摘要：在生產(chǎn)企業(yè)中質(zhì)量體系考核是績效考核的重要組成部分，是實現(xiàn)質(zhì)量規(guī)范管理，提高質(zhì)量管理有效性的重要方法。不同性質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)在質(zhì)量體系考核上存在較大差異，在實際執(zhí)行過程中，質(zhì)量體系考核具有復雜性。為保證生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)當嚴格遵循質(zhì)量體系考核具體要求，不斷完善生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系考核機制，從而促進生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)企業(yè)；質(zhì)量體系考核

通過對生產(chǎn)企業(yè)實際情況的分析，制定符合企業(yè)發(fā)展、體現(xiàn)企業(yè)特點的質(zhì)量考核體系具有重要作用。良好的質(zhì)量體系考核可以幫助企業(yè)明確崗位質(zhì)量責任，建立健全的質(zhì)量獎懲機制，同時還可以充分調(diào)動廣大職工參與質(zhì)量管理的積極性和熱情，通過對整個企業(yè)總體目標的分析，采取有效措施不斷提高整體工作質(zhì)量，保障整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品產(chǎn)品和管理水平，從而提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益，實現(xiàn)健康快速發(fā)展。

1 生產(chǎn)企業(yè)中質(zhì)量體系考核中存在的問題

1.1 產(chǎn)品質(zhì)量不高

當前生產(chǎn)企業(yè)中的質(zhì)量體系考核水平不高，產(chǎn)品合格率以及質(zhì)量成本等控制指標始終停留在較低水平，沒有得到有效提高，所以質(zhì)量體系考核沒有取得明顯效果。同時企業(yè)中各個部門之間沒有形成團結(jié)配合的工作模式，協(xié)作觀念不強，無法滿足不斷增加的質(zhì)量改進要求。一旦無法充分滿足顧客的需求，將會導致質(zhì)量問題的發(fā)生。產(chǎn)品自身存在的問題，導致質(zhì)量體系考核工作停滯不前。

1.2 員工質(zhì)量意識不高

質(zhì)量體系考核與生產(chǎn)企業(yè)全體職工有直接影響，只有全體職工實現(xiàn)良好參與才能提高工作質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。但是部分生產(chǎn)企業(yè)中的職工質(zhì)量意識不高，管理者過于重視生產(chǎn)效率，由于缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量的重視導致質(zhì)量體系考核沒有獲得應(yīng)有的效果。并且有些職工認為質(zhì)量問題應(yīng)當是領(lǐng)導者和管理者負責的事情，與自己無關(guān)，尤其是生產(chǎn)部門職工，單純的認為只要提高產(chǎn)量就能獲得更高經(jīng)濟效益。質(zhì)量體系考核不僅只是概念，最重要的應(yīng)用到實際日常生產(chǎn)中，尤其是在生產(chǎn)一線，員工應(yīng)按照規(guī)定操作，保證產(chǎn)品質(zhì)量達到相關(guān)標準，符合企業(yè)質(zhì)量體系考核相關(guān)條件，保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的合理性。

1.3 缺乏全面的檢驗工作

生產(chǎn)企業(yè)中的質(zhì)量體系考核重點是產(chǎn)品成品，而對整個生產(chǎn)過程、顧客滿意程度等方面缺乏重視和關(guān)注，工作質(zhì)量部門也只是對成品進行檢驗，認為只要保證出廠產(chǎn)品達到相關(guān)標準即可，符合質(zhì)量體系考核相關(guān)內(nèi)容就已經(jīng)完成所有工作。這種思想的存在，為后期供應(yīng)商產(chǎn)生不良理念提供機會。質(zhì)量體系考核應(yīng)當涵蓋整個生產(chǎn)過程，但是因為缺少生產(chǎn)過程的檢驗工作，從而造成一定經(jīng)濟損失，不僅影響生產(chǎn)效率，而且給企業(yè)形象造成不利影響。

2 生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系考核措施

2.1 明確質(zhì)量體系考核機構(gòu)和職責

為有效開展企業(yè)質(zhì)量體系考核，首先需要明確質(zhì)量體系考核的機構(gòu)和職責。對于生產(chǎn)企業(yè)而言，一般地區(qū)公司的產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量并不屬于某一個部門管理，但是，地區(qū)公司中的質(zhì)量部門作為綜合性的質(zhì)量管理主管部門應(yīng)當在日常工作中統(tǒng)籌做好質(zhì)量體系考核相關(guān)工作，比如制定和調(diào)整質(zhì)量體系考核辦法、組織和協(xié)調(diào)考核工作、組織質(zhì)量體系考核工具體實施等，明確自身工作內(nèi)容和工作流程，全面開展工作，并在工作過程中做好數(shù)據(jù)采集和整理，從而向公司績效考核委員會提供科學的報告和考核結(jié)果。同時，相關(guān)部門之間應(yīng)當積極進行配合，保證考核人員完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，從而順利完成質(zhì)量體系考核相關(guān)工作。

2.2 嚴格遵循質(zhì)量體系考核原則

生產(chǎn)企業(yè)在進行質(zhì)量體系考核過程中應(yīng)當遵循四個原則，首先是突出績效原則，這要求應(yīng)當以企業(yè)主導業(yè)務(wù)為中心，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的重大質(zhì)量事故等關(guān)鍵績效指標加大考核力度，并根據(jù)實際情況逐年適度提高考核標準，從而引導和督促企業(yè)生產(chǎn)部門不斷進取，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。其次是分類分級原則，這要求企業(yè)應(yīng)當根據(jù)地區(qū)公司發(fā)展總體戰(zhàn)略要求，通過對所屬單位業(yè)務(wù)性質(zhì)和承擔主要任務(wù)的分析合理劃分不同業(yè)務(wù)模塊，制定個性化質(zhì)量體系考核指標，從而實現(xiàn)分類分級考核。再次是客觀公正原則，這要求在進行質(zhì)量體系考核過程中始終按照考核辦法制訂科學合理的考核內(nèi)容和考核標準，不僅符合地區(qū)公司實際生產(chǎn)情況，也要符合行業(yè)規(guī)范標準，保證考核過程和結(jié)果的客觀公正。考核指標與考核目標值的設(shè)定堅持實事求是原則，既體現(xiàn)考核的先進性和挑戰(zhàn)性，同時也能保證企業(yè)可以通過努力達到考核目標。最后是遵循嚴考核硬兌現(xiàn)原則，按照全員、全方位、全過程精細化管理要求，詳細分析考核指標，從而落實責任制，將質(zhì)量體系考核滲透到每個部門每個職工中，建立涵蓋全體職工的質(zhì)量體系考核標準，唱從而促進全員參與性，提高企業(yè)凝聚力，為企業(yè)發(fā)展提供合力和動力。

2.3 提高全體員工的質(zhì)量意識

提高全體職工的質(zhì)量意識一方面需要通過培訓認識到質(zhì)量的重要性，另一方面通過制定完善的質(zhì)量管理制度規(guī)范職工的質(zhì)量意識，職工是企業(yè)進行生產(chǎn)必不可少的要素，所以企業(yè)應(yīng)當加強對職工質(zhì)量的意識的重視和培養(yǎng)。不僅要員工明確產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)概念，而且還要讓員工了解什么樣的產(chǎn)品才是合格的、是客戶需要的。從而引導員工參與到質(zhì)量體系考核活動中，使質(zhì)量意識成為企業(yè)文化的重要組成部分。通過有效的管理模式和管理理念，提高企業(yè)職工思想認識，促進企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量得到進一步提升，滿足質(zhì)量體系考核標準，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)束語

質(zhì)量體系考核是企業(yè)管理中重要組成部分，企業(yè)只有實現(xiàn)良好的質(zhì)量體系考核，才能提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和管理水平，為企業(yè)進一步發(fā)展提供保障。生產(chǎn)企業(yè)中最重要的就是產(chǎn)品，通過科學合理的質(zhì)量體系考核，可以規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)流程，促進企業(yè)實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。

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