3月11日13：46，日本本州島附近海域發生9級強震，引發了一系列的危機。中國電視媒體迅速介入，對這場災難進行了多角度全方位的報道，充分體現了媒體的職責與功能，凸顯其專業意識、服務意識以及預警意識。

一、實時監測

1.快速現場直播

災難發生之初，電視媒體為滿足觀眾的知情權，往往采用現場直播的方式，這是對事態進展最好、最快的監測方式。現場直播充分發揮電視的聲畫優勢，突破時空限制，全方位、立體化展現事件過程。現場直播以其不可預知的懸念性，還原事實本身，在一段時間內集中報道，易形成收視高峰。

在這次日本地震直播中，央視新聞頻道、東方衛視、鳳凰衛視，都無一例外地采用“電視直播室（主持人、嘉賓）+新聞現場（記者、當事人）”的模式。除了第一手影像資料，還充分運用現場報道、專家訪談、電話視頻連線、時政消息、新聞發布會、游動字幕等，并綜合采用三維動畫地圖、字版與圖表等技術手段，實時呈現災區地形和救援工作。

東方衛視于3月11日下午15：20打破常規節目編排，先于央視新聞頻道推出直播節目《日本大地震特別報道》，19：30暫停電視劇播出繼續直播特別報道。當天的視頻直播節目被國內各大網站轉載傳播。隨后幾天，東方衛視晚間21：15準時進行日本地震直播。

日本地震發生后，央視新聞中心迅速啟動應急預案，第一時間調派駐東京記者，協調引入外來直播信號，并緊急聯絡中國地震臺網等機構展開持續報道。《中國新聞》14：04第一時間口播最新消息，新聞頻道自14：17起，高頻次電話連線駐東京記者，并同步引入NHK直播信號，展開全面關注。同時連線中國地震臺網中心、國家海洋預報臺、中國氣象局等機構，分析本次地震災害成因和影響；及時跟進動態資訊，短時間內三次跟進震級修正情況，實時報道最新災情、日本政府緊急組建應對本部等。央視中文國際頻道也推出《日本大地震》直播特別節目，跟進最新消息，介紹臺灣的海嘯預警；邀請地震救援專家等，結合前方動態進行深入分析；直播日本首相菅直人表態。

2.與新媒體共同發力

日本地震發生后，QQ、微博、SNS、手機等互動新媒體成為了傳遞信息、慰藉心靈的重要工具。其中，微博傳播在此次大地震中扮演了極其重要的角色。網友紛紛通過微博傳遞信息，并發布尋人啟示。日本參議院議員、日本改革新黨主席荒井廣幸連續發布多條微博，感謝中國友人的關心和救助，及時發布來自內閣的第一手消息，對福島核電站事故進行問題解答，其微博引來眾多網友發表評論。中國赴日救援隊通過新浪微博及時地向國人發回救援第一現場的最新動態。

電視媒體巧妙地利用了微博等網絡新媒體，豐富和拓展了報道；網絡又依靠電視這一強大的傳統媒體，加強自身影響力。電視與網絡的結合，使得傳播影響力得以增強，輻射面更為廣泛。在每檔《日本大地震特別報道》直播前，東方衛視利用微博發布節目預告，進行網絡預熱；節目直播中，主持人轉讀網絡留言；社交網絡上的尋人求助信息也在電視畫面上得以呈現，引起了全社會的關注。

二、維護穩定

在遭遇突發性災害和公共安全事故時，權威性、影響力、公信力成了受眾選擇媒體獲知信息的首要標準。作為強勢的主流媒體平臺，電視媒體營造的新聞“輿論場”比其他意識形態更直接、更廣泛地影響著政府活動、群眾情緒和社會輿論。

1.粉碎謠言

災難發生后，信源結構和傳播主體變得復雜，謠言得以滋生，極易影響社會穩定，引發動亂。因此，做好“信息管家”，電視媒體義不容辭。在網絡媒體、尤其是微博等新型媒體平臺充斥的媒體環境中，電視媒體的權威性值得肯定。

3月15日，網絡、手機短信流傳著這樣一條消息：“日本政府已經確認嚴重核泄漏，所有亞洲國家應該立刻采取必要措施。一旦出現陰雨天氣，應當留在室內，關閉門窗并在第一個24小時滯留在室內。暴露在空氣中的皮膚有受到放射性污染的危險，首批放射性塵埃將在今天下午4點到達菲律賓。”該自稱來自BBC的消息引起了強大的恐慌，人們紛紛轉載、轉發、奔走相告。

電視媒體立即邀請專家普及知識，“世界衛生組織稱服用碘片應謹慎”等報道的推出，粉碎謠言，撫平不安，穩定民心，及時發揮了輿論引導功能。

2.服務社會

在中國駐日大使館做出“撤僑”決定后，電視媒體配合大使館，在電視屏幕上不斷顯示使館通知和聯系方式，配合“撤僑”行動的成功展開；為不少與在日親人失去聯系的民眾提供“尋親”服務平臺；為找不到護照而急盼回國的在日學生尋求解決方法。

社會預警的作用在于未雨綢繆，事前防范，以最大限度地減少損失、發揮應有的作用。新聞媒體是黨和人民的“喉舌”、“耳目”。在新形勢下，新聞媒介應將社會預警納入工作機制。

日本地震后，央視等媒體對海嘯可能對我國一些地區產生的影響發布預警提示，并報道了地震對航班交通造成的影響。不少媒體邀請專家學者，結合日本教訓，思考中國核電安全應如何加強；探討地震能否成為修復中日關系契機；分析地震給各行業如股市、IT帶來的影響。

三、改進措施

縱觀這次日本地震報道，電視媒體快速介入，以其聲像結合的優勢、獨有的權威性，全方位進行報道，但也有待改進和提高。具體體現在以下幾方面：

1.建立快速反應機制

災難危機發生之初，受眾的知情欲望驟升。電視媒體的快速介入，易贏得公眾的理解和信任，有助于減少因信息阻塞造成的猜疑和恐慌。在此次日本地震報道中，鳳凰衛視一如既往反應快速、表現沉穩。東方衛視先于央視進行直播，受到了觀眾好評。電視媒體建立應對突發事件的快速反應機制極為重要，應落實到專人、專組。

2.培養專業化隊伍

對日本大地震的直播報道，央視直播畫面最好，直接轉播NHK，同聲進行傳譯，但專家不給力；東方衛視畫面有限，重復播同樣新聞，直播中主持人出現了口誤、搶話、重復等問題，影響了直播的協調順暢性；鳳凰衛視久經考驗，表現沉穩，連線頻繁，專家隊伍也較為健全。電視媒體應將對記者、主持人、評論員、專家隊伍的培養落實到平時，進行重點打造。

3.立足人性化視角

在救災現場，采訪應成為對現場救災的積極幫助，而不是給救援工作徒增困擾。從日本電視的鏡頭上看震區，只有建筑，很少見人。因為在日本媒體之間有著默契，不能在鏡頭中出現人的尸體等刺激性場景。而我國電視媒體的災難報道更傾向于展示個體，關注細節。

在任何時候，“搶新聞”都應讓位于搶救生命。媒體應進行“克制性采訪”，盡量繞過那些顯而易見的、可能因采訪而生的人造傷痛，以尊重生命為前提，彰顯人文關懷。

4.打造多媒體平臺

新媒體的發展已滲入到日常生活的方方面面。電視不能回避新媒體，可充分利用新媒體的優勢，擴大影響力。