【摘要】 目的 探討應(yīng)用人性化護理在婦產(chǎn)科手術(shù)護理中的臨床意義。方法分析60例婦產(chǎn)科產(chǎn)婦在生產(chǎn)過程中的人性化護理實踐。結(jié)果觀察組60例，自然分娩45例，順產(chǎn)率75%；對照組60例，自然分娩31例，順產(chǎn)率51.7%。兩組比較差異顯著（P<0.05）。結(jié)論產(chǎn)婦通過人性化護理后減少了產(chǎn)程中出血量并提高了順產(chǎn)率。

【關(guān)鍵詞】 人性化護理婦產(chǎn)科手術(shù)出血量順產(chǎn)率

在醫(yī)院對產(chǎn)婦實行人性化護理，即除了關(guān)心產(chǎn)婦的身體狀態(tài)，更關(guān)心產(chǎn)婦的心理狀態(tài)，是以產(chǎn)婦個性需求為中心的一種護理，是當前生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式的體現(xiàn)，能使產(chǎn)婦在身體，心理，精神得到極大滿足和舒適，縮短產(chǎn)程，減輕痛苦和不適，提高臨床療效。我院婦產(chǎn)科在產(chǎn)婦手術(shù)中成功運用人性化護理策略，減輕了產(chǎn)婦痛苦，使產(chǎn)婦的滿意率得到了極大的提高。現(xiàn)在報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料：選取2009年4月-2009年5月在我院生產(chǎn)的產(chǎn)婦120例，產(chǎn)婦年齡最大36歲，最小21歲，平均年齡27.8歲。孕周最長41周，最短37周。新生兒出生體重平均為3.2千克。隨機分為兩組，每組60人。其中觀察組（n=60）在生產(chǎn)過程中全程給予心理狀態(tài)護理；對照組（n=60）并未采用心理護理。分成的兩組產(chǎn)婦在孕周，新生兒體重及年齡等方面差異無統(tǒng)計學(xué)（p＞0.05）意義。可以進行比較。

1.2人性化護理措施

1.2.1護理人員要樹立以產(chǎn)婦為本的理念。做為人性化護理第一步，要牢固樹立以產(chǎn)婦為本的理念，強調(diào)“以病人為中心，從病人的利益出發(fā)，在注重病人疾病的同時注重病人心理需求的滿足和人格尊嚴的完善”處處為產(chǎn)婦著想，提高護理質(zhì)量，達到較好護理效果。以產(chǎn)婦為本，做到以病人為中心，改變?nèi)蝿?wù)為中心的管理樣式。通過我護理人員熱情而又周到的與患者進行溝通，使產(chǎn)婦達到了精神上的愉悅，達到了最佳護理結(jié)果。

1.2.2提供人性化的溝通服務(wù)：密切關(guān)注每名患者的實際情況，進行個性化服務(wù)，術(shù)前緊張的產(chǎn)婦及時談心減輕產(chǎn)婦的緊張情緒，交流時候語言和藹，不急不躁，不用責備性的詞語，討論的內(nèi)容要輕松愉悅，使其放松。通過與產(chǎn)婦建立心與心之間的交流，增強了產(chǎn)婦的信任感，減輕緊張情緒及恐懼心理，消除了對手術(shù)不必要的擔心，從而以最佳精神狀態(tài)來面對生產(chǎn)過程。對于疑慮較多的患者，除與其介紹我院的雄厚實力外還要叫其家人進行勸慰，共同做工作。對于比較貧窮的家庭，除給予優(yōu)惠藥品外，更要給其詳細介紹每種術(shù)式的適應(yīng)癥，讓產(chǎn)婦把有限的資金用于必要的方面。對于產(chǎn)婦身體狀況不佳時，要及時與家屬溝通，轉(zhuǎn)院或會診，不耽誤病情。

滿足不同人群的不同需求才能達到人性化護理。

1.2.3手術(shù)中人性化操作：產(chǎn)婦被推進產(chǎn)房時，產(chǎn)婦必然有緊張和恐懼心理，這時就需要護理人員進行心理疏導(dǎo)，與其輕松交談，消除其緊張心理。開始麻醉時協(xié)助產(chǎn)婦擺放體位，幫助蓋被單等細小動作，讓產(chǎn)婦感到溫暖，有助于放松心情。產(chǎn)程開始后要密切關(guān)注產(chǎn)婦情況，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度及原則。不與大夫談?wù)撆c本手術(shù)無關(guān)的內(nèi)容。對于產(chǎn)婦的詢問，要耐心輕柔回答。術(shù)中要常詢問患者的感覺，觀察其意識及基本情況。在手術(shù)中有特殊情況出現(xiàn)時，及時必要的采取措施，不大呼小叫，增加產(chǎn)婦的心理負擔。手術(shù)結(jié)束后要及時幫助產(chǎn)婦蓋被保暖，輕喚產(chǎn)婦。 1.2.4提供人性化的環(huán)境：在醫(yī)院采用多元化色彩，避免色調(diào)的單一性。在條件允許的情況下可以設(shè)置家庭病房，病房布置要給予產(chǎn)婦及家屬充分的自主權(quán)，允許丈夫母親等親人的陪同，并及時提供熱水飯菜之類的貼心服務(wù)。一個良好溫馨的環(huán)境能使產(chǎn)婦心情愉悅，使生產(chǎn)過程順利，減輕痛苦。

1.2.5保護產(chǎn)婦隱私是人性化護理的重要內(nèi)容。我們護理產(chǎn)婦過程中充分保護患者隱私，產(chǎn)婦身體要在不影響手術(shù)的情況下充分覆蓋，不對產(chǎn)婦指指點點。產(chǎn)婦的個人信息也不透露給其他無關(guān)人員，真正做到為產(chǎn)婦考慮，保護產(chǎn)婦的個人隱私。

2結(jié)果

2.1產(chǎn)時出血量：觀察組產(chǎn)時出血量（150±60）ml，對照組（185±56.5）ml，觀察組的出血量比對照組少，但是統(tǒng)計學(xué)無差異(p＞0.05)。

2.2順產(chǎn)率：觀察組60例，其中自然分娩45例（75%），剖宮產(chǎn)15例；對照組60例，其中自然分娩31例（51.7%），剖宮產(chǎn)29例。比較兩組數(shù)據(jù)，觀察組順產(chǎn)率明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（p＜0.05）。

3討論

開展人性化護理，樹立以患者為中心的思想，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是當前我國醫(yī)院改革的主旋律，是當前護理學(xué)大的發(fā)展方向，她要求護理人員不僅僅是業(yè)務(wù)上的精通，更體現(xiàn)的是一種人文上的關(guān)懷。這就要求現(xiàn)代的護理人員除了具有良好的專業(yè)知識技術(shù)外，還要有豐富的心理，社會人文等方面的知識。要做到人性化護理要求我們護理人員必須具備專業(yè)知識及技術(shù)技巧，在開展健康教育的同時，更科學(xué)更專業(yè)的利用各種手段為患者解除痛苦[3]在當前醫(yī)患矛盾十分突出的情況下，通過人性化的護理可以有效減輕醫(yī)患矛盾，讓患者更深入的了解醫(yī)療行業(yè)，互相理解，減少糾紛。為減少醫(yī)療糾紛開辟一條新的道路。具體到婦產(chǎn)科領(lǐng)域，更是能幫助產(chǎn)婦進行順利分娩，減少意外的發(fā)生，為此我們必須要懷著一顆真摯的心，刻苦訓(xùn)練專業(yè)技能，學(xué)習心理知識，真正達到為患者提供人性化服務(wù)，使患者受益。

參 考 文 獻

[1]陸霞.護患溝通及服務(wù)程序在護理操作中的應(yīng)用[J].中華現(xiàn)代護理學(xué)雜志，2004，1（4）:35.