摘要：在生產企業中質量體系考核是績效考核的重要組成部分，是實現質量規范管理，提高質量管理有效性的重要方法。不同性質的生產企業在質量體系考核上存在較大差異，在實際執行過程中，質量體系考核具有復雜性。為保證生產企業產品質量，應當嚴格遵循質量體系考核具體要求，不斷完善生產企業質量體系考核機制，從而促進生產企業實現健康發展。

關鍵詞：生產企業；質量體系考核

通過對生產企業實際情況的分析，制定符合企業發展、體現企業特點的質量考核體系具有重要作用。良好的質量體系考核可以幫助企業明確崗位質量責任，建立健全的質量獎懲機制，同時還可以充分調動廣大職工參與質量管理的積極性和熱情，通過對整個企業總體目標的分析，采取有效措施不斷提高整體工作質量，保障整個生產環節產品產品和管理水平，從而提高企業整體經濟效益，實現健康快速發展。

1 生產企業中質量體系考核中存在的問題

1.1 產品質量不高

當前生產企業中的質量體系考核水平不高，產品合格率以及質量成本等控制指標始終停留在較低水平，沒有得到有效提高，所以質量體系考核沒有取得明顯效果。同時企業中各個部門之間沒有形成團結配合的工作模式，協作觀念不強，無法滿足不斷增加的質量改進要求。一旦無法充分滿足顧客的需求，將會導致質量問題的發生。產品自身存在的問題，導致質量體系考核工作停滯不前。

1.2 員工質量意識不高

質量體系考核與生產企業全體職工有直接影響，只有全體職工實現良好參與才能提高工作質量，為企業創造更高的經濟效益。但是部分生產企業中的職工質量意識不高，管理者過于重視生產效率，由于缺乏對產品質量的重視導致質量體系考核沒有獲得應有的效果。并且有些職工認為質量問題應當是領導者和管理者負責的事情，與自己無關，尤其是生產部門職工，單純的認為只要提高產量就能獲得更高經濟效益。質量體系考核不僅只是概念，最重要的應用到實際日常生產中，尤其是在生產一線，員工應按照規定操作，保證產品質量達到相關標準，符合企業質量體系考核相關條件，保證企業生產產品的合理性。

1.3 缺乏全面的檢驗工作

生產企業中的質量體系考核重點是產品成品，而對整個生產過程、顧客滿意程度等方面缺乏重視和關注，工作質量部門也只是對成品進行檢驗，認為只要保證出廠產品達到相關標準即可，符合質量體系考核相關內容就已經完成所有工作。這種思想的存在，為后期供應商產生不良理念提供機會。質量體系考核應當涵蓋整個生產過程，但是因為缺少生產過程的檢驗工作，從而造成一定經濟損失，不僅影響生產效率，而且給企業形象造成不利影響。

2 生產企業質量體系考核措施

2.1 明確質量體系考核機構和職責

為有效開展企業質量體系考核，首先需要明確質量體系考核的機構和職責。對于生產企業而言，一般地區公司的產品、工程和服務質量并不屬于某一個部門管理，但是，地區公司中的質量部門作為綜合性的質量管理主管部門應當在日常工作中統籌做好質量體系考核相關工作，比如制定和調整質量體系考核辦法、組織和協調考核工作、組織質量體系考核工具體實施等，明確自身工作內容和工作流程，全面開展工作，并在工作過程中做好數據采集和整理，從而向公司績效考核委員會提供科學的報告和考核結果。同時，相關部門之間應當積極進行配合，保證考核人員完成基礎數據采集，從而順利完成質量體系考核相關工作。

2.2 嚴格遵循質量體系考核原則

生產企業在進行質量體系考核過程中應當遵循四個原則，首先是突出績效原則，這要求應當以企業主導業務為中心，對生產過程中出現的重大質量事故等關鍵績效指標加大考核力度，并根據實際情況逐年適度提高考核標準，從而引導和督促企業生產部門不斷進取，提高產品和服務質量水平。其次是分類分級原則，這要求企業應當根據地區公司發展總體戰略要求，通過對所屬單位業務性質和承擔主要任務的分析合理劃分不同業務模塊，制定個性化質量體系考核指標，從而實現分類分級考核。再次是客觀公正原則，這要求在進行質量體系考核過程中始終按照考核辦法制訂科學合理的考核內容和考核標準，不僅符合地區公司實際生產情況，也要符合行業規范標準，保證考核過程和結果的客觀公正。考核指標與考核目標值的設定堅持實事求是原則，既體現考核的先進性和挑戰性，同時也能保證企業可以通過努力達到考核目標。最后是遵循嚴考核硬兌現原則，按照全員、全方位、全過程精細化管理要求，詳細分析考核指標，從而落實責任制，將質量體系考核滲透到每個部門每個職工中，建立涵蓋全體職工的質量體系考核標準，唱從而促進全員參與性，提高企業凝聚力，為企業發展提供合力和動力。

2.3 提高全體員工的質量意識

提高全體職工的質量意識一方面需要通過培訓認識到質量的重要性，另一方面通過制定完善的質量管理制度規范職工的質量意識，職工是企業進行生產必不可少的要素，所以企業應當加強對職工質量的意識的重視和培養。不僅要員工明確產品質量相關概念，而且還要讓員工了解什么樣的產品才是合格的、是客戶需要的。從而引導員工參與到質量體系考核活動中，使質量意識成為企業文化的重要組成部分。通過有效的管理模式和管理理念，提高企業職工思想認識，促進企業生產質量得到進一步提升，滿足質量體系考核標準，實現健康可持續發展。

3 結束語

質量體系考核是企業管理中重要組成部分，企業只有實現良好的質量體系考核，才能提高企業產品生產質量和管理水平，為企業進一步發展提供保障。生產企業中最重要的就是產品，通過科學合理的質量體系考核，可以規范企業生產流程，促進企業實現健康可持續發展。

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