當今世界，電子商務已成為全球最熱門的話題之一。１９９９年，在全球范圍內(nèi)，基于互聯(lián)網(wǎng)絡的電子商務正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，完成了數(shù)以千億美元的交易額。它改變了傳統(tǒng)的社會生產(chǎn)方式，提高了人類經(jīng)濟活動的效率，為社會帶來了無紙化郵件和無紙化貿(mào)易。電子商務的種種特點無疑會給以紙張為媒介進行實物傳遞的郵政行業(yè)帶來巨大的影響。傳統(tǒng)的函包匯發(fā)業(yè)務量的下降趨勢已不可避免，這就使得郵政再一次面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。郵政行業(yè)如何生存已成為中國郵政的重大課題。

電子商務為郵政業(yè)的發(fā)展提供了歷史性的機遇。電子商務在中國還處于起步階段、探索階段，還存在著認識不足、基礎工作薄弱、活動和標準規(guī)范建設相對滯后等問題。尤其是物流配送和支付結算已成為制約其發(fā)展的瓶頸，而這恰恰是中國郵政發(fā)展電子商務得天獨厚的潛在優(yōu)勢。因為中國郵政具有一個遍及全國并連接世界的傳遞網(wǎng)絡，把貨物送到千家萬戶，可以解決物流的問題；中國郵政還有一個綠卡網(wǎng)，可為電子商務提供方便的支付手段；正在建設中的中國郵政綜合計算機網(wǎng)，將在全國范圍內(nèi)為電子商務的受理和客戶的服務提供技術平臺，能有效地解決信息流的問題。

中國郵政參與電子商務有其雙重身份，既為電子商務提供網(wǎng)絡服務又參與電子商務的運營。現(xiàn)在國家推出的各項政策、措施都有利于這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而中國網(wǎng)民的高速增長和他們的購買力的提高也已使得電子商務的快速成長成為可能。中國郵政通過有郵政特色的電子商務起步，全面參與電子商務，在全國范圍內(nèi)形成了一個大型電子商務網(wǎng)絡，完成了從傳統(tǒng)郵政企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)革命。

郵政發(fā)展電子商務所獨有的基礎和優(yōu)勢

由于中國郵政具有信息傳遞、物品運送、資金流通與結算等三大功能，所以三大網(wǎng)的有機結合就為發(fā)展郵政電子商務打下了堅實的基礎。

遍布全國的實物投遞網(wǎng)絡。實物運輸和投遞網(wǎng)絡遍布全國城鄉(xiāng)，運輸工具涵蓋了火車、汽車、輪船、飛機等。全國２３６個郵運中心局組織嚴密、運轉靈活，構成了溝通城鄉(xiāng)的實物運輸網(wǎng)絡。全國共有６萬多個郵政局所，形成了中國最大的投遞服務網(wǎng)絡。郵政實物網(wǎng)的參與，將有希望打破一直困擾國內(nèi)電子商務市場的瓶頸，幫助網(wǎng)站和上網(wǎng)購物的消費者完成電子商務中最關鍵的一環(huán)——安全快速的實物配送。

郵政儲匯計算機網(wǎng)絡。中國郵政３３００臺ＡＴＭ自動取款機分布在各地郵局，全國郵政儲蓄計算機網(wǎng)已實現(xiàn)覆蓋３１個省（區(qū)、市）的８００個縣（市），實現(xiàn)了７２００個網(wǎng)點的異地存取。郵政儲蓄社會知名度的不斷提高，也為改變傳統(tǒng)支付方式、實現(xiàn)電子貨幣交易創(chuàng)造了條件。

郵政綜合計算機網(wǎng)絡。它支持在全國的郵政平臺上采用先進的ＡＴＭ交換技術，可以實時提供數(shù)據(jù)、語音和圖像信息的傳輸。其網(wǎng)絡覆蓋了全國３１個省會城市和２０５個地區(qū)城市，為郵政部門提供了先進的信息交換網(wǎng)絡。

郵政發(fā)展電子商務可施展的特色領域

按照中國郵政工程的實施計劃，電子郵政示范工程完成后可實現(xiàn)以下主要的業(yè)務功能：

網(wǎng)上郵市：在互聯(lián)網(wǎng)上開設虛擬的郵票交易市場，為用戶提供在線的郵票信息查詢、郵票導購、郵票拍賣和集郵愛好者論壇等。

網(wǎng)上郵局：為用戶提供一個安全的電子郵箱，利用郵政獨有的網(wǎng)絡優(yōu)勢，保證郵件傳送和郵件信息的安全。

網(wǎng)上商城：建立網(wǎng)上招商商城，與廠商簽訂租賃協(xié)議，為其開設網(wǎng)上商品專賣店。以郵政綠卡或其它銀行卡為支付手段，以現(xiàn)有的實物傳遞網(wǎng)為依托，向用戶提供網(wǎng)上購物、實物傳遞和網(wǎng)上支付等服務。信息服務：通過１８５客戶服務中心和１８３ＩＳＰ兩種接入手段，為用戶提供生活類、經(jīng)濟類、技術類、旅游類及文化體育類等多種信息的服務。

電子匯兌：匯款人通過互聯(lián)網(wǎng)安全地劃撥資金，收款人可以是不同地域的綠卡用戶、其他銀行卡用戶或普通用戶。

電子認證：建立一個郵政品牌ＣＡ認證中心，下設商家認證、支付網(wǎng)認證、持卡人認證中心；各省建立一個ＲＡ證書申請審核授理中心，下轄若干地市業(yè)務授理點。（據(jù)《中國計算機報》）