新媒體環境下政府應對公共危機的策略
摘要：轉型時期的中國,各種矛盾錯綜復雜,社會風險劇增,公民意識覺醒,政府與公民之間的信息鴻溝、政府網絡輿情監督意識的薄弱、媒體的炒作等導致公共危機頻發。以微博、微信等為代表的新媒體具有不同于大眾媒體的傳播特性,在公共危機爆發時,利用得當則能使危機順利化解,反之則導致危機升級甚至難以控制。新媒體環境的復雜性給政府的危機應對帶來極大挑戰,政府應積極主動地適應新媒體環境,充分發揮新媒體的積極作用,轉變危機管理理念,注重危機預警體系的建立,增強法律供給,完善溝通體系,提高危機應對能力。
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