一、 毛主席生平外交若干事記

毛主席出生在湖南農(nóng)村，年輕時(shí)候喜歡游泳，學(xué)的是師范專業(yè)。在他后來(lái)回憶的時(shí)候他自己說(shuō)，初期的理想是做一個(gè)教員，或做一個(gè)記者。當(dāng)時(shí)也不知道什么是馬克思列寧主義，也不知道共產(chǎn)黨。后來(lái)反動(dòng)派殺人多了，沒法活了，七逼八逼，就走上武裝反抗的道路了，用四個(gè)字概括，那就是逼上梁山。1960年日本文學(xué)代表團(tuán)來(lái)中國(guó)訪問的時(shí)候，毛主席特別有興致地進(jìn)行了接待，這或許和年輕時(shí)候的理想有一定關(guān)系。

1973年，美國(guó)朋友基辛格訪華，毛主席進(jìn)行了接待。當(dāng)時(shí)基辛格聽說(shuō)毛主席學(xué)英文，便問學(xué)的如何。80多歲的毛主席說(shuō)，學(xué)了兩個(gè)，比如paper tiger。后來(lái)基辛格才知道，毛主席把一些反動(dòng)派和帝國(guó)主義都比喻成紙老虎（paper tiger）。1975年，基辛格再度訪華，并攜帶夫人。毛看到基辛格的夫人比基辛格還高許多，就問基辛格，對(duì)比男人高的女人，有什么感覺。這種真誠(chéng)而幽默的氣氛，使客人感到親切自然。

1974年2月，贊比亞總統(tǒng)卡翁達(dá)和夫人二次訪華，毛主席進(jìn)行了接待。接待會(huì)見的時(shí)候毛主席看到卡翁達(dá)夫人帶著手鐲，就問是不是象牙做的？卡翁達(dá)說(shuō)，是的，是象牙做的。1971年聯(lián)合國(guó)大會(huì)批準(zhǔn)中華人民共和國(guó)返回的時(shí)候，毛很高興，這是和蘇聯(lián)決裂之后中國(guó)外交方面的一個(gè)勝利，他說(shuō)，不要忘了，是非洲的窮朋友把我們抬進(jìn)聯(lián)合國(guó)的。

1972年美國(guó)總統(tǒng)尼克松訪華，毛主席進(jìn)行了接見。毛主席和尼克松握手，說(shuō)，我們的手握在一起，可以改變世界。為了表示紀(jì)念，尼克松送了毛主席一個(gè)高腳的酒杯。后來(lái)，尼克松因?yàn)樗T事件下臺(tái)，毛主席后來(lái)說(shuō)很想尼克松。1976年2月，尼克松再次訪華，這次是以個(gè)人名義訪問的。毛主席和尼克松交談，尼克松深受感動(dòng)，說(shuō)在這個(gè)時(shí)候，才知道誰(shuí)是真正的朋友。

1954年，喜歡游泳的毛主席在北戴河游泳，忽然刮大風(fēng)，工作人員要求回避，毛主席說(shuō)，不。七級(jí)臺(tái)風(fēng)吹著舒服。后來(lái)即興寫了一首詞《浪淘沙·北戴河》：大雨落幽燕，白浪滔天，秦皇島外打魚船。一片汪洋都不見，知向誰(shuí)邊？往時(shí)越千年，魏武揮鞭，東臨碣石有遺篇。蕭瑟秋風(fēng)今又是，換了人間。這種性格在外交上也體現(xiàn)出來(lái)。1957年赫魯曉夫訪華，和毛主席發(fā)生爭(zhēng)議，主要是在中國(guó)設(shè)立蘇聯(lián)軍事基地問題，毛主席認(rèn)為侵犯了中國(guó)主權(quán)利益，不干，和蘇聯(lián)方面發(fā)生了爭(zhēng)論。當(dāng)時(shí)有觀點(diǎn)認(rèn)為和蘇聯(lián)老大哥爭(zhēng)論不好，毛主席說(shuō)，爭(zhēng)論怕什么，爭(zhēng)論下去，天照樣下雨，女人照樣生孩子。

1956年，柬埔寨在美國(guó)支持下發(fā)生政變，希哈努克親王失去了一切權(quán)利和財(cái)產(chǎn)，來(lái)到中國(guó)，毛主席和日常接待國(guó)家首領(lǐng)一樣接待他，后來(lái)還允許他在北京建立臨時(shí)政府。希哈努克曾提到過(guò)償還中國(guó)資助的問題，毛主席就講了一句話：我們不是軍火商。

1970年5月，毛主席在北京接見老朋友斯諾，談到生死問題。毛主席說(shuō)，人總歸要死的，我現(xiàn)在有那么多稱號(hào)，什么偉大統(tǒng)帥，偉大領(lǐng)袖，到頭來(lái)統(tǒng)統(tǒng)要去掉，就剩下一個(gè)teacher，教員。在1960年斯諾訪華的時(shí)候，關(guān)于游泳問題和毛主席進(jìn)行了交流。斯諾說(shuō)，如果美國(guó)方面允許，你愿意去美國(guó)那里游泳？毛主席說(shuō)，如果華盛頓政府愿意，我愿意以個(gè)人名義，不談?wù)?，去密西西比河游泳，游一下就好了。后?lái)，毛主席的這個(gè)愿望最終沒有能實(shí)現(xiàn)。

毛主席一生喜歡深入群眾，接近群眾。起初毛主席外出，總是被群眾認(rèn)出，然后群眾人山人海，圍個(gè)不通。經(jīng)過(guò)有關(guān)部門研究，決定毛主席外出應(yīng)當(dāng)戴口罩，不能隨意接觸群眾。為此毛主席很不舒服，他說(shuō)，在北京久了，腦子是空的，出去一逛，接觸群眾，腦子就充實(shí)了。毛主席在多種外交場(chǎng)合也表達(dá)了自己的群眾觀點(diǎn)，作為第一國(guó)門的新華門，其照壁上就寫了幾個(gè)字：為人民服務(wù)。事實(shí)上，毛主席也是中國(guó)歷史上第一個(gè)喊出“人民萬(wàn)歲”的領(lǐng)袖。當(dāng)有外國(guó)記者問毛主席：是先有中國(guó)還是先有中國(guó)共產(chǎn)黨？毛主席說(shuō)，沒有中華民族，就沒有中國(guó)共產(chǎn)黨。當(dāng)另有外國(guó)記者問毛主席是憑什么權(quán)力能指揮政府和軍隊(duì)時(shí)，毛主席只回答了一句：人民的信任。

二、 帶給當(dāng)代特別是現(xiàn)在企業(yè)公共關(guān)系處理的啟示

從以上案例看，結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)公共關(guān)系處理的具體情況，可以得出以下處理原則：、

第一， 處理企業(yè)公共關(guān)系，要堅(jiān)持基本原則?；驹瓌t是什么，就是企業(yè)的基本利益。毛主席在和蘇聯(lián)交往的時(shí)候，蘇聯(lián)要求在中國(guó)建立軍事基地被毛主席拒絕，雖然蘇聯(lián)之前給中國(guó)許多幫助。幫助歸幫助，原則問題是不能動(dòng)搖的。(參考：沈宗南，張京宏《藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略在中國(guó)》基本戰(zhàn)略篇，2007，上海世新進(jìn)修學(xué)院，《世新期刊》)具體處理時(shí)要站在企業(yè)的高度，站在企業(yè)基本利益的高度去分析評(píng)估。

第二， 處理企業(yè)公共關(guān)系，要多交朋友少樹敵。1971年中國(guó)能重新返回聯(lián)合國(guó)，毛主席總結(jié)原因是非洲的窮朋友把我們抬進(jìn)聯(lián)合國(guó)的。在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，要多交朋友，少樹立對(duì)立面。特別在企業(yè)管理中，有許多管理者往往把個(gè)人意氣加在企業(yè)利益之上，特別是最高管理者----某員工雖然沒有損害企業(yè)利益，甚至是為了企業(yè)利益，但頂撞了上司，就可能被上司打擊，最終轉(zhuǎn)化成潛在的對(duì)立面。

第三， 處理企業(yè)公共關(guān)系，要實(shí)事求是，坦誠(chéng)相待，但也要講紀(jì)律。在具體的企業(yè)公共關(guān)系中，事情往往是復(fù)雜的，不象理論上那么單一。在許多問題的處理上，實(shí)事是要求是，但公關(guān)也要講紀(jì)律(參考：沈宗南，張京宏《企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理探討紀(jì)要》，2006，上海世新進(jìn)修學(xué)院教學(xué)試驗(yàn)研究所)。

第四， 處理企業(yè)公共關(guān)系，除了槍桿子（法律武器），還要有筆桿子（輿論道德宣傳媒體等）。毛主席說(shuō)，三大戰(zhàn)役的勝利，自己付出的是190多封電報(bào)，一桿毛筆，一根白頭發(fā)。許多企業(yè)在處理公共關(guān)系時(shí)候，過(guò)分偏重于訴訟和法律程序，最終處理結(jié)果是名勝實(shí)敗。恰恰相反，善于協(xié)調(diào)，善于運(yùn)用輿論，道德，宣傳，媒體等綜合調(diào)控能力的企業(yè)，往往是公共關(guān)系的最大受益者。

第五， 處理企業(yè)公共關(guān)系，要善于用人。用人問題至關(guān)重要。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，中國(guó)革命的核心問題是兩個(gè)，一個(gè)是政策問題，一個(gè)是干部問題。企業(yè)也一樣，有再好的政策和路線，所用非人或用人不當(dāng)，結(jié)果還是失敗。而許多失敗者不反思用人不當(dāng)問題，反而指責(zé)政策不好。結(jié)果是，對(duì)手蒸蒸日上，自己江河日下。

第六， 處理企業(yè)公共關(guān)系，要珍惜主要對(duì)手。對(duì)手是最好的老師，沒有對(duì)手，一個(gè)好的企業(yè)公共關(guān)系人員是無(wú)法成熟和長(zhǎng)大的。只有對(duì)手能迫使你不斷克服缺點(diǎn)，不斷改進(jìn)自己。所以，在處理中，一定要敬重真正有檔次的對(duì)手，那是良師益友。

三、結(jié)束語(yǔ)

大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)幾萬(wàn)人甚至幾千人的企業(yè)，管理的道理是一樣的。能不能管理好，最高領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力固然關(guān)鍵，但相應(yīng)職能部門的強(qiáng)大也是關(guān)鍵。筆者曾多次提醒企業(yè)注意部門建設(shè)，但在現(xiàn)實(shí)中，老板強(qiáng)大、部門軟弱無(wú)力的情況十有八九。同樣，公共關(guān)系的處理除了要有最高管理者的影響之外，公共關(guān)系部門的強(qiáng)大也是關(guān)鍵，正確的處理原則和政策，恰當(dāng)?shù)娜诉x，規(guī)范的言論，這些才是關(guān)鍵。

總之，企業(yè)公共關(guān)系相當(dāng)重要，若處理好，則罷；若處理不好，則相當(dāng)嚴(yán)重，為此而企業(yè)關(guān)門者大有人在。以上原則，僅供參考。

以上幾個(gè)方面，是筆者觀點(diǎn)，若有不當(dāng)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。