3月11日13：46，日本本州島附近海域發(fā)生9級強(qiáng)震，引發(fā)了一系列的危機(jī)。中國電視媒體迅速介入，對這場災(zāi)難進(jìn)行了多角度全方位的報(bào)道，充分體現(xiàn)了媒體的職責(zé)與功能，凸顯其專業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及預(yù)警意識(shí)。

一、實(shí)時(shí)監(jiān)測

1.快速現(xiàn)場直播

災(zāi)難發(fā)生之初，電視媒體為滿足觀眾的知情權(quán)，往往采用現(xiàn)場直播的方式，這是對事態(tài)進(jìn)展最好、最快的監(jiān)測方式。現(xiàn)場直播充分發(fā)揮電視的聲畫優(yōu)勢，突破時(shí)空限制，全方位、立體化展現(xiàn)事件過程。現(xiàn)場直播以其不可預(yù)知的懸念性，還原事實(shí)本身，在一段時(shí)間內(nèi)集中報(bào)道，易形成收視高峰。

在這次日本地震直播中，央視新聞?lì)l道、東方衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視，都無一例外地采用“電視直播室（主持人、嘉賓）+新聞現(xiàn)場（記者、當(dāng)事人）”的模式。除了第一手影像資料，還充分運(yùn)用現(xiàn)場報(bào)道、專家訪談、電話視頻連線、時(shí)政消息、新聞發(fā)布會(huì)、游動(dòng)字幕等，并綜合采用三維動(dòng)畫地圖、字版與圖表等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)災(zāi)區(qū)地形和救援工作。

東方衛(wèi)視于3月11日下午15：20打破常規(guī)節(jié)目編排，先于央視新聞?lì)l道推出直播節(jié)目《日本大地震特別報(bào)道》，19：30暫停電視劇播出繼續(xù)直播特別報(bào)道。當(dāng)天的視頻直播節(jié)目被國內(nèi)各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載傳播。隨后幾天，東方衛(wèi)視晚間21：15準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行日本地震直播。

日本地震發(fā)生后，央視新聞中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間調(diào)派駐東京記者，協(xié)調(diào)引入外來直播信號(hào)，并緊急聯(lián)絡(luò)中國地震臺(tái)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)展開持續(xù)報(bào)道。《中國新聞》14：04第一時(shí)間口播最新消息，新聞?lì)l道自14：17起，高頻次電話連線駐東京記者，并同步引入NHK直播信號(hào)，展開全面關(guān)注。同時(shí)連線中國地震臺(tái)網(wǎng)中心、國家海洋預(yù)報(bào)臺(tái)、中國氣象局等機(jī)構(gòu)，分析本次地震災(zāi)害成因和影響；及時(shí)跟進(jìn)動(dòng)態(tài)資訊，短時(shí)間內(nèi)三次跟進(jìn)震級修正情況，實(shí)時(shí)報(bào)道最新災(zāi)情、日本政府緊急組建應(yīng)對本部等。央視中文國際頻道也推出《日本大地震》直播特別節(jié)目，跟進(jìn)最新消息，介紹臺(tái)灣的海嘯預(yù)警；邀請地震救援專家等，結(jié)合前方動(dòng)態(tài)進(jìn)行深入分析；直播日本首相菅直人表態(tài)。

2.與新媒體共同發(fā)力

日本地震發(fā)生后，QQ、微博、SNS、手機(jī)等互動(dòng)新媒體成為了傳遞信息、慰藉心靈的重要工具。其中，微博傳播在此次大地震中扮演了極其重要的角色。網(wǎng)友紛紛通過微博傳遞信息，并發(fā)布尋人啟示。日本參議院議員、日本改革新黨主席荒井廣幸連續(xù)發(fā)布多條微博，感謝中國友人的關(guān)心和救助，及時(shí)發(fā)布來自內(nèi)閣的第一手消息，對福島核電站事故進(jìn)行問題解答，其微博引來眾多網(wǎng)友發(fā)表評論。中國赴日救援隊(duì)通過新浪微博及時(shí)地向國人發(fā)回救援第一現(xiàn)場的最新動(dòng)態(tài)。

電視媒體巧妙地利用了微博等網(wǎng)絡(luò)新媒體，豐富和拓展了報(bào)道；網(wǎng)絡(luò)又依靠電視這一強(qiáng)大的傳統(tǒng)媒體，加強(qiáng)自身影響力。電視與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，使得傳播影響力得以增強(qiáng)，輻射面更為廣泛。在每檔《日本大地震特別報(bào)道》直播前，東方衛(wèi)視利用微博發(fā)布節(jié)目預(yù)告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)熱；節(jié)目直播中，主持人轉(zhuǎn)讀網(wǎng)絡(luò)留言；社交網(wǎng)絡(luò)上的尋人求助信息也在電視畫面上得以呈現(xiàn)，引起了全社會(huì)的關(guān)注。

二、維護(hù)穩(wěn)定

在遭遇突發(fā)性災(zāi)害和公共安全事故時(shí)，權(quán)威性、影響力、公信力成了受眾選擇媒體獲知信息的首要標(biāo)準(zhǔn)。作為強(qiáng)勢的主流媒體平臺(tái)，電視媒體營造的新聞“輿論場”比其他意識(shí)形態(tài)更直接、更廣泛地影響著政府活動(dòng)、群眾情緒和社會(huì)輿論。

1.粉碎謠言

災(zāi)難發(fā)生后，信源結(jié)構(gòu)和傳播主體變得復(fù)雜，謠言得以滋生，極易影響社會(huì)穩(wěn)定，引發(fā)動(dòng)亂。因此，做好“信息管家”，電視媒體義不容辭。在網(wǎng)絡(luò)媒體、尤其是微博等新型媒體平臺(tái)充斥的媒體環(huán)境中，電視媒體的權(quán)威性值得肯定。

3月15日，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信流傳著這樣一條消息：“日本政府已經(jīng)確認(rèn)嚴(yán)重核泄漏，所有亞洲國家應(yīng)該立刻采取必要措施。一旦出現(xiàn)陰雨天氣，應(yīng)當(dāng)留在室內(nèi)，關(guān)閉門窗并在第一個(gè)24小時(shí)滯留在室內(nèi)。暴露在空氣中的皮膚有受到放射性污染的危險(xiǎn)，首批放射性塵埃將在今天下午4點(diǎn)到達(dá)菲律賓。”該自稱來自BBC的消息引起了強(qiáng)大的恐慌，人們紛紛轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)、奔走相告。

電視媒體立即邀請專家普及知識(shí)，“世界衛(wèi)生組織稱服用碘片應(yīng)謹(jǐn)慎”等報(bào)道的推出，粉碎謠言，撫平不安，穩(wěn)定民心，及時(shí)發(fā)揮了輿論引導(dǎo)功能。

2.服務(wù)社會(huì)

在中國駐日大使館做出“撤僑”決定后，電視媒體配合大使館，在電視屏幕上不斷顯示使館通知和聯(lián)系方式，配合“撤僑”行動(dòng)的成功展開；為不少與在日親人失去聯(lián)系的民眾提供“尋親”服務(wù)平臺(tái)；為找不到護(hù)照而急盼回國的在日學(xué)生尋求解決方法。

社會(huì)預(yù)警的作用在于未雨綢繆，事前防范，以最大限度地減少損失、發(fā)揮應(yīng)有的作用。新聞媒體是黨和人民的“喉舌”、“耳目”。在新形勢下，新聞媒介應(yīng)將社會(huì)預(yù)警納入工作機(jī)制。

日本地震后，央視等媒體對海嘯可能對我國一些地區(qū)產(chǎn)生的影響發(fā)布預(yù)警提示，并報(bào)道了地震對航班交通造成的影響。不少媒體邀請專家學(xué)者，結(jié)合日本教訓(xùn)，思考中國核電安全應(yīng)如何加強(qiáng)；探討地震能否成為修復(fù)中日關(guān)系契機(jī)；分析地震給各行業(yè)如股市、IT帶來的影響。

三、改進(jìn)措施

縱觀這次日本地震報(bào)道，電視媒體快速介入，以其聲像結(jié)合的優(yōu)勢、獨(dú)有的權(quán)威性，全方位進(jìn)行報(bào)道，但也有待改進(jìn)和提高。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

1.建立快速反應(yīng)機(jī)制

災(zāi)難危機(jī)發(fā)生之初，受眾的知情欲望驟升。電視媒體的快速介入，易贏得公眾的理解和信任，有助于減少因信息阻塞造成的猜疑和恐慌。在此次日本地震報(bào)道中，鳳凰衛(wèi)視一如既往反應(yīng)快速、表現(xiàn)沉穩(wěn)。東方衛(wèi)視先于央視進(jìn)行直播，受到了觀眾好評。電視媒體建立應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制極為重要，應(yīng)落實(shí)到專人、專組。

2.培養(yǎng)專業(yè)化隊(duì)伍

對日本大地震的直播報(bào)道，央視直播畫面最好，直接轉(zhuǎn)播NHK，同聲進(jìn)行傳譯，但專家不給力；東方衛(wèi)視畫面有限，重復(fù)播同樣新聞，直播中主持人出現(xiàn)了口誤、搶話、重復(fù)等問題，影響了直播的協(xié)調(diào)順暢性；鳳凰衛(wèi)視久經(jīng)考驗(yàn)，表現(xiàn)沉穩(wěn)，連線頻繁，專家隊(duì)伍也較為健全。電視媒體應(yīng)將對記者、主持人、評論員、專家隊(duì)伍的培養(yǎng)落實(shí)到平時(shí)，進(jìn)行重點(diǎn)打造。

3.立足人性化視角

在救災(zāi)現(xiàn)場，采訪應(yīng)成為對現(xiàn)場救災(zāi)的積極幫助，而不是給救援工作徒增困擾。從日本電視的鏡頭上看震區(qū)，只有建筑，很少見人。因?yàn)樵谌毡久襟w之間有著默契，不能在鏡頭中出現(xiàn)人的尸體等刺激性場景。而我國電視媒體的災(zāi)難報(bào)道更傾向于展示個(gè)體，關(guān)注細(xì)節(jié)。

在任何時(shí)候，“搶新聞”都應(yīng)讓位于搶救生命。媒體應(yīng)進(jìn)行“克制性采訪”，盡量繞過那些顯而易見的、可能因采訪而生的人造傷痛，以尊重生命為前提，彰顯人文關(guān)懷。

4.打造多媒體平臺(tái)

新媒體的發(fā)展已滲入到日常生活的方方面面。電視不能回避新媒體，可充分利用新媒體的優(yōu)勢，擴(kuò)大影響力。