真正的O2O:是傳統(tǒng)商業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)抗并打敗純電商的模式
謝龍恩
聞美團(tuán)大眾合并新公司又融資33億美金,感覺這資本真的是太有錢,已經(jīng)是雞肋,卻怕覆水難收,硬著頭皮繼續(xù)撐,看美國(guó)人還能讓中概股上市嗎。
當(dāng)groupon短暫爆發(fā)后,國(guó)內(nèi)資本風(fēng)起云涌,開始了團(tuán)購O2O的競(jìng)速之路,沒有人沉下來推演其幾年之后的路。或許,太多國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)模式搬進(jìn)中國(guó)創(chuàng)造了商業(yè)奇跡,對(duì)這個(gè)行業(yè)來說,大家認(rèn)為慢了不是死,而是“慢了意味著錯(cuò)過,意味著沒有進(jìn)入的機(jī)會(huì)”。
千團(tuán)大戰(zhàn),燒錢大戰(zhàn),合并大戰(zhàn),下一步呢?或許大家都是走著瞧吧。筆者從事傳統(tǒng)商業(yè)研究和商業(yè)拓展數(shù)年,14年開始了互聯(lián)網(wǎng)研究的奇妙之旅,在各種細(xì)分O2O爆發(fā)的時(shí)候,筆者真的笑了,家政O2O,生鮮O2O,美發(fā)O2O,寵物O2O,網(wǎng)上超市O2O......互聯(lián)網(wǎng)真的是一個(gè)堪比宇宙能容納萬物的商業(yè)模式。這不,15年已經(jīng)死得差不多了。
然而,喧囂中O2O們沒有對(duì)用戶精細(xì)化研究,只是一廂情愿的把用戶往互聯(lián)網(wǎng)盤子里塞,結(jié)果可想而知。包括目前“最成功”的美大百度糯米,離成功還遠(yuǎn)得很,未來這幾家大佬的結(jié)局一定是合并,而且合并后也并非說就能成功。
O2O本意為線上到線下消費(fèi),其意義在于線上宣傳,線下體驗(yàn)和消費(fèi),這和阿里天貓等模式不同加上了線下體驗(yàn)這個(gè)功能。但是現(xiàn)在的O2O給的是“線上看了團(tuán)購,去線下吃/買”,這就生生的取消了“體驗(yàn)”,把這個(gè)模式畸變成了“優(yōu)惠”模式,這不,商家優(yōu)惠了還不夠,平臺(tái)還燒錢給優(yōu)惠。難道O2O們真的認(rèn)為優(yōu)惠能成就霸業(yè)?殊不知光靠?jī)?yōu)惠連天貓?zhí)詫氝@線上模式都無法成就霸業(yè)的。
其實(shí),O2O,雖然是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),但核心是線下體驗(yàn)和消費(fèi),那么請(qǐng)給把研究和開發(fā)多放在線下,這才是O2O對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的整合,以及對(duì)純電商模式的競(jìng)爭(zhēng)。
試想,如果有這樣一個(gè)O2O,暫時(shí)叫“城市商圈地圖”吧。
這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,以商圈為入口(覆蓋周邊2公里全商業(yè),中心點(diǎn)是KA賣場(chǎng)),能夠把一個(gè)城市的所有商圈的所有業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)和信息快速簡(jiǎn)潔清晰的發(fā)布,讓用戶在逛街之前能清楚的看到每個(gè)商圈的每個(gè)品類每個(gè)品牌每種產(chǎn)品的價(jià)格和活動(dòng)信息,互聯(lián)網(wǎng)只是搭設(shè)一個(gè)平臺(tái),讓商圈與商圈競(jìng)爭(zhēng),讓傳統(tǒng)商業(yè)和電商競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí),自從電商的肆虐開啟,傳統(tǒng)商業(yè)的價(jià)格已經(jīng)回歸理性,甚至很多產(chǎn)品比線上還要便宜的,只是,用戶不知道罷了。
——當(dāng)平臺(tái)成為展示城市的各種一站式商圈、并展示商圈業(yè)態(tài)、品牌及品種的優(yōu)惠信息、且用戶能輕松搜索到需要的線下商家后,加上這些商圈本身具有的線下體驗(yàn)功能和精神需求,這才是傳統(tǒng)商業(yè)反攻純電商的開始。
個(gè)人認(rèn)為,這樣的平臺(tái),才是O2O。而從一開始,O2O就成了餐飲優(yōu)惠的定式,定位一旦形成,很難改變,其他細(xì)分更是微不足道。