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在社交媒體上進(jìn)行B2B營銷,什么該做什么不該做?

佚名

:由于社交媒體具有強(qiáng)傳播,圍觀性,公開性和交互性等特征,因此在社交媒體上進(jìn)行B2B營銷必須要慎之又慎,因?yàn)橐粋€不小心,你可能不僅會丟失客戶,還可能會造成聲譽(yù)嚴(yán)重受損。

我們都知道社交媒體在與潛在客戶和客戶進(jìn)行溝通、建立關(guān)系的過程中,扮演著至關(guān)重要的作用。除了B2C營銷,社交媒體在B2B營銷中同樣有著不可忽視的作用。

在社交媒體上進(jìn)行B2B營銷可以讓企業(yè)直接接觸到潛在客戶或伙伴,讓第一次接觸變得更有價值。我們都知道客戶對于企業(yè)的第一印象非常重要,針對這一點(diǎn),我列出了在社交媒體上進(jìn)行B2B營銷,需要注意的幾個地方,希望這幾點(diǎn)能對你有所幫助。

NO1.理性選擇社交平臺:

選擇微博作為你B2B營銷的主要平臺?這貌似是個很好的選擇。但也有可能出現(xiàn)這種情況,就是你所接觸的客戶并不大使用微博。在你要采取行動之前,先查看下客戶帳號最后更新消息的時間,以及是否跟別人有過互動。因?yàn)橛行┕緝H僅利用社交平臺來發(fā)布信息,而并不是尋求互動。

NO2.有技巧的接近目標(biāo)公司:

在B2B營銷中,與大多數(shù)營銷一樣,在說出相關(guān)推銷言辭前,花時間與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系十分重要。說到建立聯(lián)系,你可以轉(zhuǎn)發(fā)一些客戶發(fā)出的微博帖子,也可以分享一些公司動態(tài)。這樣做的目的就是讓企業(yè)逐漸被客戶所熟知。這樣的話,當(dāng)你傳達(dá)你的目的的時候,客戶不至于產(chǎn)生反感。好運(yùn)的話,客戶也會反過來主動接近你,探究你的企業(yè)究竟能給予他們什么樣的幫助。

如果該公司近幾個月并沒有更新消息或是回復(fù)相關(guān)的評論,那可能意味著,你想接觸的這家公司在社交媒體平臺上的活躍度并不高,所以你在這樣一個平臺上試圖去聯(lián)系這家公司只會是浪費(fèi)時間。

NO3.不要變成一個跟蹤狂:

當(dāng)你沒有得到任何回復(fù)的時候,適當(dāng)?shù)母M(jìn)也無傷大雅,但是需要小心,千萬不要做過頭,讓別人覺得你是個特別纏人的角色。互聯(lián)網(wǎng)時代,你的一舉一動都會被別人盡收眼底,如果你不斷的艾特同一家公司,一遍又一遍且毫無回應(yīng),只會給別人留下可憐兮兮的印象。其實(shí)遇到這樣幾次都不回應(yīng)的情況,在某種程度上已經(jīng)算是一種回答了:說明你的潛在目標(biāo)客戶對你并不感冒。

NO4.不要向不同的客戶發(fā)送相同的信息:

你可能面對的是同類型的目標(biāo)公司,因此發(fā)送的內(nèi)容也大致相同,但即便是這樣,你也不應(yīng)該炮制同一個信息發(fā)送給不同的客戶。為什么呢?因?yàn)槿绻阌玫氖穷愃莆⒉┻@樣的社交平臺,你聯(lián)系的公司可能會點(diǎn)擊進(jìn)入你的主頁來獲取相關(guān)信息,了解你的公司最近在微博上的各種動向。如果你的客戶看到你發(fā)同樣的信息給他們的競爭者,那只會讓客戶覺得你對他們的態(tài)度很敷衍。所以,即便是同類型的公司,也需要量身定做不同的內(nèi)容,讓他們覺得你夠有誠意。

NO5.忽視相關(guān)信息的收集,內(nèi)容說不到點(diǎn)上:

所有的公司都有他們自己的品牌,特色和形象,所以在你接觸目標(biāo)公司之前,將客戶的各種情況都了解清楚并牢記在心十分重要。因?yàn)椋绻阍诓涣私饽繕?biāo)公司的情況下,冒然接近他們,談話內(nèi)容說不到點(diǎn)上,刺激不了客戶的痛點(diǎn),那么只會讓客戶覺得你并不了解他們的公司,從而讓你失敗而歸。舉個例子,假如你的目標(biāo)企業(yè)的企業(yè)文化就是很放松的,發(fā)布的微博內(nèi)容也都是有趣的,這時候如果你用一種傳統(tǒng)的嚴(yán)肅的方式與該企業(yè)進(jìn)行溝通,顯然氣場不搭,找不到共同話題。所以只有在十分了解企業(yè)品牌,文化以及最近動態(tài)的前提下與客戶接洽,增加更多的共同語言,才能為自己積累更多的勝算。(來源:梅花網(wǎng))

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