[摘要] C2C電子商務就是消費者與消費者之間的電子商務，簡單的說就是消費者通過網絡將本身提供的服務或產品與其他消費者進行交易。本文在分析C2C市場現狀的基礎上，對消費者的購物心理進行了探析，提出了對賣家的指導性建議。 [關鍵詞] C2C 消費者 購物心理 營銷策略 中國互聯網協會近日發布的《Netguide2008中國互聯網調查報告》顯示，2007年中國C2C電子商務市場保持健康增長，交易規模為410.4億元，較2006年增長90%。其中淘寶網的交易份額占比達到83.6%，由于TOM與易趣合資處于磨合期，因此2007年整體成交狀況并不理想，拍拍網成交額首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份額位居第二。C2C模式一直是我國網上購物的主要形式，報告預計，未來兩年我國C2C電子商務網站的總營收規模將繼續迅速增加。2008年C2C電子商務網站交易規模將達到678億元，增長率為65.2%，2009年交易規模將達到約1023億元。由此可以看出，C2C網上購物在城市網民中漸成氣候。

和其他互聯網應用市場不同，C2C網上購物女性扮演著“半邊天”的角色。最大宗的C2C網上購物商品中的服裝、化妝品及珠寶，女性買家和賣家的數量均超越男性買家和賣家數量。女性買家還在食品與保健品、居家用品、玩具及嬰幼兒用品以及寵物及寵物用品等方面超越男性買家。淘寶網的女性買家已經接近一半，其中不少都是網上購物常客。這個調查結果充分顯示出了女性消費者在互聯網交易中的重要地位，而對于C2C交易中的賣家而言，掌握購物者的購物心理是十分關鍵的。 一、消費者的購物心理分析 隨著市場競爭的日益激烈化，消費者在網上購物時的心理呈現出多樣性，本文就消費者的購物心理特征分析如下： 1.價格仍是首要考慮因素 中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的調查統計報告表明，價格便宜是吸引消費者網上購物的主要原因之一，如果不能比網下購買產品價格便宜，網上購物也就失去了其主要優勢。目前，在城市白領中出現了一種獨特的購物方式。她們在線下實體商店看中某個商品時，并不急于購買，而是在淘寶網等C2C網站去尋找該商品的最好價格，隨后進行網上購物。由于網絡省去了很多傳統商場無法省去的相關費用，所以商品的附加費用較低，商品的價格也就便宜了。 2.追求個性化的消費 隨著現在經濟生活水平的不斷提高，消費者的消費方式發生了極大的改變，個性化消費已成為現代消費的主流。而網上購物的人群多集中在18歲～30歲之間，這些人是個性化的典型代表，他們往往富于想象力、渴望變化、喜歡創新、有強烈的好奇心，對個性化消費提出了更高的要求。他們所選擇的已不再單是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現個體的自身價值，這已成為他們消費的首要標準。