論文導讀：所謂企業道德是指企業及其員工在其生產、經營活動中應遵循的行為規范的總和。越來越多的企業已經意識到企業道德建設的重大意義。往往存在許多制約因素。我國企業管理的水平總體上處于有高有低的非均衡狀態。 關鍵詞：企業道德，企業道德建設，制約因素，企業管理 1 問題的提出 所謂企業道德是指企業及其員工在其生產、經營活動中應遵循的行為規范的總和。或者說，企業道德是與企業的經營活動緊密聯系的、具有企業自身特征的道德準則和規范。目前，企業道德已成為社會學家、經濟學家與倫理學家積極探討的一大熱點問題，越來越多的企業已經意識到企業道德建設的重大意義，并付諸實際行動。然而，企業道德建設是一個復雜的動態過程。企業在進行道德建設的時候，往往制定明確的可行性目標，采取各種適合于本企業的手段和途徑，然而在建設成效上卻出現很大的差別。這是因為企業道德建設在實施中，往往存在許多制約因素。要提高企業道德建設地實效，就不得不關注這些因素。 2 企業道德建設制約因素 2.1 先進的經營理念 企業行為取決于企業經營理念，經營理念決定了企業為什么經營，如何經營，什么是正確的經營等帶有根本性的問題。目前，我國企業管理的水平總體上處于有高有低的非均衡狀態，少數企業重視“以人為本”的管理，而大多數尚停留在“以物為中心”甚至“以財為中心”的水平，以謀求企業利潤最大化為最高目標。這種狹隘的理念導致了企業管理控制的片面性：業績通過經濟標準和經濟結果來衡量；重視個人業績的評價，而且更注重短期評價；過分強調定量評價，忽視定性評價等。這種控制的結果是管理者忽視企業的道德責任，往往急功近利，行為短期化，使企業長遠利益及社會利益遭受損失。著名管理學家杜拉克早就批評了這種企業目標觀，提出了企業創造顧客的目標觀，即企業的將來以及成功的第一位的重要性，并不在于企業對自己生產的商品如何判斷，而是由顧客判斷其是否有價值。創造顧客這一最高目標是作為社會成員的企業應履行的任務，是企業把各種目標任務進行正當化、整合化的根據。他在其著作《21世紀的管理挑戰》中進一步指出，企業經營應該追求短期成效和長期發展，是道德、價值觀的問題。先進的企業經營觀應該考慮社會道德責任，維系社會持續發展，維護生態環境的平衡等等。在先進的企業經營觀指導下的企業道德建設才是有實際意義的，否則只能是自相矛盾，其效力相互抵消。 2.2 企業家的道德境界 中國企業的道德建設，歷來就非常重視企業家的道德培養，這也與影響了我國幾千年的儒學思想“修身、養性、齊家、治國、平天下”有關。然而，中國幾千年來仍未脫離一種“人治”的傳統，因而企業家個人的德行對于企業的管理風格、經營理念乃至道德水準都具有重大的影響。而在西方，法國經濟學家薩伊第一次明確提出，企業家的職能是組織勞動、資本、土地各項生產要素實施生產。他還對企業家精神作了如下的描述：具有判斷能力，堅韌不拔，掌握監督、指揮和管理的技巧以及擁有豐富的工商業和社會知識。就企業道德建設而言，從近代以來的中外企業史可以看出，所謂“企業精神”很大程度上就是企業家人格精神的延伸，而企業凝聚力的強弱在很大程度上取決于企業家的道德人格魅力。道德人格是企業家素質的內在與軸心，決定著企業家的人格魅力。因此，企業家道德人格是其素質（包括知識、經驗、能力、品質等）的內化。企業家優秀道德人格的建構是現代企業管理的內在邏輯。從現代管理學的意義上講，管理正在日益走向軟化，即“軟”管理在管理中的地位日益重要。行為科學更是強調企業領導者的角色要從過去的“說教育”變成今日的“談心者”，要關心職工、尊重職工，要實行有人情味的領導，采用柔性管理，實現民主管理，激發員工參與管理。企業家的道德人格往往能夠釋放出巨大的管理能量。知識經濟的發展，信息社會的來臨，企業組織的松散化與扁平化，勞動工時的彈性化，員工素質的高智能化，那種依靠強硬的規章制度來約束顯然將會不合時宜，企業家利用自身優秀的道德人格采來影響整個企業的道德水準，營造良好的道德環境，將不失為一種智慧的管理之道。當前，企業改革、經濟發展、社會進步的實現，全社會道德風尚與企業倫理建設的根本還是寄托在培養與造就企業家隊伍之中，一支宏大的、眼界高、具開放性、有很高素質、尤其是高尚道德人格的企業家隊伍，將為建立全體企業所共同奉行的社會、企業倫理價值規范作出最終的努力。 2.3 良好的制度環境 一般而言，一個社會中人們的道德處于一種什么狀況，在很大程度上取決于社會為此而做的制度安排。論文檢測。因此，企業道德建設的重要保障之一就是進行制度建設，并盡可能使其成為一種“可操作的制度”。離開制度保證的企業道德，必然是空泛而無效的。需要強調的是，單純的制度約束不是企業道德建設的根本，而必須與思想教育相結合。從政策、法規和具體操作技術等層面上看，制度的約束力仍然是一種不可缺失的“硬性”力量，與思想教育這種“軟性”力量相輔相成。制度建設側重約束人的行為，而思想建設中的道德信用建設則是解決職工意識形態范疇的問題。只有兩者的有機結合下的企業道德建設，才是行之有效的。此外，由于企業制度是群體意志的凝聚，一經產生，便會對企業成員產生約束力，因而，企業的制度必須具有：（1）合理性。論文檢測。企業的制度制定必須從自身情況出發，符合社會風俗傳統，人們的日常生活規范，企業歷史背景、員工普遍心理等等。同時，企業制度對于員工既應具有約束力，卻又不應是遙不可及的，這樣的制度才能稱之為合理，才能為員工所接受。（2）健全性。健全的制度在制定的時候必須考慮社會、文化、物質等方面因素。健全的制度才能對員工的行為起到指導和約束的作用。論文檢測。（3）權威性。制度一經建立，就要推行，所針對的對象不是某個員工或一部分員工，而是所有的企業成員。制度只有通過堅決的執行才能維護其權威性，否則只是一紙空文。（4）一致性。各項制度之間應具有一致性，這種一致性體現在所有制度指向同一個目標，而不是相互矛盾。 2.4 市民社會的發展程度 對于市民社會的概念，不同的階段有著不同的詮釋。黑格爾認為市民社會是“個人私利的戰場，是一切人反對一切人的戰場”，其中既指出了市民社會的不自足性（如個人的利己性、特殊性、差異性等），又肯定了市民社會中自由的許多因素（如經濟自由、經濟平等等）。而馬克思則對黑格爾市民社會的概念進行了批判和繼承，提出市民社會是“自由人的聯合體，真正的社會形式”，“一個具有許多關系和規定的豐富的總體”，認為市民社會既是一個充分自由充分平等，又蘊涵相應秩序規則的社會關系總體。而在我國，在脫離計劃經濟的模式后，我國正逐步形成一個世俗市民社會，道德與法制正是這一社會形態和生活模式的法律化。市民社會的根本特征是個人人格的平等化和利益的合理化，個人、社會與政府具有對等性。此外，這種對等表現為自由與責任的對等，即個人在具有自由性的同時，也必須具有自控性和相應的理性，同時為自己的行為承擔相應的責任。因此，個人或企業對于利益的追求是無可厚非的，然而，個人利益的保障與追求并不否定社會利益和社會和諧的重要性與合理性，因為個人在追求自身利益的同時，也必須承擔作為社會成員應承擔的責任與義務。否則沒有充滿良知、道義和責任感的社會人文氣息和經濟秩序，任何個人利益都成了無源之水，個人利益就有可能成為欲望和墮落隨心所欲的唱臺。市民社會的發展為企業道德建設提供了主體條件，而企業的道德建設水平及發展程度常常被人們視為市民社會發展的重要內容和標志之一。這是因為企業道德是經濟市場化和社會市民化的必然要求，它代表了人類社會模式演進中不可逾越的一個歷史階段。同樣，作為社會的個體，企業無論何等獨立平等，都必須依托于社會才能有所發展。市民社會的發展呼喚作為社會成員的企業必然擔負其應當承擔的社會責任。在市場經濟發展的初期階段，許多企業為了追求短期利益，不惜違背市場道德，踐踏信用機制，然而在經歷了整個經濟領域的道德滑坡后，企業發現吞食這種苦果的仍是自己。這同樣也是在市場經濟飛速發展的今天，我們更加強烈地呼喚道德建設的原因。因此，可以說，我國市民社會的發展程度越高，社會要求企業所承擔的道德義務也相應越多，而企業道德建設的任務也越重。