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互聯網醫療服務新模式 以醫院為主體的新打法

佚名

(電子商務研究中心訊)2018年4月,國務院辦公廳《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》的出臺算是真正給了互聯網醫療一個“名分”。政策在先行,但互聯網醫療服務并未形成主流。

構建以醫院為主體的互聯網醫療

2018年4月,國務院辦公廳《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》的出臺算是真正給了互聯網醫療一個“名分”。政策在先行,但互聯網醫療服務并未形成主流。據金蝶醫療總經理尹治國表示,經過多年發展,互聯網平臺在線問診規模僅為線下門急診人次數的3.1%。

從線上線下的角度來講,目前互聯網醫療可分為兩種:一種是以醫院為主的互聯網醫療,另一種是平臺型互聯網醫療。平臺型互聯網醫療是以醫生個人為主體,利用碎片化時間在線上進行問診的一種醫療行為。它在診斷依據上存在患者信息片面,診療信息不足等問題,同時它沒有實體醫院可進行延續治療。而以醫院為主體的互聯網醫療則是以醫院為主體,為患者提供完整治療閉環的一種醫療模式,能為患者提供更加安全可靠、簡單便捷且可持續性的就醫保障和就醫體驗。金蝶醫療的核心業務定位就是構建以醫院為主體的互聯網醫療服務。

以醫院為主體的互聯網醫療服務內容經歷了幾個發展階段:首先是1.0階段,主要對就醫流程進行互聯網化,包括智能導診、診療支付、預約掛號、院內導航等;其次是2.0階段,主要對問診服務進行了互聯網化,包括在線咨詢、電子處方、慢病管理等等,這是互聯網醫療的核心業務;最后是3.0發展階段,是構建以中心醫院為主體的醫聯體互聯網醫院。金蝶醫療運營中心在3.0發展階段中除開提供IT信息化技術支持,還將協助醫療機構建立互聯網醫療服務的業務流程、運營體系流程。

金蝶醫療目前這一業務模式的發展情況,據尹治國透露,截至2018年6月,金蝶醫療已和超過500家醫院共建移動互聯網醫院,用戶數超過2600萬,交易次數超過6000萬,交易金額超70億元。

實踐落地,進一步改善醫療服務

在香港艾力彼醫院管理研究中心主任莊一強看來,信息化建設是醫改浪潮下醫院實現彎道超車的機會,醫院要擁抱互聯網+醫療,將云計算、健康大數據、臨床決策和人工智能等信息技術融入醫院的日常管理中,實現醫療質量與安全的閉環管理、醫院財務與運營的閉環管理,最終達成院內互聯、院際互聯、第三方互聯和大眾互聯。

會上,浙江省眼科醫院之江院區院長王勤美、上海交通大學醫學院附屬上海兒童醫學中心主任陸兆輝、深圳市龍華區人民醫院主任金洪長作為貫徹互聯網醫療的實踐創新者發表了演講。

金洪長表示,深圳是一個移民城市,異地就醫人員新農合報銷的時間成本與交通成本非常高。為了方便異地患者,深圳市龍華區人民醫院攜手金蝶醫療與騰訊打造了全國首個微信新農合支付業務,異地患者從原來需要跨越上千公里耗時1到3個月甚至更久的報銷路,到現在只需在微信操作1分鐘就搞定,幫助異地患者省錢又省心,極大地改善了患者的就醫體驗。

2016年,浙江省眼科醫院之江院區同金蝶醫療進行合作,通過金蝶醫療上線移動互聯網醫院服務平臺,全流程打通從門診到住院的移動服務,將醫院自身服務向“互聯網+”的延伸。今年的4月,醫院再次同金蝶合作,正式啟動浙江省眼科醫院互聯網醫院之江院區運營中心,在原有的互聯網醫院基礎上進一步提升,與線下面診互通,讓患者體驗到線上線下融合的醫療服務,進一步驗證了金蝶醫療“以醫院為主體的互聯網醫療服務新模式”。

2017年,上海交通大學醫學院附屬上海兒童醫學中心和金蝶醫療合作,上線了移動互聯網醫院服務平臺。醫院突破了醫療資源分布在時間和空間方面的諸多限制,改善了患者的就醫流程,提高了醫療服務質量與效率。(來源:億歐網)

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