品牌聲譽影響消費者品牌依賴的機制研究：品牌關(guān)系利益的中介效應(yīng)
摘要：用品牌依賴替代品牌忠誠，通過檢驗品牌關(guān)系利益的中介效應(yīng)與消費者心理特質(zhì)（社會歸屬感）的調(diào)節(jié)效應(yīng)，分析品牌聲譽影響消費者品牌依賴的過程機制，結(jié)果表明：品牌聲譽正向影響消費者品牌依賴；品牌關(guān)系利益中信任利益與情感利益兩個維度在品牌聲譽對消費者品牌依賴的影響中起部分中介作用，且兩個維度的中介作用存在差異性；消費者心理特質(zhì)（社會歸屬感）在品牌聲譽影響消費者感知品牌關(guān)系利益和形成品牌依賴的過程中不存在顯著的直接影響。
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