摘要：遠程教育學習者信息素養是提升遠程教育質量和學習者核心競爭力的有力手段。本研究分析了新媒體環境下遠程教育學習者信息素養教育中學習者信息能力信息處理和利用能力不足、課程資源教學形式單一、信息倫理教育課程缺乏針對性等問題，提出創設合理的學習環境、提升學習者內驅力、開發整合學習資源、遵守信息倫理道德規范等策略。

關鍵詞：新媒體環境；遠程教育；信息素養；內驅力

1引言

2017年國務院頒發《國家教育事業發展“十三五”規劃》提出要“綜合利用互聯網、大數據、人工智能和虛擬現實等技術探索未來教育教學新模式”。新媒體是利用數字技術，通過計算機網絡、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和服務的傳播形態。新媒體以數字壓縮和無線網絡技術為支撐，利用其大容量、實時性和交互性，可以跨越地理界限最終得以實現全球化的媒體。以國家開放大學辦學體系為載體的現代遠程教育充分利用計算機網絡技術、多種媒體技術，將師與生、教與學應用至非面對面的教學活動中，利用多元化、多渠道的網絡媒介為遠程學習者提供教學支持與服務信息。

2遠程教育學習者信息素養的內容

遠程教育學習者接受信息進行學習，需要具備良好的信息素養以保障學習活動的順利進行。向磊等對遠程學習者的信息素養從信息意識、信息知識、信息能力和信息倫理四個方面進行了界定：信息意識是信息素養的前提，指的是學習者對信息的敏感能力、判斷能力和觀察能力。信息知識是信息基礎知識、信息技術知識、信息外延知識的總稱。信息能力是信息素養的核心，指的是對信息技術的取得、理解、分析、加工、處理、傳遞和運用的能力。信息倫理包括信息開發、傳播、管理及應用過程中的安全、道德問題[1]。

3遠程教育學習者信息素養研究現狀

劉彩娥等認為公眾信息素養教育應從國家層面制定發展規劃、評估標準，分層次開展[2]。譚小琴指出要通過鞏固法治思維和人本思維進行信息道德教育[3]。錢彩平指出“嵌入式”信息素養教育將引領信息素養教育的發展趨勢[4]。郭文昭指出對“媒介的使用與滿足”類型的不同，決定了互聯網用戶在信息獲取和利用方面存在著差別[5]。杜宗明指出醫學生數據素養教育中有信息異化威脅、應增強課程建設的系統性、完善教學配套機制，均衡的信息知識體系[6]。朱藹琳以農民個體特征、信息獲取渠道，個體感受為自變量進行分析，認為這三方面因素會影響農民的信息素養[7]。從已有的研究看，第一，針對全日制學生、圖書館讀者、農村受眾等特定人群的信息素養教育的研究較多；第二，新信息技術的進步推動信息素養研究的發展，研究的熱點集中在媒介上。然而基于對人的信息意識、知識和能力的提升，圍繞倫理道德的判斷與選擇而展開的信息素養教育策略研究并不多。

4遠程教育學習者信息素養教育現狀

4.1利用新媒體獲取所需信息的意識較強

隨著手機、平板電腦等新媒體的普及性增強，大部分學習者學習生活中經常接觸和使用這些媒體獲取信息，這種獲取信息的行為不僅可以促進他們的學習，也可以促進信息整合及創新能力的提升。

4.2信息知識學習具有主動性

大部分遠程教育學習者對于信息素養的重要性有較高的認識，認為會利用新媒體獲取信息是一個比較重要的技能，但他們的學習主動性需要更大程度的提高，一方面，在長期的學習中已逐漸養成自主學習的習慣，培養出一定的自主學習的能力，能夠適應“新媒體”“計算機”“網絡”等的快速發展及其相關技術的快速更新換代。另一方面，企業對員工的信息素養培訓比較重視，為遠程教育學習者提供了較好的學習條件和機會，社會上相關培訓課程也比較豐富，學習途徑比較多，提高了遠程教育學習者的學習積極性。

4.3信息參與度較高

新媒體對遠程教育學習者來說是一種新型的、高效的接收信息的工具，在遠程學習過程中，學習者比較容易形成信息反饋與互動的意識，也能比較熟練地應用新媒體來獲取學習資源與教學支持，信息參與的主動性比較高。

4.4具備基本的信息檢索與判斷能力

由于新媒體應用在遠程教育學習者中普及率較高，大部分遠程教育學習者可以利用新媒體實現基本的信息檢索，也具有一定的信息選擇和判斷能力。

5提升遠程教育學習者信息素養存在的障礙

大數據時代全民終身教育深刻影響著遠程教育領域，為適應新媒體環境下不斷變化的遠程教育大環境，引領、支持、輔助學習者有效使用信息工具、技術和資源，解決學習和實踐中遇到的問題，信息素養教育已經成為遠程教育在新媒體環境下實現“以學習者為中心”、提高學習者核心競爭力、提升信息倫理道德教育發展水平的需要。由于國內信息素質教育尚未形成規模，遠程教育學習者信息素質水平存在個體差異性，在職學生的學習時間、學習環境的不同導致信息素養教育在實際教學中存在一些障礙。

5.1學習者信息能力信息處理和利用能力不足

由于學習者的學習時間和精力，以及檢索信息的能力有限，面對海量的學習資源，在進行檢索、篩選、分析等綜合處理時，會在學習上產生一定的干擾，個體信息能力也存在不同程度的差異。

5.2課程資源缺乏針對性，教學形式單一

現有的信息素養課程資源未能針對不同專業培養目標系統設計課程資源，開設的課程內容與資源局限于進行單向的知識傳輸，缺乏學習者對所學內容的接受、思考與反饋的傳輸，信息素養的綜合實踐訓練也缺乏實現的途徑。

5.3信息倫理教育課程缺乏針對性

遠程教育學習者在進行學習時，信息道德、信息倫理方面的教育還沒有引起重視，少部分學習者會自主選修網絡安全課程，或者收看和網絡信息安全有關的講座、公開課。一方面學習者對信息安全、信息道德方面的知識儲備不足，另一方面遠程學習者對網絡信息的利用率卻高，在網絡世界中如新聞失實、垃圾信息、信息犯罪、病毒傳播等沖擊著他們的認知和心理，尤其在基于商業目的推送信息中產生的“信息繭房”現象干擾下，學習者自身的批判精神容易弱化。

6提升遠程教育學習者信息素養的策略

6.1創設合理的學習環境，提升學習者內驅力

遠程教育學習既有線上教學又有線下面授輔導，不同年齡、地域和不同工作性質的學習者參與學習的時間和機會不相同，信息意識的培養應該將專業課程與公選課程結合起來，教師、教學管理人員和教育部門應將專業數據庫、數字化圖書館、云教室、國開云平臺進行整合，構建遠程教育學習的物理環境。新媒體環境下，面對豐富的學習資源，遠程教育學習者在選擇、分類和整合時需要耗費大量的時間，國家開放大學利用現代遠程教育技術和傳統面授相結合的方式，讓更多的學生能夠享受優質的教育資源。通過“國開云書院”APP可下載印刷教材電子章節，提前進行輔助教學；國開學習網免費開放多學科門類300余門網絡課程，學習者可以通過課程動態菜單，查看教學文件、課程資源、參與教學活動、通過課程考核檢驗所學；國開云教室采用實時教學、課程錄播等形式教學增強了教師、學習者、教學資源三者的粘性，將優質的教學資源進行開發和整合，為學習者提供資源學習環境。“國開云書院”APP、國開學習網、國開云教室等多媒體平臺將國家開放大學系統緊密聯系在一起，通過線上面授教學、遠程實時教學、課程實時錄播、網絡直播教學、視頻會議、遠程面試與答辯、網絡考試與考試監控等功能的實現[8]，為學習者提供多媒體信息素養培養的技術學習環境。內驅力是一個心理學概念，指“在有機體需要的基礎上產生的一種內部推動力，是一種內部刺激，當有機體產生需要時，內驅力引起反應產生刺激，反應導致需要的滿足”。遠程教育學習環境中學習者是按需、自愿地學習，因此要充分利用直播課堂、云教室、課程論壇、答疑區、教研活動等交流渠道，為學習者創造參與和互動的機會，進行專業探討、熱點分析，即營造以提升學習內驅力為目的的情感學習環境，從而提高學習者自主進行信息知識學習的主動性。

6.2開發、整合學習資源，提高學習者信息能力

教師應針對學習者特點和需求開發學習資源，將分散的學習資源進行組織與篩選，充分利用信息技術和信息資源，合理化配置教學資源、安排教學環節、調整教學要素，為學習者提供良好的信息知識學習條件，提高學習者信息檢索、整合和創新能力。設計微型化學習資源模塊。學習者的學習方式在新媒體影響下越來越豐富，應利用各種學習軟件APP、微信公眾號將學習資源微型化、分割化后予以發布，從而契合學習者學習時間碎片化的特點，并將這類“微資源”作為網絡學習平臺的課程資源補充形式。根據信息素質教育教學內容選擇教學資源、設置教學模塊，在課程平臺中嵌入該課程微信公眾號二維碼以實現微信與該課程網絡平臺的對接。在專業培養方案、課程體系設計中增加信息知識教育課程、資源，增設信息倫理課程、社會實踐、信息技能環節。將信息素養教學和專業課程結合起來，挖掘課程信息素養元素，鼓勵學習者在專業知識學習的同時積累信息素養知識，解決實際問題，如在畢業實踐環節、畢業論文寫作階段，在檢索文獻中幫助學習者掌握相應的方法和技能。

6.3引導學習者合理運用新媒體，遵守信息倫理規范

新媒體環境中，學習者道德判斷與選擇能力、新媒體的應用能力以及信息傳播方式的適應力都在不斷發展，學習者的道德選擇和道德判斷能力也得到了提高，在引導學習者合理運用新媒體進行網絡學習時，也要教育他們遵守信息倫理道德規范，提高信息技術使用的道德水平，增強信息保護意識和知識產權知識，如論文寫作中進行信息引用規范、學術道德規范、知識產權常識等信息倫理教育。

7結語

國內對信息素養教育的研究很少涉及遠程教育領域，本研究較多的是針對基于國開學習網的遠程教育及全日制學校線上課程在新媒體環境下信息素養提升策略，對于遠程學習者在特定學習環境中的行為特征，信息素養實踐訓練、績效評價等方面還需加以論證。