：著80后、90后經濟時代的全面到來，網購日益成為80后、90后網一代、宅一代的日常生活方式。北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師分析說，正是因為如此，如今國內外各大知名護膚品均把網絡作為品牌傳播的重要平臺，網絡營銷已經勢在必行。

相宜本草是一家國產天然本草類化妝品品牌，其產品進入市場化運作時間較短，市場認知度較低。雖然產品擁有良好的品質和口碑，但對于該品牌了解的消費者相對較少。相宜本草總部在上海，公司調查數據顯示，相宜本草在上海地區產品美譽度達70分，而知名度只有30分，這與這幾年發展的整體策略有關，市場投入相對較少，將更重要的資源及資金投入于產品研發及銷售渠道。在有限的市場投入情況下，如何能夠針對現階段的發展產生最好的營銷效果？經過多方咨詢與溝通，相宜本草采用了網絡整合營銷的策略，借助互聯網營銷新媒介，展開迎合精準群體心理的營銷策略，利用網絡快速傳播的特點，實現低成本的廣泛傳播效應，這個過程基本利用了五個步驟。

第一步：甜蜜的誘惑

甜蜜的誘惑是什么？申請即免費贈送品牌試用裝。利用消費者的利益驅動和新鮮事物的好奇心，為品牌造勢、吸引眼球、聚集人氣。事實上對于女性消費者而言，申請新品試用裝的誘惑力還是比較大，最重要的是她們會重新發現一個也許就存在她們周邊的品牌，但她們從未有在專賣店里嘗試過，這有很多心理因素。北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師指出，互聯網能夠實現很多新鮮的嘗試，消費者會在嘗試的過程中關注這個品牌，并了解其他消費者對該品牌的口碑評價，這個過程中無形使得品牌受到了極大的關注，抓住受眾的眼球，其實已經成功了一部分。

第二步：資料的完善

這第二步就是收集申請者的數據資料(包含：真實姓名、性別、住址、郵箱、電話、QQ、品牌消費習慣等信息)，并向品牌進行反饋，以便數據挖掘。這個過程中相宜本草充分利用了數據的資源，為這些潛在消費者進行電話營銷，并且為每個潛在消費者郵寄相宜本草的會員雜志。很多用戶反饋相宜的服務很貼心，使得消費者對相宜本草這個陌生品牌產生了好感。北京大學總裁班網絡營銷專家劉東明老師介紹說，這就是“互惠原理”，授予者愿意在沒有損自身利益的情況下有所回報，這也是為什么日本DHC能夠在短短的幾年間通過通信營銷，成為日本銷量第一的化妝品品牌的緣由。

第三步：全面的推廣

第三步也就是網絡整合營銷傳播。聯合國內各大知名社區站點做聯合推廣，活動有更豐富的傳播載體，更廣闊的傳播范圍，快速提升品牌在網絡中的知名度和影響力。這個過程線上線下有著交叉互動的關系，包括高校人群的覆蓋，短信平臺的精準營銷，都為整個事件的傳播面起到了極大的推廣作用。

第四步：傳播的復制

第四步是以獎品為誘餌，吸引試用用戶分享產品體驗，引導消費者的正向口碑，實現提升推廣產品在網絡傳播的知名度和美譽度的效果。因為社區有穩定活躍的用戶群，收到試用裝的用戶很快就開始試用體驗，并且她們非常愿意與大家分享試用的過程，這個和社區的氣氛、氣質有很多關系。因為有高質量的人群和特定的氛圍，當然還有獎品為誘餌，試用評論的質量非常高，90%以上的評論都超過500字。

正是因為有高質量的評論，對于產品的口碑才有了充分的傳播意義。相宜本草推出的免洗眼膜產品，剛好在這一期間投放市場，通過百度和Google搜索相關評論，基本上全部出自社區，因為這里的用戶是第一波試用用戶，而且這一產品可以找到幾十篇高質量的評論，相宜的其他產品可以找到上百篇。相宜本草通過這種互聯網的復制傳播效應，口碑逐漸擴散開來。

第五步：創意的結合

結合前面提到的四個步驟，再針對護膚品強烈的季節性特征，相宜本草又分別策劃了“面膜節”、“魅力雙眼相宜養成”、“歲末狂搶點亮鮮活睡美人”三次主題活動，而且由于淘寶上有非法產品串貨現象，為引導消費者認購正品，還專門策劃了一次“尋正品，獲美麗雙寶”的活動。同時為了壯大正規經銷商隊伍，每次傳播中都加入了專門的招商信息。再加上最近的牽手上海中醫藥大學、冠名東方衛視舞林大會、簽約影視新星周冬雨代言芯凈自然凈膚系列等一系列動作，以及將于2012年年初在A股上市的傳言，相宜本草真正變成了外資品牌主導的中國化妝品市場中殺出的“黑馬”，成功實現了品牌傳播+銷售+招商一舉三得。

五個步驟，環環相扣，正如傳說中的五步蛇，一擊即中，五步即倒！(來源：博銳管理在線 文：劉東明 ）