摘要：目前我國的電子商務物流體系并不完善，配送成本高、效率低下，大大阻礙了電子商務的發展。傳統企業開展電子商務，需要采用與傳統商務共用的物流體系模式。圍繞交易成本、配送效率和服務質量等相關問題對這種模式進行可行性分析，并提出相應的調整措施。

關鍵詞：電子商務；傳統商務；物流；措施 隨著近年來國內電子商務業務的蓬勃興起，不斷有新的經濟實體涉足電子商務領域。通常選擇的物流模式有以下幾種：一是電子商務營運商自建物流體系，二是委托第三方物流，三是與傳統商務共用物流體系。第一種模式資金投入大，回收期長。同時由于我國地域的廣闊，地區的差異，行業發展的趨勢等，存在著跨行業經營風險。大部分企業不宜采用這種模式。就專業化分工和長遠角度看，第三方物流模式是最適合我國電子商務發展的物流模式。但對照我國高速發展起來的電子商務要求，第三方物流的發展仍有相當的差距，特別是規模大，覆蓋面廣，現代化程度高，能及時送貨上門的，按電子商務要求規范運作的第三方物流企業還很少。特別在廣大鄉鎮及送貨上門環節上，存在高成本低效率的問題。當前企業要開展電子商務采用第三種模式（即采用與傳統商務共用的物流模式）是比較切合實際的。 一、企業電子商務與傳統商務共用物流體系的基本思路 企業建立電子商務網站或委托國內大型網絡交易平臺銷售商品。信息流、資金流、商流均可在網上完成。物流采用以下辦法解決：當企業收到網上訂單和顧客已付款通知后，通知離顧客所在地最近的物流節點（即各地銷售點，連鎖店等）組織配送，客戶收貨后通過現場確認和網上確認，并通過網絡對物流節點的服務評分。然后在每月末由企業與物流節點進行結算（即利潤分成，實現雙贏），最后物流節點再根據庫存情況采用第三方物流或其它方式進行批量補貨。圖1和圖2分別代表兩種不同物流體系模式。 二、電子商務與傳統商務共用物流體系的可行性 判斷企業的行為是否可行，筆者認為，在不違背企業的經營理念的情況下，要看這種行為能否給企業帶來利益，給消費者帶來利益、給合作伙伴帶來利益。而企業開展電子商務采用與傳統商務共用物流體系，有利于企業開拓新的市場，也方便了消費者，在不影響物流節點銷售的前提下，就使其獲得利益。 （一）暫時繞開中間配送環節，提高物流配送效率。采用與傳統商務共用物流體系模式，完全省去中間配送環節，直接從最近的物流節點處，由該物流節點組織送貨上門。在同城內可以在一兩個小時內送貨上門，這個配送效率是其它任何方式都無法比擬的。當然如果顧客處離最近的物流節點仍很遠，也可以由此節點委托第三方物流進行配送，這種物流節點與顧客間的短距離配送效率也比遠距離配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流節點在收到配送指令起24小時內，配送到位。 （二）由物流節點進行統一成批補貨，配送成本大大降低。采用單件委托第三方物流配送，配送費用高，而如果由物流節點成批委托第三方物流配送，與單件委托比，平均單件進貨費用自然就低，進而就降低了配送成本。 （三）配送過程由各物流節點完成，優化了供應鏈。這種模式采用第三方物流與企業原有物流節點配送結合，企業與物流節點之間的成批配送由第三方物流或其它方式進行，批量大，成本低，服務好;物流節點與消費者之間的配送由物流節點或委托區域性第三方物流進行，能快速響應客戶需求，優化了產品供應鏈，彌補當前純粹靠第三方物流的不足之處。 （四）可充分利用各物流節點的優質服務資源。完整的產品概念包括核心產品、形式產品和延伸服務（即售后服務），在形式產品趨于“同質化”的今天，要在競爭中取勝，就需要有優質的售后服務，特別是一些智能化的產品（如洗衣機、電腦等）需要技術人員上門安裝及使用指導等。電子商務物流采用委托第三方物流進行，在售后服務環節上必然會出現服務空白，最終影響了消費者網上購買行為。相反，如果采用與傳統商務共用物流體系模式，就可能充分利用當地物流節點的服務資源，解決第三方物流解決不了的問題。