摘 要：改革開放走過了30周年，社會主義市場經(jīng)濟取得進一步發(fā)展，我國的物質(zhì)文明建設(shè)已經(jīng)上升到了一個新的臺階，全國人民正努力建設(shè)全面小康社會，構(gòu)建一個和諧的社會主義國家。但中小企業(yè)作為市場競爭的主體之一，在倫理建設(shè)方面出現(xiàn)了種種問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的生存和健康發(fā)展。尤其在當(dāng)前金融危機肆虐下，如何有效防范和抵御金融危機的沖擊，成為首要解決的問題。 關(guān)鍵詞：中小企業(yè);倫理建設(shè);重要性;途徑

一、加強我國中小企業(yè)倫理建設(shè)的重要意義 20世紀(jì)90年代以來，我國中小企業(yè)倫理建設(shè)受到了高度關(guān)注。中小企業(yè)倫理建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要中小企業(yè)本身乃至社會方方面面的共同努力。中小企業(yè)的生存與發(fā)展不僅對本企業(yè)的生存和發(fā)展，還對社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和構(gòu)建社會主義和諧社會都有很重要的意義： (一)加強倫理建設(shè)有利于我國中小企業(yè)自身的生存和發(fā)展 重視倫理建設(shè)是中小企業(yè)發(fā)展和生存之本，對中小企業(yè)有重要意義，具體可以從以下四個方面來說：首先，能夠積累企業(yè)形象和社會美譽度等無形資產(chǎn)。倫理建設(shè)在中小企業(yè)經(jīng)營活動中的體現(xiàn)會使企業(yè)贏得顧客和社會公眾的贊賞，獲得良好的企業(yè)形象，提高中小企業(yè)在公眾心目中的美譽度，這是中小企業(yè)的一筆寶貴的無形資產(chǎn)。其次，能夠獲得忠誠顧客群。樹立了“讓顧客滿意”為企業(yè)營銷倫理觀念的中小企業(yè)，在同顧客的交往時，就不僅是表面的錢物交換，而是體現(xiàn)出信任與被信任、關(guān)懷與被關(guān)懷的人性光彩。這樣的中小企業(yè)自然會為廣大顧客認(rèn)同，獲得較高的顧客滿意度和忠誠度，自然也就會獲得較好收益。再次，能夠減少內(nèi)耗，降低管理成本。重視倫理的中小企業(yè)在管理中會體現(xiàn)“以人為本”的倫理觀念，強調(diào)在中小企業(yè)管理中尊重人、關(guān)心人、公平地對待人，管理者能夠更好地處理和員工之間的關(guān)系，增強員工之間、上下級之間的信任，從而減少工作中的摩擦和沖突，降低管理成本。最后，能夠減少交易成本。重視倫理建設(shè)的中小企業(yè)有著良好的聲譽，更能得到合作者的信賴。而且本著倫理精神來處理和合作者的關(guān)系，對方在深受感動的情況下，往往作出積極的回應(yīng)。在互惠互利基礎(chǔ)上的合作關(guān)系會更長久，更有利于共同發(fā)展。 (二)加強我國中小企業(yè)倫理建設(shè)有利于促進社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展 任何一種經(jīng)濟體制同時也意味著一種倫理道德文化體制，因為任何一種經(jīng)濟體制無一例外地蘊涵著某種文化、某種倫理道德規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，市場經(jīng)濟也不例外。然而，市場經(jīng)濟的機制和原則本身卻包含了矛盾性和兩重性，它對人們的文化、思想、倫理、道德的影響也存在著矛盾性和兩重性。等價交換原則在實現(xiàn)過程中是采取交換雙方協(xié)商和契約的方式進行的，這就為不等價交換留下了巨大的可能性空間。市場經(jīng)濟的這種矛盾在推動經(jīng)濟發(fā)展獲得一定速度和效率的同時，造成了經(jīng)濟發(fā)展本身的各種矛盾，造成了經(jīng)濟和倫理道德文化之間的矛盾。不能恰當(dāng)?shù)亟鉀Q這些矛盾和問題，人類就不能進步，中小企業(yè)倫理正是在解決市場經(jīng)濟的各種消極負面影響和各種經(jīng)濟矛盾、文化矛盾、倫理道德矛盾的過程中產(chǎn)生和發(fā)展的，是市場經(jīng)濟從原生的初級的階段向現(xiàn)代的高級的階段、從無序的不文明的狀態(tài)向有序的文明的狀態(tài)過渡的產(chǎn)物。當(dāng)然，市場經(jīng)濟發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種矛盾，只是為企業(yè)倫理的出現(xiàn)提出了客觀要求和準(zhǔn)備了客觀條件，而中小企業(yè)倫理的真正產(chǎn)生和發(fā)展，還是人們自覺努力的結(jié)果。在人們自覺地提出和建構(gòu)中小企業(yè)倫理的原則和規(guī)范的時候，除了考慮經(jīng)濟過程的發(fā)展要求之外，也同時考慮著社會的倫理道德文化領(lǐng)域的發(fā)展要求，在這一意義上，中小企業(yè)倫理往往是經(jīng)濟規(guī)范和一般倫理道德規(guī)范相互滲透和結(jié)合的產(chǎn)物。因此，加強中小企業(yè)的倫理道德建設(shè)有利于市場經(jīng)濟的發(fā)展。 (三)加強我國中小企業(yè)倫理建設(shè)有利于構(gòu)建社會主義和諧社會 首先，構(gòu)造和諧社會重要的節(jié)點是社會誠信，而中小企業(yè)倫理的支撐點就是建設(shè)本企業(yè)的誠信。中小企業(yè)誠信表現(xiàn)在以下三個方面：一是對國家守信，要依法納稅；二是對社會守信，要對消費者負責(zé)；三是對本企業(yè)員工守信，確保企業(yè)的穩(wěn)定與和諧發(fā)展。其次，構(gòu)建和諧社會，中小企業(yè)必須加強各個環(huán)節(jié)的倫理建設(shè)。中小企業(yè)必須從事倫理道德建設(shè)，必須設(shè)置從事企業(yè)倫理建設(shè)的組織機構(gòu)，制定倫理道德原則和規(guī)范，對全體員工進行倫理道德教育，對生產(chǎn)經(jīng)營活動進行倫理道德監(jiān)督等等方面，總的說應(yīng)該把是否滿足人民的需要作為最高的倫理標(biāo)準(zhǔn)。再次，構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵在于，合理有序地規(guī)范和協(xié)調(diào)與社會諸要素的關(guān)系。中小企業(yè)要合理有序地規(guī)范和協(xié)調(diào)與社會諸要素的關(guān)系，尤其要合理、有效地化解各種社會矛盾和沖突，中小企業(yè)倫理建設(shè)必須注重：堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀念；講究和諧，減少摩擦，消除發(fā)展障礙；各中小企業(yè)必須對所有利益相關(guān)者盡責(zé)盡職；全面重視人的作用，以人為本，重視人的全面發(fā)展；尋求本企業(yè)發(fā)展的良好的生態(tài)環(huán)境。中小企業(yè)倫理支撐著中小企業(yè)和諧，而中小企業(yè)的和諧支撐著社會和諧。中小企業(yè)倫理是構(gòu)建社會主義和諧社會的題中應(yīng)有之義。 二、當(dāng)前加強我國中小企業(yè)的倫理道德建設(shè)的途徑 (一)從內(nèi)部加強我國中小企業(yè)倫理建設(shè) 其一，樹立正確的企業(yè)價值觀。中小企業(yè)價值觀是企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，經(jīng)精心培育而逐步形成的，為整個員工群體認(rèn)同的對道德觀念的判斷和看法。它是中小企業(yè)員工群體人格的外化，是一個企業(yè)向心力和凝聚力之所在。倫理和價值之間有著密切的關(guān)聯(lián)，中小企業(yè)價值觀塑造著企業(yè)的倫理。因此，中小企業(yè)倫理建設(shè)的第一步是樹立正確的企業(yè)價值觀。中小企業(yè)的價值觀應(yīng)該是以職工為本，以廣大人民為本，內(nèi)部管理公正、公平，外部經(jīng)營守法、誠信，與社會、自然環(huán)境保持和諧。中小企業(yè)只有樹立正確的價值觀，才能取得真正的成功。其二，樹立正確的經(jīng)營理念。加強中小企業(yè)倫理建設(shè)，首先就應(yīng)該樹立正確的經(jīng)營理念。樹立正確的經(jīng)營理念，一方面，應(yīng)確立遠大的企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)。每個中小企業(yè)都有其特定的業(yè)務(wù)活動和任務(wù)，為社會提供一定的產(chǎn)品或服務(wù)，這是它作為社會一員得以存在的理由。每個中小企業(yè)又都要謀求自身的利益，這是它得以維持發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)。另一方面，充分認(rèn)識對利益相關(guān)者和社會的責(zé)任。在確立中小企業(yè)經(jīng)營理念的過程中，中小企業(yè)必須充分認(rèn)識到利益相關(guān)者與企業(yè)之間以及企業(yè)與社會之間的緊密關(guān)系，充分認(rèn)識到企業(yè)應(yīng)對利益相關(guān)者和社會所承擔(dān)的責(zé)任，并把它們作為經(jīng)營理念的重要組成部分。其三，加強對員工的情感投入。情感關(guān)系是形成群體凝聚力的基礎(chǔ)，是獲得較強凝聚力的源泉。它在企業(yè)內(nèi)部能促使一種親密關(guān)系的形成，是達成價值認(rèn)同與目標(biāo)認(rèn)同，使企業(yè)對員工產(chǎn)生強烈的吸引力，強化企業(yè)內(nèi)部凝聚力的橋梁，中小企業(yè)必須掌握“情感”這種隱蔽的資源，不斷加強情感的投入，因為它具有把人的知識轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極行動的力量。其四，加強對員工的倫理教育。倫理教育是進行企業(yè)倫理建設(shè)的必要手段。通過倫理教育，可以提高人的道德自覺性，為中小業(yè)倫理的貫徹實行奠定基礎(chǔ)。另一方面，倫理教育也可以在中小企業(yè)內(nèi)營造良好的倫理氛圍。 (二)從外部加強我國中小企業(yè)倫理建設(shè)的對策 其一，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用。作為政府部門，對于加強中小企業(yè)的倫理建設(shè)起著非常重要的影響。政府部門作用發(fā)揮正常適當(dāng)，則可促進中小企業(yè)倫理建設(shè)，反之則會阻礙中小企業(yè)道德建設(shè)。政府部門應(yīng)做到：一方面，加快政府職能的轉(zhuǎn)變。要減少政府不必要的干預(yù)，盡快實現(xiàn)政企分開，使中小企業(yè)真正成為獨立自主的市場主體。無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，無論是本地企業(yè)還是外地企業(yè)，政府都要一視同仁，形成統(tǒng)一、開放、有序的經(jīng)濟體系。另一方面，政府也要講誠信。作為政府部門首先要誠信，政策不要朝令夕改，這樣企業(yè)就能較好地把握政府政策趨向，減少揣測成本，企業(yè)考慮長遠利益的可能性增加，從而減少信用缺失問題的發(fā)生。在新的歷史發(fā)展時期，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，牢固樹立“公仆”意識，以實際行動取信于民。其二，健全法律體系，增強法治保障。加強中小企業(yè)的倫理建設(shè)，必須制定信用法律法規(guī)，盡快形成較為完整的信用法律體系。當(dāng)前我國現(xiàn)有的一些法律法規(guī)，如《民法通則》、《合同法》、《擔(dān)保法》、《反不正當(dāng)競爭法》等都有涉及誠信的內(nèi)容，但規(guī)定得很不理想，需要對有關(guān)的條款進行修改、完善和補充。要加強信用立法，盡快制定《企業(yè)信用法》、《消費信用保護法》、《信用披露條例》等專門的信用法律法規(guī)，為有關(guān)機構(gòu)在開展企業(yè)信用信息的搜集、評級、服務(wù)等方而提供法律支持和依據(jù)，使信用服務(wù)有法可依。我們必須健全法律體系，增強法治保障，讓中小企業(yè)更好地加強倫理道德建設(shè)。其三，加強社會輿論監(jiān)督。廣播、電視、報紙、刊物等大眾媒體要“用正確的輿論引導(dǎo)人”，“用高尚的精神塑造人”，通過樹立先進典型，倡導(dǎo)新風(fēng)尚，對于重視倫理道德建設(shè)的中小企業(yè)，要予以褒揚。同時，也要有針對性地抓住一些反面典型，組織輿論批評，讓丑惡的行徑曝光，而不能僅僅用經(jīng)濟處罰的方式了斷。另外，也可以組織社區(qū)開展倫理道德建設(shè)的宣傳，讓倫理建設(shè)觀念深入人心，使人們徹底改變只講利益、不講道德的錯誤思想觀念，樹立講開放、求長遠的發(fā)展觀念。