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加急見刊

高校教師心理壓力及組織管理研究

佚名

當(dāng)前正經(jīng)歷著一場深刻的轉(zhuǎn)型,這種轉(zhuǎn)型是一種整體性的、結(jié)構(gòu)性的和加速性的社會結(jié)構(gòu)性變遷,它意味著整個社會的、、文化體制和人們的利益結(jié)構(gòu)正在發(fā)生前所未有的重大調(diào)整。這對一個深受傳統(tǒng)儒家文化熏陶和習(xí)慣于平穩(wěn)的生活方式的社會成員來說,無疑是一種考驗和挑戰(zhàn)。因此,由于社會轉(zhuǎn)型造成的心理壓力已成為一個嚴(yán)峻的社會和健康[1]。

在這個大背景下,為適應(yīng)整個社會經(jīng)濟的需要,高校的管理體制也進行著改革。大部分昔日安于清貧、潛心教學(xué)和科研的高校教師,現(xiàn)在不得不面對各種新的挑戰(zhàn)。眾多的表明高校教師正承受著嚴(yán)重的心理壓力。對全國72所高校教師的一項調(diào)查顯示:有94.6%的教師感到有心理壓力,其中35.6%的教師表示壓力很大[2]。還有研究顯示高校教師中有81.7%感到心身勞累不堪,45.4%的人有換工作轉(zhuǎn)崗位的想法。心理壓力已對高校教師的健康產(chǎn)生了不良,有研究發(fā)現(xiàn)高校教師中約有61.0%存在不同程度的心理障礙,而普通人群心理障礙發(fā)生率在20%左右[3]。2005年9月,由中國人民大學(xué)公共管院組織與人力資源研究所和新浪頻道聯(lián)合啟動的一項8000人參與的調(diào)查顯示,82.2%的教師反映壓力大,教師生存狀況堪憂。近幾年來,高校教師中屢屢出現(xiàn)“生命透支”和“英年早逝”的現(xiàn)象,引起了社會各界的強烈反響[4]。在痛惜中,高校教師儼然已經(jīng)成為了學(xué)術(shù)制度下的“弱勢群體”。

一、壓力的概念和認識

每個人都在談?wù)撝鴫毫Γ總€人都在承受著壓力,那么,什么是壓力呢?似乎還沒有一個統(tǒng)一的定義,各有各的說法。壓力最初是一個物理學(xué)的概念,直到20世紀(jì)初,醫(yī)學(xué)界才有了壓力的概念,著名心理學(xué)家Selye將壓力定義是環(huán)境中的刺激所引起的人體的一種非特異性反應(yīng),即我們常說的應(yīng)激【5】。Cannon將壓力定義為外部壓力事件的刺激作用,個人關(guān)系、工作和經(jīng)濟狀況等生活變化都會形成壓力。20世紀(jì)80年代中期Lazarus 和Folkman 認為壓力不單指外部刺激事件,也不單指機體對其的反應(yīng),而是指個體對環(huán)境認知評估的的動態(tài)過程[6],多數(shù)心理學(xué)的壓力研究都是在這一意義上使用“壓力”概念的。還有人專門針對教師給出了一個壓力的定義,認為是教師在教學(xué)活動中所經(jīng)歷的不良情感,如緊張、挫折、焦慮和沮喪。【7】

壓力本身并不是壞事,它也有積極的有價值的一面,適當(dāng)?shù)膲毫ν且环N動力,如增加工作效率,提高工作滿意度等,在組織行為學(xué)上通常認為,壓力與工作績效呈倒U型關(guān)系,也就說隨著壓力感的增加,工作績效會逐步增加,但增加到一定程度后就會出現(xiàn)一個拐點,這時候工作績效最高,如果再對個體施加過大的壓力,就會導(dǎo)致工作績效的迅速降低,導(dǎo)致曠工和消極怠工、玩世不恭和缺乏責(zé)任心等[8]。

壓力的另外一個重要的后果就是導(dǎo)致健康狀況的破壞,包括心理的和生理的。這已經(jīng)是一個眾所周知的常識了。壓力感能使人們新陳代謝出現(xiàn)紊亂,以及高血壓、心血管疾病、偏頭痛和緊張性頭痛、癌癥、關(guān)節(jié)炎、呼吸道疾病、潰瘍、大腸炎等各種疾病。有研究顯示,持續(xù)不到1個月的嚴(yán)重壓力與患感冒的概率之間沒有什么關(guān)系,但那些持續(xù)時間超過一個月,或更長時間的慢性壓力就會導(dǎo)致患病率的顯著升高【9】。壓力還可以導(dǎo)致心理上的一些疾病,如緊張、焦慮、情緒低落甚至自殺等反社會行為。

二、教師心理壓力國內(nèi)外研究概況

國內(nèi)外關(guān)于教師心理壓力研究,從70年代中期以來逐漸增多,90年代至今全面深入,取得了大量成果。很多研究表明,教師是一個工作壓力很高的職業(yè),過高的壓力會帶來一系列不良的后果。

(一)壓力帶來的不良后果

1.生理和心理健康的影響。

過高的壓力對教師的健康會帶來了嚴(yán)重威脅[10]。 Travers 和Cpooer在他們合著的《Teachers and Pressure》一書中對教師的壓力問題進行了全面的論述,嚴(yán)重者可謂“心力憔悴(burnout)”[11]。和普通人相比,教師處于一種心理緊張和工作不滿意的高危水平。National Association of Head Teachers在2000年的一項調(diào)查顯示,40%受訪者在過去一年因為壓力問題去看過心理醫(yī)生,20%認為酒精攝入過多,15%的人認為自己的酒精依賴者。在國內(nèi)也有很多研究顯示了類似的結(jié)果,如廣東省教育工會2002年9月份的一份涉及19所高校8417名教師的調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣東省高校教師中有7成處于亞健康狀態(tài)。范存欣等研究顯示高校教師心理亞健康發(fā)生率為43.90%,以對周圍事物缺乏興趣、多夢、休息不好、記憶力減退、焦慮及注意力難以集中等為主【12】。

2.教師的流失

壓力被認為是優(yōu)秀教師不斷流失的重要因素之一,在美國1998的統(tǒng)計顯示,有1/5的教師離開了學(xué)校去尋求其他的工作【13】。Cadre研究發(fā)現(xiàn),那些承認可能要在今后兩年內(nèi)離開教學(xué)的教師比他們沒有表示離開的同事承受著更高的心理壓力的水平,這些潛在的跳槽者顯示了更多的情感疲憊、個性喪失以及工作的完成能力【14】。為了彌補不斷流失的教師,政府為培訓(xùn)新教師需要支付了一大筆費用,因此,Merrow認為以培養(yǎng)新人來解決教師短缺問題是錯誤的想法,而應(yīng)該想辦法留住教師,因為教師的交換過于頻繁不但會影響高校科研的連續(xù)性,學(xué)生的也會受到影響。而降低教師壓力是留住優(yōu)秀教師的最好的辦法【15】。在我國,高校教師流失的現(xiàn)象還不是很嚴(yán)重,但我們似乎還沒有意識到這個問題的嚴(yán)重性。

3.曠課和怠工

組織行為學(xué)研究認為過高的壓力會影響到員工的工作績效,以至于出現(xiàn)礦工怠工的現(xiàn)象,在教師中也不例外。Gaziel研究顯示,由于過高的壓力,每年教師缺課的天數(shù)以及提前退休的人數(shù)都在不斷的上升的現(xiàn)象【16】。還有研究顯示,由于壓力的不同,兩個地區(qū)的教師的缺勤天數(shù)也具有顯著性的差異【17】。曠課只是工作績效下降的一個極端,在教師隊伍中,更多是因為過大的壓力而形成一種消極的心理,上課缺乏激情,教學(xué)效果下降,甚至出現(xiàn)和學(xué)生關(guān)系緊張的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響和制約了學(xué)校的發(fā)展,已經(jīng)是一個不容忽視的問題。

(二)高校教師心理壓力形成的主要原因

關(guān)于教師心理壓力的形成原因國內(nèi)外已有不少報道,涉及到宏觀的社會環(huán)境和組織管理、微觀的個人的認知、心理承受力和壓力管理策略等方面。有研究顯示了教師心理壓力的年齡、性別、婚姻和家庭結(jié)構(gòu)的差別[11,12]。Fong對護理教師的研究顯示“心力憔悴”明顯相關(guān)于工作需求和時間壓力,而社會支持則有助于緩解“心力憔悴”[18]。有人從組織行為學(xué)的角度來研究心理壓力,顯示日本高校教師的心理壓力不在于“學(xué)術(shù)評估”而在于“時間制約”問題 [19]。在我國,許多學(xué)者也對教師的壓力源作了一些研究和探討,如大多教師都面臨經(jīng)濟的壓力,教學(xué)科研的雙重壓力,人際關(guān)系的壓力,社會責(zé)任的壓力以及個體的因素等等,這些本文就不在深入討論【12,20,21】。下文將就當(dāng)前比較凸現(xiàn)的幾個因素作一簡單的。

1.社會的變遷和高校體制改革

在這個社會轉(zhuǎn)型時期,我們正經(jīng)歷著一場深刻的社會結(jié)構(gòu)變遷,高校也正進行著體制改革,“北大教改”在沒有正式定案的時候就引起了激烈的討論,受到了很多人的強烈批評。如 “up-or-out”(不升即離)制度確實給青年教師帶來的巨大的壓力。教師已經(jīng)不再是安穩(wěn)的職業(yè),隨時面臨下崗的威脅。但魯小彬的一項調(diào)查卻顯示,在高校體制改革的初始階段,面對社會的迅猛發(fā)展,大學(xué)教師的心理壓力和困惑總體上未達到嚴(yán)重的程度。認為其原因是大學(xué)教師擁有比較高的人力資本,有足夠的競爭力和較強的心理適應(yīng)力面對變遷帶來的競爭和挑戰(zhàn)等等【22】。因此,在這一點上,還需要進一步的深入研究。

2.社會角色沖突

社會角色沖突是引發(fā)高校教師心理壓力的一個重要因素,主要表現(xiàn)這么幾個方面:一是中國高校教師傳統(tǒng)以來在人們心中一直是社會精英,靈魂工程師,具有極高的社會聲譽,但是在高等教育實行產(chǎn)業(yè)化改革后,高校教師正面臨著“打工者”的角色。而學(xué)生作為服務(wù)的購買者,心態(tài)發(fā)生了明顯的變化,有一種高高在上的心理,這對傳統(tǒng)的師生關(guān)系是一場前所未有的顛覆。這種顛覆給高校教師帶來的巨大心理壓力。二是科研和教學(xué)的沖突,作為高校教師,一方面要努力做好傳道授業(yè)解惑的責(zé)任,要“取悅于”學(xué)生,而另一方面,更面臨著沉重的科研負擔(dān),因為科研成果直接關(guān)系到個人的成就,和職稱晉升,經(jīng)濟利益息息相關(guān)。而且在目前學(xué)術(shù)失范非常嚴(yán)重的社會背景下,其給教師帶來的壓力是可想而知的。最后一個沖突來自于“傳統(tǒng)的知識分子良心”和“面對市場經(jīng)濟的物質(zhì)誘惑”,是面對社會轉(zhuǎn)型期知識分子的難解之結(jié)【22】。

3.社會資本(social capital)

高校教師作為一個特殊群體,其主要特點就是人力資本較高的群體,人力資本是影響高校教師就業(yè)、科研、收入和晉升等的一個重要因素,人力資本的高低將間接影響到教師承受的心理壓力。

但是,在社會轉(zhuǎn)型期,社會資本的積累將是影響高校教師的心理壓力的一個重要因素,梁漱溟在《中國文化要義》中曾指出,比之于西方社會,中國社會既不是個人本位,也不是社會本位,而是一個關(guān)系本位的社會。中國社會的社會關(guān)系非常發(fā)達,親屬關(guān)系、朋友關(guān)系等強關(guān)系在社會資源獲得方面具有絕對優(yōu)勢【23】。一個人所擁有的社會資本量既取決于他擁有的社會關(guān)系數(shù)量的多少,也取決于每一個人關(guān)系對象的社會地位(包括政治、經(jīng)濟、文化等)的高低,還取決于特定關(guān)系對象社會地位與其的關(guān)系遠近程度。對于社會資本的研究,國內(nèi)外學(xué)者在最近幾年做了很多的研究,但在測量方面還沒有一個統(tǒng)一的指標(biāo),通常大多學(xué)者都同意社會學(xué)家普特南的觀點,用信任、規(guī)范、社會網(wǎng)絡(luò)等要素來衡量社會資本的大小。

在國內(nèi),社會資本已經(jīng)被用于多方面的實證研究,如再就業(yè)、流動人口、社會變遷、發(fā)展等等【24~26】。也有人嘗試研究社會資本在衛(wèi)生領(lǐng)域中的【27】。我們認為,在中國當(dāng)前的社會背景和體制下,社會資本可能是<

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