[摘 要] 電子商務活動是通過公共計算機通信網絡進行商務活動的現代方式。本文首先介紹了我國電子商務的發展，分析我國電子商務的現有環境和發展形勢，同時簡要提出了發展我國電子商務的模式與策略。 [關鍵詞] 計算機網絡；電子商務；策略 電子商務是一種新興的、處于發展過程中的現代商務方式。電子商務活動是通過公共計算機通信網絡進行商務活動的現代方式，該方式將突破傳統商務在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務活動模式。 一、我國電子商務的發展狀況 (一)我國電子商務面臨著良好的發展機遇。隨著近年來計算機技術的進一步突破，電子商務可能成為行業的主要發展方向，發展勢頭良好，科技、教育、文化、醫療衛生、社會保障、環境保護等領域信息化步伐明顯加快。我國正在完善電子商務、電子政務、信息安全、政府信息公開、個人信息保護等方面的法律法規，創造信息化發展的良好法制環境。今年是中國實施“十一個五年規劃”的第一年，也是中國全面推進經濟結構調整、增長方式轉變、提高經濟運行質量和效率、應對全球化挑戰的關鍵一年，歷史為中國電子商務產業提供一個難得的發展機遇。大力推進中國電子商務產業發展是貫徹科學發展觀，構建和諧社會和轉變經濟增長方式，積極應對經濟全球化挑戰，提高國際競爭力的有效舉措。政府推動、企業主導、社會應用已初見成效，交易量不斷增長，中國電子商務產業處于發展的戰略機遇期和關鍵階段。 (二)我國電子商務發展面臨的制約因素。四個方面的問題制約我國電子商務的發展:第一是電子商務的運行機制；第二是電子商務運行的環境；第三是電子商務的技術問題；第四是缺少完善的相關法律、政策機制，監管、協調組織。 二、我國發展電子商務涉及的環節 (一)電子商務與計算機網絡。Internet的發展為電子商務的發展奠定了基礎，隨著In-ternet的高速發展，電子商務的旺盛生命力日益顯露，眼下，Internet已有5000萬個用戶，并以每季度8%的速度遞增，約有500萬臺主機連在Internet上。Internet的強勁發展和網絡應用在全球范圍內的普及，為電子商務的發展奠定了良好的基礎。根據統計，在網上銀行作一次資金交割，其成本只有柜臺交割的13%。 Internet的發展在環境、技術和經濟上都為電子商務創造了條件，電子商務作為Internet的一項最為重要的應用系統已呈現在我們眼前了。 (二)電子商務與信息資源。美國微軟公司前CEO在其新作《未來時速》中強調:“怎樣搜集、管理和使用信息將決定您的成敗”。在當今講求速度的時代，越來越多地依靠電子化的信息是一種必然趨勢。在Web1.0時代，普通網民只是信息的被動接受者，在Web2.0時代，普通網民不僅是信息的接受者，還是信息的發布者、傳播者，成為互聯網真正的主人。 (三)電子商務應用系統。在建立了完善的企業內部網(Intranet)和實現了與互聯網之間的安全連接后，企業已經為建立一個好的電子商務系統打下良好基礎，在這個基礎上，增加電子商務應用系統，就可以進行電子商務了。一般來講，電子商務應用系統主要以應用軟件形式實現，它運行在已經建立的企業內部網(Intranet)之上。 電子商務應用系統分為兩部分，一部分是完成企業內部的業務處理和向企業外部用戶提供服務，比如用戶可以通過互聯網查看產品目錄、產品資料等；另一部分是極其安全的電子支付系統，電子支付系統使得用戶可以通過互聯網在網上購物、支付等，真正實現電子商務。網上交易成交之后，便須一手交錢一手交貨。 (四)安全認證。電子商務安全認證是指進行商務活動雙方資料、產品的真實性和資料、產品的安全性。電子商務和傳統商務一樣，是一種嚴肅的社會行為，為了從法律上保證購銷雙方的權益，電子商務雙方必須以真實的身份進入市場，提供真實的資料、產品。這就是電子商務的真實性。正因為是真實的資料、產品，電子商務雙方在對方沒有授權可公開資料的情況下就有義務為對方的資料、產品保密，這就是電子商務的安全性。 (五)電子商務的稅務問題。電子商務的重要特征是網絡化、信息化和虛擬化，這一特征使得電子商務活動可以隱蔽地跨地區跨國界進行，通過網絡完成交易，而后直接將貨物運送給買方，如果交易的是數據商品，商品的遞送都可以通過互聯網絡完成。無論是跨境交易還是國內網上貿易，都可能被犯罪人用于逃避國家關稅和稅收征管。 三、現行電子商務發展中存在的問題 1.信息基礎設施的規模。我國信息安全研究起步較晚，設施方面比較薄弱，據英國《簡氏戰略報告》和其它網絡組織對各國信息防護能力的評估，我國被列入防護能力最低的國家之一。 2.信息終端設備的普及程度。電子商務的發展取決于信息終端設備的普及程度。信息基礎設施建成后，必須與信息終端設備相連才能實現電子商務活動，因此信息終端設備的普及程度，如電話、個人計算機、移動電話的普及率等都將制約電子商務發展。為此需要建設必要的信息基礎設施，包括各種信息傳輸網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發，還包括多媒體技術。如網絡電話、IP電話、在線廣告業務及其他電子商務需要的服務。 3.市場的規范程度。電子商務的發展需要一個規范的市場環境，但是，在我國市場及其體系還不健全、不規范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會、法律監督。在這種情況下，我們必須加速培育市場，使其盡快成熟、規范起來，以利于傳統商務向電子商務順利轉變。 4.服務質量問題?？蛻羧匀皇巧系?在網絡時代，客戶獲得和積累知識的水平、自由選擇和購買商品與服務的能力、獲取信息的方式、對商業信息和行為的反應能力等與網絡前時代相比都有了根本性變化。網絡時代顧客的更加個性化、多樣化、復雜化，企業是否有足夠的決心把40%的時間花在與顧客溝通上，是否有勇氣把私人電話號碼告訴所有的客戶以便讓他們在任何時間與你通話。最親密的貼近顧客，只有緊緊地、最親密地抓住互連網上現實的和可能的每一位顧客。果真如此，要不了多久，你的公司將成為未來企業的典范。 5.人員素質和技能問題。對于大多數直接參與電子商務的企業及其業務人員，如何及時地獲得和利用各類國際商務信息，卻是擺在我們每個人目前的迫切而又現實的問題。而且，我們不得不承認，我們利用信息的意識和技巧上與西方發達國家的差距遠遠大于信息技術方面的的差距，這個差距又恰恰無法簡單靠“購買”或“引進”來彌補，需要踏實的培養(高校相關專業開設電子商務類的選修課程)和磨煉(引進高質量信息服務工作者或選擇經貿、科技人員出國進修)。同時我們面臨的新問題是網上信息數量激增的同時，信息質量是迅速下降的，即信息精品越來越少，找到所需的信息越來越困難，時耗越來越多。我們在享受Internet諸多好處的同時，必須充分考慮到Internet上信息的局限性(主要是及時性、有用性、易用性和完整性的不足)，所以在工作中，我們除了要挖掘Internet上的免費信息，我們更要考慮從專業聯機信息系統中高效地獲取全面、準確和時效的信息，這對于專業的信息服務工作者，經常要利用高質量國外情報的經貿、科技人員，以及需要各類少而精的決策信息但時間極其有限的經營管理者是十分重要的。

趨勢之六:融合化。電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰略聯盟協作。 電子商務作為促進我國產業結構調整，推動經濟增長方式轉變，提高國民經濟運行質量和效率，應對經濟全球化挑戰，完善我國社會主義市場經濟體制的有效措施，在國民經濟發展中將發揮更加重要的作用。我們應把握契機，主動迎接挑戰，在政策法規、行政監管、國際接軌，特別是誠信體系、安全認證體系、國家標準體系、在線支付體系、現代物流體系和電子商務人才資源能力建設等方面，需要創造機遇，強力推動，有所突破。為逐步完善我國電子商務環境而努力。 參考文獻: [1]樊忠.我國電子商務發展整體框架探討[J].廣東金融，2000，(1). [2]梅紹租.電子商務法律規范[M].北京:清華大學出版社，2004. [3]宋玲.電子商務——21世紀的機遇與挑戰[M].北京:電子工業出版社，2001.