內容摘要:本文通過結合以往相關研究，從管理者的個性、管理者所處的管理層次，企業所處的地域及生命周期特點等因素進行分析，把不同的情況和管理者的權變相結合進行了定性研究，為管理者在管理工作中如何做好權變轉化和管理者分析把握自己的形象特質以適應企業發展，進而對提升企業的管理具有一定的參考價值。 關鍵詞:管理者角色 象征性管理者 萬能型管理者 研究背景和理論基礎 關于管理者的象征性和萬能型問題，一直以來都是管理基礎課程的熱點問題，經過相關資料總結，管理者可以簡單的歸屬為這二者的綜合體，而管理者在何時進行角色的轉變或管理者在實際管理工作中如何進行二者的切換，當前研究還比較少。 而這二者關系處理的結果不僅是對管理者管理水平的考驗，更重要的是關系到管理的實際工作是否能夠達到預期的目標。 理論上主要是從績效考核角度分析管理者的象征論和萬能論。在績效考核的研究中，逐漸形成了管理象征論和管理萬能論。管理象征論認為因為存在大量管理者無法控制的因素，組織的成敗在很大程度上歸因于這些無法控制的因素，管理者對管理成果的影響是象征的。而管理萬能論則持不同的觀點，即把最高管理者視為組織的中流砥柱，有能力運行好組織，組織的管理是否成功直接由管理者負全部責任，主要表現出一種結果導向，而后有所發展。 筆者認為，無論從這二者的詞眼來說，或是當前研究的方向，已經不能夠單就績效考核的層面分析，眾多研究者已經突破了傳統的人力資源績效考核層面，而是從企業的整體和企業發展的全過程分析，同時還需要綜合考慮企業的外部環境。 就此本文分析后認為，管理者角色受多種因素的共同影響而反映不同特點。管理者在企業發展的不同時期，不同外部環境，和其所在企業的不同管理層次，管理者象征性和萬能型的特點也就表現不同。同時管理者在進行管理工作中，還受企業內部企業文化和外部企業所處的地域文化的影響，以及企業管理者個人性格特點的影響。 簡而言之，本文主要使用定性分析和理論聯系實際的研究方法，對管理者角色的影響因素做簡要分析，從而使管理者更好的運用科學的分析方法，以及現實的客觀環境的變化研究和切實履行好自己的管理角色，更好的為企業管理目標服務。 影響管理者角色的主要因素分析 (一)企業發展周期與企業管理者角色 企業發展初期，百廢待興，企業的很多局勢需要企業管理者力挽狂瀾，全面出擊，甚至會發現自己的時間和才能儲備還不夠，需要運用各種手段以使企業在市場前做出快速的抉擇。此外，企業開創初期，企業制度和企業文化不夠健全，企業員工管理以剛性管理為主，管理者需要扮演萬能型的角色。 企業逐漸發展到成熟期時，企業的各項制度和文化建設走上正軌。企業管理者各項工作和業務也更加熟練，同時培養了更多的中層管理者，企業員工受到成熟的企業管理制度和企業文化的影響工作。因此企業管理者逐漸成為象征性的領導，主要從事戰略制定和企業資源管理工作，具體如圖1所示。 隨著企業發展開始進入衰退期，企業家發現企業的管理成本已經逐漸超過企業所得到的收益，企業所處的環境也開始急劇的變化，企業的發展進入一個新的決策階段。企業家可以選擇退出該行業的決策，企業生命終結。或者企業家如果認為市場還有新的發展空間，企業就需要一個轉型，或者說是蛻變。管理者此時站在風口浪尖，企業的發展命運由管理者的決策而決定，因此管理者角色逐漸由象征性轉為萬能型。 當企業的發展重新進行市場的細分和升華，企業又進入一個新的生命周期中，而與此相關的企業管理者角色又開始新的循環(見圖2)。