：如今在微信朋友圈中推銷面膜、代購名牌包的現象早已不是新鮮事。

不知不覺，“微商”這個名字逐漸流傳開來。有媒體報道，2014年網購投訴增長3.57倍；地方工商炮轟“朋友圈微商”成消費侵權重災區。聽到這個消息，微商行業集體喊冤：我們可不是朋友圈的“面膜黨”。

什么是微商？隨機采訪中，幾乎所有消費者都給出“朋友圈賣東西”的答案。當然，他們的經歷大多不愉快。

消費者1:每天看到朋友圈面膜和產品刷屏，很反感。

消費者2：效果不好，比商場貴。下次不敢理這種人。

“微商”就是微信之商嗎？微信安全負責人不禁喊冤。

負責人：微商是一個被混淆和生生創造出來的概念，一般人覺得是微信之商，是把很多符合的概念攪合在一起了。

他介紹，微信官方允許的“微商”包括：由官方提供端口的微信小店；托管在第三方服務器上的公眾號商城；第三方購物平臺APP;以及個人賬號非惡意營銷行為。

事實上，這只是微商行業的縮影。如今移動購物的消費方式和pc端大不相同，基于社交電商模式的“微商”成為行業公認的方向。

國內最大的社交電商，京東旗下拍拍網涵蓋傳統品牌商、渠道批發商和個人商家。副總裁宋旸介紹，微商的核心理念是：通過社交信任度，對商品信息分享，平臺提供互動渠道和信用背書。有樂趣的分享，是交易前提。

宋旸：比如我們拍便宜，好友之間組團購買，一款尿布賣198，如果一個媽媽群里自發團購，可能就賣170塊。此外，我們垂直的人群，推出微商創業計劃，如大學生群體，給他專屬商品讓他做校園代理。

京東的老對手國美也將推廣微商模式：發動30萬實體店營業員在APP上開微店，讓消費者實體店見人驗貨，線上購買；國美提供信用保障。國美在線副總裁黃向平表示這將是國美非常重要的環節。

黃向平：這是國美集團非常重要的環節，打造全渠道零售戰略，微商是移動端一部分。一些門店一天就營業最多12個小時，而微商是24小時全天侯的，隨時滿足用戶。

微信安全負責人介紹：官方曾抽取20萬用戶測試發現，社交電商是用戶真實的需求，哪怕是朋友圈中的賣貨行為。

負責人：測試結果表明，91%的用戶我們提供了簡單屏蔽工具，但用戶沒屏蔽；用戶不喜歡，不意味會讓它(賣貨)徹底消失。

他表示：今后微信對“朋友圈”營銷將視情況區別對待:對于基于公眾號產生的正常社交買賣，將繼續鼓勵；對于個人賬號的交換售賣行為，將以引導管理為主；對于“面膜黨”等違規推廣行為絕不姑息。

負責人：為了營銷推廣刷流量，比如養號、強騷擾、紅包推廣，我們會用平臺規則做技術打擊；某些大家詬病的行為涉及到傳銷，我們會聯合工商部門進行合作打擊。（來源：央廣網 文/王思遠）