郵政論文
郵政普遍服務(wù)約束及成本實證分析
論文導(dǎo)讀:：介紹并比較了各國郵政普遍服務(wù)的情況，包括范圍、質(zhì)量和定價。其中，從可達(dá)性、投遞數(shù)量和送貨服務(wù)等方面討論了普遍服務(wù)的質(zhì)量水平，采用一般定價法，價格上限法和盈虧相抵法分析了普遍服務(wù)定價。歸納出各國普遍服務(wù)約束的強(qiáng)度，參照Xavier Ambrosini，F(xiàn)ranoois Boldron和Bernard Roy建立的普遍服務(wù)三維坐標(biāo)，結(jié)合理論分析郵政普遍服務(wù)約束情況，認(rèn)為由于地理情況，競爭程度、人均郵件量等因素差異，在各國建立統(tǒng)一約束標(biāo)準(zhǔn)的成本太高。 論文關(guān)鍵詞：郵政，普遍服務(wù)，范圍，質(zhì)量，定價，成本 郵政作為社會服務(wù)行業(yè)，以追求社會公共福利為目標(biāo)。郵政普遍服務(wù)是一個國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。本文在對各國郵政普遍服務(wù)的范圍、質(zhì)量水平和定價方法進(jìn)行系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上，按照標(biāo)準(zhǔn)歸納總結(jié)出各國郵政普遍服務(wù)特點，對各國郵政普遍服務(wù)約束強(qiáng)度進(jìn)行分類，并借助三維坐標(biāo)體系和理論對郵政普遍服務(wù)約束和成本進(jìn)行了討論。 一、各國對郵政普遍服務(wù)的界定 郵政普遍服務(wù)在滿足用戶多種需求方面起著重要作用。目前，國際上一些國家已經(jīng)明確規(guī)定了普遍服務(wù)的范圍，歐洲1997法令按產(chǎn)品資費和限重明確了郵件
2015-05-31
郵政愛崗敬業(yè)演講稿
自從入黨以來，我一直堅持自己的信念，始終胸懷共-產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，堅定不移地?fù)碜o(hù)走建設(shè)中國特色的社會主義道路，執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項方針、政策，在思想上和行動上都與黨中央保持高度一致;擁護(hù)貫徹執(zhí)行黨的方針路線，堅持黨的四項基本原則，在政治思想和行動上與黨中央保持一致，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，自覺執(zhí)行黨的各項方針政策，努力實踐“三個代表”重要思想，社會主義和共-產(chǎn)主義的理想信念、黨性堅定;認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想和鄧-小-平理論三個代表重要思想，注重學(xué)習(xí)的計劃、針對和實效性，不斷提高自身政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，不斷增強(qiáng)黨性，注重理論聯(lián)系實際;無論在黨的組織生活、學(xué)習(xí)討論，還是在工作中，都結(jié)合實際發(fā)表學(xué)習(xí)心得和融會貫通思想政治教育、特別是科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)容，與同事們共同提高。堅持大局觀念，勇于自我批評，團(tuán)結(jié)愛事業(yè)，講協(xié)作。是黨員就要發(fā)揮先鋒模范作用，同時用自身的思想，行動影響一些人，帶動一些人。在工作中我牢固樹立合作意識、整體意識，識大體，顧大局，講協(xié)作。2008年，就在第29屆世界奧林匹克運動會召開之際，我在分局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們一起將奧運會吉祥物商品帶到了
2013-11-11
郵政企業(yè)文化演講稿
郵政企業(yè)文化演講稿站在這金色的演講臺上，我涌動的是欣喜、是激動、是感慨!我自豪，因為我是xx郵政這一光榮團(tuán)隊中的一員;我欣喜，因為xx郵政騰飛的號角已經(jīng)吹響!一履步伐踏出一條鄉(xiāng)路、一個希望、一份真情;一行車輪壓實一條大道、一個追求、一份商機(jī)，實現(xiàn)心與心的交流，成就夢與夢的溝通，這就是我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)———郵政事業(yè)!我們的事業(yè)是光榮的，我們的使命是艱巨的，“郵送真情，傳遞商機(jī)”，簡單的幾個字，卻書寫出不簡單的一段歷程，一份報紙，一個郵包，或翻山越嶺，或跨洋過洲，為了誠信至上，郵政人無愿無悔，這就叫奉獻(xiàn)!眾所周知，郵件押運工作條件是十分艱苦的，不僅要長年累月工作在外，而且車上休息飲食又沒有規(guī)律。由于要趕著裝卸郵件，往往沒有固定的吃飯時間，有時一包方便面也就對付了一頓;到了夏天，車廂悶熱蚊蟲又多，我們的押運員常常是被叮得渾身是包;再看看他們的雙手，由于長期搬卸郵袋，有的指甲縫已經(jīng)裂開，道道的傷疤、厚厚的老繭，誰看了都會感到震撼，都會產(chǎn)生敬仰之情。在這種艱苦的環(huán)境里，他們沒有埋怨，沒有后悔，而是團(tuán)結(jié)一心，相互協(xié)作。當(dāng)你試問他們苦不苦、累不累時，
2013-11-11
郵政崗位競聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：你們好!我叫***，今年25歲，XX年7月畢業(yè)于廣西郵電學(xué)校的郵政通信管理專業(yè)。畢業(yè)后分配在**郵政支局工作，XX年因工作需要調(diào)往**支局，2011年7月至今在縣局報刊發(fā)行臺擔(dān)任班長，主管報刊零售業(yè)務(wù)。古人講：天生我材必有用。適逢這次難得的競崗機(jī)會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。今天，我競聘的崗位是儲匯班班長，我競這個崗位主要基于以下兩個方面的考慮：一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任該崗位的素質(zhì)。我虛心好學(xué)：有這樣一句俗話：活到老，學(xué)到老，一個人不管在哪一個崗位工作，都不要放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的各方面能力，使自己與工作一起發(fā)展，做到與時俱進(jìn)。我中專畢業(yè)后，第二年就參加了石家莊郵政學(xué)院的大專函授學(xué)習(xí)，并于XX年7月取得了畢業(yè)證書。畢業(yè)后又參加該年的全國成人高考，并考取了重慶郵電學(xué)院，準(zhǔn)備就讀本科的工商管理專業(yè)。在不斷提高自己的文化知識的同時，也在工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，工作至今業(yè)務(wù)處理上沒有出過大的錯誤，做到文化、業(yè)務(wù)知識兩不誤。另一方面，相
2013-11-11
郵政三八節(jié)演講稿
郵政三八節(jié)演講稿尊敬的老師、同學(xué)們：大家好!春回大地，萬象更新，在這生機(jī)盎然的季節(jié)里，我們迎來了三八婦女節(jié)，在這里讓我衷心地向所有女老師們說：節(jié)日好!有一首歌叫《長大后，我就成了你》：小時候我以為你很美麗，領(lǐng)著一群小鳥飛來飛去。長大后我就成了你，才知道那間教室，放飛的是希望，守巢的是自己;那塊黑板寫下的是真理，擦去的是功利;那根粉筆畫出的是彩虹，流下的是淚滴…..每次聽到它，唱起它，我都會在內(nèi)心經(jīng)受一次愛的洗禮。我們從上幼兒園到小學(xué)遇到了許多極富愛心的老師。在這其中，女老師的愛是不同于一般老師的愛，她像我們的媽媽一樣把全部心靈和才智無私地獻(xiàn)給了我們。這種愛是深沉的，它蘊涵在為我們學(xué)生所做的每一件事中。在幼兒園里，我們有了人生的第一位老師。當(dāng)我們哭哭啼啼時，是您張開母親般的雙臂將我們攬入溫暖的懷里;當(dāng)我們在小小睡床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)時，是您輕輕地走近床邊，為我們掖好被角;當(dāng)我們身體不舒服時，是您急急忙忙把我們抱到醫(yī)務(wù)室。現(xiàn)在我們長大了，背起書包，走進(jìn)了紅旗小學(xué)，認(rèn)識了更多新老師。為了我們成長，
2013-11-11
郵政員工演講稿
金雞報曉，萬象更新。我們滿懷豪情地送走了碩果累累的××年，又躊躇滿志地踏上了××年的征程。在這辭舊迎新的美好時刻，在這收獲與憧憬交臂之際，我謹(jǐn)代表市局黨委、行政，向為××郵政事業(yè)而辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的廣大職工致以誠摯的問候和崇高的敬意!春華秋實，汗水凝成收獲。一年來，面對分營以來最大困難，我們繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的傳統(tǒng)，齊心協(xié)力，攜手共進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，用勇氣、智慧和汗水戰(zhàn)勝了困難，保持全面發(fā)展的良好勢頭，促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展：一是收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化有了新突破。高效的郵遞類和金融類收入之和達(dá)××億元，占郵政總收入比重的××%，比去年提高××個百分點。二是核心業(yè)務(wù)創(chuàng)效有了新突破。主營業(yè)務(wù)收差比重比去年提高了××個百分點，郵儲、速遞、匯兌等三大高效業(yè)務(wù)收差占盈利專業(yè)收差的××%。三是特色經(jīng)營有了新突破。單證照快遞業(yè)務(wù)在全省率先列入政府為民辦實事，受到百姓的歡迎和市委、市政府的好評，全年單證照收入比增××%;以倉儲配送帶動物流發(fā)展，以終端銷售帶動代理電信綜合業(yè)務(wù)發(fā)展，得到國家局、省局的認(rèn)可，實現(xiàn)倉儲配送收放比增××%;四是企業(yè)管理有了新突破。開展禁止類財務(wù)行為檢查，
2013-11-11
郵政演講稿
在建黨85周年到來之際，我學(xué)習(xí)了秦振中同志的先進(jìn)事跡，感觸很深。秦振中同志擔(dān)任邵伯船閘管理所所長、黨支部書記19年來，始終以一個黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在基層崗位上忠實實踐"三個代表"重要思想，先后被評為"全省十大行業(yè)杰出標(biāo)兵"、"江蘇省勞動模范"等，以自己的實際行動向黨的生日獻(xiàn)出了一份特殊的禮物。作為一名年輕的水利工作者，深深地被秦振中的“鐵人”事跡所感動，他以雙拐奮戰(zhàn)在船閘這個平凡的崗位上，鑄造出輝煌的業(yè)績。他的精神激勵著我在自己的本職崗位上踏實工作，甘于奉獻(xiàn)，勤業(yè)進(jìn)齲他那種以閘為家、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神使我為之深思、感動。參加工作近六年來，不折不扣、高度自覺完成工作任務(wù)是我一向遵守的工作原則。我想，在崗位盡職是我們每個工程技術(shù)人員最起碼的職業(yè)道德。作為一名水利工程管理的技術(shù)人員，在汛期遇到閘門故障搶修的事時有發(fā)生，在這種情況下，要學(xué)習(xí)秦振中同志那種盡心盡力、盡心盡職的老黃牛精神，要始終能夠堅守現(xiàn)場，做好組織，協(xié)調(diào)工作，直到閘門故障完全排除，以勤勤懇懇的態(tài)度來完成本職工作，不必計較個人得失。我們年輕人更要學(xué)習(xí)他拼搏進(jìn)取的精神，在工作中干一行愛一行
2013-11-10
郵政職工演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們你們好： 我叫xx是來自xx企業(yè)的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛——這平凡的崗位》。 在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不 平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。 今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚企業(yè)精神、展現(xiàn)時代風(fēng)采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠(yuǎn)激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在企業(yè)的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。 曾記得我還是一名學(xué)生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的員工，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家企業(yè)的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來自各種各樣的顧客中間，多么像一座橋梁，一座
2013-11-10
郵政企業(yè)演講稿
郵政系統(tǒng)演講稿：爭做優(yōu)秀員工企業(yè)文化建設(shè)站在這金色的演講臺上，我涌動的是欣喜、是激動、是感慨!我自豪，因為我是xx郵政這一光榮團(tuán)隊中的一員;我欣喜，因為xx郵政騰飛的號角已經(jīng)吹響!一履步伐踏出一條鄉(xiāng)路、一個希望、一份真情;一行車輪壓實一條大道、一個追求、一份商機(jī)，實現(xiàn)心與心的交流，成就夢與夢的溝通，這就是我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)———郵政事業(yè)!我們的事業(yè)是光榮的，我們的使命是艱巨的，“郵送真情，傳遞商機(jī)”，簡單的幾個字，卻書寫出不簡單的一段歷程，一份報紙，一個郵包，或翻山越嶺，或跨洋過洲，為了誠信至上，郵政人無愿無悔，這就叫奉獻(xiàn)!眾所周知，郵件押運工作條件是十分艱苦的，不僅要長年累月工作在外，而且車上休息飲食又沒有規(guī)律。由于要趕著裝卸郵件，往往沒有固定的吃飯時間，有時一包方便面也就對付了一頓;到了夏天，車廂悶熱蚊蟲又多，我們的押運員常常是被叮得渾身是包;再看看他們的雙手，由于長期搬卸郵袋，有的指甲縫已經(jīng)裂開，道道的傷疤、厚厚的老繭，誰看了都會感到震撼，都會產(chǎn)生敬仰之情。在這種艱苦的環(huán)境里，他們沒有埋怨，沒有后悔，而是團(tuán)結(jié)一心，相互協(xié)作。當(dāng)你試問
2013-11-10
2013年4月郵政實習(xí)總結(jié)
有幸能夠來到函件實習(xí)，并且很神奇地三周都來到不同的部門，不同的辦公地點，從下橋到鴻福路，再到長安鎮(zhèn)，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，領(lǐng)略不同的風(fēng)景，相逢不同的同事朋友，這樣走走停停，固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的收獲是這些天的角度換變，換位思考，從辦公室文員，到一線營銷，感受一單業(yè)務(wù)的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”，體悟各個部門是如何各施其職，保證函件局這個龐大的機(jī)構(gòu)實現(xiàn)精密有效運轉(zhuǎn)。雖然還是有很多環(huán)節(jié)不甚明了，還是有很多業(yè)務(wù)不甚熟悉，但學(xué)習(xí)的步伐從未停止。用日志回放的方式細(xì)致講述我三周以來的行動軌跡，以及自己的一些心得感悟。第一周：辦公室地點：下橋?qū)W之有道第一周被分配在辦公室。這是一個綜合統(tǒng)籌的部門，也讓我有機(jī)會在入門時能夠站在一個宏觀高度鳥瞰函件的全貌。在對業(yè)務(wù)知識基本一窮二白的情況下，有幸得到了賀姐拎過來的一個禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書，這些資料作為是函件人的“經(jīng)驗匯編”，當(dāng)時花一天時間認(rèn)真來學(xué)習(xí)，真正深入到一線時才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時只是囫圇吞棗地了解了大概，書
2013-04-21
【物流信息圖】一圖解讀中國郵政
()中國郵政體系=國家郵政局+中國郵政集團(tuán)?機(jī)構(gòu)區(qū)別:國家郵政局的政策和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，中國郵政集團(tuán)是企業(yè)。?中國郵政有兩張網(wǎng):一張是EMS網(wǎng)(2011年凈利9.02億)，一張是傳統(tǒng)郵局這張網(wǎng)(2011年國家補(bǔ)貼55.94億)。?郵儲銀行是賺錢的，2011年利潤231.2億元。?資源:具備全國最大的一張物流網(wǎng)。（點擊看大圖）
2013-01-11
2012年大學(xué)生郵政系統(tǒng)實習(xí)報告
三個月的實習(xí)時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際，才突然間意識到日子的匆匆。原先頗感不舍的離開大學(xué)四年的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種邁向職業(yè)生涯的成熟表現(xiàn)。三個月的磨刀練陣，使得我學(xué)會了很多很多在課堂上根本就沒有機(jī)會學(xué)到的知識和本領(lǐng)，也使得我實現(xiàn)了從最初的宏遠(yuǎn)目標(biāo)到把握現(xiàn)實的日常點滴工作的轉(zhuǎn)換。在局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照局里和科室的要求，較好地完成了自己的本職工作。三個月來，我主要分別在兩個不同的崗位上練兵，頭三個禮拜主要是在中心局的各個生產(chǎn)部門與車間對中心局的各個相關(guān)部門進(jìn)行大概了解，因為是參觀實習(xí)，所以這三個禮拜基本上沒什么親自動手操作的機(jī)會。接下來的連續(xù)兩個禮拜在設(shè)備維護(hù)中心的推掛車間學(xué)習(xí)推掛系統(tǒng)的工作原理和基本操作規(guī)程，后面剩下的兩個月時間一直在設(shè)備維護(hù)中心的動力班組跟班學(xué)習(xí)設(shè)備的基本維護(hù)和兩子系統(tǒng)的有關(guān)知識。通過前三個禮拜的參觀實習(xí)，我對郵政有了一個全新的理性的認(rèn)識。郵政通信的基本任務(wù)是接受寄件人的委托，將收寄的郵件經(jīng)過處理傳遞，迅速
2013-01-10
關(guān)于穩(wěn)健貨幣政策下的郵政儲蓄銀行對策
摘要：文章結(jié)合當(dāng)前穩(wěn)健貨幣政策，分析了２０１０年金融運行情況、２０１１年經(jīng)濟(jì)形勢以及穩(wěn)健貨幣政策對郵政儲蓄銀行的影響，提出郵政儲蓄銀行應(yīng)采取行之有效的措施，使郵政儲蓄銀行擺脫經(jīng)營困境，實現(xiàn)健康快速發(fā)展。關(guān)鍵詞：穩(wěn)健；貨幣；政策；影響；措施。２０１０年１２月３日召開的中共中央政治局會議提出了２０１１年要實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，增強(qiáng)宏觀調(diào)控的針對性、靈活性、有效性。溫家寶總理在２０１１年政府工作報告里再次強(qiáng)調(diào)了上述政策，貨幣政策由此前的“適度寬松”調(diào)整為 “穩(wěn)健”，這是中國貨幣政策基調(diào)的重大轉(zhuǎn)變。這一政策基調(diào)的確定，表明我國適度寬松貨幣政策的暫時終結(jié)。這一政策的轉(zhuǎn)向?qū)︵]政儲蓄銀行 （以下簡稱郵儲銀行）提出了新的要求和挑戰(zhàn)，如何依據(jù)政策進(jìn)行轉(zhuǎn)型是當(dāng)前郵儲銀行需要面對的重要課題。１２０１１年實施穩(wěn)健貨幣政策的背景解讀。本輪貨幣政策的調(diào)整周期可以追溯到２００８年底開始的全球金融危機(jī)。為應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，我國采用了適度寬松的貨幣政策，放松了新增人民幣貸款管制，２００９年新增人民幣貸款達(dá)到９。５９萬億元，創(chuàng)歷史天量。為了
2012-12-13
關(guān)于郵政金融高端客戶的維護(hù)策略
長期以來，國內(nèi)銀行的業(yè)務(wù)增長和收入增長主要依賴于對公批發(fā)業(yè)務(wù)，個人金融業(yè)務(wù)的利潤貢獻(xiàn)度遠(yuǎn)低于公司業(yè)務(wù)。但是目前我國有１２０萬個家庭擁有１０萬美元以上的存款，這部分客戶占中國個人存款總額的５０％，為中國銀行業(yè)創(chuàng)造了一半以上的利潤。因此，個人高端客戶金融業(yè)務(wù)已成為眾商業(yè)銀行重點發(fā)展的對象和激烈爭奪的焦點。１郵政金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)配置失衡的原因。據(jù)波士頓咨詢公司 《２００６年全球財富報告》，中國已成為全球二十大財富市場之一，而且是全球財富增長最快的市場之一；目前中國內(nèi)地是亞洲地區(qū)第二大財富市場，中國的百萬富翁總數(shù)更是排名全球第六，中國企業(yè)及個人財富成幾何級數(shù)不斷增長。各家商業(yè)銀行深知拓展高端客戶對業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要意義，紛紛調(diào)整攻關(guān)策略，加大營銷力度，致使高端客戶的市場競爭格外激烈。第一，許多私營企業(yè)主資金流動十分頻繁，機(jī)動性較強(qiáng)，無法強(qiáng)制自身把存款轉(zhuǎn)化成長期理財產(chǎn)品進(jìn)行合理規(guī)劃；第二，受傳統(tǒng)觀念影響，絕大多數(shù)客戶風(fēng)險偏好較低，加上郵政金融長期以來的良好信譽(yù)，客戶大多傾向于存款；第三，郵儲理財性產(chǎn)品單一，為數(shù)不多的理財性產(chǎn)品性價比不高，無法吸引高端客戶，
2012-12-13
關(guān)于郵政儲蓄代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理
摘要：文章介紹了郵政儲蓄代理保險業(yè)務(wù)違規(guī)操作的現(xiàn)狀，并針對郵政儲蓄代理保險業(yè)務(wù)的違規(guī)問題提出了代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理的建議。關(guān)鍵詞：代理保險；合規(guī)風(fēng)險；網(wǎng)點；管理；建議。隨著郵政金融業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，郵政代理保險業(yè)務(wù)也得到快速提升。然而，在郵政儲蓄網(wǎng)點代理保險業(yè)務(wù)開展過程中，經(jīng)常出現(xiàn)一些違規(guī)操作現(xiàn)象，如 “存款變保險”等，從而產(chǎn)生一些負(fù)面報道，給郵政形象帶來了不利影響。為切實防范代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險，維護(hù)郵政企業(yè)聲譽(yù)，必須強(qiáng)化代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理。１郵政儲蓄代理保險業(yè)務(wù)違規(guī)操作現(xiàn)狀。銷售人員受利益驅(qū)動進(jìn)行虛假宣傳，違規(guī)向客戶承諾保險收益，欺騙消費者；銷售人員打著 “銀行理財”的旗號進(jìn)行虛假宣傳，違規(guī)銷售保險產(chǎn)品，致使 “存單變保單”現(xiàn)象出現(xiàn)；保險公司人員 “喬裝”郵政儲蓄員工，坐守郵政儲蓄網(wǎng)點違規(guī)銷售保險產(chǎn)品；網(wǎng)點營業(yè)人員違規(guī)代客戶填寫保單，代客戶簽名；對客戶投訴和退保要求，相互推諉，售后服務(wù)質(zhì)量較差，影響郵政儲蓄聲譽(yù)；銷售人員未取得保險銷售從業(yè)人員資格證書，不具備保險銷售資格，存在合規(guī)風(fēng)險隱患；違規(guī)收取保險公司協(xié)議外收
2012-12-13
芬蘭郵政合作戰(zhàn)略給中國郵政的啟示
這家家具連鎖企業(yè)的倉儲網(wǎng)絡(luò)遍布芬蘭全境，但是公司缺乏一個有效的物流配送系統(tǒng)，為了為客戶提供最佳的服務(wù)，非常需要一個可在境內(nèi)提供可靠物流配送服務(wù)的合作伙伴。芬蘭郵政的優(yōu)勢正好契合了家具公司的要求，一方面，芬蘭郵政在芬蘭全境具有四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢；另一方面，芬蘭郵政有著豐富的專業(yè)知識，并熟知家具行業(yè)的物流特點；其次，芬蘭郵政可以通過各方面的資源組合為其提供最佳的解決方案及增值服務(wù)，從而實現(xiàn)了家具在芬蘭的全境配送。從芬蘭郵政與芬蘭家具連鎖店Maskun Kalustetalo Oy兩者的戰(zhàn)略合作，是否給國內(nèi)郵政及其國內(nèi)物流企業(yè)帶來一些啟示？如中國郵政，具有全球從城市到鄉(xiāng)村的最為龐大的網(wǎng)點，但中國郵政僵化的體制及其混亂的管理模式，導(dǎo)致成本也居高不下，而且各個地方的郵政屁股決定腦袋的策略，均各自為政，是典型的土財主角色，導(dǎo)致中國郵政很難形成統(tǒng)一的合力，很難形成全球最為龐大的物流配送系統(tǒng)及其供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢。盡管有諸多地方郵政具有一點的創(chuàng)新，如江蘇的惠農(nóng)合作服務(wù)，DM、電商配送，廣東郵政業(yè)同樣具有采取類似的策略，加大了營業(yè)廳網(wǎng)點的商品品類及配送數(shù)量，但這些經(jīng)營效果
2012-10-11
2012年9月郵政系統(tǒng)員工實習(xí)報告范文
有幸能夠來到函件實習(xí)，并且很神奇地三周都來到不同的部門，不同的辦公地點，從下橋到鴻福路，再到長安鎮(zhèn)，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，領(lǐng)略 不同的風(fēng)景，相逢不同的同事朋友，這樣走走停停，固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的收獲是這些天的角度換 變，換位思考，從辦公室文員，到一線營銷，感受一單業(yè)務(wù)的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”，體悟各個部門是如何各施其職，保證函件局這個龐大的機(jī)構(gòu)實現(xiàn)精密 有效運轉(zhuǎn)。雖然還是有很多環(huán)節(jié)不甚明了，還是有很多業(yè)務(wù)不甚熟悉，但學(xué)習(xí)的步伐從未停止。用日志回放的方式細(xì)致講述我三周以來的行動軌跡，以及自己的一些心得感悟。第一周：辦公室地點：學(xué)之有道第一周被分配在辦公室。這是一個綜合統(tǒng)籌的部門，也讓我有機(jī)會在入門時能夠站在一個宏觀高度鳥瞰函件的全貌。在對業(yè)務(wù)知識基本一窮二白的情況下，有幸得 到了賀姐拎過來的一個禮品袋——里面全都是我們函件局自編的業(yè)務(wù)紅寶書，這些資料作為是函件人的“經(jīng)驗匯編”，當(dāng)時花一天時間認(rèn)真來學(xué)習(xí)，真正深入到一線 時才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時只是囫圇吞棗地了解了大
2012-10-07
《中華人民共和國郵政法》
中華人民共和國郵政法（修訂）第一章 總則第一條為了保障郵政普遍服務(wù)，加強(qiáng)對郵政市場的監(jiān)督管理，維護(hù)郵政通信與信息安全，保護(hù)通信自由和通信秘密，保護(hù)用戶合法權(quán)益，促進(jìn)郵政業(yè)健康發(fā)展，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活需要，制定本法。第二條國家保障中華人民共和國境內(nèi)的郵政普遍服務(wù)。郵政企業(yè)按照國家規(guī)定承擔(dān)提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)。國務(wù)院和地方各級人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，支持郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)。本法所稱郵政普遍服務(wù)，是指按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和資費標(biāo)準(zhǔn)，為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政服務(wù)。第三條公民的通信自由和通信秘密受法律保護(hù)。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。除法律另有規(guī)定外，任何組織或者個人不得檢查、扣留郵件、匯款。第四條國務(wù)院郵政管理部門負(fù)責(zé)全國的郵政普遍服務(wù)和郵政市場的監(jiān)督管理工作。<
2012-09-07
郵政速遞物流實習(xí)報告
郵政速遞物流實習(xí)報告按照培養(yǎng)方案要求，我們08級商貿(mào)系的學(xué)生要進(jìn)行為期三個月的畢業(yè)實習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向，通過各種途徑，找到實習(xí)單位。本人自3月1日開始在中國郵政速遞物流11183呼叫中心實習(xí)。現(xiàn)將一個多月的實習(xí)情況匯報如下。（1）實習(xí)單位情況介紹：郵政速遞物流客戶服務(wù)中心(11183)是11185客戶服務(wù)中心在速遞物流客戶服務(wù)方面的強(qiáng)化和升級，增強(qiáng)了專業(yè)的服務(wù)手段和效果，彌補(bǔ)了郵政綜合客戶服務(wù)平臺對競爭性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問題，與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密，服務(wù)效率要求更高。速遞物流客戶服務(wù)中心定位為速遞物流專業(yè)服務(wù)，主要支撐全國速遞物流核心業(yè)務(wù)、http://shixi.exam8/專業(yè)客戶維護(hù)和國際業(yè)務(wù)深度服務(wù)，速遞物流客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負(fù)責(zé)。（2）實習(xí)主要內(nèi)容：首先，第一個階段，也是所有實習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了重點培訓(xùn)。
2012-06-29
郵政速遞物流呼叫中心實習(xí)報告
按照培養(yǎng)方案要求，我們08級商貿(mào)系的學(xué)生要進(jìn)行為期三個月的畢業(yè)實習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向，通過各種途徑，找到實習(xí)單位。本人自3月1日開始在中國郵政速遞物流11183呼叫中心實習(xí)。現(xiàn)將4月21日-6月10日的實習(xí)情況匯報如下。 （1）實習(xí)主要內(nèi)容： 首先，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍，我們開始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線，而我們11183則主要負(fù)責(zé)全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，在大趨勢引導(dǎo)下，我報名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。 第二，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線，實習(xí)崗位為前臺坐席，主要負(fù)責(zé)全國客戶對郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門去核實和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復(fù)給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。 第三，在做好本職投訴工作的同時兼顧一些查詢工作，由于內(nèi)部變革具有臨時性，很多客戶都不是很了解，在查詢郵件時仍會撥打11183，我
2012-05-23
關(guān)于郵政企業(yè)新型區(qū)域治理模式探索
內(nèi)容摘要 本文是在現(xiàn)有郵政企業(yè)區(qū)域治理模式基礎(chǔ)上，以社會發(fā)展變化為背景，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)律及現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)，對符合中國郵政發(fā)展要求的省市縣三級郵政企業(yè)區(qū)域治理模式的探索。綜合多項因素，本文對現(xiàn)有郵政企業(yè)區(qū)域治理模式做“一減二增三強(qiáng)化”改革設(shè)想，逐步實現(xiàn)從“行政郵政”向“區(qū)域郵政”的轉(zhuǎn)變。關(guān)鍵詞 郵政企業(yè) 區(qū)域治理 模式探索目錄一、企業(yè)區(qū)域治理模式簡述………………………………………………………………3 （一）交易成本助推企業(yè)演進(jìn)……………………………………………………………3 （二）時代文明助推企業(yè)演進(jìn)……………………………………………………………3 （三）企業(yè)區(qū)域治理模式演進(jìn)……………………………………………………………4 二、郵政企業(yè)新型區(qū)域治理模式探索背景………………………………………………4 （一）社會基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展變化……………………………………………………………4 （二）現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)創(chuàng)新……………………………………………………………4 （三）郵政企業(yè)改革發(fā)展趨勢……………………………………………………………5 三、郵政企業(yè)新型
2012-05-12
關(guān)于一周郵政儲蓄營業(yè)工作的實習(xí)報告
以下是一則一周郵政營業(yè)實習(xí)報告，提供給大家參考一下，希望大家可以舉一反三。為期一周的營業(yè)實習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了。回顧這幾天的實習(xí)，真的是感慨良多。在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識，還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細(xì)還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的。這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程，就是函件業(yè)務(wù)，特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。
2012-04-21
郵政局廣告公司的相關(guān)實習(xí)報告
XX年3月份，我進(jìn)入寧陽縣郵政局下屬的廣告公司開始實習(xí)。在那乍暖還寒的日子里，我離開了親愛的學(xué)校，離開了可親可愛的同學(xué)，開始了我的實習(xí)生涯。廣告公司離我家比較近，每天我騎車子10分鐘就可以到達(dá)。我騎著車子進(jìn)了正門，把自行車停到車棚里，從樓梯上去，就到了。這是個規(guī)模比較小的廣告公司，地方不大，由兩間辦公室組成。從進(jìn)入這家廣告公司，到離開，中間大概兩個月的時間，總的感覺來說，壓力不是很大。比較輕松，而且因為只是實習(xí)，也沒有做很多東西。當(dāng)然也談不到學(xué)了什么。可能社會經(jīng)驗的增加也是一筆不小的財富吧。每天，我到了公司，打掃打掃衛(wèi)生，給花澆澆水。然后打開電腦開始上網(wǎng)。上網(wǎng)的時候，我一般會先開QQ，有時候隱身有時候不隱身。MSN不是很經(jīng)常開因為那上面聯(lián)系人不多。其實開QQ也不怎么聊天，反正沒以前那么瞎聊了。都是和同學(xué)互相問候，或和固定幾個人增進(jìn)感情。然后一般會看看學(xué)校的論壇。覺得能在學(xué)校讀書真好。不過也充分理解正在上學(xué)的成天喊無聊的學(xué)弟學(xué)妹們。不過在論壇上也不怎么經(jīng)常發(fā)帖跟帖了。因為我的狀態(tài)好象一直都是木木的。然后會打開我的博客看有沒有新的留言，如果有
2012-03-21
2012年大學(xué)生郵政局實習(xí)報告范文
轉(zhuǎn)眼間我市郵政局實習(xí)已經(jīng)有9個多月了，在這9個月的實習(xí)工作中，我完成了從一名剛出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)換社會人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。入局9個多月的時間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各專業(yè)局，支局鍛煉以及到計劃財務(wù)科的實習(xí)，各個新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、認(rèn)識、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。回顧這九個多月的實習(xí)，說心里話，我感觸很深。因為這次實習(xí)時間短，加之又是各個科室任務(wù)量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)，這使我覺得很充實也很滿足。以下是個人實習(xí)報告總結(jié)：一、營業(yè)前臺實習(xí)營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又
2012-03-02
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