：全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)webpower于近日發(fā)布2014年中國教育培訓(xùn)行業(yè)郵件營銷數(shù)據(jù)報告。報告顯示，相較于全行業(yè)參考基準(zhǔn)值，教育培訓(xùn)行業(yè)都高出一定百分比，特別是平均獨(dú)立打開率高達(dá)13.79%。在全行業(yè)郵件表現(xiàn)中，教育培訓(xùn)行業(yè)居于領(lǐng)跑位置之一。而伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動端打開占比高達(dá)25%。

中國教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展至今，不斷面對不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。跟隨中國教育培訓(xùn)市場高速發(fā)展的步調(diào)，教育培訓(xùn)行業(yè)要抓住的不僅僅是發(fā)展性機(jī)會，更該在品牌塑造中比拼內(nèi)功，在品牌競爭中脫穎而出。我們相信教育培訓(xùn)行業(yè)將日趨走向成熟。

在廣告主愈來愈注重數(shù)據(jù)營銷實(shí)效的今天，教育行業(yè)的營銷方式也發(fā)生了變化，而新技術(shù)的不斷更新，以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播和溝通渠道，正在沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷觀念，這也為教育培訓(xùn)行業(yè)的市場營銷者們帶來很多營銷理念和技能提升的新空間。

下載完整行業(yè)報告，請點(diǎn)擊：http://www.webpowerchina.com/uploadfile/files/2014email-marketing-education-sector-report.pdf

越來越多的教育培訓(xùn)企業(yè)也逐漸投入到郵件營銷活動中，教育培訓(xùn)行業(yè)郵件基準(zhǔn)值及該行業(yè)Top3企業(yè)的郵件呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分別表現(xiàn)為：郵件平均獨(dú)立打開率13.79%vs26.23%，高于行業(yè)基準(zhǔn)值近2倍；平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率13.92%vs18.63%；平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率1.92%vs4.89%，高于行業(yè)基準(zhǔn)值2.5倍多。而該行業(yè)最佳企業(yè)與最末企業(yè)在EDM的表現(xiàn)上大相徑庭。

就該行業(yè)郵件營銷應(yīng)用TOP3企業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異原因而言，webpower中國區(qū)客戶服務(wù)團(tuán)隊分享了如下經(jīng)驗：

1. 完善基本的opt-in機(jī)制，建立基于用戶屬性和郵件反饋行為的e-ID數(shù)字身份檔案，并不斷搜集及完善用戶數(shù)據(jù)信息，為用戶分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2. 根據(jù)用戶分類，進(jìn)行針對性的郵件產(chǎn)品線規(guī)劃與投放。對于有意向的用戶，發(fā)送包含優(yōu)惠活動的郵件，能夠加快其從會員到學(xué)員的轉(zhuǎn)化；而對于目前暫無學(xué)習(xí)計劃的會員，通過資訊類郵件維持其對課程的興趣，并且通過良好的郵件內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計，內(nèi)容與發(fā)送頻次巧妙配合，不斷刺激用戶對培訓(xùn)課程的新鮮感。

3. 多維度進(jìn)行用戶細(xì)分分組。如根據(jù)用戶所處生命周期階段，將用戶分成注冊用戶、老用戶等類型；根據(jù)用戶對郵件的反饋行為，從活躍度進(jìn)行劃分，可以分為一個月內(nèi)打開的用戶、半年內(nèi)為打開的用戶等類型；根據(jù)用戶打開郵件的設(shè)備，可分成iphone端用戶、Mac用戶、Andriod用戶等；還能從用戶的興趣角度劃分，如商務(wù)英語的用戶、出國英語的用戶；根據(jù)用戶打開郵件的地域分類，對于全國性商業(yè)教育機(jī)構(gòu)展開地域性個性化營銷均是很好的數(shù)據(jù)沉淀。

4. 郵件渠道與線上線下渠道聯(lián)合，多渠道與會員進(jìn)行全方位溝通。

5. 充分利用節(jié)日生日、節(jié)假日等可展開關(guān)懷性內(nèi)容營銷的時機(jī)，發(fā)送學(xué)習(xí)郵件給到會員，以避免過多促銷銷售郵件引起用戶反感。

6. 每月分析總結(jié)地域EDM效果，及時調(diào)整資源投放及策略。(文/云隱)