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加急見(jiàn)刊

分析：留住老客戶(hù) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的四大成功要素

佚名

：消費(fèi)者通常不會(huì)“立即購(gòu)買(mǎi)”，而是需要考慮一段時(shí)間，他們很多是過(guò)后才購(gòu)買(mǎi)的。實(shí)體店的銷(xiāo)售人員，幾十年來(lái)已經(jīng)了解了購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)模式，他們理解高達(dá)72%的顧客進(jìn)入商店購(gòu)買(mǎi)特定項(xiàng)目會(huì)離開(kāi)商店空手而歸。在網(wǎng)絡(luò)世界，情況更加嚴(yán)峻，97%的訪(fǎng)客會(huì)離開(kāi)一個(gè)電商網(wǎng)站而沒(méi)有做出任何購(gòu)買(mǎi)。

有一個(gè)保守得很好的秘密：在那些沒(méi)有實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)物者中，有67%實(shí)際上這之后產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)。這種服務(wù)不周的市場(chǎng)和遲鈍的消費(fèi)者之間，實(shí)際上對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)再營(yíng)銷(xiāo)有效性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是座金礦。

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