作者：曹波 刊期：2019年第04期

A支行是農(nóng)行無錫分行第一批轉(zhuǎn)型的市場型輕型化網(wǎng)點(diǎn),客戶即存款、貸款和中收的來源,在客戶消費(fèi)和行為模式改變的情境下,做好客戶開拓、維護(hù)、提升和管理,為客戶提供專業(yè)化、便捷化和人性化服務(wù),才能提高網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力。為此,A支行升級了服務(wù)思維模式,調(diào)整了網(wǎng)點(diǎn)的獲客及活客的路徑:一是由粗放型營銷向精準(zhǔn)化營銷轉(zhuǎn)變;二是由線下為主向線上和線...

作者：農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行課題組; 賀婕; 劉菁; 黃炎 刊期：2019年第04期

績效考核是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的有效工具,歷來被視為現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的“指揮棒”和“風(fēng)向標(biāo)”。本文通過研究農(nóng)業(yè)銀行蘇州分行績效考評體系發(fā)展的過程及現(xiàn)狀,分析探索目前農(nóng)業(yè)銀行績效考核體系的特點(diǎn),探討“如何打通績效考核傳導(dǎo)的最后一公里,使上級行的經(jīng)營戰(zhàn)略不折不扣地傳導(dǎo)至基層網(wǎng)點(diǎn)”,為農(nóng)業(yè)銀行績效考評體系的發(fā)展完善提供參考...

作者：向鑫 刊期：2019年第04期

指出:“安全生產(chǎn)事關(guān)人民福祉,事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。”對農(nóng)行而言,安全生產(chǎn)事關(guān)全行員工生命財(cái)產(chǎn)安全,事關(guān)農(nóng)行事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展大局,是必須全力抓好、沒有退路的一項(xiàng)重大政治任務(wù)。作為業(yè)務(wù)經(jīng)營一線的一級支行,通過落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制和案防責(zé)任制,聚焦網(wǎng)點(diǎn)、金庫、機(jī)房等重點(diǎn)部位,全面加強(qiáng)制防、案防、物防、技防、人防、消防管理,為業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展...

作者：宿遷市農(nóng)村金融學(xué)會(huì)青年研究會(huì); 劉小亮; 沙鋒; 于磊; 王煜; 趙曙; 屈祎楠; 趙洪陽 刊期：2019年第04期

近年來,宿遷分行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)取得了巨大進(jìn)步,然而,規(guī)范化服務(wù)中仍存在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷體系尚未完善、規(guī)范化服務(wù)執(zhí)行不到位、現(xiàn)場管理不夠精細(xì)化等問題,問題形成的原因有網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)工作落地不到位、對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的重視程度不夠、規(guī)范化服務(wù)與營銷導(dǎo)入缺乏有效固化和深化、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)培訓(xùn)管理缺失等方面。本文對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)管理建議是完善網(wǎng)點(diǎn)服...

作者：張清 刊期：2019年第04期

當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級孕育新突破。隨著金融科技的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深入融合,對銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展帶來的是革命性的變化和沖擊。當(dāng)前,銀行必須樹立創(chuàng)新思維,主動(dòng)運(yùn)用各項(xiàng)金融科技,主動(dòng)融入金融科技的浪潮。本文分析了銀行在應(yīng)用金融科技方面的現(xiàn)狀與不足,并提出相應(yīng)對策和措施。