C2C
《電商法》獲得通過 新制度將沖擊C2C電商平臺
(網經社訊)9月4日消息，中國人大網近日正式發布了《中華人民共和國電子商務法》全文，這是我國首次以法律形式明確電子支付服務者的責任和義務的綜合性法律。《電商法》共七章89條，預計于2019年1月1日正式實施。其中有對實踐中一些爭議問題現實經驗沉淀成文，也有對電子商務經營者義務、基本規則和平臺責任等作出奠基性規定。由于對互聯網行業至關重要，無論是立法動議，還是起草審議，或是未來實施，《電商法》的立法過程中都是博弈不斷。這部關乎互聯網電商行業格局的法律地位很高，由全國人大財經委主導，歷經三次公開征求意見、四次審議，并經過各方利益的反復博弈才最終落定。消費者保護力度與平臺責任不斷被加強，正式落地的自然人網店登記制度也將沖擊淘寶等C2C電商平臺。全國人大常委會委員歐陽昌瓊在此前的審議中表示，除了《電商法》，還沒有其他的法律對電子支付從法律的角度予以規范，這是一個很現實的問題。據了解，電商法草案在第五十三條至五十七條對與電商息息相關的支付做出了有關規定。在電子支付方面，草案規定了電子支付服務提供者和接收者的法定權利和義務，對于支付確認
2018-09-05
【信息圖】終于有人把P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C講清楚了
()終于有人把P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C講清楚了！P2P、P2C、O2O、B2C、b2b、C2C。每天看著這些常見又陌生的名詞，如果有人跟你說讓你解釋它的含義，小伙伴們是不是瞬間石化了，是不是欲言又止了，啞口無言了，它的概念意義您真的懂嗎？來吧跟著小編一起來真正的了解下他們呢含義和區別吧！（來源：互聯網金融）
2016-03-03
【C2C信息圖】做淘寶要掌握的知識清單—基礎工作篇
()開網店并不是像想象中的那么難，當然，也沒有別人說的那么簡單。對于新手來說，暫且不要想著高深的推廣網店的方法，最首要的是做好店鋪的基礎工作。(來源：i天下網商）
2014-09-16
【C2C信息圖】如何海淘才算合法？
()“人生就像朋友圈，你永遠不知道哪一個好友，會成為下一個代購。”但是，不要緊！隨著海關總署《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》正式實施，朋友圈代購行為如未納入監管，或將被視為走私。這是朋友圈要從商業回歸社交了嗎？！
2014-08-10
【C2C案例】麗人麗妝：用微淘賣家營銷費用節省70%
：10月28日14:00時，手機淘寶微淘公測媒體溝通會正式開啟。阿里巴巴旗下無線事業群宣布，將全面對外公測手機淘寶“閉關修煉”半年多的公眾賬號平臺——微淘。11月1日開始，所有淘寶商家、淘內外達人以及個人都可以申請進駐該平臺（we.taobao.com）。
2013-11-03
【C2C數據】淘寶衍生第三方服務商已近20萬家
：免費論文下載中心據淘寶數據顯示，目前圍繞淘寶平臺衍生出來的第三方服務商已接近20萬家，僅淘女郎(指為淘寶店拍攝商品照片的模特)平臺去年上半年的產值就達11億元。
2013-04-26
C2C電子商務信用體系模式研究
［摘 要］中國互聯網信息中心的統計報告顯示，目前網上交易存在的最大問題仍然是誠信相關的產品質量、服務和安全問題。本文通過借鑒國外信用體系的模式及經驗，對我國C2C電子商務信用體系存在的問題進行剖析，并提出相應的改進措施。 ［關鍵詞］C2C；電子商務；信用體系 由于網絡的虛擬性與開放性以及在資金流、信息流、物流和服務流方面實現分離，參與者信用的不確定性引起的信用危機逐漸成為阻礙C2C發展的瓶頸之一。根據《2010年中國網絡購物安全報告》，2010年全國1億人被欺詐金額高達150億元。而中研博峰在2010年進行的調研也顯示，有能力網購而不進行網購的消費者中，81.2%是出于擔心安全與信用的原因。 1 國內外信用體系的模式分析與比較 1.1 西方國家信用體系模式 西方國家政府信用體系和社會信用體系建設主要有兩種模式：一種以美國為代表；另一種以歐洲大陸國家為代表。美國是世界信用交易額最高的國家，其政府信用體系和社會信用體系框架包括以下幾個方面的內容： 一是相關法律體系的建立是信用行業健康發展的基礎。自20世紀60年代末以來，美國在原有信用管理法律、法規的基礎上，進一步制定與
2011-08-15
C2C電子商務交易量的影響因素分析
［摘 要］本文以我國C2C典型網站——淘寶網作為研究對象，根據分層隨機抽樣方法，選取三類商品進行數據收集，對影響C2C電子商務的因素進行了實證研究。［關鍵詞］ C2C電子商務 交易量 影響因素 網絡店鋪C2C靈活和自由的購物模式得到了越來越多消費者的認可，C2C的交易額自2005年起呈快速增長。然而，在C2C興起的背后卻是無數網店的衰落及關閉，到底是什么因素促使一個網店能夠更好的生存和發展呢？到底是什么因素影響C2C交易量的大小呢？本文從賣家的角度出發，探討影響C2C電子商務環境下交易量的因素。一、研究假設的提出縱觀國內外學者研究電子商務成功的發展進程，主要從電子商務系統成功因素的視角、消費者的網絡購物行為的視角和網絡商店經營者的視角進行研究，包括Delone & Mclean (2003)，董雅麗、楊蓓(2007)，楊曉梅(2009)，Rose and Staub(2001)，Rose，Lees and Meuter(2001)。本文提出與電子商務的交易量相關的研究假設。假設1：賣家的信用度越高，越值得信賴，
2011-07-24
關于從“淘寶新規則”論C2C電子商務平臺的規范化發展
近年來，隨著信息技術的進步和互聯網的普及，我國電子商務持續快速發展，在繁榮國內市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發揮著日益重要的作用。而C2C電子商務平臺誕生至今，使我們每一個消費者的交易形式發生了巨大的改變。網絡平臺的搭建，個人、企業的互動參與，交易量的直線上升，C2C電子商務日新月異的面貌向我們展示著其蓬勃的生命力。然而，一項事物的發展必然伴隨著問題的產生，C2C電子商務勢頭正旺，但也遭遇著傳統市場對它的沖擊以及傳統環境對它的約束。2007年，商務部頒發了《促進電子商務規范發展的意見》，2010年3月，中國商務部副部長蔣耀平透露，商務部正在研究起草第三方電子商務平臺規范。這可能意味著淘寶、拍拍等C2C購物平臺將受到更嚴格的監管。作為C2C電子商務的龍頭老大，淘寶開始進行全面的規則改革，帶領著C2C電子商務企業向更加規范的方向發展。2010年11月10日，淘寶新規則全新上線。淘寶新規則是基于《大淘寶宣言》和《淘寶網服務協議》來制定的，其中《大淘寶宣言》明確了淘寶規則的核心思想和基礎原則，并確定了大淘寶參與各方的基本權利與義務；而《淘
2011-07-21
C2C招商第三感：優勢與話術
在前3月發表的“招商之感1、2”文章里，我并沒有對招商工作內容作解釋，實際上我所說的招商是“聯系商家，邀請其進駐D客商城（免費開店），類似阿里巴巴初生之時的營銷手段，先是我們主動聯系商家，然后用戶數量起來了，就逐漸的從量變到質變，一些實在是過于草率的商品信息將會被沉下汪洋，曝光的機會微小，而一些優質或付費的用戶將會出現在較醒目的位置（廣告位）和搜索排名靠前（具體因方式而異）。前兩篇都是一些什么銷售術語為主，如“怎樣跟那些商家說進駐D客商城，另外是一些異議的應對，總體上以應對異議為主，并沒有太多關于優勢提煉，那是因為商家只要打開網站瞄一下，便能確定有沒有進駐必要，而大部分都不太愿意的，原因在于我們平臺是個新生兒，要流量沒流量，要名氣沒名氣，業績更是免談。但如今，D客商城已經擁有超過1000家個性定制商家，數萬件商品，加之得力的推廣，不敢說業內第一，但至少是前列。隨著商城的變化，招商策略必跟隨變化，從最初的低級“產品型推銷”到“戰略/優勢營銷”，從最初的官方主動到用戶主動，這一轉變，大概用了5個月時間，說不咋滴也不完全，說不可思議那不算，不過目前為止，我們
2011-06-27
后壟斷時代的C2C珍瓏棋局
不料，山頭變換大王旗，易趣這寶座還沒座熱，半路突然又殺出來一個免費的淘寶網，易趣網苦心經營多年的地盤嘩啦啦的在短短幾年內就崩潰瓦解了。很快，淘寶網坐上了C2C的頭號交誼，有統計數據顯示，淘寶網在2008年就已經占據了市場將近90%的份額，提起網絡購物，沒有不知道淘寶網的。不過，老大的位置不是那么好坐滴。2006年，騰訊推出拍拍網，依托其強大的即時通訊平臺迅速在已經成熟的市場中占到第二的位置。2007年10月，阿里巴巴上市前夕，百度也突然宣布進軍C2C電子商務，網站的名稱叫“有啊”。有啊于2008年10月正式上線，當初定位于成為中國最大的個人交易網上平臺，直接叫板淘寶網。不幸的是，由于投資不足，再加上運營無方，最近數據顯示，百度有啊在C2C領域僅僅占到還不足1%的市場份額。在此情況下，有啊總經理李明遠最近也宣布黯淡離職。這實在是讓淘寶網送了一口氣。除此以外，當年凄慘敗北的易趣也一直在妄圖東山再起。不過，老狗沒有啥新把戲，最近幾年，易趣一直沒有大的作為。根據CNNIC近日發布的網購報告中有這樣一則數據顯示，易趣網用
2010-03-11
C2C電子商務服務質量實證研究
摘要:C2C模式下決定顧客感知服務質量的因素包括C2C網站和C2C賣家，其中C2C網站服務質量包括網站質量、信息質量、易用性以及可靠性4個維度，C2C賣家的服務質量包括客戶服務質量、物流配送質量以及可信性3個維度。顧客感知的C2C賣家質量低于C2C網站質量，而在重視程度方面顧客更看重C2C賣家質量。 關鍵詞:C2C;電子商務;服務質量;質量模型;網絡調研 Abstract:The result showed that both C2C websites and C2C sellers determined the perceived service quality in C2C E-commerce. C2C website service quality was represented by website quality， information quality， convenience and reliability， while C2C seller service quality was represented by customer service quality，
2010-11-01
百度惡戰淘寶：只為擠占C2C？
百度與阿里巴巴這幾年都開始多元化發展，百度不再是單純的搜索公司，阿里巴巴也不僅僅做電子商務。雙方除C2C，在網站聯盟、網絡廣告，搜索等領域都有直接競爭或摩擦。“三鹿與百度簽定300萬廣告投放協議以享受負面新聞刪除”遭到曝光后，百度“及時踢開”三鹿，但百度還是跳進黃河洗不清。從9月12日開始，有媒體利用對比百度和google的搜索結果，來推斷百度和三鹿之間確實存在交易的可能。為“表明清白”，百度在13日發表第一次聲明，16日發表第二次聲明，百度公開指責阿里巴巴是幕后造謠的黑手。也由此，百度決斗淘寶，這場互聯網大戰“從暗到明”，并進入“你死我活”的拼殺階段。戰爭從屏蔽開始9月8日下午，淘寶宣布正式徹底屏蔽百度搜索，谷歌以及其他搜索則不受影響，用戶將很難通過百度搜索到淘寶網的商家及商品信息。淘寶的官方表態，隨后立即遭到百度C2C方面的激烈反彈。“眾所周知，百度即將推出C2C，也公布了支付平臺正式命名為百付寶。”百度有關人士表示，淘寶網的屏蔽是對競爭對手的打擊。淘寶方面否認“屏蔽百度”與百度C2C有關。淘寶新聞發言人稱
2008-09-23
B2C是老公，C2C是情人
“書是盜版的也就不說，盜的功夫也是下下水平。至于衣服，兩次均是貨不對版，想退貨，賣家為難了好幾天，考慮衣服價格也就三四十元，來回折騰付出快遞費并不劃算，最后也就不了了之。”與之對應的是，京東商城、紅孩子等B2C購物網站卻越來越受到一些80后的青睞。至于其中的原因，長期在網上購物的小吳道出了個中原委：“不滿意就可以退貨，讓我們少了后顧之憂。”如果把顧客比作女人的話，C2C就好比是“過把癮就死”的“情人”，而B2C則是能和你“居家過日子”的“老公”。于是，在電子商務領域，一場老公與情人的PK戰掀開了大幕。老公VS情人：B2C擠壓C2C生存空間艾瑞咨詢統計數據顯示，2008年網購交易額接近1300億元，較2007年增長130%左右。無疑，金融危機讓大家捂緊了錢袋子，恨不得一分錢掰成兩分來花，價格優勢使網絡購物迎來了爆發性增長。日前，創維、TCL、廈華等家電品牌都紛紛“觸網”，并與淘寶網、品牌家電網、新七天等第三方網絡平臺加強合作，積極培養網上直銷能力，以彌補傳統渠道的不足。與此同時，迪士尼、優衣庫等品牌紛紛宣布進軍電
2009-05-31
易趣、淘寶、拍拍：C2C市場的王者之戰
瘦瘦的馬云，似乎不是eBay預想的那樣“一點點斤兩”，在期望淘寶網自己流血而亡的計劃落空后，eBay不堪重負“甩掉”易趣，就在淘寶得意洋洋地要做一個“土得掉渣的網站”的時候，局勢似乎變得復雜，拍拍以破壞者的姿態橫空出世。于是，在國內的C2C市場上，又演變成3匹狼的僵持與廝殺……營銷老總的行為與精神模式一般可以分為兩類，一類是激情式或者感性式；另一類是理性式。前者表現為具有反理性精神的農民起義式。1999年成立的易趣經歷了中國網絡經濟的瘋狂與寂靜，占據著70%的市場份額，而且擁有良好的品牌優勢和用戶基礎，eBay易趣由此在中國網絡賣場中占據了絕對優勢。然而新生的淘寶憑借著“免費”與“支付寶”兩顆利齒，不斷蠶食易趣的份額，最終徹底打敗eBay易趣，這期間的本土智慧與美國思維之交鋒，是極其耐人尋味的。邵亦波：先驅與先烈只有一步邵亦波有神童之稱，高一時謝絕上海交通大學直升機會，是中國以全額獎學金赴哈佛讀本科的第一人，后舍卻多家公司的高薪誘惑，回大陸創業。1999年8月，易趣在上海創立，剛回國的時候，邵亦波的英文比中文講
2008-04-29
我國Ｃ２Ｃ網站賣家信譽評價模式瓶頸問題探析
摘要: C2C是目前迅速發展、最具前景的電子商務模式之一，如何建立有效的賣家信譽評價機制成為有待解決的瓶頸問題。本文分析了我國目前主流C2C網站信譽評價模式、信譽評價模式瓶頸問題，并提出了解決方案。 關鍵詞: C2C;賣家信譽;評價;瓶頸問題 隨著互聯網技術的飛速發展，生活節奏的加快、消費方式的改變，電子商務因其低成本、高效率、交互性好等諸多優點不僅改變了商務本身、商務環境，更融入和改變著人們的日常生活。其中C2C(消費者對消費者)是電子商務中交易額和參與人數均最多的模式。但因其準入門檻低，使得C2C商城成為以次充好、銷售假冒偽劣商品的“大好場所”。面對我國電子商務立法不健全、網絡市場監控體系不完善、網絡違法證據搜集難、網絡違法行為懲治力度過輕的現狀，處于弱勢的C2C買家為了將購物風險降至最低，賣家信譽等級或記錄成為重要的購物參考依據。相關調查數據顯示，我國進行網上購物的人數不到網民人數的1/3，主要原因是半數以上的人不信任網絡怕受欺騙，另有近半數的人擔心有質量問題，在網上進行網絡交易的網民也會選擇商品豐富、知名度高的網站進行交易，這些行為特征成為影響電子商務進一步發展的瓶頸，
2009-11-19
Ｃ２Ｃ信用風險的博弈分析
內容摘要：伴隨著互聯網的普及，C2C作為一種商業模式在我國高速發展，然而C2C作為互聯網的產物也有其不足之處，其中買賣雙方的信用風險是學者們關注的焦點。本文主要從博弈的角度研究了信用反饋系統是如何解決信用問題的，并由此得出了相關結論。 關鍵詞：C2C 信用風險 博弈 信用 反饋系統 自2000年以來，我國的C2C （Customer to Customer）電子商務發展迅速，然而相對于B2B （Business to Business）和B2C （Business to Customer）而言，它的風險更大。 越來越多的C2C拍賣網站提供信用反饋系統（如易貝的“反饋論壇”）來解決這些問題。反饋系統的運作能達到預期的效果嗎？Kollock（1999）概念性地概括了在線信譽系統并認為它們能有效管理無保證交易的風險。國內也對C2C中的誠信問題做了一些研究。曾勇等（2004）運用完全信息靜態博弈和完全信息動態博弈的方法對電子商務中買賣雙方之間的關系進行了分析研究。本文結合前人的研究，先回顧了一般靜態博弈模型，然后建立了采用信譽反饋系統的多次博弈模型。 C2C中信用欺詐存在的領域 在
2009-09-08
Ｃ２Ｃ交易中的消費者購物心理分析
[摘要] C2C電子商務就是消費者與消費者之間的電子商務，簡單的說就是消費者通過網絡將本身提供的服務或產品與其他消費者進行交易。本文在分析C2C市場現狀的基礎上，對消費者的購物心理進行了探析，提出了對賣家的指導性建議。 [關鍵詞] C2C 消費者 購物心理 營銷策略 中國互聯網協會近日發布的《Netguide2008中國互聯網調查報告》顯示，2007年中國C2C電子商務市場保持健康增長，交易規模為410.4億元，較2006年增長90%。其中淘寶網的交易份額占比達到83.6%，由于TOM與易趣合資處于磨合期，因此2007年整體成交狀況并不理想，拍拍網成交額首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份額位居第二。C2C模式一直是我國網上購物的主要形式，報告預計，未來兩年我國C2C電子商務網站的總營收規模將繼續迅速增加。2008年C2C電子商務網站交易規模將達到678億元，增長率為65.2%，2009年交易規模將達到約1023億元。由此可以看出，C2C網上購物在城市網民中漸成氣候。 和其他互聯網應用市場不同，C2C網上購物女性扮演著“半邊天”的角色。最大宗的C2C網上購物商品
2009-01-08
Ｃ２Ｃ網站電子商務信任的建立措施
[摘要] 信用問題一直是影響電子商務發展的重要因素，特別是在C2C電子商務交易模式發展中。本文從C2C電子商務網站的角度出發來探討如何建立和維護消費者對電子商務的信任。[關鍵詞] C2C網站 信任 建立途徑一、關于C2C網站C2C即Consumer to Consumer，指消費者個人與消費者個人之間的電子商務。C2C電子商務模式的思想來源于傳統的跳蚤市場。在跳蚤市場中，買賣雙方可以進行一對一的討價還價，只要雙方同意，立刻可以完成交易。C2C電子商務模式的本質是網上拍賣，就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。以賣方為主的C2C電子商務模式是由出售商品的個人在網上發布消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交，如易趣，淘寶等。以買方為主的C2C電子商務模式是由想購買商品的個人在網上發布求購信息，由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達成交易，如商貿港等網站。從理論上來說，C2C模式是最能夠體現互聯網的精神和優勢的，數量巨大、地域不同、時間不一的買方和同樣規模的賣方通過一
2009-01-09
國內Ｃ２Ｃ電子商務決戰之跨文化透視
[摘 要] 商場如戰場，決勝商場的因素自然多種多樣，然而，對于跨國界的電子商務而言，跨文化意識因素起著關鍵作用。本文從跨文化的角度探視淘寶網和eBay在中國國內C2C電子商務的競爭與發展，最后對中國C2C電子商務的未來健康發展進行獨特視角的展望。[關鍵詞] C2C 電子商務 跨文化1999年8月中國第一個C2C電子商務網易趣網(EachNet)誕生，2003年6月美國eBay并購易趣并于2004年7月更名為eBay易趣，2006年12月20日，eBay與Tom在線宣布雙方共同投資6千萬美元組建合資公司Tom易趣，進軍電子商務及移動商務市場，Tom易趣新的C2C交易平臺要做成網上“王府井”。而阿里巴巴馬云在全力打造全球最大的B2B電子商務平臺之余，于2003年5月10日建立了淘寶網，正式加入電子商務C2C戰場。一者牽制eBay覬覦B2B市場，一是推動中國C2C之龐大增量市場，成就網上“沃爾瑪”。2006年3月13日騰訊QQ的拍拍加入戰場，搶占電子商務C2C市場，并力圖遏制阿里旺旺對QQ即時通訊有可能造成的威脅，依托粘性高強的基于騰訊QQ即時通訊的網絡社區
2009-01-12
Ｃ２Ｃ電子商務中的誠信問題研究
[摘要] 本文從C2C電子商務的實際應用出發，以淘寶網的“支付寶”為例，通過分析當前電子商務的實務操作流程，對其所采用的信用交易手段——第三方支付進行了探討，并提出了解決C2C電子商務誠信問題的對策。[關鍵詞] 誠信 C2C電子商務 支付寶 信用體系近年來，C2C電子商務在我國有了相當大的發展，但誠信問題成了影響電子商務發展的瓶頸問題。通過各種手段從根本上解決在C2C電子商務中的誠信缺失問題，建立我國C2C電子商務信用管理體系，為C2C電子商務的發展營造一個較為寬松的信用環境，對推動我國C2C電子商務市場的健康發展，具有很現實的意義。一、 C2C誠信問題的現狀及存在的問題網絡交易雙方不實際接觸，在貨物和貨款交付上就出現一個時間差，這個時間空隙帶來了網絡欺詐的可能。解決貨款交付時間差目前采用的方法是第三方擔保、支付，國內第三方支付平臺主要是eBay易趣的“安付通”和淘寶網的“支付寶”，二者在費用收取、監管方式、結算時間等技術層面有著很多細節問題上的不同，但其基本的思想是一樣的，都是作為交易的第三方完成資金結算。由
2009-01-20
Ｃ２Ｃ網站商業模式研究
[摘要] 目前，我國的C2C網站發展迅速，但由于C2C網站商業模式不完善，導致C2C的發展并沒有得到有效的發揮。本文在結合當前的C2C網站運營狀況和國內對C2C研究狀況的基礎上，從C2C網站商業模式的角度，探討了C2C網站的盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。[關鍵詞] C2C商業模式第三方支付物流配送信用據艾瑞市場咨詢2006年3月發布的《2005年中國C2C電子商務研究報告》顯示，2005年，我國C2C用戶規模已達2245萬人，C2C成交額達137.1億元。因此，我國的 C2C市場處于快速成長階段。在該階段，大量資金、人才迅速涌入C2C市場；網民參與網上交易的程度也在逐步加深；同時，電子商務的各項外部支撐條件，包括物流、支付和信用，網絡安全等都在逐漸完善；此外，國家對于該市場的管理趨于規范，并初見成效。綜合以上因素，中國C2C電子商務市場展現出蓬勃、穩定的發展勢頭，并逐漸走向成熟。但是，目前C2C網站的發展還存在一定問題，比如盈利模式還不清晰、產品質量和售后服務也不盡人意、網上欺詐現象普遍、物流問題日益突出等等。這些問題的存在嚴重阻礙了C2C電
2009-01-21
Ｃ２Ｃ電子零售商競爭力測評指標設計
內容摘要：C2C電子零售商競爭力的測評指標包括6個構面20個指標。分別是：基本資源包括網店知名度、網店設計、C2C電子零售商信譽度、C2C電子零售商經營經驗、資金資本；產品優勢包括產品規模、產品信息和產品品牌；價格優勢包括產品價格、配送費用價格和總價格；服務能力包括服務態度、快速回應及履行承諾；促銷能力包括促銷方式、營銷渠道和促銷頻率；經營績效包括銷售額、銷售額增長率、利潤率。關鍵詞：C2C電子零售商 競爭力 測評指標在《C2C電子零售商的競爭力及構成》（趙麗，2009）一文中，筆者指出C2C電子零售商競爭力構成主要包括基本資源、產品優勢、價格優勢、服務能力、促銷能力、盈利能力六方面，但并沒有指出這六方面的測量指標，本文延續這一研究，通過經營實際及基本資源的測評指標（一）網店知名度店鋪名稱是消費者識別店鋪的一種標志，是消費者在選擇產品時考慮的因素之一。當消費者在網絡商店購買過某類商品后，就會對此次購物過程產生體驗與感覺，并對店鋪名稱產生一定的記憶。由此，網絡商店就在消費者中形成一定的知名度。網店知名度是指在不給
2009-03-19
Ｃ２Ｃ電子商務交易流程優缺點分析及改進
內容摘要：本文通過對比C2C形式電子商務的現有交易流程，并以目前占有最大C2C市場份額的“淘寶網”為實例，分析C2C電子商務網上交易流程的優點及缺陷，并總結其需改進的問題，最后以此提出改進建議，即建立一種以銀行為中介、買賣保證金為保障的新型電子商務網上交易流程。關鍵詞：電子商務 交易流程 淘寶網 拍前聯系 第三方支付平臺隨著電子商務及其相關技術的快速發展，網上購物已經成為人們購物的主要方式之一。以“淘寶網”為代表的C2C（Consumer To Consumer）電子商務形式也發展迅猛。據相關數據顯示，“淘寶網”已占據我國C2C市場72.9%的份額。如此大的份額其主要源于三個方面的競爭策略：網站建設初期的占領市場策略、交易方式策略和安全策略。本文認為，在“淘寶網”的發展過程中，交易策略即“淘寶網”網上交易流程最為重要，因為如果沒有一個公平、可靠、便捷、符合客戶交易特點的交易流程，即使電子商務中的安全問題及其他技術問題得到了解決，買賣雙方也無法在“淘寶網”上完成交易，淘寶也無法持久地蓬勃發展。“淘寶網”網上交易流程采用“拍前聯
2009-03-19
