：最近，我們一直在思考數(shù)據(jù)科學(xué)是什么并且為什么對郵件營銷如此重要。作為一個有豐富行業(yè)經(jīng)驗的郵件營銷從業(yè)人員，我整理了對于數(shù)據(jù)科學(xué)與郵件營銷的思考：

1:為什么數(shù)據(jù)科學(xué)對營銷很重要？

營銷者能通過很多渠道獲得重要的數(shù)據(jù)，比如他們的電子郵件營銷供應(yīng)商、網(wǎng)站分析、電商平臺。數(shù)據(jù)科學(xué)就是將這些零碎的數(shù)據(jù)拼湊起來，描繪出一個生動而具體的消費者。他喜歡什么，他所喜歡的購物方式，當他們在未來可能會購買什么。了解客戶的營銷者必定能獲得更多的市場機會。隨著市場競爭的白熱化，這將變得越來越重要。當然如何建立個性化的個人資料是至關(guān)重要的第一步。

2:數(shù)據(jù)科學(xué)如何應(yīng)用在郵件營銷中？

營銷者需要思考的不僅僅是使用姓名、性別這些基本的信息，而是利用有更豐富內(nèi)涵的數(shù)據(jù)科學(xué)根據(jù)每個個性化消費者過往的消費習(xí)慣來幫助驅(qū)動消費者未來的購買。

例如，數(shù)據(jù)科學(xué)能在消費者需要購買產(chǎn)品的時候提醒我們，并且獲得他/她之前的消費經(jīng)驗、使用習(xí)慣等。從而幫助推動消費者新產(chǎn)品的消費或者基于原有產(chǎn)品的補充消費。此時，給營銷者提供了一個機會來發(fā)送有針對性的電子郵件活動展示自家的產(chǎn)品，通過引人注目的語言，比如“不要耗盡XXX”或“點菜了!”引起消費者的關(guān)注。并且提供迎合消費者當前需求的產(chǎn)品，這樣的精準營銷行為會帶來驚喜的結(jié)果。

您還可以使用消費者的購買數(shù)據(jù)來發(fā)送動態(tài)化的產(chǎn)品推薦郵件。這是一個機會。這是向消費者推薦類似的補充產(chǎn)品的好機會。

3:未來數(shù)據(jù)科學(xué)的重點是什么？

我建議郵件發(fā)送者在郵件營銷活動中應(yīng)用更多的消費者信息，如生日、紀念日。如何高效地、有技巧地使用這些信息來幫助提醒這些紀念日，并自然地進行營銷，才是數(shù)據(jù)科學(xué)營銷價值的重要體現(xiàn)。

4:營銷人員如何利用數(shù)據(jù)科學(xué)將收益最大化？

通過營銷分析，營銷人員可以制定最優(yōu)化的消費者人群分類。使用這些分類信息來創(chuàng)建郵件的分類規(guī)則，哪些人群適合發(fā)送會員專享，哪些人群適合發(fā)送新產(chǎn)品，哪些人群適合發(fā)送公司新聞，哪些人群發(fā)送VIP信息等。這樣的郵件發(fā)送策略設(shè)置能不斷地激勵你的收件用戶關(guān)注郵件從而創(chuàng)造營銷收益。

5:為什么數(shù)據(jù)科學(xué)對消費者是有價值的？

當營銷人員利用數(shù)據(jù)科學(xué)去進行電子郵件營銷活動，每個人都會從中獲益，每個人都是贏家。

消費者接收相關(guān)的、個性化的活動信息，活動能告訴他——他們愿意看到的，對他們有價值的信息。這樣的郵件，他們會樂于打開，閱讀，點擊，采取進一步行為，自然地實現(xiàn)最終的購買。

營銷者的收益在于，如果消費者完成到打開、閱讀、點擊直至購買中的任何一個步驟，這都將被看作是一種郵件營銷收益。因為這不僅能夠幫助郵件發(fā)送質(zhì)量的提升(因為郵箱服務(wù)商支持并鼓勵發(fā)送那些被收件人積極回應(yīng)的郵件)，從另一層面看，這種郵件營銷收益還會有助于將消費者培養(yǎng)成活躍的郵件讀者。(199it）