如何很好地建立商務(wù)英語的核心課程?

來源:投稿網(wǎng) 時間:2023-06-28 10:00:07

隨著改革開放的進一步深化，中國越來越多的企業(yè)走向海外。作為商務(wù)英語的核心課程，外貿(mào)英語電信在支持中國企業(yè)的海外發(fā)展和對外交流方面發(fā)揮了重要作用。如何很好地建立這個課程，全國高校商務(wù)英語教師進行了前所未有的探索、嘗試和改革、項目教學(xué)方法、虛擬實踐教學(xué)方法、情景教學(xué)方法、角色扮演方法、案例教學(xué)方法、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、實踐培訓(xùn)的新教學(xué)方法，各種新的教學(xué)方法不斷出現(xiàn)。本文旨在探索如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上最好地利用先進的技術(shù)，使課堂效率達到最高水平。

有效的課堂是一個學(xué)習(xí)效率最大的課堂，以最小的教學(xué)和學(xué)習(xí)投資。為了衡量課堂的效率，我們應(yīng)該首先看到學(xué)生的知識、能力成長、情感、態(tài)度和價值觀的變化；其次，這取決于教學(xué)的投入產(chǎn)出比，以及教師和學(xué)生是否經(jīng)歷了雙向激勵的愉快溝通過程。

作者還認為，無論如何培訓(xùn)，我們都必須從企業(yè)的實際需求出發(fā)，最大限度地提高學(xué)生在校園培訓(xùn)模式下的地位。在有限的課時中，本課程校園的重點仍然應(yīng)該強調(diào)能力、理論和基本的語言技能。無論我們?nèi)绾闻?，我們都無法彌補實踐中的不足。畢竟，這一部分取決于未來的工作經(jīng)驗和經(jīng)驗。

一、問卷調(diào)查。

在課程開始之前，作者就以下情況向上海近30家企業(yè)發(fā)出了問卷：

1.企業(yè)類型：國有企業(yè)、有限責(zé)任公司、中央企業(yè)、合資企業(yè)、私營企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、私營企業(yè)。

2.行業(yè)：進出口貿(mào)易、貨運、咨詢、外貿(mào)物流、貨代、物流。

3.受訪者職位：中心總經(jīng)理、出口單證部部長。

4.公司從事外貿(mào)函電人員的部門和職務(wù)：海外業(yè)務(wù)部門的外部協(xié)調(diào)員，海外銷售與外國業(yè)務(wù)交流的崗位，如培訓(xùn)經(jīng)理、運營部門-外貿(mào)跟單、海外客戶服務(wù)海外運營、進出口部門普通員工等？

5.通過外貿(mào)函電與外國客戶溝通中經(jīng)常遇到的問題：（1）專業(yè)術(shù)語的應(yīng)用；（2）因為理解能力而使用錯誤的語境；（3）格式的應(yīng)用；（4）語法；（5）理解和表達方式的差異；（6）不同的國家，英語習(xí)慣？不同的用法。

6.你認為公司從事對外貿(mào)易電信的人應(yīng)具備哪些素質(zhì)：（1）良好的英語；（2）具有較強的外貿(mào)英語；（3）具有良好的英語寫作能力、英語溝通能力和良好的英語表達能力；（4）熟悉外貿(mào)過程中的各個環(huán)節(jié)，了解外貿(mào)的基本知識，熟悉外貿(mào)電信的格式和規(guī)范；（5）溝通技巧和適應(yīng)性；（6）嚴格而勤奮。

7.建議高校培養(yǎng)外貿(mào)函電人才：（1）加強培訓(xùn)；（2）能夠熟悉外貿(mào)函電的專業(yè)術(shù)語，在外貿(mào)交易中交流常用詞匯和習(xí)慣表達；（3）培養(yǎng)學(xué)生的閱讀、翻譯和寫作能力；（4）靈活運用函電寫作的基本技能和方法；（5）英語寫作的要求（一些與國內(nèi)公文寫作類似的規(guī)范），通過場景的實際應(yīng)用，讓學(xué)生了解不同商業(yè)環(huán)境寫作要點；（6）加強實踐，將理論與實踐相結(jié)合。

課程設(shè)計如下，根據(jù)回收反饋，結(jié)合以往教學(xué)。

二、教學(xué)過程。

(一)第一階段。

學(xué)生分為不同的角色，詢問他們代表公司的信息，并佩戴公司標志：制造商、進口商、出口商、信用調(diào)查機構(gòu)、中外銀行、貨運代理、運輸公司、保險公司和仲裁機構(gòu)。

生產(chǎn)商：富士康。

出口商：內(nèi)蒙古伊利工業(yè)集團有限公司中國黃金，王氏陽澄湖大閘蟹；

通用汽車、Gree、旭日水果進出口貿(mào)易公司、青島啤酒。

進口企業(yè)：ZARA；P&G；Decathlon；Sephora；大金空調(diào)有限公司；中國進口汽車。

銀行：匯豐銀行HSBC；花旗銀行。

CRIF科孚資信公司。

中國遠洋物流有限公司運輸公司。

貨運代理公司：中國遠洋運輸貨代。

保險：中國平安；安盛。

中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會仲裁。

(二)第二階段。

1.每節(jié)課前，請一位同學(xué)介紹五個與外貿(mào)、金融、交通等相關(guān)的專業(yè)術(shù)語，另一位同學(xué)介紹他所代表的公司。

2.老師在課堂上解釋，有時根據(jù)學(xué)生的角色提問，鼓勵他們深入思考各種公司在整個外貿(mào)環(huán)節(jié)中的作用和活動。練習(xí)關(guān)注單詞和句子的翻譯和寫作，這是本課中英語語言的一個重要體現(xiàn)。

3.培訓(xùn)軟件。外貿(mào)函電培訓(xùn)軟件方便每個學(xué)生從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到最終仲裁，每個環(huán)節(jié)都有完整的練習(xí)，軟件可以及時給出反饋。也就是說，節(jié)省了教師的家庭作業(yè)時間，使學(xué)生的練習(xí)量和表面達到了應(yīng)該達到的程度。教師可以解釋和解決問題。

4.利用微信的會議功能約談企業(yè)界：優(yōu)勢：節(jié)約成本，節(jié)約時間，不受地點限制。過去我們要請企業(yè)人士過來或帶學(xué)生參觀企業(yè)，有很多東西需要聯(lián)系。企業(yè)人或?qū)W生的交通問題，陪伴問題，只要一動，沒有半天甚至一天的時間根本不夠，還要擔(dān)心安全等問題，讓雙方的時間成本都很高，有些資源因為地理位置因素根本無法實現(xiàn)。而微信的會議功能恰好能解決這個問題。受訪企業(yè)人士只需要在特定時間打開微信，進入受訪微信群，就能和同學(xué)互動。我們結(jié)合課程進度，利用微信的會議功能，約談大型國企投資策略部總經(jīng)理（商務(wù)關(guān)系建立）、支付（銀行國際結(jié)算專家）、運輸（民營貨代公司總經(jīng)理），在有限的時間里受益匪淺。

(三)第三階段。

反思：

1.教師的作用。

傳道、授業(yè)、解惑。

這是教師的核心任務(wù)，永遠不能動搖。不可否認，傳統(tǒng)的教學(xué)方法存在一些缺點，但改革必須在此基礎(chǔ)上進行適當(dāng)?shù)母母铩Ｍ赓Q(mào)信函和電力也談?wù)摱Y貌原則。如果英語基本技能不好，那么談?wù)摷寄芫褪且粋€空洞的架子。大學(xué)生有自學(xué)能力。他們中的許多人在課后依靠自學(xué)。他們學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)該足夠一定數(shù)量。實踐培訓(xùn)軟件系統(tǒng)是提高他們外貿(mào)信函和電力水平的好工具。然而，如果沒有思考，就不會有老師的高水平一個語言，一個語言點喚醒夢想家來解決疑問，學(xué)生的水平將受到限制。

B)總導(dǎo)演

在探索教學(xué)改革的道路上，教師仍然是總導(dǎo)演。一般導(dǎo)演的水平直接影響大廳的效果，如何分配教師的數(shù)量和學(xué)生的自學(xué)數(shù)量，聯(lián)系企業(yè)，以哪種方式進行互動，如何在有限的時間內(nèi)達到最佳的互動效果。

C)主持人

當(dāng)與企業(yè)家互動時，老師就像一個主持人，如何提前安排學(xué)生，設(shè)置什么問題，如何激勵學(xué)生思考和提問，如何在有效時間最大限度地提高課堂效率？

2.企業(yè)人員的作用。

A)最前沿

學(xué)生們在采訪民營貨代公司總經(jīng)理時問了這樣一個問題：作為民。

營業(yè)公司，和中遠這樣的大公司會有競爭壓力嗎？

是的，但也有合作。中遠是承運人，需要貨物和貸款支持（如艙位銷售）。從這個角度來看，這是一種合作；另一方面，中遠市將開發(fā)直接客戶，這將對貨物和貸款產(chǎn)生影響，但中間過程更麻煩，未來也更不可預(yù)測。

信息量充足，實用，專業(yè)。

在采訪銀行國際結(jié)算專家時，當(dāng)專家談到發(fā)票時，他們提到國外發(fā)票不同于我們的國內(nèi)發(fā)票。出口商使用A4紙清楚地描述商品；當(dāng)涉及到印章時，他們說外國公司使用的藍色印章；許多教科書中無法學(xué)習(xí)的內(nèi)容，如國際銀行之間的SWift網(wǎng)絡(luò)和信用證MT700格式，讓學(xué)生感到非常有益。

C)權(quán)威性

在采訪著名的國有企業(yè)投資戰(zhàn)略部總經(jīng)理時，學(xué)生們非常欽佩她的年輕，所以他們問他們需要什么證書才能進入企業(yè)？總經(jīng)理說，英語證書、計算機證書、綜合能力，了解各行業(yè)的發(fā)展，學(xué)生通常應(yīng)該觀察更多，了解他們。除了證書之外，還有四種能力：1）綜合性2）靈活性3）可持續(xù)性。