電視購物本為舶來品，它凝聚了很好的營(yíng)銷手段，它把廣告和直銷緊密結(jié)合起來，簡(jiǎn)省了4p中“渠道”這個(gè)環(huán)節(jié)，直接做市場(chǎng)終端。電視購物企業(yè)通過電視臺(tái)播放大量廣告，消費(fèi)者受電視廣告的影響而采取電話訂購，然后電視購物企業(yè)通過物流企業(yè)將消費(fèi)者所定商品直接送達(dá)，這就算一個(gè)比較完整的電視購物營(yíng)銷流程。如此看來在電視購物的整個(gè)營(yíng)銷流程中，中間環(huán)節(jié)大大減少，營(yíng)銷人員大大減少，這就降低了營(yíng)銷成本；由于電視購物采用廣告轟炸的聚焦策略，因此能快速啟動(dòng)市場(chǎng)。 由此可以看出，電視購物這種營(yíng)銷模式具備營(yíng)銷成本低、盈利水平高、啟動(dòng)市場(chǎng)快、營(yíng)銷效率高、營(yíng)銷操作易、營(yíng)銷周期短等優(yōu)點(diǎn)。

當(dāng)然國外企業(yè)采用電視購物這種營(yíng)銷模式有嚴(yán)格的條件， 一是必須是依法注冊(cè)的合法企業(yè)；二是必須遵守廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律；三是必須有一定資金要求、固定資產(chǎn)、信譽(yù)擔(dān)保等；四是必須是鑒定合格的優(yōu)質(zhì)商品；五是必須是商品價(jià)格合理，一般為價(jià)格適中或低廉；六是必須有良好的銷售服務(wù)，尤其是售后服務(wù)；七是必須有準(zhǔn)確的付款方式、送達(dá)時(shí)間 、退貨換貨退款保障等；八是必須提供合法的銷售發(fā)票；九是商品必須標(biāo)注企業(yè)名稱、企業(yè)地址、商品名稱、企業(yè)商標(biāo)、規(guī)定語言、規(guī)范文字等；十是必須保護(hù)消費(fèi)者的信息安全等。以對(duì)電視購物企業(yè)的要求來看，上述條件只是最基本的條件，具體到某一國家它們基本有嚴(yán)格、完備、詳實(shí)的要求。

那么看一下，國內(nèi)有幾個(gè)企業(yè)能達(dá)到上述國外電視購物企業(yè)的運(yùn)營(yíng)條件呢？恐怕是鳳毛麟角！或者很難找出！

讓我們先看一下國內(nèi)電視購物企業(yè)的現(xiàn)狀吧！

A．假造假說假，有些所謂電視購物企業(yè)本身就是沒注冊(cè)的假企業(yè)，沒有具體辦公地址，流動(dòng)“作業(yè)”，騙一次換一個(gè)地方；產(chǎn)品是假的，根本就沒法用；宣傳是假的，自己杜撰“權(quán)威機(jī)構(gòu)”進(jìn)行宣傳；電視畫面是“特殊加工”，實(shí)際上完全是造假；自造概念進(jìn)行偽科學(xué)的兜售；產(chǎn)品是三無產(chǎn)品，有些甚至標(biāo)注外文麻痹消費(fèi)者等。

B．吹把一說百，把產(chǎn)品的功能無限擴(kuò)大，扯虎皮做大旗，請(qǐng)來名人代言商品，甚至把商品宣傳的無所不能。

C．空承諾為空，售前百般承諾，幾乎任何事情都答應(yīng)，可以說對(duì)消費(fèi)者有求必應(yīng)，實(shí)際上完全是空頭支票，等到業(yè)務(wù)成交后消費(fèi)者才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，比如沒有發(fā)票、沒有售后服務(wù)、不換貨不退貨不退款、不是選定產(chǎn)品等。

D．煽誘惑煽情，電視購物廣告的主持人煽情宣傳，無所不用其極，仿佛真的天上掉餡餅并機(jī)不可失，以此煽動(dòng)不理性的消費(fèi)者沖動(dòng)訂購商品。

E．偷偷梁換柱，電視上宣傳的商品與實(shí)際銷售的不是同一種；電視畫面上的商品有鑒定證書，而實(shí)際銷售商品則沒有；包裝盒酷似真品，實(shí)際商品則是假的。偷換概念，把一些時(shí)興的概念給商品胡亂套上忽悠消費(fèi)者，故作神秘狀刺激購買。或者故意把一些東西說的模棱兩可，含糊其辭，誤導(dǎo)消費(fèi)者，逃避懲罰，以便給自己留出更多的“欺騙空間”！

F．廉價(jià)格優(yōu)惠，有些電視購物企業(yè)總是宣稱價(jià)格大出血，或說限量產(chǎn)品，或說促銷產(chǎn)品，他們總是拿市面上的某一商品跟自己的商品相比，比性能比價(jià)格，得出的結(jié)論往往是“物美價(jià)廉”（實(shí)際上他們銷售的商品，跟市面上的商品根本沒有可比性，他們的商品多是三無商品，商品低檔、粗糙、模仿。），給人“白撿”的錯(cuò)覺，從而誘惑購買。

實(shí)際上，國內(nèi)一些電視購物企業(yè)充分利用了消費(fèi)者心理，并以此來達(dá)到“銷售”目的。

A．愛貪便宜的心理充分利用了一些消費(fèi)者愛貪小便宜的心理。

B．求新求異的心理有些消費(fèi)者總是對(duì)新生事物充滿好奇或渴望，或者希望自己買到的商品與眾不同。

C．畫餅充饑的心理有些電視購物企業(yè)把一些根本就沒有的功能，或者現(xiàn)實(shí)中無法實(shí)現(xiàn)的功能，附加到產(chǎn)品宣傳上，給消費(fèi)者心理上的滿足。

D．見識(shí)短淺的心理有些購物企業(yè)利用消費(fèi)者專業(yè)知識(shí)或商品知識(shí)的缺乏，以及商品銷售信息的不對(duì)稱，故意歪曲或夸大宣傳，來迷惑消費(fèi)者購買。

E．病急亂醫(yī)的心理 有些人因?yàn)樯《嗵幥筢t(yī)，醫(yī)治無效，于是電視購物企業(yè)趁此鼓吹其商品的神效，往往能獲得消費(fèi)者的“青睞”。

F．不懂法律的心理有些電視購物企業(yè)鉆了法律的空子，畢竟國內(nèi)相關(guān)法律不健全，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)法律也不甚明了，消費(fèi)者即使上當(dāng)也無可奈何。

當(dāng)我們看完國內(nèi)電視購物企業(yè)現(xiàn)狀后，大概也就明白國內(nèi)電視購物企業(yè)被國民唾棄的原因了，其命運(yùn)不濟(jì)也就不足為奇了！

追根究底，有些電視購物企業(yè)并不是合格的電視購物企業(yè)，而是唯利是圖，視誠信如敝履，不講道德，更不講法律，自毀前程，是電視購物企業(yè)徹底“雷倒”了消費(fèi)者，是電視購物企業(yè)屢次欺騙了消費(fèi)者，所以消費(fèi)者增加了免疫力，凡是電視購物一概不買！因此最終電視購物企業(yè)也只能“望錢興嘆”了！

其實(shí)電視購物這種營(yíng)銷模式本身沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是國內(nèi)一些從事電視購物的企業(yè)和人員，他們沒有學(xué)到或者根本沒去學(xué)電視購物的精華，但卻用其為幌子，大行欺騙之道。之所以出現(xiàn)這種“大肆欺騙”的狀況，除了電視購物企業(yè)要負(fù)責(zé)任，相關(guān)媒體、國家管理機(jī)關(guān)、代言人等都負(fù)有不可推卸的責(zé)任！

可以預(yù)言，長(zhǎng)此以往，電視購物企業(yè)在國內(nèi)將步入保健品、傳銷的后塵，用不了多久將絕跡國內(nèi)!因此，我們呼吁負(fù)責(zé)任的電視購物企業(yè)行動(dòng)起來，以誠信、道德、法律為準(zhǔn)繩，充分發(fā)揮電視購物的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，全面淘汰“偽電視購物”企業(yè)，來重塑電視購物企業(yè)的形象，挽回電視購物企業(yè)的頹勢(shì)！。