()對(duì)于騰訊而言，在占領(lǐng)了PC端和手機(jī)移動(dòng)端的入口之后，能否進(jìn)入家庭應(yīng)用場(chǎng)景化的電視領(lǐng)域？電視領(lǐng)域的入口和一般的互聯(lián)網(wǎng)渠道入口又存在哪些困難？騰訊先后和創(chuàng)維、TCL開(kāi)展了微信電視概念的合作，但是從實(shí)踐的效果來(lái)看，有點(diǎn)差強(qiáng)人意。到底是騰訊的微信電視概念出現(xiàn)了問(wèn)題，還是電視合作廠商在渠道引入方面缺乏有效的終端控制力？

首先，毫無(wú)疑問(wèn)的是，微信電視一定程度上是迎合了當(dāng)前家庭應(yīng)用電器場(chǎng)景化的趨勢(shì)，電視，作為家庭的一個(gè)主要的互聯(lián)網(wǎng)入口，未來(lái)有望成為和PC端，手機(jī)智能移動(dòng)端一樣的主要互聯(lián)網(wǎng)流量入口，但是又存在著某種根本上的差異性。因?yàn)椴徽撌请娔X，手機(jī)還是電視，其實(shí)是從不同角度，不同層次滿足了用戶的需求。

對(duì)于PC端而言，主要是以綜合的信息和資訊服務(wù)為主，以電腦為核心的互聯(lián)網(wǎng)入口是滿足了人的多層次互聯(lián)網(wǎng)需求，包括新聞、游戲、視頻、搜索以及社交等，這就等于是一個(gè)大雜燴，各種用戶可以從PC端獲取不同層次的差異化需求。對(duì)于移動(dòng)端的入口而言，從簡(jiǎn)單的上網(wǎng)服務(wù)，到更為復(fù)雜的移動(dòng)支付，社交和電商服務(wù)，移動(dòng)端的服務(wù)主要是填補(bǔ)了PC端服務(wù)在不易獲得或者攜帶的情況下的輕型化用戶需求，至少眼前的狀況的是這樣的。

但是，隨著移動(dòng)端功能的強(qiáng)大和智能手機(jī)硬件的發(fā)展，移動(dòng)端的服務(wù)能夠替代PC端服務(wù)的層次和內(nèi)容越來(lái)越高，也就是說(shuō)，替代率越來(lái)越高，最后甚至可以進(jìn)行全盤覆蓋，這就在電腦和手機(jī)之間的功能需求進(jìn)行了一次比較明確的需求分析定位。對(duì)于PC端，主要是在工作和休閑的時(shí)間，進(jìn)行辦公和其他復(fù)雜性要求和界面性要求更高的使用需求，而對(duì)于移動(dòng)端，則是滿足了對(duì)界面性和工作復(fù)雜性不那么高的一般性?shī)蕵?lè)和消費(fèi)需求，以便捷性和高效為主題。

說(shuō)到這里，微信電視的功能性定位在哪里？是電商，社交還是視頻服務(wù)？從目前大多數(shù)致力于發(fā)展家庭電視場(chǎng)景化的參與者而言，大多是需要攜帶一塊優(yōu)勢(shì)的視頻資源整合的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)椋徽撛趺凑f(shuō)，家庭電視入口的主要需求還是體現(xiàn)在了電影和電視節(jié)目的觀看上，而對(duì)于社交或者電商以及其他增值服務(wù)而言，主要還是以掛靠在現(xiàn)有的視頻資源服務(wù)為主的平臺(tái)上，成為一種延伸的服務(wù)，而不是一種越俎代庖的作品。

也許，騰訊就是犯了這種思路上的錯(cuò)誤，簡(jiǎn)單地將PC端的社交和游戲、視頻等需求和手機(jī)端的社交和娛樂(lè)需求嫁接到家庭電視領(lǐng)域的視頻需求，中間是缺乏一個(gè)有效的需求轉(zhuǎn)移的理論基礎(chǔ)。因?yàn)?，?duì)于騰訊而言，其優(yōu)勢(shì)的社交互聯(lián)網(wǎng)資源在家庭電視這個(gè)入口上是很難落地的，這和家庭為核心的服務(wù)需求與PC、移動(dòng)端之間需求的錯(cuò)位是有直接關(guān)聯(lián)的。

來(lái)看看微信是怎么設(shè)想未來(lái)的微信電視的：

1、 以微信的社交圈為入口，進(jìn)行節(jié)目的選擇，并以社交為突破口，發(fā)掘進(jìn)一步的觀影和節(jié)目需求；

2、 引入微信支付的概念，嵌入進(jìn)具體的節(jié)目和視頻資源之中，發(fā)揮支付的增值服務(wù)作用；

3、 嘗試微信電視概念下的人機(jī)互動(dòng)，變?nèi)伺c人之間的社交為人與電視的社交，包括語(yǔ)音搜索和服務(wù)等。

毫無(wú)疑問(wèn)，微信電視的邏輯在于以微信的社交能量為突破口，以視頻資源為接力棒，通過(guò)微信來(lái)嫁接視頻資源。但是，這對(duì)于以視頻觀看需求為直接、第一要素的家庭需求而言，實(shí)際上是犯了一個(gè)邏輯性的錯(cuò)誤，也就是顛倒了業(yè)務(wù)流程的順序。應(yīng)該是從視頻資源的整合進(jìn)入到微信的社交需求，而不是從社交需求到視頻需求。

此外，微信之所以能夠成功，以及能夠逐步取代微博成為主流的社會(huì)化社交產(chǎn)品，其主要的優(yōu)勢(shì)是兩個(gè)，一個(gè)是具備短信功能的即時(shí)文字、語(yǔ)音傳遞，但是免費(fèi)(或者只是少量的流量費(fèi))；第二個(gè)就是微信嚴(yán)格設(shè)定了社交所能觸及到的圈子，那就是保持了很好的私密性和朋友關(guān)系隱蔽性，從而起到了很好的即時(shí)和無(wú)障礙的溝通作用。相比于微博的社會(huì)化和廣場(chǎng)式的關(guān)系，微信的關(guān)系更為真實(shí)，有效和直接。

但是如果把微信的社交關(guān)系圈放到了電視這么一個(gè)大屏幕的入口上，微信的本質(zhì)功能也就喪失了基本的保護(hù)，私密性不復(fù)存在，而朋友間關(guān)系的直接傳遞和溝通也很有可能因?yàn)殡娨暺聊坏倪^(guò)大和操作的繁瑣而失去了比較優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，微信電視的愿景是好的，但是一方面不符合私密化社交的微信對(duì)于屏幕和用戶體驗(yàn)的定位，另一方面也不太符合家庭電視直接的視頻需求的反映。

從場(chǎng)景化的應(yīng)用而言，長(zhǎng)虹集團(tuán)一位副總裁就曾經(jīng)表示，應(yīng)用場(chǎng)景缺失是微信在電視上尷尬的主要原因。長(zhǎng)虹集團(tuán)接觸的來(lái)自第三方調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，智能電視的開(kāi)機(jī)率很高，但基本上都是基于視頻內(nèi)容的應(yīng)用，其他電視APP的打開(kāi)率極低，包括微信，原因是出在應(yīng)用場(chǎng)景上，用戶不知道用微信來(lái)做什么。在現(xiàn)有以PC端QQ和手機(jī)端微信已經(jīng)捆綁了大多數(shù)用戶的社交服務(wù)需求之外，再通過(guò)微信電視的方式想要大規(guī)模的遷徙用戶的需求，恐怕短期內(nèi)是癡人說(shuō)夢(mèng)。

唯一可能的情況是，騰訊需要調(diào)整自己的策略，不是一廂情愿的希望從社交圈進(jìn)入視頻圈，而是注重家庭電視用戶的本質(zhì)、直接的服務(wù)需求，從最開(kāi)始的視頻需求為接入口，在此基礎(chǔ)上，配備騰訊優(yōu)勢(shì)的微信支付等社交圈的功能，例如可以在基于電視的電商和增值服務(wù)環(huán)節(jié)嫁接更多的騰訊優(yōu)勢(shì)資源。因?yàn)椋捅举|(zhì)上而言，不論是微信也好，QQ也好，在滿足了基本的社交需求產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，更多的時(shí)候還是需要做一些流量方面的增值服務(wù)，正如微信目前在O2O和微電商方面的投入。

如果還是按照目前的社交化思路，騰訊的微信電視很難有美好的明天，而是需要從視頻需求為切入點(diǎn)，轉(zhuǎn)而嫁接其他社交資源和電商等增值服務(wù)，并嵌入微信的支付功能，這才是從基本需求衍生出增值服務(wù)需求的業(yè)務(wù)流程邏輯。 （來(lái)源：百度百家；編選：免費(fèi)論文下載中心）