址的呢？首先是以曾經(jīng)有過購(gòu)買記錄的那部分顧客為基礎(chǔ)，爭(zhēng)取他們成為“回頭客”；其次是根據(jù)店鋪訪問記錄、去行

2016-03-17

2016年，我們是否還需要郵件營(yíng)銷？

：過去的幾年?duì)I銷技術(shù)領(lǐng)域發(fā)生了太多變化，程序化廣告技術(shù)的購(gòu)買模式層出不窮。移動(dòng)端和營(yíng)銷的崛起不得不讓市社交場(chǎng)營(yíng)銷人員投入更多的時(shí)間、精力和預(yù)算，同時(shí)移動(dòng)應(yīng)用(APP)已經(jīng)成為了商家與用戶溝通的新模式。在這種多營(yíng)銷渠道并行的大環(huán)境下，電子郵件營(yíng)銷是否還可以繼續(xù)對(duì)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化有幫助，2016年我們應(yīng)該怎么做郵件營(yíng)銷。通過以下一些圖表讓我們更清楚的認(rèn)識(shí)今天的郵件營(yíng)銷應(yīng)該怎么做。在眾多營(yíng)銷渠道中電子郵件營(yíng)銷算是比較古老的一種方式，而且一直延續(xù)到今天。隨著人們用來查看郵件的客戶端和設(shè)備不斷變化，郵件營(yíng)銷已經(jīng)開始變得和以前不一樣了。1.過去12個(gè)月郵件閱讀移動(dòng)客戶端TOP10通過這個(gè)表我們可以發(fā)現(xiàn)IPhone由于手機(jī)占有率比較高，默認(rèn)的郵件客戶端方面也是使用率第一的。隨著Android系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普及和國(guó)內(nèi)廠商的發(fā)力，原生安卓系統(tǒng)的郵件端使用率也一直在增加。QQ由于用戶基數(shù)比較大，結(jié)合微信應(yīng)用端，所以使用者也比較多。郵件大師是網(wǎng)易這幾年移動(dòng)端主推的應(yīng)用，發(fā)展也比較快，用戶體驗(yàn)在幾個(gè)郵件客戶端中算上乘之作。其他幾家都是來自運(yùn)營(yíng)商居多。可以看出，移動(dòng)郵件

2016-03-07

面對(duì)新挑戰(zhàn)，這才是郵件營(yíng)銷制勝關(guān)鍵

：2016年已經(jīng)開始，郵件營(yíng)銷仍然有許多挑戰(zhàn)需要解決。別擔(dān)心，國(guó)內(nèi)智能化營(yíng)銷服務(wù)商Focussend告訴在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，做好以下幾個(gè)策略，不僅能讓你發(fā)送精美的營(yíng)銷郵件，更能幫助你輕松應(yīng)對(duì)以上挑戰(zhàn)。增加受眾面每一個(gè)公司都會(huì)遇到這樣的問題，沒有注重品牌的宣傳，受眾面太窄，從而影響了放輕松，只要使用Focussend就能制作專業(yè)的訂閱表格，可以將訂閱表格放在最能觸及客戶的地方，包含：公司網(wǎng)站、微信、微博等社群媒體中，借此吸引更多的潛在用戶。維系現(xiàn)有用戶增加潛在用戶固然重要，但可別忘了，維系現(xiàn)有用戶同樣重要。不論你是要發(fā)送給用戶訂閱后的歡迎信，還是生日賀卡，只要建立自動(dòng)回復(fù)，系統(tǒng)就會(huì)定期發(fā)送郵件，讓你與用戶建立緊密互動(dòng)。在節(jié)假日的時(shí)候，更應(yīng)該采取相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)，提升用戶的黏性和忠誠(chéng)度。創(chuàng)意營(yíng)銷冗長(zhǎng)的郵件內(nèi)容，會(huì)讓用戶慢慢失去興趣。所以讓你的用戶能夠看到與眾不同的營(yíng)銷方式。可以將所有要傳達(dá)的信息放入視頻中，通過生動(dòng)的畫面呈現(xiàn)在收件人眼前；也可以通過GIF圖片的方式看到更多有趣的場(chǎng)景；當(dāng)然你可以通過漫畫等形式來

2016-03-07

實(shí)戰(zhàn)：時(shí)尚零售品牌該如何玩轉(zhuǎn)郵件營(yíng)銷?

：時(shí)尚零售品牌如何有效開展郵件營(yíng)銷？國(guó)外眾多知名快時(shí)尚品牌在郵件營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。以下案例來自16家品牌，包括Urban Outfitters，ASOS，Threadless，H&M，Topshop，Topman，American Apparel，UNIQLO，Gap，River Island，Next，Pull and Bear，Anthropologie，F(xiàn)orever 21，Miss Selfridge和The Kooples。好在多數(shù)郵箱都有促銷標(biāo)簽，方便研究人員進(jìn)行整體性地歸納總結(jié)。該文章對(duì)相關(guān)郵件做了主題行、郵件內(nèi)容、特別優(yōu)惠、編輯推薦、個(gè)性化、針對(duì)性、購(gòu)物箱郵件提醒、生日祝福這些維度的研究。頻率注冊(cè)一周后的電子郵件發(fā)送頻率(包括注冊(cè)確認(rèn)郵件)如上圖所示，當(dāng)Gap每天的電子郵件如此頻繁地叩響消費(fèi)者的郵箱時(shí)，英國(guó)最大的兩家時(shí)尚品牌卻沒有發(fā)送一封newsletter，甚至一封歡迎郵件。主動(dòng)訂閱電子郵件的用戶萬萬不可如此懈怠，主動(dòng)的動(dòng)作表明了他們對(duì)網(wǎng)站和品牌的立場(chǎng)，如果你不就此抓住他們的注意力，真是莫大的錯(cuò)過。另外，選擇適量的電子

2016-03-05

盤點(diǎn)：2016，這七個(gè)爆點(diǎn)式郵件營(yíng)銷策略要馬克

：郵件營(yíng)銷腦洞可以有多大？新的一年，市場(chǎng)營(yíng)銷人員如何在郵件策略上標(biāo)新立異？Webpower中國(guó)區(qū)特別總結(jié)2016年前瞻性營(yíng)銷策略，幫助企業(yè)郵心出發(fā)，郵出不同！1.小部分而不是大部分很多的企業(yè)郵件營(yíng)銷者都寄希望以郵件滿足大部分人的需求，但是沒有一個(gè)企業(yè)可以做全天下人的生意，你需要滿足的僅僅是你的那部分真正的消費(fèi)用戶。比如賣母嬰產(chǎn)品的創(chuàng)造滿足母嬰群體需求的郵件；賣水果的企業(yè)，郵件需要關(guān)注家庭主婦的需求；就是賣雜貨的企業(yè)，也有自己定位的客戶階層。記住，你的郵件不是為大多數(shù)人而創(chuàng)作，而是一部分人，找到你的那部分真正的目標(biāo)對(duì)象。2.結(jié)合社會(huì)趨勢(shì)和實(shí)時(shí)事件利用時(shí)事或季節(jié)性的熱點(diǎn)趨勢(shì)是一個(gè)很好的方式來鼓勵(lì)用戶打開并點(diǎn)擊郵件，由于其價(jià)值傳遞。比如借助霧霾、二胎政策的社會(huì)熱點(diǎn)開展事件營(yíng)銷，借助蘋果新產(chǎn)品發(fā)布、車博會(huì)等熱門事件開展的借勢(shì)營(yíng)銷。郵件營(yíng)銷中，巧妙結(jié)合社會(huì)趨勢(shì)和熱點(diǎn)事件總是抓住用戶眼球的有效方法。3.讓過程游戲化TripAdvisor用徽章鼓勵(lì)用戶寫點(diǎn)評(píng)，還是星巴克使用累計(jì)星星鼓勵(lì)用戶經(jīng)常購(gòu)買飲料，在電子郵

2016-03-01

盤點(diǎn)：2016郵件營(yíng)銷新年十大策略

：新年伊始，企業(yè)已經(jīng)在朝著2016年的目標(biāo)中邁進(jìn)，2016年Focussend祝愿你在郵件營(yíng)銷獲得更輝煌的成就，同時(shí)提供10條郵件營(yíng)銷關(guān)鍵策略，充分運(yùn)用這些策略，你將會(huì)在營(yíng)銷市場(chǎng)上碩果累累，并會(huì)愈加認(rèn)識(shí)到這些策略的價(jià)值。以下是10條關(guān)鍵策略：1.定時(shí)發(fā)送營(yíng)銷郵件。通過滴灌營(yíng)銷的方式，向用戶傳遞品牌價(jià)值與內(nèi)涵。2.定期更新用戶名單。增加新的用戶，并將無效用戶剔除，提升用戶活躍度。3.發(fā)布廣告的同時(shí)要兼顧高品質(zhì)內(nèi)容。在進(jìn)行促銷郵件或者活動(dòng)推廣的過程中，不能忽視的質(zhì)量，否則用戶興趣將會(huì)大大降低。4.創(chuàng)建原創(chuàng)兼具創(chuàng)意的郵件。通過創(chuàng)意郵件的設(shè)置和推送，吸引用戶，達(dá)到宣傳產(chǎn)品和品牌的目的5.獎(jiǎng)勵(lì)最積極的客戶。一方面可以提升客戶忠誠(chéng)度，增加用戶黏性；另一方面可以通過優(yōu)秀和積極客戶形成口碑營(yíng)銷。6.借助郵件報(bào)告檢查可完善的地方。找出問題所在，對(duì)癥下藥，不斷優(yōu)化和完善營(yíng)銷計(jì)劃。7.創(chuàng)建自動(dòng)回復(fù)，注重關(guān)懷郵件的發(fā)送。關(guān)懷用戶，維護(hù)客戶關(guān)系。8.提前準(zhǔn)備，創(chuàng)建節(jié)日活動(dòng)以及郵件。

2016-02-18

實(shí)戰(zhàn)：投資郵件營(yíng)銷的四大有效途徑

：從外媒近日的報(bào)道中了解到，“郵件沒有用”這種觀點(diǎn)營(yíng)銷人員已經(jīng)聽了好幾年。事實(shí)上，正好相反，郵件的作用從來沒有這么重要過，對(duì)于電商賣家來說，與客戶溝通沒有什么方法比郵件更有效。從發(fā)送交易信息到廣告和促銷，能進(jìn)入人們的收件箱就代表著一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。因此，2016年投資郵件營(yíng)銷有四大有效途徑：1.外包或雇傭?qū)＜液芏嚯娚藤u家都自己操作銷售過程中的每個(gè)步驟，以此來降低成本。然而，通常情況下，親力親為會(huì)失去更多機(jī)會(huì)成本。現(xiàn)在社會(huì)上有很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師、程序員、郵件營(yíng)銷專家和顧問，是時(shí)候?qū)で笏说膸椭瑏碜岆娚啼N售朝著正確方向發(fā)展。有一個(gè)地方可以幫到你，“Only Influencers”是一個(gè)會(huì)員制的社區(qū)網(wǎng)站，里面有很多郵件營(yíng)銷專家，你肯定可以在那里找到知識(shí)豐富的合格人才。2.參加教育會(huì)議和在線研討會(huì)學(xué)習(xí)郵件營(yíng)銷行業(yè)產(chǎn)生的變化或者聽聽和自己相似公司的案例研究，不僅能獲得很多靈感，還可以對(duì)自己的營(yíng)銷方法和實(shí)踐操作產(chǎn)生很大的影響。今年，撥出一些預(yù)算來投資培訓(xùn)，多參加一些教育會(huì)議和在線

2016-02-18

郵件營(yíng)銷漸走下坡路？快get新技能

郵件營(yíng)銷在幾年前是很常用且有效的一種營(yíng)銷方式，通常情況下，只要客戶接收并點(diǎn)開了郵件，通常也會(huì)直接點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入賣家網(wǎng)站，這為提高銷售額提供了很大的可能。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶的行為模式隨著智能機(jī)使用人數(shù)的增加而發(fā)生了戲劇性的變化。智能機(jī)的使用普及率不斷提高，客戶對(duì)郵件的點(diǎn)開率在不斷下降。分析發(fā)現(xiàn)主要原因有以下幾點(diǎn)：智能手機(jī)屏幕相對(duì)電腦和平板要下，打開不便。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)沒做到足夠響應(yīng)，沒有兼容多個(gè)終端，商業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)航在手機(jī)上操作不便造成跳失率高。郵件本身沒有足夠的新引力，內(nèi)容乏味。針對(duì)以上問題，除了即時(shí)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)外，還有一些其他的措施來改變郵件打開率低的問題。一，郵件添加視頻內(nèi)容視頻帶來的用戶參與度是非常高的。它能夠?yàn)榫W(wǎng)站帶來不少流量，為社交增加分享量，甚至能夠使品牌形象深入人心，提高客戶忠誠(chéng)度。因?yàn)橐粋€(gè)短視頻可以很好的詮釋產(chǎn)品含義，分分鐘秒殺文字帶來的作用。而通常客戶對(duì)畫面的好奇心會(huì)高過文字。但是你一定會(huì)說，郵件中放視頻？麻煩，而且有點(diǎn)out了。的確，但新方法是，你可以在郵

2016-02-06

標(biāo)題是郵件營(yíng)銷的第一生產(chǎn)力

：做網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷的都應(yīng)該聽說過“標(biāo)題黨”這個(gè)說法吧。一個(gè)標(biāo)題的好壞與點(diǎn)擊率有很大的關(guān)系。比如經(jīng)典的案例就有“美女走光圖”“看美女下面”，當(dāng)然，并不是說要大家以這種方式來吸引點(diǎn)擊率，只是在某種特殊情況下這樣子的標(biāo)題還是很不錯(cuò)的。做郵件營(yíng)銷的也不例外，標(biāo)題直接影響著你這封郵件的打開率，特別是做qq郵件推廣的時(shí)候，不進(jìn)垃圾箱的話，會(huì)有彈窗提示，前后就是那么幾秒的時(shí)間，客戶主要看的是標(biāo)題，決定了是否要點(diǎn)擊進(jìn)去看看。下面先來看看qq郵件彈窗的案例：具體來分析一下郵件營(yíng)銷推廣的標(biāo)題寫法和應(yīng)該要主意的幾點(diǎn)要素：1：標(biāo)題字?jǐn)?shù)：做qq郵件推廣的時(shí)候，有彈窗提示的，標(biāo)題的字?jǐn)?shù)最好控制在14個(gè)字以內(nèi)，簡(jiǎn)單明了，突出重點(diǎn)，讓用戶看到了彈窗郵件的標(biāo)題產(chǎn)生點(diǎn)擊的沖動(dòng)。當(dāng)然，無論是否做qq郵件營(yíng)銷，其他郵件營(yíng)銷推廣也一樣，標(biāo)題不要太啰嗦，一定要突出重點(diǎn)。2：稱謂：最好是關(guān)系越密切越好。比如一個(gè)標(biāo)題以“你好”開頭，一個(gè)標(biāo)題以“張先生”開頭，哪個(gè)效果會(huì)好一點(diǎn)呢?通過老麥的測(cè)試，以“張先生”開頭的打開率會(huì)高很多。從人性出發(fā)，一般知道你的姓和性別的都是你認(rèn)識(shí)的朋

2016-02-05

分析：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不能忽視的郵件營(yíng)銷

：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種營(yíng)銷方式層出不窮，seo營(yíng)銷，社會(huì)化營(yíng)銷等。郵件營(yíng)銷常常被看成老派作法。但你必須承認(rèn)的是，即使是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的巨擘也依然在使用郵件營(yíng)銷。不管是百度、新浪亦或是阿里天貓都會(huì)通過郵箱來進(jìn)行賬號(hào)管理和活動(dòng)推廣。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展中任何受歡迎的網(wǎng)站都需要同樣的步驟。身為營(yíng)銷利器，電子郵件的價(jià)值遠(yuǎn)超過其作為被廣泛使用的媒介的價(jià)值。1.跨平臺(tái)、多渠道的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的快速發(fā)展，推動(dòng)了眾多企業(yè)的技術(shù)革新。同時(shí)也推動(dòng)了郵件營(yíng)銷行為的具體化，加強(qiáng)了郵件營(yíng)銷的效果。國(guó)內(nèi)智能化郵件營(yíng)銷服務(wù)商Focussend指出在基于以用戶為核心的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷理念中，用戶成為了最重要的資源，不同企業(yè)或者網(wǎng)站在獲取用戶的過程中，都會(huì)通過郵件驗(yàn)證的方式進(jìn)行。此外，在用戶的維護(hù)與價(jià)值提升環(huán)節(jié)，各種的觸發(fā)類型郵件更是成為了維護(hù)用戶的重要方式。知名的用車軟件Uber在其整個(gè)服務(wù)流程中，除了短信通知的方式外，也會(huì)通過郵件的方式告知用戶的消費(fèi)情況，其中整個(gè)流程中會(huì)包括歡迎信，首次體驗(yàn)信，賬單詳情等，實(shí)現(xiàn)郵件營(yíng)銷與其他營(yíng)銷方式的完美結(jié)合。2.基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化營(yíng)銷<

2016-01-22

盤點(diǎn)：創(chuàng)建最好郵件營(yíng)銷內(nèi)容的13個(gè)技巧

：你想讓你的郵件第一時(shí)間被用戶注意到嗎？你希望你的用戶在看到郵件后立刻采取行動(dòng)嗎？你希望用戶按你的期待一步步走向你預(yù)定的終點(diǎn)嗎？運(yùn)用創(chuàng)造力創(chuàng)意電子郵件內(nèi)容是讓電子郵件脫穎而出，實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的重要方法。但是，我們并非創(chuàng)意大師，也并非專業(yè)的營(yíng)銷公司有很強(qiáng)的技術(shù)和創(chuàng)意能力。普通的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員往往更希望在常規(guī)的郵件營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)作中可以發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)新點(diǎn)，通過一些可行性的改善來幫助郵件營(yíng)銷獲得不一樣的面貌。以下小貼士，Webpower中國(guó)區(qū)的營(yíng)銷專家告訴大家如何有效地使用圖像、文本和布局創(chuàng)建特殊的電子郵件內(nèi)容。選擇會(huì)講故事的好圖像一個(gè)好的圖像寓意無窮，影響力自然無法估量，但是如何才能擺脫不恰當(dāng)?shù)膱D像應(yīng)用，讓圖像真正的發(fā)揮積極價(jià)值呢？●支撐產(chǎn)品的圖像。有些營(yíng)銷人員喜歡在電子郵件內(nèi)容中放一些流行的圖片，如明星照片、最熱卡通形象等，博取用戶的眼球，但是與你的產(chǎn)品和品牌不是緊密相關(guān)的圖片，需要顧客試圖去理解它們背后的意義，這可能導(dǎo)致營(yíng)銷的真實(shí)目的無法兌現(xiàn)。所以，選擇郵件圖片的基準(zhǔn)是以支撐產(chǎn)品為基點(diǎn)。●重要圖像放置在左上角。眼球追蹤

2016-01-04

分析：當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，郵件營(yíng)銷是否還有意義？

：郵件營(yíng)銷現(xiàn)在被運(yùn)用的越來越廣泛。在信息飛速發(fā)展和電子商務(wù)風(fēng)靡的時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)越來越不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，市場(chǎng)環(huán)境的變化導(dǎo)致了營(yíng)銷和管理模式的變化。電子郵件作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最為廣泛的交流方式，作為營(yíng)銷手段具有很大的發(fā)展?jié)摿Α＝鼛啄觌娮余]件營(yíng)銷開始逐漸風(fēng)靡整個(gè)電子商務(wù)界。首先我們一起看下，糾正是什么讓郵件營(yíng)銷這么備受親睞。1.email一直被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)上最廣泛及最受歡迎的應(yīng)用，郵件也是商務(wù)活動(dòng)溝通的主要方式之一。2.過程可控，結(jié)果可測(cè)。通過專業(yè)的電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)，發(fā)送的數(shù)量、時(shí)間、頻率等是完全可控的，發(fā)送結(jié)果也是完全可以全程跟蹤的，方便測(cè)試出哪些內(nèi)容會(huì)有更好的效果，哪些客戶會(huì)更容易成為你的忠實(shí)客戶。3.精準(zhǔn)營(yíng)銷，有的放矢。采取許可式的電子郵件營(yíng)銷，保證發(fā)送客戶的針對(duì)性。4.節(jié)約成本。相比較其他營(yíng)銷方式而言，電子郵件營(yíng)銷的成本應(yīng)該算低的，100萬封的電子郵件只許一天就能發(fā)送成功。5.見效快。電子郵件營(yíng)銷的周期比較短，發(fā)送郵件結(jié)束后，能夠在短期內(nèi)看到客戶的反響和訂單的情況。<

2015-12-25

盤點(diǎn)：成功制造節(jié)日郵件營(yíng)銷活動(dòng)的5個(gè)小竅門

：年關(guān)將至，又將迎來一波波重要節(jié)日，零售商們正在全力積極籌備2015年最后一次線上線下購(gòu)物盛宴，抓住最后機(jī)會(huì)沖擊全年銷售業(yè)績(jī)。在今年的雙十二活動(dòng)中，移動(dòng)用戶消費(fèi)人群比往年顯著增長(zhǎng)，消費(fèi)年齡層也在不斷擴(kuò)大，移動(dòng)營(yíng)銷在這場(chǎng)無聲的戰(zhàn)場(chǎng)上發(fā)揮著重要作用。全球領(lǐng)先的智能化營(yíng)銷服務(wù)商Webpower為此總結(jié)了5個(gè)制造成功的節(jié)日郵件營(yíng)銷活動(dòng)的小竅門。1.運(yùn)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，避免喪失銷售機(jī)會(huì)年末，由于各式各樣促銷活動(dòng)的開展，人們的消費(fèi)購(gòu)買力度將大大提升以至于加快庫(kù)存消耗，此時(shí)品牌企業(yè)的營(yíng)銷策略也需要緊跟實(shí)際需求。當(dāng)用戶打開郵件時(shí)，營(yíng)銷人員可考慮在郵件中采用實(shí)時(shí)優(yōu)化策略，展示商品數(shù)量的即時(shí)數(shù)據(jù)方式，激發(fā)用戶緊急購(gòu)買的潛在心理，并且避免商品一旦沒有庫(kù)存隨即無法自動(dòng)添加購(gòu)買所產(chǎn)生的失望心情。2.為消費(fèi)者優(yōu)化你的營(yíng)銷活動(dòng)如今的消費(fèi)者對(duì)事物的接受度日益上升，同時(shí)也易于被新鮮內(nèi)容所吸引和改變，他們無比期待新的營(yíng)銷創(chuàng)意和妙計(jì)，這也是零售商們需要提供的一種服務(wù)。品牌企業(yè)有效管理其線上營(yíng)銷管理系統(tǒng)，確保任何渠道都具有針對(duì)不同用戶的個(gè)性化設(shè)計(jì)內(nèi)容，促進(jìn)消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買

2015-12-25

分析：2016年B2B企業(yè)電子郵件營(yíng)銷趨勢(shì)

：B2B企業(yè)做營(yíng)銷比B2C企業(yè)面臨著更多的挑戰(zhàn)。大部分時(shí)候，B2B營(yíng)銷的對(duì)象、產(chǎn)品服務(wù)的最終使用者可能并非直接的購(gòu)買者，B2B營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化周期相對(duì)更長(zhǎng)更曲折。但這恰恰是郵件營(yíng)銷渠道在B2B營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)，郵件具有的用戶持續(xù)溝通功能和可拓展的內(nèi)容信息承載特性，讓B2B市場(chǎng)營(yíng)銷者可以逐步以內(nèi)容培育用戶，與用戶達(dá)成信任，并最終引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。但遺憾的是，許多B2B企業(yè)的郵件營(yíng)銷渠道利用依然處于原始初級(jí)階段。全球領(lǐng)先的智能化營(yíng)銷服務(wù)商Webpower對(duì)B2B企業(yè)調(diào)查顯示，B2B企業(yè)使用只有內(nèi)容資料上傳和發(fā)送等基本功能的郵件營(yíng)銷平臺(tái)，既無法根據(jù)用戶不同的地理位置、客戶所屬類型等進(jìn)行不同內(nèi)容的呈現(xiàn)，在用戶轉(zhuǎn)化為客戶的生命周期中，也無法在用戶轉(zhuǎn)化的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)(如找到用戶的產(chǎn)品意向類型、價(jià)格偏好、購(gòu)買訴求點(diǎn)、銷后服務(wù)等)，系統(tǒng)周密自動(dòng)觸發(fā)郵件引導(dǎo)用戶進(jìn)入下一個(gè)階段。B2B企業(yè)，如何改善郵件營(yíng)銷現(xiàn)狀？如何規(guī)劃未來的郵件營(yíng)銷方向？如何采取正確的郵件營(yíng)銷策略？以下是Webpower對(duì)2016年B2B企業(yè)電子郵件營(yíng)銷趨勢(shì)的思考。成為受信任的信息來源B2B行業(yè)

2015-12-22