摘要：遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)是提升遠(yuǎn)程教育質(zhì)量和學(xué)習(xí)者核心競爭力的有力手段。本研究分析了新媒體環(huán)境下遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)教育中學(xué)習(xí)者信息能力信息處理和利用能力不足、課程資源教學(xué)形式單一、信息倫理教育課程缺乏針對性等問題，提出創(chuàng)設(shè)合理的學(xué)習(xí)環(huán)境、提升學(xué)習(xí)者內(nèi)驅(qū)力、開發(fā)整合學(xué)習(xí)資源、遵守信息倫理道德規(guī)范等策略。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境；遠(yuǎn)程教育；信息素養(yǎng)；內(nèi)驅(qū)力

1引言

2017年國務(wù)院頒發(fā)《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出要“綜合利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)探索未來教育教學(xué)新模式”。新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體以數(shù)字壓縮和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，利用其大容量、實(shí)時(shí)性和交互性，可以跨越地理界限最終得以實(shí)現(xiàn)全球化的媒體。以國家開放大學(xué)辦學(xué)體系為載體的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多種媒體技術(shù)，將師與生、教與學(xué)應(yīng)用至非面對面的教學(xué)活動(dòng)中，利用多元化、多渠道的網(wǎng)絡(luò)媒介為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供教學(xué)支持與服務(wù)信息。

2遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的內(nèi)容

遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者接受信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，需要具備良好的信息素養(yǎng)以保障學(xué)習(xí)活動(dòng)的順利進(jìn)行。向磊等對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)從信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力和信息倫理四個(gè)方面進(jìn)行了界定：信息意識(shí)是信息素養(yǎng)的前提，指的是學(xué)習(xí)者對信息的敏感能力、判斷能力和觀察能力。信息知識(shí)是信息基礎(chǔ)知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)、信息外延知識(shí)的總稱。信息能力是信息素養(yǎng)的核心，指的是對信息技術(shù)的取得、理解、分析、加工、處理、傳遞和運(yùn)用的能力。信息倫理包括信息開發(fā)、傳播、管理及應(yīng)用過程中的安全、道德問題[1]。

3遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)研究現(xiàn)狀

劉彩娥等認(rèn)為公眾信息素養(yǎng)教育應(yīng)從國家層面制定發(fā)展規(guī)劃、評估標(biāo)準(zhǔn)，分層次開展[2]。譚小琴指出要通過鞏固法治思維和人本思維進(jìn)行信息道德教育[3]。錢彩平指出“嵌入式”信息素養(yǎng)教育將引領(lǐng)信息素養(yǎng)教育的發(fā)展趨勢[4]。郭文昭指出對“媒介的使用與滿足”類型的不同，決定了互聯(lián)網(wǎng)用戶在信息獲取和利用方面存在著差別[5]。杜宗明指出醫(yī)學(xué)生數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育中有信息異化威脅、應(yīng)增強(qiáng)課程建設(shè)的系統(tǒng)性、完善教學(xué)配套機(jī)制，均衡的信息知識(shí)體系[6]。朱藹琳以農(nóng)民個(gè)體特征、信息獲取渠道，個(gè)體感受為自變量進(jìn)行分析，認(rèn)為這三方面因素會(huì)影響農(nóng)民的信息素養(yǎng)[7]。從已有的研究看，第一，針對全日制學(xué)生、圖書館讀者、農(nóng)村受眾等特定人群的信息素養(yǎng)教育的研究較多；第二，新信息技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)信息素養(yǎng)研究的發(fā)展，研究的熱點(diǎn)集中在媒介上。然而基于對人的信息意識(shí)、知識(shí)和能力的提升，圍繞倫理道德的判斷與選擇而展開的信息素養(yǎng)教育策略研究并不多。

4遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀

4.1利用新媒體獲取所需信息的意識(shí)較強(qiáng)

隨著手機(jī)、平板電腦等新媒體的普及性增強(qiáng)，大部分學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)生活中經(jīng)常接觸和使用這些媒體獲取信息，這種獲取信息的行為不僅可以促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)，也可以促進(jìn)信息整合及創(chuàng)新能力的提升。

4.2信息知識(shí)學(xué)習(xí)具有主動(dòng)性

大部分遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者對于信息素養(yǎng)的重要性有較高的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為會(huì)利用新媒體獲取信息是一個(gè)比較重要的技能，但他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性需要更大程度的提高，一方面，在長期的學(xué)習(xí)中已逐漸養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，培養(yǎng)出一定的自主學(xué)習(xí)的能力，能夠適應(yīng)“新媒體”“計(jì)算機(jī)”“網(wǎng)絡(luò)”等的快速發(fā)展及其相關(guān)技術(shù)的快速更新?lián)Q代。另一方面，企業(yè)對員工的信息素養(yǎng)培訓(xùn)比較重視，為遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者提供了較好的學(xué)習(xí)條件和機(jī)會(huì)，社會(huì)上相關(guān)培訓(xùn)課程也比較豐富，學(xué)習(xí)途徑比較多，提高了遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性。

4.3信息參與度較高

新媒體對遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者來說是一種新型的、高效的接收信息的工具，在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者比較容易形成信息反饋與互動(dòng)的意識(shí)，也能比較熟練地應(yīng)用新媒體來獲取學(xué)習(xí)資源與教學(xué)支持，信息參與的主動(dòng)性比較高。

4.4具備基本的信息檢索與判斷能力

由于新媒體應(yīng)用在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者中普及率較高，大部分遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者可以利用新媒體實(shí)現(xiàn)基本的信息檢索，也具有一定的信息選擇和判斷能力。

5提升遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)存在的障礙

大數(shù)據(jù)時(shí)代全民終身教育深刻影響著遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，為適應(yīng)新媒體環(huán)境下不斷變化的遠(yuǎn)程教育大環(huán)境，引領(lǐng)、支持、輔助學(xué)習(xí)者有效使用信息工具、技術(shù)和資源，解決學(xué)習(xí)和實(shí)踐中遇到的問題，信息素養(yǎng)教育已經(jīng)成為遠(yuǎn)程教育在新媒體環(huán)境下實(shí)現(xiàn)“以學(xué)習(xí)者為中心”、提高學(xué)習(xí)者核心競爭力、提升信息倫理道德教育發(fā)展水平的需要。由于國內(nèi)信息素質(zhì)教育尚未形成規(guī)模，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者信息素質(zhì)水平存在個(gè)體差異性，在職學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)環(huán)境的不同導(dǎo)致信息素養(yǎng)教育在實(shí)際教學(xué)中存在一些障礙。

5.1學(xué)習(xí)者信息能力信息處理和利用能力不足

由于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時(shí)間和精力，以及檢索信息的能力有限，面對海量的學(xué)習(xí)資源，在進(jìn)行檢索、篩選、分析等綜合處理時(shí)，會(huì)在學(xué)習(xí)上產(chǎn)生一定的干擾，個(gè)體信息能力也存在不同程度的差異。

5.2課程資源缺乏針對性，教學(xué)形式單一

現(xiàn)有的信息素養(yǎng)課程資源未能針對不同專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程資源，開設(shè)的課程內(nèi)容與資源局限于進(jìn)行單向的知識(shí)傳輸，缺乏學(xué)習(xí)者對所學(xué)內(nèi)容的接受、思考與反饋的傳輸，信息素養(yǎng)的綜合實(shí)踐訓(xùn)練也缺乏實(shí)現(xiàn)的途徑。

5.3信息倫理教育課程缺乏針對性

遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，信息道德、信息倫理方面的教育還沒有引起重視，少部分學(xué)習(xí)者會(huì)自主選修網(wǎng)絡(luò)安全課程，或者收看和網(wǎng)絡(luò)信息安全有關(guān)的講座、公開課。一方面學(xué)習(xí)者對信息安全、信息道德方面的知識(shí)儲(chǔ)備不足，另一方面遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)信息的利用率卻高，在網(wǎng)絡(luò)世界中如新聞失實(shí)、垃圾信息、信息犯罪、病毒傳播等沖擊著他們的認(rèn)知和心理，尤其在基于商業(yè)目的推送信息中產(chǎn)生的“信息繭房”現(xiàn)象干擾下，學(xué)習(xí)者自身的批判精神容易弱化。

6提升遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的策略

6.1創(chuàng)設(shè)合理的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升學(xué)習(xí)者內(nèi)驅(qū)力

遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)既有線上教學(xué)又有線下面授輔導(dǎo)，不同年齡、地域和不同工作性質(zhì)的學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)不相同，信息意識(shí)的培養(yǎng)應(yīng)該將專業(yè)課程與公選課程結(jié)合起來，教師、教學(xué)管理人員和教育部門應(yīng)將專業(yè)數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化圖書館、云教室、國開云平臺(tái)進(jìn)行整合，構(gòu)建遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的物理環(huán)境。新媒體環(huán)境下，面對豐富的學(xué)習(xí)資源，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者在選擇、分類和整合時(shí)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，國家開放大學(xué)利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)和傳統(tǒng)面授相結(jié)合的方式，讓更多的學(xué)生能夠享受優(yōu)質(zhì)的教育資源。通過“國開云書院”APP可下載印刷教材電子章節(jié)，提前進(jìn)行輔助教學(xué)；國開學(xué)習(xí)網(wǎng)免費(fèi)開放多學(xué)科門類300余門網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)習(xí)者可以通過課程動(dòng)態(tài)菜單，查看教學(xué)文件、課程資源、參與教學(xué)活動(dòng)、通過課程考核檢驗(yàn)所學(xué)；國開云教室采用實(shí)時(shí)教學(xué)、課程錄播等形式教學(xué)增強(qiáng)了教師、學(xué)習(xí)者、教學(xué)資源三者的粘性，將優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源進(jìn)行開發(fā)和整合，為學(xué)習(xí)者提供資源學(xué)習(xí)環(huán)境。“國開云書院”APP、國開學(xué)習(xí)網(wǎng)、國開云教室等多媒體平臺(tái)將國家開放大學(xué)系統(tǒng)緊密聯(lián)系在一起，通過線上面授教學(xué)、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)教學(xué)、課程實(shí)時(shí)錄播、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程面試與答辯、網(wǎng)絡(luò)考試與考試監(jiān)控等功能的實(shí)現(xiàn)[8]，為學(xué)習(xí)者提供多媒體信息素養(yǎng)培養(yǎng)的技術(shù)學(xué)習(xí)環(huán)境。內(nèi)驅(qū)力是一個(gè)心理學(xué)概念，指“在有機(jī)體需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種內(nèi)部推動(dòng)力，是一種內(nèi)部刺激，當(dāng)有機(jī)體產(chǎn)生需要時(shí)，內(nèi)驅(qū)力引起反應(yīng)產(chǎn)生刺激，反應(yīng)導(dǎo)致需要的滿足”。遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)者是按需、自愿地學(xué)習(xí)，因此要充分利用直播課堂、云教室、課程論壇、答疑區(qū)、教研活動(dòng)等交流渠道，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造參與和互動(dòng)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行專業(yè)探討、熱點(diǎn)分析，即營造以提升學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力為目的的情感學(xué)習(xí)環(huán)境，從而提高學(xué)習(xí)者自主進(jìn)行信息知識(shí)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

6.2開發(fā)、整合學(xué)習(xí)資源，提高學(xué)習(xí)者信息能力

教師應(yīng)針對學(xué)習(xí)者特點(diǎn)和需求開發(fā)學(xué)習(xí)資源，將分散的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行組織與篩選，充分利用信息技術(shù)和信息資源，合理化配置教學(xué)資源、安排教學(xué)環(huán)節(jié)、調(diào)整教學(xué)要素，為學(xué)習(xí)者提供良好的信息知識(shí)學(xué)習(xí)條件，提高學(xué)習(xí)者信息檢索、整合和創(chuàng)新能力。設(shè)計(jì)微型化學(xué)習(xí)資源模塊。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式在新媒體影響下越來越豐富，應(yīng)利用各種學(xué)習(xí)軟件APP、微信公眾號將學(xué)習(xí)資源微型化、分割化后予以發(fā)布，從而契合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時(shí)間碎片化的特點(diǎn)，并將這類“微資源”作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程資源補(bǔ)充形式。根據(jù)信息素質(zhì)教育教學(xué)內(nèi)容選擇教學(xué)資源、設(shè)置教學(xué)模塊，在課程平臺(tái)中嵌入該課程微信公眾號二維碼以實(shí)現(xiàn)微信與該課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的對接。在專業(yè)培養(yǎng)方案、課程體系設(shè)計(jì)中增加信息知識(shí)教育課程、資源，增設(shè)信息倫理課程、社會(huì)實(shí)踐、信息技能環(huán)節(jié)。將信息素養(yǎng)教學(xué)和專業(yè)課程結(jié)合起來，挖掘課程信息素養(yǎng)元素，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)積累信息素養(yǎng)知識(shí)，解決實(shí)際問題，如在畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)、畢業(yè)論文寫作階段，在檢索文獻(xiàn)中幫助學(xué)習(xí)者掌握相應(yīng)的方法和技能。

6.3引導(dǎo)學(xué)習(xí)者合理運(yùn)用新媒體，遵守信息倫理規(guī)范

新媒體環(huán)境中，學(xué)習(xí)者道德判斷與選擇能力、新媒體的應(yīng)用能力以及信息傳播方式的適應(yīng)力都在不斷發(fā)展，學(xué)習(xí)者的道德選擇和道德判斷能力也得到了提高，在引導(dǎo)學(xué)習(xí)者合理運(yùn)用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)，也要教育他們遵守信息倫理道德規(guī)范，提高信息技術(shù)使用的道德水平，增強(qiáng)信息保護(hù)意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，如論文寫作中進(jìn)行信息引用規(guī)范、學(xué)術(shù)道德規(guī)范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)常識(shí)等信息倫理教育。

7結(jié)語

國內(nèi)對信息素養(yǎng)教育的研究很少涉及遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，本研究較多的是針對基于國開學(xué)習(xí)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育及全日制學(xué)校線上課程在新媒體環(huán)境下信息素養(yǎng)提升策略，對于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在特定學(xué)習(xí)環(huán)境中的行為特征，信息素養(yǎng)實(shí)踐訓(xùn)練、績效評價(jià)等方面還需加以論證。