【摘要】文章從萬科創始人王石的災后捐款的事件入手，談了現代社會的企業文化建設。 【關鍵詞】捐款門；企業文化建設；老板文化

前言 萬科是具有很高聲譽的地產領軍企業，而其創始人王石也是令人敬仰的企業領袖。但自5月12日中國汶川發生里氏8級地震特大災害的幾天里，王石在博客上的言論激起了億萬網民的質疑；隨后王石聲稱捐出1億用于災后重建，然而當鮮紅的“萬科”廣告衫出現在震后的廢墟上，人們再次質疑聲萬科的動機…… 一、萬科的悲哀：企業文化與老板文化的不同 企業文化存在于每一個企業之中，它是企業共同遵守的價值觀、信念和行為方式以及全體員工的使命感、歸屬感。老板文化是企業原創者個人經營企業的文化理念、經營思路、價值觀念和領導風格?，F代企業的企業文化形成與企業原創者的文化理念是緊密相連的。 在企業創立初期，老板文化是企業文化的全部；在企業發展過程中，老板文化與企業文化共存，老板文化通過揚棄有待于發展成為企業文化；在企業的成熟期，一個成熟的企業文化吸收了老板文化中所有的積極因素，拋棄了老板文化中消極落后的成份，此時的老板文化已經不復存在，企業文化成為了企業內部唯一的共同遵守的價值觀和行為方式。 企業文化與老板文化最大的區別是受眾范圍不同，企業文化是所有企業員工認同的文化；而老板文化并不是所有員工都認同的，甚至是很多員工所反對的文化。 王石拋出的“十元論”也遭到了萬科員工的質疑。萬科內部一名員工向《第一財經日報》表示，王石的言論“難以接受”。 從萬科規模和管理能力來看是不匹配的，萬科的悲哀絕不是偶然而是必然的。中國幾十年的政治、經濟穩定換了了企業規模的快速膨脹和資本的迅速積累，而與其匹配的管理能力卻增長緩慢，對大型企業的掌控能力不夠。萬科的“捐款門”事件、華為的“跳樓”事件，都在驚醒了企業掌門人快速提升企業的管理能力和企業文化建設。長期曝光于聚光鏡頭下的企業領導人受到過多的關注而沾沾自喜，覺得可以目空一切，覺得自己掌握了話語權。個人英雄主義最終將會把企業帶入萬劫不復的境地。 二、萬科的警示：建立強勢的企業文化 企業領導人頻繁出現于各大媒體本是無可厚非，但如果把企業的命運懸于一人身上，那么這個企業是極度脆弱的，也是對員工、對股東的不負責任。 企業文化的建設直接取決于老板，在我們身邊不乏例子，出身和經歷不同的兩個老板，同樣的企業管理方式絕然不同。企業文化來源于多個方面：?首先是企業創建過程中形成的文化；其次是企業發展過程其中堅力量的人群形成的文化；再次是結合行業特點從中華民族傳統文化中提煉出來的文化。? 老板文化影響企業文化是有階段性發展規律的。在企業的初創時期，老板文化在企業文化形成過程中起著不可替代且無法動搖的地位，具有強勢的引導和決定性作用，這個階段的企業文化等同于老板文化。但隨著企業規模的不斷擴大，企業高級人才的陸續引進必然帶來了對老板文化為主的企業文化的沖擊與挑戰，也給企業文化的建設、完善提供了有利時機，這個時期企業家應反思是否應該改變個人決策的領導風格，并逐漸走向民主與開放，并因此使企業文化走向一個穩定期，即在企業家哲學的基礎上，融入更為集體的智慧。一個企業的基業長青，不能僅僅單靠企業家個人的能量，他只是起到領導者應為的主導作用，并基于權力或者產權的控制而使經過實踐驗證并得到大部分員工認可的企業文化體系化、制度化，成為指導企業運行的基本原則。? 企業文化是集體智慧的結晶而不僅僅是老板個人思想的體現。健康的企業文化是人性光芒的折射，是建立在以人為本的基礎上，是從老板懂得感恩員工、感恩股東開始的。 王石的強勢注定要給萬科帶來災難，萬科能否度過安然災難，目前來下結論還為時尚早。 三、企業文化建設思路 毋庸置疑，企業家在企業文化建設中起主導作用，企業家的素質影響企業文化建設的質量；企業家的精神素質影響到企業文化的狀態與特征；企業家的能力素質又要影響到他們的思維能力、組織能力和決策能力，進而影響到企業文化的創造力；企業家的知識素質也要影響到企業文化的知識含量，進而影響到企業文化的創造力。同樣，企業家的觀念素質也會影響到企業文化建設的質量和實際效能。因此企業在不斷做大做強的同時，企業家要有計劃、有步驟提高自身的素質和能力，這將潛移默化的影響到企業文化建設的質量。 建立企業文化載體，樹立企業形象。企業形象及深層次的企業文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的載體表現出來，才能使企業員工產生對企業目標、行為準則及價值觀念的認同感。企業文化載體形式多種多樣，比較好的方式是樹立標桿，讓抽象的理念有所附著，而不是空洞的詞語。如海爾的砸冰箱事件，使海爾一舉成名，品質成為海爾的代名詞。很多管理人員會講套話、空話，其實套話和空話都是很有道理的話，就是不去做或者要求員工去做而自己不去做，所以才叫套話。要讓這種套話落實到行動當中，必須讓企業文化面向流程，落實到行動當中，從行動中解析哪些是符合企業文化的，要大力倡導的，哪些是與文化背馳的，要杜絕的，這樣員工就有了行動規范。?? 以人為本，建立獨特的企業文化，建立暢通的溝通渠道。以人為本是企業文化建立的基礎。企業文化的主體是人，是每位員工。所以要先從人員觀念的轉變入手，讓每一位員工認同企業文化的理念。做到工作上支持員工，生活上關心員工，人格上尊重員工，心理上滿足員工。企業不同文化迥異，這是必然的。鮮明獨特的企業文化往往反映了企業的一種差別戰略，成為企業核心競爭力的重要組成部分。企業強調哪一方面的價值理念，往往也就造就了企業在哪一方面的競爭優勢。創造有個性的企業文化有以下三個特點：一是企業文化的提煉要結合行業的特點。行業不同，競爭制勝的武器不同，價值理念必然不同。二是企業文化的提煉要結合企業自身的特點，即使同處一個行業，不同企業實施差別化戰略不同，其企業文化所強調的側重點不同。三是企業文化的提煉要結合企業家個性的特點及提煉創業階段成功經驗。 建立與文化相匹配的制度，獎勵與文化相符的行為，懲罰與文化相背的行為，使員工行為模式固化下來。企業文化要深入人心，必須有一套完整的制度來強化和引導員工行為，通過培訓和實踐使員工達成共識，形成共同的價值觀和精神理念。海爾認為他們這么多年來之所以成功最主要的原因是他們建立了一套追求卓越的企業文化，而他們建立企業文化的最重要的途徑就是通過不斷的強化把正確的理念灌輸給新老員工。 隨著企業的壯大，高素質的高級管理人才和技術人才要不斷引進。但是人才是有個性的，高級人才的個性往往很強。管理人才的引進重要考核之一是其是否認同公司的文化。與其招聘能力強的不認同企業文化的還不如招聘能力稍弱而認同企業文化的人。