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加急見刊

平價大藥房如何避免滑鐵盧?

云洋四海團隊

一、炒作方式雷同,消費者漸起反感

平價大藥房的普遍的宣傳方式就是在媒體上以媒體的眼光報道:開業(yè)時人群蜂擁,甚至擠破門、脫銷等,接下來就是供貨商強行撤貨和接到恐嚇電話,殊不知開始時消費者或許覺得新鮮,但不同的平價藥房出現(xiàn)同樣的事情且不斷的通過媒體來給予同樣報道,再傻的消費者也知道了,原來是在炒作,一種對其真實度懷疑便產(chǎn)生了并引發(fā)一定程度的反感,除非是有大批的醫(yī)藥需要采購,否則很難去打動他們了,怎樣把消費者的注意力從熱鬧的感覺引導到一種實際意義的關注上來,從千篇一律的宣傳方式上給予改進,借鑒其他行業(yè)的一些銷售行為方式或許是一個比較不錯的選擇。

二、消費者定位單一

平價大藥房就目前的表現(xiàn)形式來說,在本身的定位上比較單一,其宣傳的降價產(chǎn)品,主要是些低端藥品,而對于保健品、膏方、食品及一些相關產(chǎn)品比較少的涉及,其實真正在市場上追尋低價藥品的畢竟是一個比較固定的消費群體群體,而各個平價藥房從低價的角度不斷的開出卻不能從根本上去擴大這個消費群體,這就造成了目前的普遍狀況是開業(yè)頭幾天人很多,甚至達到擁擠的程度,但一般一星期后就是門可羅雀的境地,如何解決持續(xù)的人氣乃至產(chǎn)生持續(xù)的銷量需要進行改變,要改變單一定位于購買低價藥的藥房經(jīng)營模式,從消費者購買心理、需求方面去考慮,力求做到只要消費者進來就總有一樣能滿足其需要的。

三、營銷思維的轉(zhuǎn)變

對于目前平價藥房的普遍境況,需要從多個角度去進行一些改變,首先從競爭對象定位上要改變一貫的以藥店、醫(yī)院為主要競爭對象的做法,畢竟傳統(tǒng)的藥房和醫(yī)院有平價藥房所不及的專業(yè)及一些特定的經(jīng)營競爭優(yōu)勢,所以不妨把現(xiàn)在的一般意義上的商場、超市的一些OTC、保健品作為競爭對手,并吸收其銷售方式的精華。

四、平價藥房的長遠規(guī)劃需要改進

目前很多平價大藥房的立足之本的思想是:要求盈利的當即性,其規(guī)劃中以當年投入當年盈利為主調(diào),而一個藥房對群眾來說其影響力有一個潛移默化的過程,及對藥房不斷認知的過程,或許每天下班從門前走過的人在路過了幾百次后,忽然某天才想起到這邊購藥,相對來說藥品和保健品不像生活必須品那樣,處于一個有特定(生病、送禮)需要才會想起的地位。據(jù)分析一般的藥房基本是:第一年虧錢,第二年基本持平,第三年基本盈利的狀況

消費者的購買需求決定了我們應采取的銷售方式和方法,對于目前的境況,平價藥房不妨把自己定位在一個生活化、超市化的平民健康購物平臺,可以采用下面的方法進行改善

1、 改變目前單一的宣傳方式,從消費者本身需求的角度去設計宣傳方式,比如設立醫(yī)師咨詢、導購,積分換禮,額度換購;走進社區(qū)宣傳用藥知識,健康普查,回收過期藥品等等。

2、 改變目前的銷售以低端藥品為主的特點,加大和百姓生活密切相關產(chǎn)品如保健食品、保健禮品和相關生活用品(如有健康概念的食用油、米、飲品等)的宣傳力度,并相應的增加一些檔次高點的經(jīng)營品種。

3、 提高服務質(zhì)量,增加服務種類的多樣性,改變單一的以銷售占絕對地位的狀況,努力開展些便民、服務于民的活動,提高在消費者心中的地位。

4、 用心去建立一個有別于其他銷售平臺的銷售買點,并讓其逐步被消費者當成唯一的認可,比如可以開展自己的特色銷售或特色服務等,就如上海的蔡同德大藥房,提起他上海的老百姓都知道他的參茸,中藥才很有特色,慢慢的變成某中代名詞,其實同樣的例子很多如北京同仁堂,上海開心人等。

市場競爭雖然激烈,但機會同樣存在,如何去把握需要我們不斷努力,作為平價藥房來說,首先要拋棄一種急功近利的生存之道,我們要做的是一個真正的平民藥房,其實這就是我們生存乃至發(fā)展的真諦。

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