內(nèi)容摘要:本文通過(guò)結(jié)合以往相關(guān)研究，從管理者的個(gè)性、管理者所處的管理層次，企業(yè)所處的地域及生命周期特點(diǎn)等因素進(jìn)行分析，把不同的情況和管理者的權(quán)變相結(jié)合進(jìn)行了定性研究，為管理者在管理工作中如何做好權(quán)變轉(zhuǎn)化和管理者分析把握自己的形象特質(zhì)以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，進(jìn)而對(duì)提升企業(yè)的管理具有一定的參考價(jià)值。 關(guān)鍵詞:管理者角色 象征性管理者 萬(wàn)能型管理者 研究背景和理論基礎(chǔ) 關(guān)于管理者的象征性和萬(wàn)能型問(wèn)題，一直以來(lái)都是管理基礎(chǔ)課程的熱點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)相關(guān)資料總結(jié)，管理者可以簡(jiǎn)單的歸屬為這二者的綜合體，而管理者在何時(shí)進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變或管理者在實(shí)際管理工作中如何進(jìn)行二者的切換，當(dāng)前研究還比較少。 而這二者關(guān)系處理的結(jié)果不僅是對(duì)管理者管理水平的考驗(yàn)，更重要的是關(guān)系到管理的實(shí)際工作是否能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 理論上主要是從績(jī)效考核角度分析管理者的象征論和萬(wàn)能論。在績(jī)效考核的研究中，逐漸形成了管理象征論和管理萬(wàn)能論。管理象征論認(rèn)為因?yàn)榇嬖诖罅抗芾碚邿o(wú)法控制的因素，組織的成敗在很大程度上歸因于這些無(wú)法控制的因素，管理者對(duì)管理成果的影響是象征的。而管理萬(wàn)能論則持不同的觀點(diǎn)，即把最高管理者視為組織的中流砥柱，有能力運(yùn)行好組織，組織的管理是否成功直接由管理者負(fù)全部責(zé)任，主要表現(xiàn)出一種結(jié)果導(dǎo)向，而后有所發(fā)展。 筆者認(rèn)為，無(wú)論從這二者的詞眼來(lái)說(shuō)，或是當(dāng)前研究的方向，已經(jīng)不能夠單就績(jī)效考核的層面分析，眾多研究者已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的人力資源績(jī)效考核層面，而是從企業(yè)的整體和企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程分析，同時(shí)還需要綜合考慮企業(yè)的外部環(huán)境。 就此本文分析后認(rèn)為，管理者角色受多種因素的共同影響而反映不同特點(diǎn)。管理者在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，不同外部環(huán)境，和其所在企業(yè)的不同管理層次，管理者象征性和萬(wàn)能型的特點(diǎn)也就表現(xiàn)不同。同時(shí)管理者在進(jìn)行管理工作中，還受企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化和外部企業(yè)所處的地域文化的影響，以及企業(yè)管理者個(gè)人性格特點(diǎn)的影響。 簡(jiǎn)而言之，本文主要使用定性分析和理論聯(lián)系實(shí)際的研究方法，對(duì)管理者角色的影響因素做簡(jiǎn)要分析，從而使管理者更好的運(yùn)用科學(xué)的分析方法，以及現(xiàn)實(shí)的客觀環(huán)境的變化研究和切實(shí)履行好自己的管理角色，更好的為企業(yè)管理目標(biāo)服務(wù)。 影響管理者角色的主要因素分析 (一)企業(yè)發(fā)展周期與企業(yè)管理者角色 企業(yè)發(fā)展初期，百?gòu)U待興，企業(yè)的很多局勢(shì)需要企業(yè)管理者力挽狂瀾，全面出擊，甚至?xí)l(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間和才能儲(chǔ)備還不夠，需要運(yùn)用各種手段以使企業(yè)在市場(chǎng)前做出快速的抉擇。此外，企業(yè)開(kāi)創(chuàng)初期，企業(yè)制度和企業(yè)文化不夠健全，企業(yè)員工管理以剛性管理為主，管理者需要扮演萬(wàn)能型的角色。 企業(yè)逐漸發(fā)展到成熟期時(shí)，企業(yè)的各項(xiàng)制度和文化建設(shè)走上正軌。企業(yè)管理者各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)也更加熟練，同時(shí)培養(yǎng)了更多的中層管理者，企業(yè)員工受到成熟的企業(yè)管理制度和企業(yè)文化的影響工作。因此企業(yè)管理者逐漸成為象征性的領(lǐng)導(dǎo)，主要從事戰(zhàn)略制定和企業(yè)資源管理工作，具體如圖1所示。 隨著企業(yè)發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入衰退期，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理成本已經(jīng)逐漸超過(guò)企業(yè)所得到的收益，企業(yè)所處的環(huán)境也開(kāi)始急劇的變化，企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的決策階段。企業(yè)家可以選擇退出該行業(yè)的決策，企業(yè)生命終結(jié)?；蛘咂髽I(yè)家如果認(rèn)為市場(chǎng)還有新的發(fā)展空間，企業(yè)就需要一個(gè)轉(zhuǎn)型，或者說(shuō)是蛻變。管理者此時(shí)站在風(fēng)口浪尖，企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)由管理者的決策而決定，因此管理者角色逐漸由象征性轉(zhuǎn)為萬(wàn)能型。 當(dāng)企業(yè)的發(fā)展重新進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分和升華，企業(yè)又進(jìn)入一個(gè)新的生命周期中，而與此相關(guān)的企業(yè)管理者角色又開(kāi)始新的循環(huán)(見(jiàn)圖2)。