摘要：在生產(chǎn)企業(yè)中質(zhì)量體系考核是績(jī)效考核的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量規(guī)范管理，提高質(zhì)量管理有效性的重要方法。不同性質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)在質(zhì)量體系考核上存在較大差異，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，質(zhì)量體系考核具有復(fù)雜性。為保證生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循質(zhì)量體系考核具體要求，不斷完善生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系考核機(jī)制，從而促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)企業(yè)；質(zhì)量體系考核

通過(guò)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際情況的分析，制定符合企業(yè)發(fā)展、體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量考核體系具有重要作用。良好的質(zhì)量體系考核可以幫助企業(yè)明確崗位質(zhì)量責(zé)任，建立健全的質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制，同時(shí)還可以充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與質(zhì)量管理的積極性和熱情，通過(guò)對(duì)整個(gè)企業(yè)總體目標(biāo)的分析，采取有效措施不斷提高整體工作質(zhì)量，保障整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品產(chǎn)品和管理水平，從而提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展。

1 生產(chǎn)企業(yè)中質(zhì)量體系考核中存在的問(wèn)題

1.1 產(chǎn)品質(zhì)量不高

當(dāng)前生產(chǎn)企業(yè)中的質(zhì)量體系考核水平不高，產(chǎn)品合格率以及質(zhì)量成本等控制指標(biāo)始終停留在較低水平，沒(méi)有得到有效提高，所以質(zhì)量體系考核沒(méi)有取得明顯效果。同時(shí)企業(yè)中各個(gè)部門之間沒(méi)有形成團(tuán)結(jié)配合的工作模式，協(xié)作觀念不強(qiáng)，無(wú)法滿足不斷增加的質(zhì)量改進(jìn)要求。一旦無(wú)法充分滿足顧客的需求，將會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。產(chǎn)品自身存在的問(wèn)題，導(dǎo)致質(zhì)量體系考核工作停滯不前。

1.2 員工質(zhì)量意識(shí)不高

質(zhì)量體系考核與生產(chǎn)企業(yè)全體職工有直接影響，只有全體職工實(shí)現(xiàn)良好參與才能提高工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。但是部分生產(chǎn)企業(yè)中的職工質(zhì)量意識(shí)不高，管理者過(guò)于重視生產(chǎn)效率，由于缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視導(dǎo)致質(zhì)量體系考核沒(méi)有獲得應(yīng)有的效果。并且有些職工認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者負(fù)責(zé)的事情，與自己無(wú)關(guān)，尤其是生產(chǎn)部門職工，單純的認(rèn)為只要提高產(chǎn)量就能獲得更高經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量體系考核不僅只是概念，最重要的應(yīng)用到實(shí)際日常生產(chǎn)中，尤其是在生產(chǎn)一線，員工應(yīng)按照規(guī)定操作，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，符合企業(yè)質(zhì)量體系考核相關(guān)條件，保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的合理性。

1.3 缺乏全面的檢驗(yàn)工作

生產(chǎn)企業(yè)中的質(zhì)量體系考核重點(diǎn)是產(chǎn)品成品，而對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程、顧客滿意程度等方面缺乏重視和關(guān)注，工作質(zhì)量部門也只是對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)，認(rèn)為只要保證出廠產(chǎn)品達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)即可，符合質(zhì)量體系考核相關(guān)內(nèi)容就已經(jīng)完成所有工作。這種思想的存在，為后期供應(yīng)商產(chǎn)生不良理念提供機(jī)會(huì)。質(zhì)量體系考核應(yīng)當(dāng)涵蓋整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，但是因?yàn)槿鄙偕a(chǎn)過(guò)程的檢驗(yàn)工作，從而造成一定經(jīng)濟(jì)損失，不僅影響生產(chǎn)效率，而且給企業(yè)形象造成不利影響。

2 生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系考核措施

2.1 明確質(zhì)量體系考核機(jī)構(gòu)和職責(zé)

為有效開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量體系考核，首先需要明確質(zhì)量體系考核的機(jī)構(gòu)和職責(zé)。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，一般地區(qū)公司的產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量并不屬于某一個(gè)部門管理，但是，地區(qū)公司中的質(zhì)量部門作為綜合性的質(zhì)量管理主管部門應(yīng)當(dāng)在日常工作中統(tǒng)籌做好質(zhì)量體系考核相關(guān)工作，比如制定和調(diào)整質(zhì)量體系考核辦法、組織和協(xié)調(diào)考核工作、組織質(zhì)量體系考核工具體實(shí)施等，明確自身工作內(nèi)容和工作流程，全面開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中做好數(shù)據(jù)采集和整理，從而向公司績(jī)效考核委員會(huì)提供科學(xué)的報(bào)告和考核結(jié)果。同時(shí)，相關(guān)部門之間應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行配合，保證考核人員完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，從而順利完成質(zhì)量體系考核相關(guān)工作。

2.2 嚴(yán)格遵循質(zhì)量體系考核原則

生產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量體系考核過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循四個(gè)原則，首先是突出績(jī)效原則，這要求應(yīng)當(dāng)以企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)為中心，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)加大考核力度，并根據(jù)實(shí)際情況逐年適度提高考核標(biāo)準(zhǔn)，從而引導(dǎo)和督促企業(yè)生產(chǎn)部門不斷進(jìn)取，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。其次是分類分級(jí)原則，這要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)地區(qū)公司發(fā)展總體戰(zhàn)略要求，通過(guò)對(duì)所屬單位業(yè)務(wù)性質(zhì)和承擔(dān)主要任務(wù)的分析合理劃分不同業(yè)務(wù)模塊，制定個(gè)性化質(zhì)量體系考核指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)分類分級(jí)考核。再次是客觀公正原則，這要求在進(jìn)行質(zhì)量體系考核過(guò)程中始終按照考核辦法制訂科學(xué)合理的考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，不僅符合地區(qū)公司實(shí)際生產(chǎn)情況，也要符合行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保證考核過(guò)程和結(jié)果的客觀公正。考核指標(biāo)與考核目標(biāo)值的設(shè)定堅(jiān)持實(shí)事求是原則，既體現(xiàn)考核的先進(jìn)性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也能保證企業(yè)可以通過(guò)努力達(dá)到考核目標(biāo)。最后是遵循嚴(yán)考核硬兌現(xiàn)原則，按照全員、全方位、全過(guò)程精細(xì)化管理要求，詳細(xì)分析考核指標(biāo)，從而落實(shí)責(zé)任制，將質(zhì)量體系考核滲透到每個(gè)部門每個(gè)職工中，建立涵蓋全體職工的質(zhì)量體系考核標(biāo)準(zhǔn)，唱從而促進(jìn)全員參與性，提高企業(yè)凝聚力，為企業(yè)發(fā)展提供合力和動(dòng)力。

2.3 提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)

提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)一方面需要通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，另一方面通過(guò)制定完善的質(zhì)量管理制度規(guī)范職工的質(zhì)量意識(shí)，職工是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)必不可少的要素，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)職工質(zhì)量的意識(shí)的重視和培養(yǎng)。不僅要員工明確產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)概念，而且還要讓員工了解什么樣的產(chǎn)品才是合格的、是客戶需要的。從而引導(dǎo)員工參與到質(zhì)量體系考核活動(dòng)中，使質(zhì)量意識(shí)成為企業(yè)文化的重要組成部分。通過(guò)有效的管理模式和管理理念，提高企業(yè)職工思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，滿足質(zhì)量體系考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

質(zhì)量體系考核是企業(yè)管理中重要組成部分，企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)良好的質(zhì)量體系考核，才能提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和管理水平，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供保障。生產(chǎn)企業(yè)中最重要的就是產(chǎn)品，通過(guò)科學(xué)合理的質(zhì)量體系考核，可以規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)流程，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

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