云南白藥牙膏:18個(gè)月,從0到3個(gè)億的營(yíng)銷大突破
劉志奇
云南白藥?牙膏?一個(gè)百年歷史的著名藥企,一個(gè)止血止痛產(chǎn)品,怎么跟牙膏干上了?
放下電話,我上網(wǎng)查資料。
原來(lái),早在年初,云南白藥集團(tuán)已向外界發(fā)布了一個(gè)新的戰(zhàn)略:進(jìn)軍日化領(lǐng)域——第一步舉措便是推出云南白藥牙膏。
這是一支奇特的牙膏:出身于醫(yī)藥背景,終端零售價(jià)是匪夷所思的22元!
在網(wǎng)上還了解到,當(dāng)時(shí)云南白藥牙膏的廣告已在央視亮相,因?yàn)檫^(guò)于直接地訴求牙齦出血,略顯血腥,遭到網(wǎng)民批判。
于是,我專門在守在電視機(jī)前看了這個(gè)15秒廣告,直覺(jué)告訴我:一個(gè)敢這樣做廣告的企業(yè),一定有著不尋常思維方式。雖然從廣告訴求來(lái)看,廣告背后的策略還值得商榷。
了解到這些,作為策劃人的激情一下子被點(diǎn)燃了……
眾所都知,與醫(yī)藥行業(yè)相比,日化領(lǐng)域在渠道、終端、隊(duì)伍、消費(fèi)心態(tài)、操作理念等方面,都是截然不同。面對(duì)佳潔士、高露潔等國(guó)際大鱷,藥企背景的云南白藥牙膏,一切都得從零起步。
而且,除了產(chǎn)品配方不可復(fù)制外,云南白藥牙膏幾乎不具任何優(yōu)勢(shì),而要以20多塊的價(jià)格去與強(qiáng)勢(shì)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),在許多人看來(lái),無(wú)異于以卵擊石。
2005年上半年,是云南白藥牙膏的破冰期,經(jīng)過(guò)半年的突進(jìn),隊(duì)伍、渠道、終端雖然初具雛形,但銷售舉步維艱,雖然此時(shí)央視廣告投放了上千萬(wàn)。
網(wǎng)上有不少市場(chǎng)專家紛紛替這支牙膏的命運(yùn)擔(dān)憂,其中也不乏指點(diǎn)江山、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的宏論。
云南白藥集團(tuán)是上市公司,這一決策同樣能否取得預(yù)期成功,同樣面對(duì)投資者的疑慮。
然而,就在人們懷疑的目光中,云南白藥牙膏走出了僵局,贏得了奇跡般的崛起。
2005年7月1日,通過(guò)與云南白藥集團(tuán)總裁王明輝、副總裁秦皖民、市場(chǎng)部總經(jīng)理黃衛(wèi)東的多次深度溝通,凱納智旗策劃?rùn)C(jī)構(gòu)有幸與云南白藥集團(tuán)進(jìn)行深度合作,共同推廣云南白藥牙膏。
擺在眼前的任務(wù)是,必須在最短的時(shí)間內(nèi),啟動(dòng)市場(chǎng)引擎,迅速拉升銷量,同時(shí)給營(yíng)銷隊(duì)伍以信心、給經(jīng)銷商以信心。
整個(gè)7月份,智旗策劃團(tuán)隊(duì)都是在加班熬夜中度過(guò)的:制定新的策略、推進(jìn)計(jì)劃、開會(huì)討論創(chuàng)意、拍攝新的廣告片、設(shè)計(jì)新的終端物料、反復(fù)修改新的平面廣告……在那段時(shí)間里,我遭遇了職業(yè)生涯中最為頻繁的失眠,經(jīng)常在半夜起床抽煙,在煙盒紙上寫下文案標(biāo)題。
05年8月,云南白藥牙膏啟動(dòng)全新營(yíng)銷傳播攻勢(shì),一場(chǎng)震動(dòng)醫(yī)藥與日化兩大領(lǐng)的營(yíng)銷戰(zhàn)正式拉開序幕——
2005年8月8日,在央視上投放了新版本的電視廣告,全新的市場(chǎng)攻勢(shì)開始啟動(dòng)。當(dāng)月云南、湖南、山東等各重點(diǎn)市場(chǎng)銷量直線上升,新的經(jīng)銷商紛紛加盟。
9月份, 銷售90萬(wàn)支,銷售額接近1500萬(wàn)元。
不出意料,喜訊接二連三,到12月底,云南白藥牙膏完成全年銷售8000萬(wàn)。
2006年,又是一輪高歌猛進(jìn)。重點(diǎn)市場(chǎng)從當(dāng)初的5個(gè)增加到10個(gè),全年實(shí)現(xiàn)銷售2.2億。
短短18個(gè)月,云南白藥牙膏實(shí)現(xiàn)總銷售3億元。
2006年,權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)表明,云南白藥牙膏在全國(guó)商超銷量進(jìn)入全國(guó)前10名,銷售額進(jìn)入前5名,部分城市排名第三,僅次于佳潔仕和高露潔。
這是一場(chǎng)艱苦但充滿激情和喜悅的營(yíng)銷戰(zhàn)。
記得在9月底,我在出差途中接到黃總興奮的電話:“劉總,這個(gè)月銷售突破90萬(wàn)支!這個(gè)喜訊得讓你也分享!”做為策劃人,大多數(shù)時(shí)間都是在思辨與壓力中度過(guò)的,偶爾的幸福體驗(yàn),就源于與客戶共同分享每一階段的成功。
回顧這18個(gè)月的策劃歷程,智旗人發(fā)現(xiàn),這一跨領(lǐng)域的營(yíng)銷進(jìn)攻戰(zhàn),或許能為讀者諸君帶來(lái)某些啟發(fā),在下文中,我將與大家共同分享。
縱觀中國(guó)牙膏市場(chǎng),看似混亂的營(yíng)銷戰(zhàn),無(wú)非是在三個(gè)層面所展開的。
1、 品牌之戰(zhàn):佳潔士、高露潔依托10年來(lái)龐大投入積累的品牌資源,已形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì);
2、 功效之戰(zhàn):佳潔士、高露潔以防蛀固齒為陣地,同時(shí)進(jìn)行全方位防守反擊,功能細(xì)分幾乎涉及每一領(lǐng)域,本土牙膏依靠草本中藥的優(yōu)勢(shì),苦苦堅(jiān)守祛火、防酸等功能市場(chǎng);
3、 價(jià)格之戰(zhàn):佳潔士、高露潔牢牢占據(jù)中、高端市場(chǎng),售價(jià)10塊左右的LG竹鹽,在局域市場(chǎng)表現(xiàn)也不俗。而兩大強(qiáng)勢(shì)品牌目前正大規(guī)模進(jìn)軍低端市場(chǎng),推出售價(jià)2、3塊的牙膏,搶食本土牙膏的市場(chǎng)。
很顯然,對(duì)云南白藥牙膏而言,無(wú)論在品牌上還是價(jià)格上,都不具備優(yōu)勢(shì),其中,價(jià)格障礙是云南白藥牙膏所面對(duì)的最大障礙。
在中國(guó)城市市場(chǎng),10塊錢是一個(gè)心理價(jià)格的分水嶺,10塊以下的牙膏最容易被消費(fèi)者選擇。20多塊的價(jià)格,超出了大部分消費(fèi)者的心理承受能力,這來(lái)源于消費(fèi)者的固有意識(shí)和慣性思維,雖然買得起的人很多,但與他們的慣性思維脫節(jié),市場(chǎng)調(diào)查表明,絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為:買一支這么貴的牙膏是不可思議的。
云南白牙膏“憑什么”讓消費(fèi)者花20多塊錢來(lái)買它?花同樣的錢,他們至少可以買兩支佳潔士或高露潔。在第一次與云南白藥集團(tuán)的秦皖民、黃衛(wèi)東兩位老總溝通時(shí),我就拋出了這個(gè)問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單,卻很難回答。然而,這個(gè)問(wèn)題回答不了,或回答不好,云南白藥牙膏就很難賣出去。
前期央視廣告單純?cè)V求牙齦出血,之所以銷售力不強(qiáng),就在于未能很好地回答這一問(wèn)題。
第一:牙齦出血固然很普遍,但大多數(shù)消費(fèi)者并不重視這一問(wèn)題,愿意花20多塊來(lái)買的人,只有少部分牙齦出血很嚴(yán)重的患者。
第二:要想讓牙齦出血的人重視這個(gè)問(wèn)題,必須進(jìn)行深度的普及教育,世界上最難的事情,莫過(guò)于改變?nèi)藗兊挠^念,這種普及教育的成本太高,不劃算。
在幾次與客戶的深度溝通中,我們發(fā)現(xiàn),“功效”是云南白藥牙膏的最大優(yōu)勢(shì)。這一優(yōu)勢(shì)源于其國(guó)家保密配方——云南白藥,云南白藥配方始創(chuàng)于1903年,在止血、止痛、消炎等方面,是一個(gè)享有百年聲譽(yù)的名藥。
以牙膏為載體,將云南白藥用于口腔保健,使白藥的功效在牙齦、口腔等軟組織發(fā)揮其獨(dú)特功效,是云南白藥集團(tuán)科研專家多年攻堅(jiān)的成果。
臨床研究證明,云南白藥牙膏不但對(duì)牙齦出血效果顯著,而且能有效防治口腔潰瘍、牙齦腫痛、牙齦萎縮、牙齦炎、牙周炎、口臭、蛀牙等常見口腔問(wèn)題。
事實(shí)上,這不是一支普通的牙膏,而是一支能解決多種口腔問(wèn)題的牙膏。
無(wú)疑,要化解云南白藥牙膏所面臨的價(jià)格障礙,必須從產(chǎn)品自身的功效優(yōu)勢(shì)著手。
對(duì)消費(fèi)者而言,要讓他們花20多塊錢買一支牙膏,最直接、最有效的方式,就是告訴他——我能幫你解決口腔問(wèn)題。
雖然,幾乎每一個(gè)城市消費(fèi)者都刷牙,但牙齦出血、口腔潰瘍、牙齦腫痛等口腔問(wèn)題仍然普遍存在,很多人找不到切實(shí)有效的辦法來(lái)解決。
因此,智旗人明確指出,要想改變?cè)颇习姿幯栏嗟默F(xiàn)狀,首先必須進(jìn)行策略的改變。即變“錐子”策略為“錘子”策略。這把錘子,就是云南白藥牙膏的獨(dú)一無(wú)二的功效。
單純?cè)V求牙齦出血,瞄準(zhǔn)一點(diǎn)進(jìn)行突破,是一把很有份量的“錐子”,可以迅速地將市場(chǎng)鑿出一個(gè)洞,但要想用“錐子”將整個(gè)市場(chǎng)鑿開,難度太大,進(jìn)度太慢。
必須將“錐子”換成一把“錘子”,不是鑿開市場(chǎng),而是揮起大錘,砸開市場(chǎng)。
這個(gè)轉(zhuǎn)換,必須從兩個(gè)方面著手:
一:從單一產(chǎn)品訴求到品牌訴求:
就是使云南白藥牙膏脫離“解決牙齦出血”的產(chǎn)品定位,而定位于一支“口腔全能保健牙膏”品牌定位:即解決多種口腔問(wèn)題,提供口腔整體護(hù)理和保健的牙膏。這樣,提升了云南白藥牙膏的價(jià)值,使云南白藥牙膏更具品牌力,與其20多塊的價(jià)格相匹配,同時(shí)為云南白藥牙膏未來(lái)品牌發(fā)展與產(chǎn)品線延伸做好了鋪墊。
“口腔全能保健牙膏”作為一個(gè)理性的品牌定位,傳達(dá)品牌的功效內(nèi)涵,同時(shí),我們確定將“非傳統(tǒng)牙膏”作為云南白藥牙膏的感性定位。
“非傳統(tǒng)牙膏”的定位,更具包容性,表達(dá)了云南白藥牙膏的醫(yī)藥背景、科技含量、顯著功效,完全區(qū)別于傳統(tǒng)牙膏,而將對(duì)手定義于過(guò)時(shí)的、老套的“傳統(tǒng)牙膏”,“非傳統(tǒng)”3個(gè)字,使云南白藥牙膏作為新品牌的劣勢(shì),巧妙地轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì),利用消費(fèi)者喜新厭舊的心理,驅(qū)動(dòng)銷售。
二:從單一癥狀訴求轉(zhuǎn)變多癥狀訴求:
“口腔全能保健”作為品牌定位,還需要在傳播中清晰傳播產(chǎn)品利益。因此,在牙齦出血的基礎(chǔ)上,增加了口腔潰瘍、牙齦腫痛。為什么選擇口腔潰瘍、牙齦腫痛?一方面是因?yàn)檫@兩大癥狀痛苦程度較高,患者愿意花20多塊錢買一支牙膏來(lái)解決這些問(wèn)題。另一方面,云南白藥牙膏對(duì)這兩大癥狀確實(shí)有效,有望帶來(lái)重復(fù)購(gòu)買和口碑。
值得指出的是,第二大轉(zhuǎn)變,是這一策略最具實(shí)效性的地方。從單一癥狀到三大癥狀,殺傷面更廣。除牙齦出血患者之外,口腔潰瘍、牙齦腫痛的人群同樣不少,而且,他們屬于需求更為迫切,對(duì)價(jià)格敏感度較低,對(duì)口腔潰瘍、牙齦腫痛的人來(lái)說(shuō),大都愿意花20多塊錢來(lái)解決問(wèn)題。
值得欣慰的是,云南白藥集團(tuán)決策層完全同意“錘子策略”,并在后面的執(zhí)行中的得到了很好的執(zhí)行。
為了迅速實(shí)現(xiàn)云南白藥牙膏的銷售目標(biāo),與客戶商定之后,我們制定出“全國(guó)市場(chǎng)撒網(wǎng)、重點(diǎn)市場(chǎng)撈魚”的營(yíng)銷策略。
這一策略的執(zhí)行分為兩大部分:
1、 在全國(guó)各省級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行渠道建設(shè),通過(guò)央視為平臺(tái),進(jìn)行電視廣告投放,拉動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)面的銷售,帶動(dòng)各市場(chǎng)的銷量;
2、 選擇部分省級(jí)市場(chǎng)作為重點(diǎn)市場(chǎng),從省會(huì)城市開始,實(shí)現(xiàn)中心突破,而后向二類地級(jí)市場(chǎng)推進(jìn),在媒體投放上以當(dāng)?shù)貓?bào)紙廣告為主,重點(diǎn)市場(chǎng)必須出銷量,必須擠入該市場(chǎng)牙膏領(lǐng)域的第一陣營(yíng)。
這一策略兼顧了全國(guó)市場(chǎng),得到了很好的貫徹,從2005年8月開始,一直維持了央視廣告的投放,重點(diǎn)市場(chǎng)從最初的8個(gè),增加到8個(gè),到2006年,達(dá)到11個(gè),每一個(gè)市場(chǎng)基本實(shí)現(xiàn)了啟動(dòng)一個(gè)月內(nèi)即贏得爆發(fā)性增長(zhǎng)。
智旗策劃認(rèn)為,在市場(chǎng)啟動(dòng)期,平面廣告比電視廣告的效率更高,信息傳達(dá)量更大、說(shuō)服力更強(qiáng)、成本更低。
在云南白藥牙膏的市場(chǎng)推進(jìn)過(guò)程中,平面廣告起到的作用不可忽視。我們?cè)诓煌A段,采用不同風(fēng)格的平面廣告,配合電視廣告,連續(xù)發(fā)起4輪攻勢(shì),環(huán)環(huán)緊扣,高潮迭起。
這一系列平面廣告讓業(yè)內(nèi)同行大吃一驚,沒(méi)想到牙膏廣告竟然可以這樣做。
就是這種出其不意的戰(zhàn)術(shù)組合,在很短的時(shí)間內(nèi),使云南白藥牙膏擠入牙膏領(lǐng)域第一陣營(yíng)。
請(qǐng)看:
第一輪:新聞式啟動(dòng)先聲奪人
8月中旬,第一輪平面廣告在各重點(diǎn)市場(chǎng)面世。
圍繞傳播策略,我們從云南白藥牙膏產(chǎn)品本身挖掘出不同的新聞素材,以新聞的標(biāo)題、新聞的行文方式、新聞化的排版,將產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費(fèi)者。
比如,從產(chǎn)品功效角度,炮制了《一支新型牙膏來(lái)到XX(地名)》,最大化地吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注。
從企業(yè)角度,炮制出《百年藥企作牙膏小題大做》”為標(biāo)題,挖掘產(chǎn)品誕生的背景,提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。
從產(chǎn)品配方角度,炮制《云南白藥牙膏里的國(guó)家機(jī)密》
從科技角度,炮制出《這是一支2015年的牙膏》……
需要指出的是,雖然角度不同,標(biāo)題不同,但產(chǎn)品的核心癥狀訴求,一直貫穿始終,并且在副標(biāo)題里中予以清晰傳播。
在媒體選擇上,我們選擇各市場(chǎng)發(fā)行量最大的市民類報(bào)紙,在周五刊登,這樣能直接拉動(dòng)終端買場(chǎng)在周末的銷量。
這一系列新聞式廣告,對(duì)市場(chǎng)銷售的拉動(dòng)甚至出乎我們的意料。
以浙江為例,第一期廣告《一支新型牙膏來(lái)到浙江》在浙江《都市快報(bào)》刊登,周五刊登,第二天終端銷量就出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng),5家重點(diǎn)賣場(chǎng)的日銷量從原來(lái)的10來(lái)支,攀升到平均200多支,提升了20多倍。
第二輪:巧妙造勢(shì)市場(chǎng)再次升溫
經(jīng)過(guò)4周、每周一期的廣告投放,終端銷售立即以幾十倍的幅度增長(zhǎng),幾乎每一個(gè)廣告都能接到數(shù)十個(gè)來(lái)自地、縣級(jí)經(jīng)銷商的電話,要求代理云南白藥牙膏。各省級(jí)經(jīng)銷商信心大增,紛紛吃貨,8月份,全國(guó)銷售即突破1000萬(wàn)。
9月份,第二輪攻勢(shì)啟動(dòng)。
為了使市場(chǎng)熱度進(jìn)一步升溫,我們炮制了一系列新聞造勢(shì)廣告,以“高價(jià)牙膏熱銷”為新聞切入點(diǎn),激發(fā)人們的好奇心,同時(shí)從心理層面,引導(dǎo)消費(fèi)者的集體無(wú)意識(shí),營(yíng)造出云南白藥牙膏正在流行的勢(shì)頭。
請(qǐng)看:《怪!20多塊的牙膏居然賣火了》,《誰(shuí)在買20多塊的牙膏?》《云南白藥牙膏:從猜疑到信任》《高價(jià)牙膏竟然遭搶購(gòu)》
這一系列以營(yíng)造熱銷為出發(fā)點(diǎn)的平面,確確實(shí)實(shí)帶來(lái)了市場(chǎng)的熱銷,9月份銷售90萬(wàn)只,銷售額達(dá)1500萬(wàn)元。
第三輪:制造心理障礙 強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)
畢竟,云南白藥牙膏是一支售價(jià)高達(dá)20多塊的牙膏,必須最大化地驅(qū)動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者選擇云南白藥牙膏,才能讓銷量不斷地攀升。
那么,如何讓人們行動(dòng)起來(lái)?簡(jiǎn)單的說(shuō)服教育肯定不行。推翻幾輪創(chuàng)意之后,我們決定從制造心理障礙著手。
隨后,兩篇獨(dú)具風(fēng)格的平面廣告新鮮出爐,又一次突破傳統(tǒng)平面廣告的模式。
《不要與9種人接吻——除非他(她)改用云南白藥牙膏》
《這幾種人難以親近——除非他(她)改用云南白藥牙膏》
兩篇廣告描寫了因?yàn)榭谇粏?wèn)題在生活中引發(fā)的尷尬,以朱德庸式的漫畫進(jìn)行表現(xiàn),將這種尷尬進(jìn)行放大,引發(fā)人們的心理障礙。
兩篇廣告投放之后,立馬引起轟動(dòng),一些年輕消費(fèi)者開始成為云南白藥牙膏的消費(fèi)者。特別是《不要與9種人接吻》投放后,有費(fèi)者在終端對(duì)促銷員說(shuō):“看了你們的廣告,我女朋友逼著我來(lái)買云南白藥牙膏?!薄澳銈兊膹V告做的太‘狠’了,每次和女朋友親熱都讓我想起你們的廣告,沒(méi)辦法,只好買一支回家。”
第四輪:強(qiáng)化品牌鞏固市場(chǎng)
經(jīng)過(guò)前面三輪廣告之后,市場(chǎng)熱度已經(jīng)接近頂點(diǎn),接下來(lái)需要做的是,讓銷售進(jìn)入軌道,維持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
這時(shí),我們開始推出品牌系列廣告。展現(xiàn)云南白藥牙膏的高端品質(zhì),使之與其20多塊的售價(jià)相匹配。同時(shí)配合兩篇新聞式廣告,強(qiáng)化品牌的不可復(fù)制與不可超越。
以上所列平面廣告,僅僅展現(xiàn)云南白藥牙膏平面廣告的一部分,在整整一年半的市場(chǎng)推廣中,共推出30多期不同平面廣告,其中很大一部分是新聞性平面廣告。為了保證新聞式廣告的到位執(zhí)行,我們分別針對(duì)所投放報(bào)紙的排版風(fēng)格,分別設(shè)計(jì),以求達(dá)到與報(bào)紙風(fēng)格完全統(tǒng)一,最大限度地實(shí)現(xiàn)廣告的新聞性和閱讀率。
在15秒鐘里,如何驅(qū)動(dòng)人們?nèi)ベ?gòu)買一支20多塊的牙膏?
電視廣告的創(chuàng)意讓智旗策劃團(tuán)隊(duì)感覺(jué)非常棘手。要做好云南白藥牙膏的電視廣告,至少必須滿足3大要求。
首先,在15秒鐘里,我們必須講清楚云南白藥牙膏能做什么,因此,它的核心癥狀訴求必須清晰傳達(dá),這是傳播策略的體現(xiàn),也是實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵要素。任何形式的創(chuàng)意,都不壓倒“牙齦出血、口腔潰瘍、牙齦腫痛”三大癥狀的傳播。三大癥狀傳播不清,就無(wú)法驅(qū)動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買這支20多塊的牙膏。、
其次,在創(chuàng)意表現(xiàn)上必須體現(xiàn)品牌的價(jià)值感,這畢竟是一支20多塊的牙膏,俗套、粗糙的廣告表現(xiàn),會(huì)大大降低云南白藥白藥牙膏的檔次。
再次,必須有完整的創(chuàng)意點(diǎn)和清晰的記憶點(diǎn)。
從常規(guī)的創(chuàng)意思路來(lái)看,以上三大要求是互相矛盾的。要把3大癥狀作為核心訴求清晰傳播,已經(jīng)違背了傳統(tǒng)的“創(chuàng)意要單純”思路,很難做出獨(dú)具一格的創(chuàng)意來(lái)。
這是“圓桌上的舞蹈”,如何在小小的圓桌上跳出優(yōu)美的舞蹈,嚴(yán)峻考驗(yàn)我們的創(chuàng)意能力。
經(jīng)過(guò)反復(fù)碰撞、反復(fù)推倒重來(lái),最終,呈現(xiàn)出《接龍篇》、《牙刷篇》兩條廣告。
《接龍篇》選擇了一個(gè)幾位白領(lǐng)在午茶小憩作為場(chǎng)景,以人們喜聞樂(lè)見的“成語(yǔ)接龍”形式,巧妙地將三大癥狀串成一個(gè)完整的創(chuàng)意。
請(qǐng)看:
白領(lǐng)一:家常便飯
白領(lǐng)二:飯來(lái)張口
白領(lǐng)三:口腔潰瘍
白領(lǐng)一:生龍活虎
白領(lǐng)二:虎口拔牙
白領(lǐng)三:牙齦出血
白領(lǐng)四:牙齦腫痛
標(biāo)板:云南白藥牙膏,非傳統(tǒng)牙膏。
白領(lǐng)三:真的管用!
《牙刷篇》以一只俏皮的牙刷為主角,通過(guò)它對(duì)主人所說(shuō)的一段話,說(shuō)出“牙齦出血、口腔潰瘍、牙齦腫痛,要用云南白藥牙膏。”
兩條廣告投放之后,市場(chǎng)反應(yīng)出奇的好,云南白藥集團(tuán)總裁王明輝表示,這兩條廣告片真正體現(xiàn)了云南白藥牙膏的價(jià)值。
對(duì)日化產(chǎn)品來(lái)說(shuō),終端無(wú)疑是一個(gè)寸土必爭(zhēng)的陣地,無(wú)論是國(guó)際大品牌還是本土品牌,都在終端展開近身肉搏戰(zhàn),你搶一個(gè)陳列位,我搶一個(gè)堆頭,你上一個(gè)POP,我搞捆綁促銷。至于終端促銷活動(dòng),更是你方唱罷我登場(chǎng)。
在牙膏領(lǐng)域的促銷上,云南白藥牙膏的促銷費(fèi)用與競(jìng)品相比并不占優(yōu)勢(shì),許多售價(jià)在10塊以下的品牌,促銷力度遠(yuǎn)大于云南白藥牙膏。如果以簡(jiǎn)單的贈(zèng)品促銷與對(duì)手抗衡,顯然會(huì)落于下風(fēng)。
因此,終端促銷要搞,但必須搞出新意,必須把促銷進(jìn)行巧妙的包裝,使顧客更多的是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)來(lái)買牙膏,促銷品只是在此基礎(chǔ)上的利益驅(qū)動(dòng)。
通過(guò)與客戶溝通,我們決定將云南白藥牙膏的終端營(yíng)銷,定位于第二種傳播。即將促銷活動(dòng)當(dāng)成一種傳播活動(dòng),以富有新意和沖擊力的終端活動(dòng),與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),在互動(dòng)的過(guò)程中,推出贈(zèng)品促銷,最大化地實(shí)現(xiàn)終端購(gòu)買。
與高空的廣告?zhèn)鞑ハ啾?,終端的傳播是近距離的傳播,是促銷員與消費(fèi)者一對(duì)一的傳播,不但要實(shí)現(xiàn)終端銷售,終極目標(biāo)是要讓消費(fèi)者購(gòu)買后產(chǎn)生口碑傳播。
因此,無(wú)論是促銷員的話術(shù),還是終端物料,都必須圍繞品牌的傳播策略,與消費(fèi)者進(jìn)行近距離傳播。
而傳播的核心要素,仍然是云南白藥牙膏的功效,以及支撐功效的醫(yī)藥背景、百年配方、科技含量。
在執(zhí)行上,除常規(guī)的促銷員推薦外,我們“波浪式推進(jìn) 階段化引爆”的戰(zhàn)術(shù),使終端傳播在不同階段花樣翻新。
圍繞品牌傳播策略,我們?cè)诓煌A段推出不同主題的終端活動(dòng),每個(gè)活動(dòng)有不同的主題,將終端物料、促銷員說(shuō)辭統(tǒng)一在活動(dòng)主題之下,在終端向消費(fèi)者進(jìn)行傳播。將赤裸裸的贈(zèng)品促銷,進(jìn)行巧妙包裝,使消費(fèi)者首先被活動(dòng)主題所吸引,而后被贈(zèng)品所打動(dòng)。
在上市階段,我們推出“云南白藥牙膏 請(qǐng)10萬(wàn)市民做證!”,活動(dòng)選擇大型賣場(chǎng)舉辦,凡有牙齦出血、口腔潰瘍、牙齦腫痛的消費(fèi)者,可領(lǐng)取一支云南白藥膏30克試用裝,活動(dòng)期免費(fèi)贈(zèng)送10萬(wàn)支。
活動(dòng)的目的是傳播云南白藥牙膏對(duì)產(chǎn)品功效的自信,通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送,贏得第一批消費(fèi)者?;顒?dòng)主辦之日,消費(fèi)者從四面八方趕到活動(dòng)地點(diǎn)。
2006年春節(jié)前夕,我們推出“牙齒過(guò)大年”主題活動(dòng),在每一個(gè)可控終端進(jìn)行推廣,利用春節(jié)的節(jié)日氛圍,推出云南白藥牙膏禮品裝,同時(shí)推出力度較大的促銷品,贏得了06年春節(jié)市場(chǎng)的滿堂紅。
2006年,分別在五一、十一、元旦“清爽健康過(guò)夏天”“挑戰(zhàn)3大口腔問(wèn)題”、“終結(jié)3大口腔問(wèn)題”等系列主題活動(dòng),每一個(gè)主題活動(dòng)在節(jié)日黃金周引爆,設(shè)計(jì)新穎、出挑的終端物料,即抓住了消費(fèi)者的眼球,同時(shí)傳播了產(chǎn)品的核心利益,配合精心設(shè)計(jì)的促銷禮品,極大地刺激了終端銷售。
……
經(jīng)過(guò)1年半的奮戰(zhàn),云南白藥牙膏從0到3個(gè)億的崛起,贏得了業(yè)界的矚目。在這場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)中,白藥人的智慧、激情、務(wù)實(shí)、執(zhí)行力起到了決定性的作用,作為一家策劃?rùn)C(jī)構(gòu),智旗人起到了助推的作用,在貢獻(xiàn)力量的同時(shí),也獲得了歷練與成長(zhǎng)。
一年半的突飛猛進(jìn),使云南白藥牙膏順利地走完自己的“創(chuàng)業(yè)期”,2007年,云南白藥集團(tuán)決心將人、財(cái)、物的重心,轉(zhuǎn)移到渠道構(gòu)建和終端建設(shè)上來(lái)。對(duì)這一點(diǎn),智旗策劃深表贊同,畢竟,要想決勝中國(guó)牙膏市場(chǎng),扎實(shí)的地面工作才是勝利的保證。
由于傳播投入的削減,留給我們的發(fā)揮空間已經(jīng)不多,因此,智旗策劃對(duì)云南白藥牙膏的傳播策劃,也就暫時(shí)告一段落。
我們相信,深具市場(chǎng)智慧與執(zhí)行力的白藥人,將在2007年續(xù)寫云南白藥牙膏的市場(chǎng)奇跡……