：品牌先試用再購買的免費試用裝推廣，讓DHC一躍成為護膚品市場一匹黑馬。DHC提供體驗式的消費，通過免費試用的方式讓消費者體驗DHC產品的高品質，這一人性化的服務在使顧客更為親睞DHC的同時，也為DHC創造了營銷機會。

免費試用是對產品質量的自信。在DHC產品強勢產品力的基礎上，通過免費試用，讓潛在消費者真實體驗DHC產品的高品質，這一方面是DHC對自身產品的自信，真金不怕火煉，另一方面是通過免費使用開展品牌體驗營銷，可謂一舉兩得。

免費試用引發品牌口碑傳播。根據奧美的一項研究：31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產品。26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產品。因此免費試用不但強化了消費者對品牌的體驗認知，也在很大程度上服務了DHC產品的口碑營銷。

DHC確立了以通信銷售形式作為主要的銷售渠道，通信銷售是DHC營銷模式的一大特色。消費者只需通過電話或上網索取DHC免費試用裝，或者訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員，無需繳納任何入會費與年會費。新品上市時，會員可優先獲贈試用裝。DHC每月免費派發《橄欖俱樂部》雜志，就像美容雜志一樣，有最新的產品情報及琳瑯滿目的產品信息，也有健康專題、美肌教室、品牌故事、留言版等內容。

通過會員雜志、DHC網站每個產品的功能、成份、價錢，甚至是用家的評價，都一目了然，看到想買的產品，只需撥個電話、傳真或電郵就可以輕松訂購。這種“看準就買”的購物模式，更加輕松暢快。而且通過這種通信銷售的模式，直接壓縮了產品與消費者之見的各種環節，把渠道利益直接返利消費者，從而使產品的價格變得更為合理，最大限度滿足消費者的利益。

通過通信營銷直接去掉產品與消費者之間的中間環節，從而構建了DHC品牌大眾化的價格，通過會員營銷，有效地提升了DHC品牌營銷的精準性，從而創造了DHC品牌的市場奇跡。（作者：曹芳華）