作者：吳文華 肖艷平 劉建云

論文關(guān)鍵詞：組織職業(yè)生涯管理工作滿意度軟件研發(fā)人員

論文摘要：本研究以龍立榮開發(fā)的組織職業(yè)生涯管理簡縮版問卷和Smith等人提出的五構(gòu)面工作

滿意度問卷為測量工具，針對軟件研發(fā)人員進(jìn)行抽樣調(diào)查共獲得141份有效調(diào)查問卷．通過對所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析、相關(guān)分析等統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果顯示：組織職業(yè)生涯管理及各維度與軟件研發(fā)人員工作滿意度之間均存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。

引言

軟件業(yè)是我國近年來發(fā)展相對比較迅猛的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，隨著軟件科技的快速發(fā)展．越來越多的人相繼投入這個(gè)產(chǎn)業(yè)．軟件研發(fā)人員作為推動軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的中堅(jiān)力量，若果他們一旦流失不僅會帶來軟件企業(yè)人力資本投資加大、商業(yè)技術(shù)泄密，更嚴(yán)重的是會導(dǎo)致軟件企業(yè)核心競爭力下降．長期生存和發(fā)展也將受到威脅

為了吸引并留住研發(fā)人員，很多軟件企業(yè)開始從組織的角度對他們的職業(yè)生涯進(jìn)行管理。軟件企業(yè)采取的職業(yè)生涯管理到底起到了什么樣的作用．對研發(fā)人員的]二作滿意度、流失率有什么影響．通過本研究將對這些問題給予確切的同答。

文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

1、 文獻(xiàn)回顧

(1)組織職業(yè)生涯管理維度的研究。組織職業(yè)生涯管理(OrganizationalCareerManagement)是指由組織實(shí)施的、旨在開發(fā)員工的潛力、留住員工、使員工能自我實(shí)現(xiàn)的一系列管理方法。Herriot等人設(shè)計(jì)了知覺到的組織職業(yè)生涯管理問卷(OCMQ)，并通過因子分析將OCM分成八個(gè)維度”。龍立榮通過深度訪談、問卷調(diào)查等方法，形成了適合我國企業(yè)的組織職業(yè)生涯管理問卷，提出了我國企業(yè)的組織職業(yè)生涯管理結(jié)構(gòu)：提供職業(yè)自我認(rèn)識的機(jī)會、提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會、建立公平的職業(yè)晉升制度、提供職位空缺的信息。

（2)工作滿意度構(gòu)面的研究。Smith等人提出工作滿意包括工作本身、升遷、薪水、上司與工作伙伴等五個(gè)構(gòu)面I31；Watson，D．等人認(rèn)為工作滿足由七個(gè)構(gòu)面組成14]：Spector，P．E．歸納總結(jié)出工作滿意的14個(gè)構(gòu)面I5]。Watson．D．和Spector，P．E研究的工作滿意構(gòu)面涵蓋內(nèi)容過于繁雜，除了工作滿意內(nèi)容外，還包括了與工作滿意相關(guān)的組織滿意、環(huán)境滿意等內(nèi)容。因此本研究采用Smith等人提出的五構(gòu)面工作滿意作為軟件研發(fā)人員量表。

（3）組織職業(yè)生涯管理與工作滿意度關(guān)系的研究在Herriot針對管理人員OCM的研究中，工作滿意度被作為效果變量職業(yè)生涯管理滿意度的一部分來進(jìn)行研究，她的研究結(jié)論是，管理者的OCM知覺對其職業(yè)生涯管理滿意度有顯著正向影響Chen，Tser—Yieth等人在研究研發(fā)人員生涯需求與生涯發(fā)展關(guān)系時(shí)。將工作滿意度作為中間變量．得出組織職業(yè)生涯管理可提高研發(fā)人員工作滿意度的結(jié)論。對于組織職業(yè)生涯管理與員工工作滿意度之間關(guān)系的研究還很少，針對軟件研發(fā)人員的專項(xiàng)研究基本上處于空白狀態(tài)。

2、研究假設(shè)

本研究認(rèn)為工作滿意度是一種個(gè)人心理自我評判態(tài)度，反映個(gè)人工作需求被滿足的程度。已有研究表明，組織對員工采取的職業(yè)生涯管理的手段和措施可以幫助員工確立更加清晰化的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓員工感受到組織對于自身職業(yè)發(fā)展的重視和支持，能夠提高他們對本職工作的認(rèn)識與認(rèn)同。提高他們的工作滿意度。

另外，根據(jù)龍立榮在組織職業(yè)生涯管理結(jié)構(gòu)維度方面的研究。本研究探索性的提出下述研究假設(shè)：

總假設(shè)(H。)：組織職業(yè)生涯管理與軟件研發(fā)人員工作滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

分假設(shè)IfHo．。)：職業(yè)自我認(rèn)識與軟件研發(fā)人員工作滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系

分假設(shè)2(H0—2)：職業(yè)培訓(xùn)與軟件研發(fā)人員工作滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系

分假設(shè)3(H。一3)：公平職業(yè)晉升與軟件研發(fā)人員工作滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系

分假設(shè)4(H。_4)：提供職位信息與軟件研發(fā)人員工作滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系

研究設(shè)計(jì)與方法

本研究主要采取問卷調(diào)查的方法。問卷調(diào)查分為預(yù)測試和正式調(diào)查兩個(gè)階段。以軟件企業(yè)研發(fā)人員為調(diào)查對象。通過隨機(jī)抽樣調(diào)查。對抽取的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行橫斷面研究。

1、測量工具

（1)調(diào)查問卷。本研究以軟件研發(fā)人員對組織職業(yè)生涯管理的知覺為測量對象分析組織職業(yè)生涯管理情況。并采用龍立榮編制的組織職業(yè)生涯管理問卷簡縮版；而工作滿意度問卷則采用Smith等人提出的五構(gòu)面工作滿意度問卷為測量工具。本研究中問卷均采用李克特五級量表進(jìn)行測量。

（2）信度與效度檢驗(yàn)。信度檢驗(yàn)以Cronbach s僅系數(shù)來估計(jì)。Cronbach SOr．系數(shù)越大，表示該變量各個(gè)題項(xiàng)的相關(guān)性越大，即內(nèi)部一致性程度越高。效度檢驗(yàn)則利用因子分析來考察量表的結(jié)構(gòu)效度。以檢驗(yàn)量表是否可以真正度量出所要度量的變量。

由于本研究是針對軟件研發(fā)人員進(jìn)行的實(shí)證分析，國內(nèi)還沒有針對軟件研發(fā)人員就組織職業(yè)生涯管理與工作滿意度量表的信度與效度做過相關(guān)研究。因此本研究在正式發(fā)放問卷之前，先對兩量表進(jìn)行預(yù)測試。以對兩量表使用的信度和效度進(jìn)行初步的檢驗(yàn)。在長沙的五家軟件企業(yè)發(fā)放了5O份問卷，回收的有效問卷為38份，有效回收率為76％。經(jīng)過信度分析，組織職業(yè)生涯管理與工作滿意度兩量表的Cronbach S僅系數(shù)分別為0．948和0．851。表現(xiàn)出較高的內(nèi)部一致性信度。經(jīng)過因子分析進(jìn)行效度檢驗(yàn)，KMO值分別為0．836和0．879，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于O．5的最低要求：累計(jì)方差貢獻(xiàn)率分別為82．5％和81．3％，均超過了70％，表明這兩個(gè)量表均表現(xiàn)出較好的結(jié)構(gòu)效度。

2、樣本的選取

共選取了北京、上海、深圳、合肥、長沙等五個(gè)城市的十二家軟件企業(yè)來進(jìn)行本次關(guān)于軟件研發(fā)人員對組織職業(yè)生涯管理知覺與軟件研發(fā)人員工作滿意度關(guān)系的問卷調(diào)查。調(diào)查問卷共分兩種形式進(jìn)行：紙質(zhì)版和電子版問卷。本次調(diào)查歷時(shí)近一個(gè)月。調(diào)查問卷共發(fā)放了210份。回收169份，剔除殘缺以及無效問卷28份，最后得到有效問卷141份。問卷有效率為67．14％。

對收集到的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的描述性統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)其中男性占軟件研發(fā)人員總數(shù)的72．34％，女性占27．66％，這與軟件研發(fā)人員中存在性別偏向的現(xiàn)況較為一致；樣本中年齡在35歲以下的累積占85．8l％，學(xué)歷在本科以上的累積占78．72％。工作年限在5年以下的累積占77．3％，驗(yàn)證了目前我國軟件研發(fā)人員所具有的年輕以及學(xué)歷高等一般特征。

研究結(jié)果描述

1、組織職業(yè)生涯管理與軟件研發(fā)人員工作滿意度的關(guān)系

在不考慮人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量影響的基礎(chǔ)上．采用回歸分析方法對組織職業(yè)生涯管理各維度及整體與軟件研發(fā)人員工作滿意度之間的關(guān)系進(jìn)行分析，以探討組織職業(yè)生涯管理對軟件研發(fā)人員工作滿意度的影響及影響程度。

(1)組織職業(yè)生涯管理各維度與軟件研發(fā)人員工作滿意度的關(guān)系。以組織職業(yè)生涯管理各維度為自變量，以軟件研發(fā)人員工作滿意度為因變量進(jìn)行多元回歸分析，得到分析結(jié)果如表1所示。

由分析結(jié)果可以看出，調(diào)整后Rz系數(shù)(R)為0．749，相關(guān)系數(shù)的P—value接近0，說明多元線性回歸的擬合程度好。且達(dá)到了0．001的顯著水平，組織職業(yè)生涯管理各維度均與軟件研發(fā)人員工作滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系，其中“職業(yè)自我認(rèn)識”對軟件研發(fā)人員工作滿意度的預(yù)測與決定作用最大，而“公平職業(yè)晉升”最小，可能是軟件研發(fā)人員相對其它員工更注重技能掌握而“淡漠”職位晉升的特征所導(dǎo)致的

（2)組織職業(yè)生涯管理整體與軟件研發(fā)人員工作滿意度的關(guān)系。以組織職業(yè)生涯管理整體為自變量。以軟件研發(fā)人員工作滿意度為因變量進(jìn)行回歸分析，得到調(diào)整后R系數(shù)為0．758，相關(guān)系數(shù)的P—value接近0，說明回歸的擬合程度好。且達(dá)到了0．001的顯著水平。相關(guān)系數(shù)為0．871。說明二者之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系．組織職業(yè)生涯管理對軟件研發(fā)人員工作滿意度具有較強(qiáng)的預(yù)測與決定作用，分析結(jié)果如表2所示。

2人口統(tǒng)計(jì)變量與組織職業(yè)生涯管理及軟件研發(fā)人員工作滿意度的關(guān)系

本研究以性別、婚姻、年齡、學(xué)歷、工作年限為依據(jù)進(jìn)行分組，分別探討人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量與組織職業(yè)生涯管理、軟件研發(fā)人員工作滿意度的關(guān)系，以及對組織職業(yè)生涯管理與軟件研發(fā)人員工作滿意度關(guān)系所產(chǎn)生的影響。

(1)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量與軟件研發(fā)人員組織職業(yè)生涯管理知覺的關(guān)系。本研究運(yùn)用t一檢驗(yàn)方法和一元方差分析，以檢驗(yàn)個(gè)人背景變量對職業(yè)生涯管理知覺的差異。性別、婚姻屬于二分變量。采取t一檢驗(yàn)方法分析。結(jié)果如表3所示

表4中的顯著性系數(shù)均遠(yuǎn)大于0．05。未達(dá)到顯著性水平，說明性別、婚姻對軟件研發(fā)人員組織職業(yè)生涯管理知覺無顯著影響。

不同年齡、學(xué)歷、工作年限的軟件研發(fā)人員在組織職業(yè)生涯管理知覺上的差異分析采用方差分析方法。具體的分析結(jié)果如表4所示。

結(jié)果表明，除學(xué)歷外，年齡與工作年限均對軟件研發(fā)人員在組織職業(yè)生涯管理知覺上的影響達(dá)顯著水平。說明軟件研發(fā)人員年齡越大、工作年限越長，往往越能認(rèn)清自己的職業(yè)生涯發(fā)展現(xiàn)狀與目標(biāo)，越能體會到組織職業(yè)生涯管理的重要作用．這一點(diǎn)與國內(nèi)外很多學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)是一致的。

（2）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量與軟件研發(fā)人員工作滿意度的關(guān)系。軟件研發(fā)人員工作滿意度作為個(gè)體的一種主觀情感態(tài)度，一般會受到人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的影響，只是這種影響是否會呈現(xiàn)出顯著性差異，通過具體的影響差異分析來進(jìn)行驗(yàn)證。性別、婚姻屬于二分變量．采取t一檢驗(yàn)方法分析，結(jié)果如表5所示。

根據(jù)不同性別、婚姻的軟件研發(fā)人員在工作滿意度上的t一檢驗(yàn)分析結(jié)果可知．性別上。女性軟件研發(fā)人員工作滿意度得分均值高于男性；婚姻上，未婚的軟件研發(fā)人員工作滿意度得分均值高于已婚的，只是這些差異并不顯著fSig．>0．05)。

不同年齡、學(xué)歷、工作年限的軟件研發(fā)人員在工作滿意度上的差異分析采用方差分析方法．具體的分析結(jié)果如表6所示。

表6中的分析結(jié)果表明：從年齡上看．25歲以下以及36歲以上的軟件研發(fā)人員工作滿意度得分均值明顯高于26—36歲這一年齡段的得分均值．并且年齡所產(chǎn)生的影響呈顯著差異(Sig．<0．051；從學(xué)歷來看。學(xué)歷越高，得分越低．說明學(xué)歷高的軟件研發(fā)人員工作期望也越高。從而導(dǎo)致其工作滿意度越低。但是這種學(xué)歷帶來的影響并不顯著；從工作年限來看，工作年限在2年以下與l1年以上的軟件研發(fā)人員工作滿意度得分均值都高于其它工作年限的得分均值，影響已達(dá)顯著水平。

（3）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對軟件研發(fā)人員組織職業(yè)生涯管理知覺與工作滿意度關(guān)系的影響。本研究從性別、婚姻、年齡、學(xué)歷、工作年限等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量來比較分析軟件研發(fā)人員組織職業(yè)生涯管理知覺與工作滿意度之間的相關(guān)關(guān)系。以了解各變量對二者關(guān)系的影響。具體分析結(jié)果如表7所示。

從分析結(jié)果可以看出．各人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量中．除了年齡中“36歲以上”組以及工作年限中“l(fā)1年以上”組外，所有人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的各個(gè)組別均對軟件研發(fā)人員組織職業(yè)生涯管理知覺與工作滿意度的關(guān)系產(chǎn)生顯著影響。相關(guān)系數(shù)在各組組內(nèi)具有可比性，即各組內(nèi)相關(guān)系數(shù)最大的．表明該組對軟件研發(fā)人員組織職業(yè)生涯管理知覺與工作滿意度關(guān)系產(chǎn)生的影響也最大；反之。則影響小。如在年齡變量各組內(nèi)．“25—36歲”組的相關(guān)性系數(shù)最大，“36歲以上”組的相關(guān)性系數(shù)最小．即在年齡變量分組中．“25—36歲”組對軟件研發(fā)人員組織職業(yè)生涯管理知覺與工作滿意關(guān)系的影響最大，“36歲以上”組的影響最小

結(jié)論

(1)組織職業(yè)生涯管理與軟件研發(fā)人員工作滿意度之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系。并且組織職業(yè)生涯管理的各維度與軟件研發(fā)人員丁作滿意度間的正相關(guān)均達(dá)到了顯著水平。其中“職業(yè)自我認(rèn)識”與軟件研發(fā)人員工作滿意度相關(guān)性最大，而“公平職業(yè)晉升”相關(guān)性最小。

(2)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量中對軟件研發(fā)人員在組織職業(yè)生涯管理知覺上有顯著影響的變量是年齡和工作年限，性別、婚姻、學(xué)歷等變量的影響并不顯著：對軟件研發(fā)人員工作滿意度的影響同樣除年齡與工作年限外，其他人口統(tǒng)計(jì)變量均沒有產(chǎn)生顯著影響。

(3)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對軟件研發(fā)人員組織職業(yè)生涯管理知覺與工作滿意度關(guān)系產(chǎn)生一定的影響。

A．性別、婚姻、學(xué)歷均對軟件研發(fā)人員職業(yè)生涯管理知覺與工作滿意度關(guān)系產(chǎn)生顯著性影響，致使影響程度有一定差異。

B．年齡中35歲以下的兩個(gè)組的影響均達(dá)到了顯著水平，其中“26—35歲”組的影響最大。而在“36歲以上”的軟件研發(fā)人員中，這種影響表現(xiàn)并不顯著。

C．隨著工作年限的增長，軟件研發(fā)人員組織職業(yè)生涯管理知覺與工作滿意度相關(guān)關(guān)系相應(yīng)的減小，其中，“3—5年”組的相關(guān)性最大

從研究結(jié)論可以得知，本研究所提出的總假設(shè)及各分假設(shè)均得到了有效驗(yàn)證。由此得出一個(gè)重要啟示：可以通過提高組織職業(yè)生涯管理水平來提高軟件研發(fā)人員的工作滿意度，進(jìn)一步降低軟件企業(yè)研發(fā)人員的流失率，為軟件業(yè)的穩(wěn)定快速發(fā)展提供有力的保障，充分體現(xiàn)出組織職業(yè)生涯管理的價(jià)值和意義。但通過對人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的分析發(fā)現(xiàn)，軟件研發(fā)人員的組織職業(yè)生涯管理知覺與工作滿意度之間的正相關(guān)關(guān)系并不是對所有軟件研發(fā)人員群體都成立．需要加強(qiáng)認(rèn)識人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量在二者關(guān)系中所起的調(diào)節(jié)作用