對于“紅色管理”對企業經營管理的啟示
洪延藝
論文摘要:從管理學基本職能的視角,分析中國共產黨90年的成功管理實踐經驗,汲取營養、獲取啟示,提煉“紅色管理”理論和方法,指導我國企業的經營管理活動。
論文關鍵詞:紅色管理;企業;職能
管理是一門以人為中心的實踐性科學,不同特質的文化基礎將形成不同管理學說的理論。中國古代管理思想是以儒家思想為核心的管理文化,其要點是順道、重人、人和、守信、利器、求實、對策、節儉、法治。在資本主義工業化過程中,形成發展了科學管理、行為管理、系統管理、ERP、學習型組織等管理理論。90年來,在中國共產黨帶領人民進行的中國革命和中國特色社會主義偉大實踐中,就蘊含著豐富的紅色管理理論。中國企業必須立足于傳統文化背景下,以洋為中用,古為今用,近為今用指導企業的管理實踐。
改革開放以來,我國引進了一批西方先進的企業管理理論和管理方法,促進了我國企業管理的水平不斷提高,但也出現了“水土不服”。朱镕基同志指出:“我們國家現在缺少什么樣的企業家呢?缺少博古通今的企業家,既能懂國外的經營管理,又懂中國《孫子兵法》,又懂《共產黨宣言》的企業家。”管理學的興旺發達與國家政治、經濟的強大是密切相關的。2010年,中國超過日本成為世界第二大經濟體,成為世界經濟的核心推動力量,已經到了構建中國特色管理體系的時候了。
擁有8000萬多黨員的中國共產黨是世界上最大的組織,是現代中國管理史上一個最大的管理案例。黨在90年的革命和建設實踐中,吸取中國傳統文化和馬克思主義思想形成的“紅色管理”體系,是當代的企業形成中國式管理的一個重要組成。
管理就是一種組織活動,是讓別人與自己一道去實現組織所期盼的共同目標,以使組織能夠有效的運作的過程。本文從管理學計劃、組織、領導、控制、創新等職能等方面,分析中國共產黨的管理體系和及其對企業的啟示。
一、以科學綱領指明組織的方向
所謂綱領,就是指一個組織在一定時期內的歷史使命以及為實現這一使命而制定的奮斗目標和行動步驟。從管理學上看,它包含愿景和計劃職能。中國共產黨的最高綱領是實現共產主義,同時,黨還根據不同時代的不同特點、現實狀況和歷史任務制定出不同時期的具體綱領。“凡事預則立,不預則廢”。中國共產黨自成立之日起就開始了它的計劃,表現為一系列的路線,包括總路線和具體工作路線。“路線是綱,綱舉目張。”在新民主主義革命時期,黨定下的最低綱領為“推翻三座大山”(即推翻帝國主義、封建主義、官僚資本主義),成為有愿景的組織。管理就是讓別人與自己一道去實現組織所期盼的共同目標。黨根據當時國情提出“推翻三座大山”的目標概括,亮出“打土豪,分田地”的主張,通俗易懂,向貧苦農民展示了一幅“耕者有其田”的美好圖景。這實際上把共產黨定位為占當時人口90%以上的窮苦階層的代言人。抗日戰爭時期,在中華民族生死存亡的緊要關頭,中國共產黨人高舉起抗日救國大旗,激發了人們救國救民的強烈訴求,愛國青年紛紛奔赴延安。得民心者得天下,人民群眾看到希望,黨成為“眾望所歸”。改革開放時期,黨提出實現中華民族偉大復興的“三步走”戰略,把建設有中國特色社會主義的理想,以經濟指標分階段地體現出來,使人們能深刻地體會社會主義制度的優越性。
企業是以為顧客提供需要產品和服務為目的的。其追求的目標不能只是利潤最大化,而應是利益相關者的整體利益最大化。因此,必須建立企業的綱領,樹立高于贏利的價值觀,制定戰略計劃和戰術計劃。企業除了承擔經濟責任外,還要承擔對員工、客戶、社區和環境的社會責任,為社會提供合格產品,安全生產,節能減排,保護環境。企業制定綱領,廣大員工覺得“有奔頭”,能夠在實現企業共同理想的過程中,充分實現個人的價值與追求,員工與企業共同成長。如海爾的階段型目標:“第一個十年:無私奉獻、追求卓越;第二個十年:敬國報業、追求卓越;第三個十年:創造資源、美譽全球。”商場如戰場,做企業是一定要有激情和理念,要有一股子不服輸的氣勢和自強不息精神的,只有“在戰略上藐視敵人”,描繪發展宏偉藍圖,確立奮斗目標,才能感染自己和其他人。企業必須“在戰術上重視敵人”,制定行動方案、途徑和步驟,培育核心競爭力,用局部強勢部分與對手的局部弱勢進行競爭,就能取得相對優勢。
二、以組織建設保障事業的成功
中國共產黨領導全國人民實現了民族獨立、人民解放,確立了社會主義基本制度,開創了中國特色社會主義。綜合國力大幅提升,人民生活明顯改善。黨之所以能取得彪炳世界的成就,是因為黨的組織管理獨具特色,最具有戰斗力和執行力的。比如:制定和實施了民主集中制度的組織原則、建立統一戰線、把支部建在連隊上等重要措施。
中國共產黨是以民主集中制為組織原則建立起來的黨,其組織架構包括中央組織、地方組織和基層組織。民主集中制也是黨的根本領導制度和工作制度,是分權與集權的結合。組織嚴密的共產黨所領導的人民軍隊戰勝各自為政、派系林立的軍閥組織。從長征時期的“軍事三人團”,到建國后的中央政治局及其常委會,黨始終堅持重大問題由領導層的集體決策。決策層總攬全局,統一調度,協調各方,有效調動全部資源。在戰爭年代,戰爭是最講集中、服從、效率,因而黨的領導體制、權力運行等均服從戰爭的需要,形成了高度集中的指揮模式。同時,各根據地實行精兵簡政,有高度的自主權,確實有“將在外,君命有所不受”的氣氛。電視連續劇《亮劍》中的李云龍在日軍圍剿期間,把獨立團以連、排為單位劃分成若干個小分隊,充分授權。建國后,毛澤東在《論十大關系》中闡述了中央與地方的關系。總原則是充分發揮中央和地方的兩個積極性,必須保證中央集中統一領導,擴大地方權力,發揮地方的積極性。
企業必須根據生命周期、企業規模、產品結構,建立動態適應性組織結構,經營層按照民主集中制原則集體決策(重大事項由董事會決定),加強團隊建設。企業管理中采用集權還是分權,視企業的自身實際情況而定。在初創起步階段,對于市場和客戶的探索,企業應該給予員工更多的自主空間,讓員工發揮自己的主觀能動性;在穩步成長階段,隨著市場和主營業務的基本確定,應該加強集權化管理,統一調度人、物、財,擴大生產,著力提升產品質量和服務質量。產品和服務種類比較單一的企業,公司領導對該專業領域了然于心,宜實行統一化、集中化的管理;多元化企業,規模擴大、市場范圍跨省跨國,為了能夠更好的適應產品的特點和地區消費文化,應加大分權。管理者(如抗日游擊隊的上級黨組織)通常只負責整體組織的重大決策,而實際運行中的絕大部分決策權則授權一線人員,做到當機立斷。在市場經濟">社會主義市場經濟環境下,企業要與產業鏈的上下游建立戰略聯盟,尋求更低的成本和更可靠的保障,形成統一戰線,實現多方共贏。如宅急送快運公司為了豐富市場運輸網絡,只要能為其送貨,并在貨物上標上宅急送標志,無論是郵政、航空、鐵路還是其他運輸企業,公司寧可割舍利潤與之合作,建立快運統一戰線,實現物暢其流,貨通天下。
三、以正確領導引領事業的發展
組織就如交響樂團,奏出和美的樂章,需要優秀的指揮。中國共產黨始終保持步調一致,就緣于有一批英明的領導人。通過指揮、帶領、引導和激勵組織成員為實現組織的目標而努力。抗戰全面爆發后,毛澤東發表《論持久戰》,預見戰爭必將經過戰略防御、戰略相持、戰略反攻三個階段,為人民指明抗日戰爭的正確道路。解放戰爭時期,黨中央主要以電報指揮三大戰役,運籌帷幄,決勝于千里之外。基層指戰員在沖鋒陷陣時的命令是“跟我上”,身先士卒。黨重視激勵文化,注重典型引領,創先爭優,從趙一曼到黃繼光,從雷鋒到郭明義,從焦裕祿到孔繁森,從王進喜到許振超,英雄人物成為一個個永不磨滅的品牌符號烙印在中國人的心里。黨在各個時期提煉出井岡山精神、長征精神、紅旗渠精神、“兩彈一星”精神、載人航天精神等,激勵每一位同志。 團隊管理已成為當前企業的主要管理方式。員工對特定人群有歸屬心理,企業管理高層通過分析外部環境和自身條件,為組織成員確立明確具體、切實可行的目標,并以此來規范、引導被領導者的行為,加強溝通,為員工搭建成長和展示的平臺,讓員工感到家的溫暖。員工對領導權威的服從心理,管理者必須充分、正確地運用企業所賦予自己的懲罰權、獎賞權、合法權等職位權力,多用獎勵,慎用懲罰,關心員工,組織企業各種資源去推進企業目標的實現。員工對杰出人物有崇拜心理、對行為表率有模仿心理,企業的每一步發展都需要強大的精神力量來鼓舞員工。管理者必須強化基本素養、人格魅力,運用模范權、專長權等個人權力,身體力行,帶領團隊。企業在前途不明朗的創業時期,學習井岡山精神,保持堅定信念,勇闖新路;在遭遇挫折的生死攸關時刻,學習長征精神,忠誠事業,敢于勝利;在取得成功的時候,學習西柏坡精神,務必保持清醒和謹慎作風。同時,要開展“比學趕超”活動,選樹典型,用身邊的事、身邊的人來感染和激勵員工企業,提煉形成“員工精神”,構建企業基業長青的永恒精神動力。
四、以控制糾偏把握組織的航向
黨的建設是中國共產黨的三大法寶之一。注重黨性教育和思想政治工作,黨員信仰馬列主義,忠誠服從。把支部建在連上,用現在企業管理的話說,文化管理到了基層。“制度”是控制的關鍵,規范了成員的行為,“三大紀律八項注意”成為人民軍隊的 BI(行為識別)系統。實行干部交流制度,形成“鐵打的營盤流水的兵”。
黨在90歷程中,經歷了八七會議、遵義會議、十一屆三中全會三次歷史性轉折,進行事后控制,調整政治路線、軍事路線、思想路線,糾正偏差。在淮海戰役華東野戰軍根據戰事的發展進行事中控制,調整部署,采取“先打弱敵、后打強敵、攻其首腦、亂其部署”的戰法,消滅黃百韜兵團。在進京之前,黨召開西柏坡會議進行事前控制,提出“兩個務必”,為奪取政權和建設國家,做了政治上和思想上的準備。
企業管理要堅持以人為本,重視思想政治工作,加強企業文化建設,采取“潤物細無聲”的方式,營造共同家園、共同事業的氛圍,培育員工的忠誠度和執行力,激發員工主人翁的主動性。創建優秀、特色的企業文化,是實現企業目標的重要保障。借助文化力使員工得到自律,從而矯正其價值觀,規范其行為。目標是控制的前提和基礎。企業按照可量化、易于操作的要求來設定目標,選擇一些關鍵點作為控制點,以控制點來控制全局。企業加強制度建設,綜合運用、人力資源配置、預算控制、成本控制等手段,開展指導、監督,采取事前、事中、事后控制方式,根據內外部環境的變化,進行適應性調整和糾偏,防范風險,保證計劃目標的實現。依靠管理信息系統提升企業整體管控能力,及時獲得的偏差信息。在糾正偏差行動中,發揚密切聯系群眾、批評與自我批評的作風,充分發揮組織成員的主觀能動性。推進干部跨部門交流的機制,打破干部的部門“小我”意識,提高協作能力和全局意識,引領干部加強自身學習、提升綜合素質,激發隊伍活力。
五、以持續創新推動事業不斷前行
創新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力。90年黨史既是一部“奮斗史”,也是一部把馬克思主義基本原理同中國具體實際結合的“創新史”,實現了馬克思主義中國化的“兩次歷史性飛躍”,形成毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系兩大成果。黨根據世情、國情、黨情的變化,不斷創新。在革命時期,中國共產黨人創造性地提出了農村包圍城市、武裝奪取政權的革命道路;在建設時期,實行改革開放,開辟中國特色社會主義道路。在軍事上,提出游擊戰爭、人民戰爭理論和精兵強軍之路,創造出地道戰、地雷戰、麻雀戰、交通破襲戰等戰斗形式。在經濟上,有建國初期的農業、手工業和工商業的社會主義改造;有改革開放以來的農村家庭聯產責任制、經濟特區和社會主義市場經濟。
競爭已成為當前企業的基本特點,創新是企業取得競爭優勢的基石,也是企業發展的永恒主題。企業管理者必須擁有良好的創新意識和創新能力,集中企業有限的財力、物力、人力,集中優勢兵力,開展技術創新、制度創新和市場創新,培育相對優勢。戴爾公司“以供應鏈管理制勝”,只專注于核心技術的研發和產品的推廣,而將公司所有的非核心業務外包,使公司以反應迅速和過程簡潔而在激烈的競爭中取勝。要樹立品牌戰略意識和危機意識,找準市場定位,不斷地對產品、服務、企業形象進行創新,引導消費,創造需求。加大技術創新投入,采取適合企業自身實際的領先型、跟隨型或填空型戰略,產品做到“生產一代、開發一代、構想一代”。如三株、腦白金的“農村包圍城市”營銷戰略,避免過早地與競爭對手正面交鋒,積蓄足夠力量;恒安集團專注于生活用紙等快速消費品,做精做強。
中國共產黨堪稱基業常青的“百年老店”,生機勃勃,其中蘊含著豐富的管理之道。傳承是企業賴以生存和發展的基礎,創新則是企業發展不竭的動力。企業要與時俱進,學習“紅色管理”智慧內涵,并進行創造性的應用,引領事業科學發展。