在2016年以張沫凡、papi醬為代表的網(wǎng)紅電商如井噴般爆發(fā)，網(wǎng)紅在移動社交時代發(fā)展速度超出了很 多人的預(yù)期，嗅覺敏銳的資本巨頭已經(jīng)把目光瞄向了網(wǎng)紅，而這背后都卻隱藏了一個更深層面的目標(biāo)：社交商業(yè)。

相比傳統(tǒng)電商而言，網(wǎng)紅電商的最大優(yōu)勢就是能夠帶來巨大的免費優(yōu)質(zhì)流量。資本市場通過長期的觀察，確認了網(wǎng)紅電商的長期生命力：不斷出現(xiàn)在各類消費領(lǐng)域的網(wǎng)紅群體、網(wǎng)紅電商在粉絲-交易轉(zhuǎn)化率上明顯的優(yōu)勢、中國巨大的過剩供應(yīng)鏈能力急需和新興的消費拉動勢能結(jié)合……這些都是投資人看好網(wǎng)紅的重要原因。

網(wǎng)紅電商掀起社交商業(yè)冰山一角

任何事物，都會有一個物極必反、盛極必衰的自然規(guī)律在里面。網(wǎng)紅在享受電商帶來的紅利之時，還不斷刺痛傳統(tǒng)電商的神經(jīng)，因為這些網(wǎng)紅并沒有給電商貢獻一分錢的廣告收入。廣告收入，卻是這些傳統(tǒng)電商平臺收入模式的核心。所以，也才有了像蘑菇街這樣平臺開始自己培養(yǎng)網(wǎng)紅，最終是想將網(wǎng)紅控制，為平臺帶來利益。

然而，“網(wǎng)紅電商”這個詞可能是個階段性的、容易使人誤解的詞匯。沒必要也不可能，未來每個企業(yè)都需要有一張大眼睛和V字型的臉，嗲嗲的和消費者溝通。其實更準(zhǔn)確的一個總結(jié)，應(yīng)該是：主流商業(yè)模式，正在進入“社交商業(yè)”的時代。

社交商業(yè)一個牛逼的發(fā)展趨勢

社交商業(yè)Social Business，指的是什么，看下面這個表格可能會更清楚一些：

解釋一下：從線下商業(yè)模式到線上商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，幾乎所有的行業(yè)都經(jīng)歷了多年的沖擊和轉(zhuǎn)型，然而技術(shù)發(fā)展趨勢和消費者行為模式的變遷不可阻擋，到今天為止，還有很多行業(yè)仍然在經(jīng)歷著在線商業(yè)化的轉(zhuǎn)型。

從在線商業(yè)模式，向社交商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，又會是一個新的波瀾壯闊、無人幸免的商業(yè)變遷趨勢。盡管剛開始看起來，有一些難以理解、并且無法相信會成為生活常態(tài)的小胡鬧：網(wǎng)紅電商對于主流商業(yè)而言，目前就是這樣一個階段性的代表現(xiàn)象。

為何社交商業(yè)不可阻擋、一定會到來?因為社交商業(yè)能夠幫助企業(yè)建立起一個高效的營銷生態(tài)圈，在這里面企業(yè)可以直接和消費者通過社交平臺建立連接，社交商業(yè)的最大優(yōu)勢就是和用戶的情感連接加用戶管理。

驅(qū)動社交商業(yè)加速發(fā)展的因素

1、社交連接技術(shù)能力的不斷發(fā)展，企業(yè)自媒體成為連接消費者的核心

社交應(yīng)用本身的技術(shù)不斷發(fā)展和成熟，給商業(yè)提供了過去需要花費上千萬成本才能實現(xiàn)和維系的低成本的與消費者連接與溝通的技術(shù)框架和能力。這種社交連接的技術(shù)所能產(chǎn)生的價值，必然會推動商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，充分利用社交溝通所能夠給企業(yè)和消費者關(guān)系之間帶來的新的溝通方式：一對一、個性化、自動化和智能化。

2、消費者的自媒體，正在變成企業(yè)最重要的媒體資源

社交技術(shù)帶來的另一個重大的根本性的變化，是把媒體進一步的碎片化了，每個普通消費者都是兼具收入貢獻價值和媒體貢獻價值的雙重身份。單個消費者的媒體價值，雖然看上去零散、簡陋、難以管理，但是對于消費者自媒體覆蓋的范圍而言，這個媒體的可信度高、易于互動、轉(zhuǎn)化率高。

3、商業(yè)和生產(chǎn)力發(fā)展的階段，導(dǎo)致消費者對消費價值取向發(fā)生了重大的變化

物質(zhì)選擇上更加富足的消費者，對于消費本身的樂趣，已經(jīng)從“買到”(可獲得性)，到“買好”(性價比、選擇的樂趣)，再到正在大規(guī)模普及的“買好玩”(消費的意義不在于消費的內(nèi)容，而在于消費的動機、消費過程的體驗和消費后附加的價值)。理解這個邏輯，才能真正明白所謂粉絲經(jīng)濟、打賞經(jīng)濟和社群經(jīng)濟的實質(zhì)消費心理。

4、社交商業(yè)，不是在社交媒體上嫁接電商，或者在電商平臺上添加社交功能這么簡單

社交商業(yè)的概念和邏輯，本質(zhì)上不是一個平臺級的概念，而是一個企業(yè)級的概念。因此，無論是多么強大的平臺，不管是超級電商平臺還是壟斷社交平臺，簡單的希望通過平臺產(chǎn)品機制的改變，來賦能平臺上的企業(yè)進入社交商業(yè)的模式，邏輯上都是難以成立的，實踐中也沒有人成功。

社交商業(yè)下哪種企業(yè)將嶄露頭角

那么，哪些公司會成為社交商業(yè)趨勢中的受益者，哪些機會可能會借助社交商業(yè)的大趨勢，成為創(chuàng)造巨大商業(yè)價值的機會呢?

網(wǎng)紅電商：也許會誕生出新一代的消費品品牌，每個細分品類都有存在著顛覆工業(yè)化時代大品牌的可能性，但也不排除很多品牌的生命周期會變得更短，一段時間內(nèi)會有更多的小而美的品牌的機會。人格化品牌之間是否會、如何能夠形成合并，是一個很有意思的需要持續(xù)觀察的命題。

網(wǎng)紅經(jīng)濟公司/批量網(wǎng)紅培育公司：很難，世界范圍內(nèi)，還沒有特別大的造星或藝人經(jīng)紀(jì)公司。批量培養(yǎng)網(wǎng)紅要持續(xù)成功的難度，可能還不如專注做和網(wǎng)紅對接的供應(yīng)鏈專業(yè)管理公司更有機會。后者的能力復(fù)制成功率與規(guī)模效應(yīng)都會更足一些。

社交商業(yè)基礎(chǔ)能力賦能商：很可能是產(chǎn)生新巨頭的機會。這一類公司在計算機時代，是一批的硬件公司和軟件公司。在社交商業(yè)時代，可能不僅僅只是軟件公司，還得同時是數(shù)據(jù)技術(shù)公司、廣告優(yōu)化公司、營銷創(chuàng)意公司甚至是資源整合公司，所以像IBM、藍色光標(biāo)這樣的企業(yè)不停收購對岸公司，力求做到資源集中整合。

社交商業(yè)的本質(zhì)，是基于用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)與用戶互動的更高層次管理;商業(yè)價值實現(xiàn)的方式，是以用戶為中心實現(xiàn)對用戶粘性和ARPU值的不斷提升。

最后，社交商業(yè)的成長路徑將會相當(dāng)漫長，企業(yè)還需要去建立一個對自己有利的營銷生態(tài)資源，同時也需要一些有能力去幫助他們搭建這種生態(tài)的整合營銷公司，然而社交商業(yè)的前進勢頭是不可阻擋的，或許未來會有更多的企業(yè)被卷入社交商業(yè)的生態(tài)之中。（來源：虎嗅網(wǎng)；文/時趣CEO 張銳；編選：中國電子商務(wù)研究中心）