【摘要】 目的 探討應用人性化護理在婦產科手術護理中的臨床意義。方法分析60例婦產科產婦在生產過程中的人性化護理實踐。結果觀察組60例，自然分娩45例，順產率75%；對照組60例，自然分娩31例，順產率51.7%。兩組比較差異顯著（P<0.05）。結論產婦通過人性化護理后減少了產程中出血量并提高了順產率。

【關鍵詞】 人性化護理婦產科手術出血量順產率

在醫院對產婦實行人性化護理，即除了關心產婦的身體狀態，更關心產婦的心理狀態，是以產婦個性需求為中心的一種護理，是當前生物-心理-社會醫學模式的體現，能使產婦在身體，心理，精神得到極大滿足和舒適，縮短產程，減輕痛苦和不適，提高臨床療效。我院婦產科在產婦手術中成功運用人性化護理策略，減輕了產婦痛苦，使產婦的滿意率得到了極大的提高。現在報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料：選取2009年4月-2009年5月在我院生產的產婦120例，產婦年齡最大36歲，最小21歲，平均年齡27.8歲。孕周最長41周，最短37周。新生兒出生體重平均為3.2千克。隨機分為兩組，每組60人。其中觀察組（n=60）在生產過程中全程給予心理狀態護理；對照組（n=60）并未采用心理護理。分成的兩組產婦在孕周，新生兒體重及年齡等方面差異無統計學（p＞0.05）意義。可以進行比較。

1.2人性化護理措施

1.2.1護理人員要樹立以產婦為本的理念。做為人性化護理第一步，要牢固樹立以產婦為本的理念，強調“以病人為中心，從病人的利益出發，在注重病人疾病的同時注重病人心理需求的滿足和人格尊嚴的完善”處處為產婦著想，提高護理質量，達到較好護理效果。以產婦為本，做到以病人為中心，改變任務為中心的管理樣式。通過我護理人員熱情而又周到的與患者進行溝通，使產婦達到了精神上的愉悅，達到了最佳護理結果。

1.2.2提供人性化的溝通服務：密切關注每名患者的實際情況，進行個性化服務，術前緊張的產婦及時談心減輕產婦的緊張情緒，交流時候語言和藹，不急不躁，不用責備性的詞語，討論的內容要輕松愉悅，使其放松。通過與產婦建立心與心之間的交流，增強了產婦的信任感，減輕緊張情緒及恐懼心理，消除了對手術不必要的擔心，從而以最佳精神狀態來面對生產過程。對于疑慮較多的患者，除與其介紹我院的雄厚實力外還要叫其家人進行勸慰，共同做工作。對于比較貧窮的家庭，除給予優惠藥品外，更要給其詳細介紹每種術式的適應癥，讓產婦把有限的資金用于必要的方面。對于產婦身體狀況不佳時，要及時與家屬溝通，轉院或會診，不耽誤病情。

滿足不同人群的不同需求才能達到人性化護理。

1.2.3手術中人性化操作：產婦被推進產房時，產婦必然有緊張和恐懼心理，這時就需要護理人員進行心理疏導，與其輕松交談，消除其緊張心理。開始麻醉時協助產婦擺放體位，幫助蓋被單等細小動作，讓產婦感到溫暖，有助于放松心情。產程開始后要密切關注產婦情況，嚴格執行各種規章制度及原則。不與大夫談論與本手術無關的內容。對于產婦的詢問，要耐心輕柔回答。術中要常詢問患者的感覺，觀察其意識及基本情況。在手術中有特殊情況出現時，及時必要的采取措施，不大呼小叫，增加產婦的心理負擔。手術結束后要及時幫助產婦蓋被保暖，輕喚產婦。 1.2.4提供人性化的環境：在醫院采用多元化色彩，避免色調的單一性。在條件允許的情況下可以設置家庭病房，病房布置要給予產婦及家屬充分的自主權，允許丈夫母親等親人的陪同，并及時提供熱水飯菜之類的貼心服務。一個良好溫馨的環境能使產婦心情愉悅，使生產過程順利，減輕痛苦。

1.2.5保護產婦隱私是人性化護理的重要內容。我們護理產婦過程中充分保護患者隱私，產婦身體要在不影響手術的情況下充分覆蓋，不對產婦指指點點。產婦的個人信息也不透露給其他無關人員，真正做到為產婦考慮，保護產婦的個人隱私。

2結果

2.1產時出血量：觀察組產時出血量（150±60）ml，對照組（185±56.5）ml，觀察組的出血量比對照組少，但是統計學無差異(p＞0.05)。

2.2順產率：觀察組60例，其中自然分娩45例（75%），剖宮產15例；對照組60例，其中自然分娩31例（51.7%），剖宮產29例。比較兩組數據，觀察組順產率明顯高于對照組，差異具有統計學意義（p＜0.05）。

3討論

開展人性化護理，樹立以患者為中心的思想，創優質服務，是當前我國醫院改革的主旋律，是當前護理學大的發展方向，她要求護理人員不僅僅是業務上的精通，更體現的是一種人文上的關懷。這就要求現代的護理人員除了具有良好的專業知識技術外，還要有豐富的心理，社會人文等方面的知識。要做到人性化護理要求我們護理人員必須具備專業知識及技術技巧，在開展健康教育的同時，更科學更專業的利用各種手段為患者解除痛苦[3]在當前醫患矛盾十分突出的情況下，通過人性化的護理可以有效減輕醫患矛盾，讓患者更深入的了解醫療行業，互相理解，減少糾紛。為減少醫療糾紛開辟一條新的道路。具體到婦產科領域，更是能幫助產婦進行順利分娩，減少意外的發生，為此我們必須要懷著一顆真摯的心，刻苦訓練專業技能，學習心理知識，真正達到為患者提供人性化服務，使患者受益。

參 考 文 獻

[1]陸霞.護患溝通及服務程序在護理操作中的應用[J].中華現代護理學雜志，2004，1（4）:35.