健康是指導人們建立的生活方式 ，學會利用健康知識，檢查設施，對疾病做到早發現，早，采取措施早預防 。健康教育符合護理工作的觀念。

1. 門診病人的特點

1. 1門診病人的流動性大

1.1.1每日門診的就診業務量無法估計，每個病人的疾病的病因，病種，愈后各有差異.

1.1.2就診人的職業，性別，年齡，生理，心理狀況，文化習俗，對醫療的希望，需求，無從知曉。

1. 2門診病人相對停留時間較住院病人要短的多。

1. 3門診病人的心理特征 凡來診著最關心的: 自己究竟患了什么病，能否很快治愈 ，有什么藥是特效? 希2. 望明確診斷，得到最佳治療方案，爭取早看完早離開，最好不3. 要住院治療.。

2. 門診健康教育的對策

門診病人的特點是門診的健康教育 具有很大的被動性，為了掌握門診健康教育的主動權，減少和克服被動的局面，護士須做到：

2.1要因人、因病、 因情況實施健康教育。病人是求醫而來，因而健康教育要伴隨醫療活動的全過程。門診中有什么樣的病人，就應該以這些病的防治宣傳為主要。

2.2 健康教育內容要十分精煉， 形式新，穎，具有一定的吸引力， 注意克服求全求細的系統性教育。

2.3 針對病人最關心的問題，采取簡潔，明快的答復，態度要和藹，以減少，消除病人的急躁情緒.我院是心腎專科，我們結合專科特點和門診病人的心理特征，采取健康教育的主要形式有：

2.3.1 候診教育 既可安定病人情緒。又可向病人及家屬傳播一些衛生科學常識，自我保健措施。

2.3.1.1 口頭講解 有護士對病人個體或集體進行健康知識教育。

2.3.1.2 設置固定的[[健康教育專欄]]，內容以常見病， 多發病，流行病的防治知識為主.形式力求美觀大方，內容短小，字跡工整 ，語言通俗易懂 .。

2.3.2 接診教育 它是門診健康教育的一個重要環節， 是以個別談話的方式進行健康教育的一種 。在整個診療過程中，隨時與病人進行面對面交談，針對病人最關心的問題及他們沒有意識到的重要問題，不失時機的進行必要而簡短的解釋、說明、 指導、安慰。

2.3.3 門診咨詢教育 我院腎移植術后復查的病人較多，我們采取護患之間面對面講話，電話，通信，網上操作等形式進行“一對一”的信息交流，滿足病人及家屬對求醫求藥的需要，提高防治效果。

2.3.4 健康處方 健康處方是病人在就診過程中，醫院發給病人的有針對性的宣傳資料，以使患者通過自己閱讀的方法獲得與其所患疾病有關的知識。

健康教育的方法各式各樣，它的最終目標是從“普及衛生知識”延伸到“建立健康行為”上來。我們必須根據工作任務和要求，因人，因時 ，因地 制宜。正確的選擇最有說服力，最有教育作用的方法，通過健康知識的宣傳，給病人心理支持，健康指導，不斷提高健康教育的質量和效果。