：形容一個女孩子的容貌有這樣一句話“增之一分則太白，減之一分則太黑”，總之恰到好處則是非常好的。我們在做郵件營銷的時候，除了要特別注意擬好標題、寫好內容、設計好風格、恰當組合各種元素之外，在發送時還需要注意發送的頻率。發送過于頻繁，會形成審美疲勞甚至激起反感情緒，發送頻率過低或者極不規律又導致客戶遺忘。理想的郵件群發是：你把握住了客戶的興趣點，能夠按照一定規律有序發送，客戶經常來函與你互動，不少客戶甚至主動詢問，迫不及待等待你下一封郵件。當然，無論頻率高還是低，首要的基礎是你的群發郵件能夠被對方閱讀。

掌握頻率的兩個方法

要準確掌握郵件群發的頻率，有兩個方法可資借鑒：首先當然是發送調查問卷，在問卷里設計一些關于閱讀時間方面的選項;或者通過打電話、QQ等渠道了解，另外當郵件群發引起客戶反感導致“退訂”的原因調查中，亦可以增加關于“發送頻率“的選項。第二個方法是無需客戶反饋，自己主動做A/B測試，在其他選項不變的前提下，單單改變郵件群發的頻率，來觀察郵件打開率、轉化率的變化，最終找到穩定的發送頻率。

我們強調，每一封郵件最好都要“言之有物”，也就是說營銷人員應該站在客戶的角度考慮，能為客戶帶去什么價值?你可以推廣新產品，舉辦優惠讓利活動，宣傳服務理念，分享企業榮譽、行業最新資訊，或者逢年過節祝福問候，總之不要為了“發送”而“發送”。

各行業妥當的群發頻率分析

郵件群發頻率的高低，還取決于公司產品/服務的性質、特征。U-Mail郵件營銷平臺根據經常使用我們平臺的諸多客戶進行了一番歸類分析：

1.季度發送：在線旅游網站一般都會選擇在春、秋兩個旅游旺季進行大幅促銷，尤其是“十一”、“五一”假期前后，此外，像春節長假也是重要的時間節點。人才招聘類網站，在每年的三四月、六七月畢業季以及秋季招聘，是人才流動頻繁的節點。當然，像一些連鎖餐飲機構推出季度“養生套餐”也在此例。

2.月度發送：企業給員工群發工資條，給客戶群發水電煤氣油賬單，均可以按月進行;培訓機構、行業協會、新媒體等單位編輯電子雜志，可以按月發送，給客戶穩定的心理預期，最終形成依賴性。

3.每周發送：比方說一家餐飲店可以推出“每天一款特價菜”集成一周，每周發送;一家水果連鎖店每周都策劃一個活動如“店慶十周年”、“刷支付寶首單免5元”、“每日第100名顧客免單”、“贈送10元優惠券購買55元可用”等等，一波接一波，引領消費者參與。

4.每天發送：U-Mail郵件營銷平臺的一位券商合作伙伴，每天都給客戶群發財經資訊、研報、策略分析、宏觀政策等資訊，博得了客戶的充分信任和如潮好評;一家票務代理網站在春運啟動之后，天天給會員群發火車票、飛機票、汽車票等票價、剩余票數等信息，同時告知會員公司可幫忙訂票等服務，及時、準確、高效，被會員譽為“及時雨”。

5.隨機發送：比如電商網站在客戶注冊、登錄、下單購買等環節提供的事務性郵件，引導消費者順利購物并了解物流動態。

當然，以上所說的也并非一成不變，在具體執行時，我們還可以根據公司的經營狀況、業務的拓展情形、產品的研發進度來隨機發送一些郵件，比如經營奶粉的，估量消費者用完一批了，迅速跟上及時群發;賣軟件的，軟件升級了，也可以及時群發，運用之妙存乎一心。（來源：飛象網 編選：中國電子商務研究中心）