[摘要]現代計算機網絡的迅速發展，給我們帶來了極大的便利，但也帶來了諸多問題，網絡倫理道德問題是其中之一。在虛擬世界里，網絡倫理道德的好與壞直接關系到整個社會的穩定和文明程度，因此對于網絡倫理道德問題的研究具有重要意義。文章論述了網絡倫理道德問題的表現形式、網絡倫理道德問題的形成根源，并針對網絡倫理道德問題從技術、法律、教育、管理及自律等五方面提出了相應的應對策略。

[關鍵詞]網絡；倫理道德；解決途徑；網絡管理

當今社會，正逐步從工業化向信息化邁進，為適應這種變化，各發達國家都已相繼建成了國家級的信息計算機網絡，并相互連成覆蓋全球的國家性學術計算機網絡。這是一場跨越時空的新的信息網絡革命，它對社會、經濟、政治、文化等帶來的沖擊將比歷史上的任何一次技術革命更為巨大，它將改變我們的生產方式、生活方式以及工作和學習方式。

當然，這種變化也帶來了許多諸如政治、法律、倫理道德和社會問題，這些問題已經成為世界各界人士普遍重視的前沿性課題。基于網絡的社會，作為一種虛擬社會，它是網絡倫理道德的社會基礎，與現實社會相比，虛擬社會有其自身的特點：全球性、開放性、自由性、虛擬性、非人性化等。與虛擬社會相適應，網絡道德具有世界性、多元性、自主性、自律性等特性。經濟學、社會學以及法學等學科的學者分別從各自不同的角度對網絡倫理道德問題進行研究。

一、網絡倫理道德問題的表現形式

網絡倫理道德是人們通過電子信息網絡進行社會交往時而表現出來的道德關系。它主要探討人與網絡之間的關系，以及在網絡社會(虛擬社會)中人與人之間的關系。電子信息網絡實現的是人類信息交流方式的全球化和全面化，由于信息交流本身對人類存在的本質意義和網絡對社會生活各方面的重要和影響，使得它成為從具有技術創新意義擴展到具有全面社會意義的新事物。信息的全球化既給人們帶來了很大的便利性，同時也給社會帶來了許多的倫理道德問題。其具體表現在以下幾個方面：

1．發布或傳播虛假信息，這既包括虛假承諾，也包括在網站上的以訛傳訛。

2．剽竊他人的勞動成果，這包括營銷企業在網站或電子刊物上未經允許便采用他人制作的網頁背景圖案，圖片，外觀設計，程序代碼，轉載其他媒體(包括書籍)上的信息資料等。

3．違背他人意愿強行發布商業信息。這類行為最典型的事例是發布垃圾郵件(sPAM)，主要包括不請自來的商業郵件(UCE)和不請自來的群發郵件(UBE)滋擾郵件接收者。

4．不分對象地發布或傳播受限制的信息。涉及暴利、色情、迷信和違反通常道德法則的信息，一旦被缺乏鑒別能力的未成年人閱讀，會對他們的身心造成損害，也要避免未成年人涉足富有賭博性質的網絡游戲。

5．為了商業目的無節制地占用免費或廉價的網絡資源。互聯網上有許多免費資源供公眾利用，例如共享軟件交流區，BBS討論區，新聞組以及免費登錄的搜索引擎等，但大部分營銷企業卻濫用這些免費資源。

6．濫用跟蹤和信息記錄技術。現在網站廣泛采用的客戶跟蹤和信息記錄技術(如Cookies)使訪問者的隱私受到了威脅。

7．出賣、轉讓或泄漏網民個人資料，這些資料可能包括網民的通訊地址、電子信箱地址、電話號碼等私人信息。

8．單方面隨意或頻繁變更承諾過的交易條件，利用用戶的轉移成本盤剝用戶。例如，將原本免費提供給用戶的電子信箱更改為收費信箱，更改信箱容量的大小，改變交貨時間或者忽然讓用戶承擔貨物的運輸費用等。

9．通過惡意編碼違背他人意愿在他人的計算機上安裝程序或篡改他人計算機上的設置，這包括有意或無意地向網民傳播計算機病毒，也包括強行更改用戶瀏覽器的起始頁面瀏覽器圖標欄上公司信息。

10．侵犯知識產權。這主要包括著作權和專利權。主要表現為3種形式：(1)網絡主體對網絡外社會中知識產權的侵犯；(2)網絡主體對網絡主體知識產權的侵犯；(3)社會對網絡主體知識產權的侵犯。

11．網上戀情、網上交友在年輕網民中十分流行和時髦。可是在其網絡交往中攙雜了很多欺騙和隱瞞事實的行為，在其心理上造成了一定程度的傷害，甚至也給他們的學習和家庭造成了很大的負面影響。

12．利用網絡的虛擬性和網絡主體的難以確定性進行商業犯罪、商業欺詐，給許多網民帶來了財產的損失和精神上的傷害。例如，有人在網絡上利用計算機技術盜用他人的銀行卡信息，盜取他人財物，進行網絡犯罪。

二、網絡倫理道德問題的形成根源

網絡技術在給人類帶來便利的同時，也給人們帶來了很多的倫理傷害。但我們不能因此而逃避，不能因網絡倫理道德問題的出現而遠離和拒絕網絡文化，而應該積極探究其產生的根源，以及有效的解決辦法。網絡倫理道德問題的形成根源主要有以下幾方面：

1．網絡自身特點弱化了傳統倫理道德的約束力。互聯網絡上無中心、無限制、無最終的管理者，人們在網絡空間中較之現實空間思想和行為享有更大的自由：自由地進出網絡；自由地選擇信息；自由地發布信息。于是道德的無政府主義在這里就找到了市場，此外，網絡世界的虛擬性質也造成了傳統倫理約束力的弱化。

2．網絡空間的道德沖突容易使網民陷入道德相對主義。在互聯網絡這個全球信息高速公路上，各個國家、各個民族、各個地區的交往頻繁，在政治、經濟、文化、環境、價值觀念和道德意識上發生了相互的交流、碰撞，由于地域性、民族性及意識形態的差異和對立，對同一倫理道德行為會有各種不同的甚至是完全相反的評判和選擇標準。 3．網絡法律和道德建設的相對滯后使網絡倫理道德問題的出現有了可乘之機。網絡對于我國來說是一個新興的東西，對于世界來說，也是時間不長。迄今為止，因特網上尚無全球統一的網絡規范，有的只是一些地區性、行業性法規。在我國網絡管理方面的法律，倫理道德，社會制約等方面法規的研究都存在滯后現象，這就使網民在網絡空間上陷入到無法可依、無規范可循的茫然不知所措的狀態。另一方面，現實社會中，轉型時期所存在的一系列倫理道德的滑坡現象，甚至黨政干部中的腐敗墮落現象，使網路倫理道德問題的存在有了現實的根據。

4．網民自我宣泄和自我表現的心理要求促使了網絡倫理道德問題的形成。現代社會是一個生活和工作節奏快速緊張的社會，現實社會的競爭和壓力，使人們產生強烈的壓抑感。長期處于這樣一種緊張狀態和壓抑狀態下的人們，需要尋找一個宣泄自我、釋放自我的機會和空間，而網絡空間正滿足了他們的需求。

三、解決網絡倫理道德問題的有效途徑

遏制網絡中不道德行為的方案有很多，可以從技術方面、法律方面、教育方面、網絡管理和自律方面來建立有效的解決途徑。

1．在技術方面。加強網絡技術監控和網絡場所的管理。盡快研制出低成本、易普及的網絡技術監控系統，通過這種系統及時發現、制止和清除不規范、不道德的網絡行為。同時還要加強對網絡場所的管理，尤其是要加強對商業性服務的網絡管理。可以采取以下幾方面的措施：

(1)設置網絡警察。對網絡犯罪行為進行及時的監控和跟蹤，盡可能對正在實施的犯罪行為進行制止，使破壞和損失降至最低。而對已成事實的網絡犯罪行為主體進行追捕并追究其應負的法律責任。

(2)軟件自身的安全。對于進行網絡安全監控的軟件，其自身的安全也是很重要的方面。提高網絡監控軟件的安全性能，是網絡安全的基礎，可以更加有效地發揮其監控職能。

(3)編制破解惡意程序的軟件。對于已經造成破壞和損失的網絡不道德行為，通過編制的破解軟件對不道德行為進行終止，避免造成更大的損失。對已造成的損失進行最大程度的恢復。

2．在法律方面。法律的出臺往往滯后于互聯網技術的發展，法律出現真空，才會有了一系列的網絡倫理道德問題。因此，要出臺相關的法律法規來約束不道德行為，完善相應的法律體系是當務之急。網絡法制建設要遵循網絡立法原則：繼承性原則；尊重性原則；前瞻性原則；接近性原則；有利性原則；兼顧型原則；國家性原則；國際性原則。主要的措施有：

(1)建立網絡行為道德標準和法律規定，規范人們的網絡行為。

(2)組建網絡管理組織，提高網絡執法隊伍的管理、執法水平。電子信息網絡將在人們的社會生活中扮演越來越重要的角色，電子空間的有序性和道德水平將直接關系到整個社會的穩定和文明程度。因此，組建精干的網絡管理組織，提高網絡執法隊伍的管理、執法水平是非常必要的。

(3)加強國際合作。為維護網絡安全，可建立國際性的反黑客組織，抵御和消滅電腦黑客行動。網際網絡是國際性的網絡，是“電子聯合國”、“電子地球村”，管理好、用好它是各國共同的責任。

(4)繼續加強網絡法律的研究，完善網絡行業法規制度。

3．在教育方面

(1)培養網民的網絡道德自律意識，堅持遵守網絡道德的基本原則，即無害原則、平等原則、尊重原則、公正原則、參與原則、允許原則、創新原則、可持續發展原則、自組織和他組織相統一的原則。

(2)必須引導網民對各種信息采取辯證的揚棄態度。雖說網絡無國界、無民族、無階級，但網民則是有國籍，有民族性，隸屬于一定階級和社會中的，因而他們的網絡行為就不應該是中性的、可以任意妄為的。

(3)要強化網民的網絡整體觀念和群體意識。盡管網民在網絡終端始終是一個人，但他在網上的行為卻是一種社會行為而不是個人行為，因此，他必須對自己在網上的言行負責。

4．在網絡管理方面

(1)組建網絡行業協會。由行業內最有影響力、最有號召力的企業帶頭組建網絡行業協會，協會會員單位的義務和權利通過協會章程明確的加以規定，章程的義務條款中明確規定協會成員不允許出現不道德的網絡行為，協會受理網絡消費者投訴，一旦發現成員單位有違反規定的不道德的網絡行為，則立即將其開除出會，這樣該協會確立的行業行為規范就會在行業中樹起一面旗幟，協會也會因此成為網絡倫理中不道德行為斗爭的堡壘。

(2)加強各個網站管理者的責任意識。各個網站的管理者有責任維護好其管轄網站的網絡環境，對不道德的網絡行為及時的發現并進行清理，以維護網絡環境的健康向上。

5．在自律方面。網絡倫理道德的自律主要從三方面著手：樹立網民的道德意識；建立網絡道德規章制度；嚴格實施道德規章制度。

在自律的同時加以有效的輿論監督和行業協會的管理則會更有效的整頓網絡倫理道德問題。

在以上五種有效的解決途徑中，自律是最為重要也是最有效的措施。首先，技術是短期內無法立刻實現的，受到時間和技術水平的限制；法律應用于具有虛擬性的網絡環境中，也就使得網絡的法律主體難以確定，對于觸犯法律的網民所應承擔的法律責任程度難以明確；教育只具有單方面的主動性，還存在一個網民是否愿意接受的問題。因此，通過網民的自律來維護網絡環境是最重要，也是最根本的解決途徑，以達到自組織和他組織的統一。

網絡倫理道德作為網絡快速發展出現的重要問題，它的建設需要一個長期的過程。但我們相信，在我國精神文明建設方針的指導下，經過全社會的共同努力，一定能把網絡倫理道德的建設提高到一個新的水平。