摘要：電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式及企業(yè)經(jīng)營方法，對企業(yè)擴大經(jīng)營、提高競爭力、改善供應(yīng)鏈、培育新的經(jīng)濟增長點等都具有十分重要的作用。針對廣西中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題，廣西中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)利用其資源優(yōu)勢和區(qū)域優(yōu)勢，創(chuàng)新中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式，建立一批具有一定影響的第三方電子商務(wù)平臺。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；第三方電子商務(wù)；發(fā)展戰(zhàn)略

Abstract: As a new approach to business management，e-business proves very advantageous in terms of scope expanding，improving competitiveness，enhancing supply chain effciency，promoting profit，etc. The paper proposes that the SMEs in Guangxi should make the most of the resource and regional advantages to build some third-party e-business platforms for the developmant and innovation of the local e-business application.

Key words:SMEs;thrid-party e-business;strategy

經(jīng)過近10年的發(fā)展，我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用取得了很大的進步，政府、行業(yè)都十分關(guān)注電子商務(wù)應(yīng)用。電子商務(wù)作為一種新型商務(wù)模式及企業(yè)經(jīng)營方法，對企業(yè)擴大經(jīng)營、提高競爭力、改善供應(yīng)鏈、發(fā)現(xiàn)商機、增育新的經(jīng)濟增長點起著十分重要的作用。抓住機遇，乘勢而上，營造企業(yè)電子商務(wù)良好發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮廣西中小企業(yè)區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，以電子商務(wù)等信息化手段彌補廣西中小企業(yè)先天不足，構(gòu)建適合廣西中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式，是促進廣西小康社會奮斗目標(biāo)現(xiàn)實的必由之路。

一、廣西中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點

據(jù)統(tǒng)計，截止到2005年底，廣西中小企業(yè)超過10萬家，約占全廣西企業(yè)總數(shù)95％，提供約89％的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，創(chuàng)造的價值占廣西國內(nèi)生產(chǎn)總值的50％左右，創(chuàng)造的稅收占廣西稅收總額的43％以上。廣西中小企業(yè)發(fā)展勢頭總體良好，已經(jīng)成為廣西國民經(jīng)濟增長主要來源和就業(yè)主渠道。

目前，廣西中小企業(yè)發(fā)展有以下幾個特點：

第一，形成多種經(jīng)濟成分并存、其他經(jīng)濟成分特別是私營經(jīng)濟快速發(fā)展的格局。以工業(yè)為例，2005年，廣西中小型工業(yè)企業(yè)中，國有、集體、其他經(jīng)濟分別占總戶數(shù)的37．38％、10．54％和52．08％，其增加值占全部工業(yè)企業(yè)的比重分別為25．87％、3．88％和70．75％，個體私營企業(yè)發(fā)展迅速。

第二，行業(yè)門類較齊全，以勞動密集型企業(yè)居多。2005年，廣西工業(yè)中小企業(yè)行業(yè)分布涉及33個行業(yè)大類，其中大多以傳統(tǒng)行業(yè)和勞動密集型行業(yè)為主，主要涉及非金屬礦物制品業(yè)、食品制造業(yè)、工藝美術(shù)等其他制造業(yè)、非金屬礦采選業(yè)、煤炭采選業(yè)、化學(xué)原料及制品業(yè)、木材加工及竹藤等制品業(yè)、普通機械制造業(yè)、金屬制品業(yè)、有色金屬礦采選業(yè)等傳統(tǒng)勞動密集型行業(yè)。以南寧市為例，2005年67家中型企業(yè)中，除了浮法玻璃、勝利科技、皇氏生物、明陽生化四家企業(yè)外，剩下的63家企業(yè)均屬于傳統(tǒng)行業(yè)或勞動密集型行業(yè)。

第三，廣西中小企業(yè)呈“以大城市為中心，中小城市為極點，主要交通干道為軸”分布狀態(tài)。以工業(yè)為例，廣西的中小工業(yè)企業(yè)主要集中在南寧市、桂林市和柳州市，這三個市的中小企業(yè)占廣西中小企業(yè)總數(shù)的比重分別為17．18％、16．69％和14．41％，三者占全廣西的48．28％；其次是玉林市、百色市、梧州市，分別為9．49％、6．68％、6．36％，三者占全廣西的22．53％；最后才是河池市、欽州市等市。工業(yè)中小企業(yè)相對集中分布在以南北走向為主的鐵路和高速公路沿線，也有部分農(nóng)產(chǎn)品加工的中小企業(yè)分布于廣西境內(nèi)的其它縣城。

第四，廣西中小企業(yè)對外部經(jīng)營環(huán)境的依賴性較強。作為欠發(fā)達地區(qū)，廣西中小企業(yè)發(fā)展落后于發(fā)達地區(qū)。從目前我國中小企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境看，企業(yè)技術(shù)水平偏低、贏利能力不高、企業(yè)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)人才短缺等方面是中小企業(yè)缺乏競爭力的共性問題。廣西中小企業(yè)與發(fā)達地區(qū)企業(yè)的主要區(qū)別在于對外部環(huán)境的依賴性比發(fā)達地區(qū)的中小企業(yè)更強。

二、 廣西中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心組織的第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查報告統(tǒng)計，截止到2006年6月，中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為12 300萬人，上網(wǎng)計算機總數(shù)約為5 450萬臺。域名總數(shù)約為2 950 500個，其中廣西域名數(shù)為27 121個，占全部域名的0．9%，在全國排名19位；中國網(wǎng)站總數(shù)約為788 400個，其中廣西網(wǎng)站總數(shù)約為8 619個，占全部的1．1%，在全國排名15位。從域名和網(wǎng)站擁有量看，其排名在全國位于中偏下水平，但在西部地區(qū)則位于相對靠前水平。

近年來，廣西借助國家西南大通道建設(shè)和中國東盟自由貿(mào)易區(qū)“三會一節(jié)”平臺，大力推行企業(yè)信息化和電子商務(wù)建設(shè)。十五期間，廣西信息產(chǎn)業(yè)年均增長速度達25．2%，比九五期間年均增長速度高出10．2個百分點。2005年，廣西電子信息產(chǎn)業(yè)共有企業(yè)127家，其中制造企業(yè)32家，軟件企業(yè)95家，年銷售收入共計38．3億元，出口交貨值近5億元。在產(chǎn)業(yè)布局上，形成了桂林市以通信產(chǎn)品為主，北海市以新型電子元器件、計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主，南寧市以應(yīng)用軟件產(chǎn)品為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。形成了廣西食糖網(wǎng)、林化網(wǎng)和中越貿(mào)易經(jīng)濟信息網(wǎng)、中國東盟信息網(wǎng)、廣西企業(yè)商務(wù)網(wǎng)等一批在全國有一定影響的商務(wù)網(wǎng)站。十一五期間廣西電子信息產(chǎn)業(yè)將重點實施“139”工程，即貫通一條以桂林至北海的高速公路為主軸產(chǎn)業(yè)帶，建設(shè)北海、南寧、桂林為主的三大電子信息產(chǎn)業(yè)基地，包括中國－東盟區(qū)域性中心城市信息化工程、電子商務(wù)工程、軟件產(chǎn)業(yè)工程等信息化與電子商務(wù)重點工程。

廣西大型企業(yè)由于具有資金、技術(shù)、人才等先天優(yōu)勢，所以電子商務(wù)的發(fā)展穩(wěn)步前進，據(jù)調(diào)查，有半數(shù)以上已經(jīng)注冊了與自己企業(yè)名稱相關(guān)的CN主域名，并建立了相應(yīng)網(wǎng)站，如上海通用五菱、柳鋼、柳工、玉柴機器、桂林三金、平果鋁等知名企業(yè)。但是，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比，由于缺乏諸多先天條件，或者先天條件的成本較高，所以電子商務(wù)的發(fā)展比較薄弱和盲目，據(jù)權(quán)威資料統(tǒng)計，截至2005年10月，廣西10多萬家中小企業(yè)只有8 600多家會使用互聯(lián)網(wǎng)，不及總數(shù)的一成，其中接通互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易的企業(yè)只有區(qū)區(qū)1 000多家，占總數(shù)的1．1%。

總體來看，廣西企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主體為極少部分大型企業(yè)或公司，中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用嚴重不足。隨著《電子簽名法》的實施、《電子支付指引》的頒布，以及諸多法律法規(guī)的完善，電子商務(wù)的外部環(huán)境已經(jīng)不是制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。毋庸置疑，電子商務(wù)對于企業(yè)的發(fā)展大有裨益，關(guān)鍵是廣大中小企業(yè)如何結(jié)合自身條件，考慮成本與效益原則，理性地分析目前中小企業(yè)所處的環(huán)境，采用更為有效的方式切入電子商務(wù)。

三、 第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺模式

2005年2月國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，對中小企業(yè)開展電子商務(wù)給予高度重視，文件要求“支持中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認識，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題，促進中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進中小企業(yè)信息化”。這是國家把電子商務(wù)提升到國家發(fā)展的戰(zhàn)略高度，是指導(dǎo)我國企業(yè)包括中小企業(yè)開展電子商務(wù)的綱領(lǐng)性文件。

我國的中小企業(yè)特點是數(shù)量大、行業(yè)廣、歷史短、相對離散獨立和動態(tài)交易，這些特點促進了中小企業(yè)對以信息技術(shù)為手段的電子商務(wù)的渴求，從而催生了我國特有的服務(wù)于中小企業(yè)的一大批第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺，比較典型的有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、全搜網(wǎng)、全球制造網(wǎng)等。

第三方電子商務(wù)是指由供方、需方之外的第三方去完成企業(yè)供需市場信息對接及增值服務(wù)的電子商務(wù)運作方式，是企業(yè)間的電子商務(wù)交易平臺，對于企業(yè)主體尤其是中小企業(yè)而言，它是電子商務(wù)專業(yè)化的一種表現(xiàn)形式[ 1]。第三方電子商務(wù)平臺根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容不同，可以劃分為信息服務(wù)型和增值服務(wù)型。信息服務(wù)型主要是為買賣雙方提供一個信息集成平臺，通過電子虛擬市場買賣雙方可以在全球范圍內(nèi)選擇交易對象，并進行在線洽談，了解詳細的產(chǎn)品與企業(yè)信息和具體的交易條件，比如國內(nèi)比較著名的阿里巴巴，不僅提供免費的供應(yīng)信息和求購信息，還提供了“貿(mào)易通”免費的商務(wù)溝通軟件，幫助會員輕松找到客戶，隨時洽談業(yè)務(wù)。增值服務(wù)型主要是在信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供全面的配合交易的服務(wù)，如客戶資信調(diào)查、市場推介、電子合同、訂艙、報關(guān)、報檢、投保、結(jié)匯等，這方面國內(nèi)做得比較好的當(dāng)屬阿里巴巴和中國商品出口網(wǎng)，阿里巴巴推出的“歐美買家服務(wù)計劃”和“中國供應(yīng)商”計劃，極大地提高了國內(nèi)優(yōu)秀供應(yīng)商的成交率。

國內(nèi)的資深電子商務(wù)專家和學(xué)者認為：以發(fā)布信息為主的第一代電子商務(wù)模式總體已漸顯疲態(tài)，第二代電子商務(wù)模式將以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)行業(yè)的核心業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合起來。伴隨著國內(nèi)物流、支付、信用體系的逐步建立和完善，信息基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，以及企業(yè)開拓市場、降低成本的需要，中國電子商務(wù)市場已經(jīng)進入到務(wù)實發(fā)展階段，作為企業(yè)交易的平臺模式，第三方電子商務(wù)正處于市場的上升期和成熟期，可以為中小企業(yè)切入電子商務(wù)提供一個良好的平臺。

中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用包括企業(yè)應(yīng)用環(huán)節(jié)和企業(yè)配套服務(wù)環(huán)節(jié)兩個方面，企業(yè)應(yīng)用環(huán)節(jié)包括企業(yè)經(jīng)營活動所涉及的采購、生產(chǎn)組織、銷售、售后服務(wù)、新產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)等；企業(yè)配套服務(wù)環(huán)節(jié)包括支持企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境構(gòu)建所需的硬、軟件、系統(tǒng)集成技術(shù)、支付、安全、物流、咨詢及中介服務(wù)等。第三方電子商務(wù)平臺可為中小企業(yè)提供信息發(fā)布、商務(wù)搜索、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上采購、售后服務(wù)等服務(wù)[ 2]。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，國內(nèi)第三方電子商務(wù)平臺的交易與功能日益成熟和完善，可提供眾多高質(zhì)量的服務(wù)，包括全面的信息技術(shù)服務(wù)平臺，提供全方位的、標(biāo)準(zhǔn)化、一站式的基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)，并動態(tài)更新平臺的不斷升級；提供交易全過程服務(wù)，提供信息搜索、匹配、接洽、履約、支付和征稅等交易全過程；提供公共應(yīng)用服務(wù)平臺，面向中小企業(yè)提供商務(wù)服務(wù)、信息服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和人力資源服務(wù)；可提供基于短信網(wǎng)址技術(shù)的無線電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。所有環(huán)節(jié)構(gòu)成完整的中小企業(yè)第三方電子商務(wù)服務(wù)與交易平臺。

四、廣西中小企業(yè)第三方電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

利用廣西資源優(yōu)勢和區(qū)域優(yōu)勢，創(chuàng)新中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式，建立一批具有一定影響的第三方電子商務(wù)平臺，為廣西中小企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)和增值的電子商務(wù)服務(wù)，培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點，需要政府、企業(yè)、科研院所等機構(gòu)通力合作，使廣西中小企業(yè)能夠享受到科技進步帶來的好處。

（一） 制定廣西中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展遠景規(guī)劃

電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有長遠規(guī)劃，要站在全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略高度進行科學(xué)規(guī)劃，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送、信用環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)支付和中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用進行整體規(guī)劃，制定《廣西電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，確定廣西中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的指導(dǎo)思想、基本原則、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點和措施保障。在制定規(guī)劃時應(yīng)注意與廣西中小企業(yè)特點、廣西區(qū)位優(yōu)勢、國家和廣西“十一五”規(guī)劃相結(jié)合，為促進廣西經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

1． 結(jié)合廣西中小企業(yè)特點

如前所述，廣西中小企業(yè)數(shù)量龐大、成分復(fù)雜。據(jù)前分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廣西目前有10多萬家中小企業(yè)，主要集中在非金屬礦物質(zhì)制品、食品加工、普通機械制造、有色金屬等傳統(tǒng)行業(yè)，以勞動密集型為主。廣西中小企業(yè)形成歷史并不長，大多處于分散作業(yè)狀態(tài)，沒有形成明顯的“大企業(yè)主導(dǎo)、中小企業(yè)分工協(xié)作“的產(chǎn)業(yè)組織格局，沒有與大型企業(yè)形成配套的、穩(wěn)定的交易關(guān)系，大部分中小企業(yè)游離于大企業(yè)，動態(tài)型的機會交易是廣西中小企業(yè)的主流交易形態(tài)。因此，中小企業(yè)急需的是通過網(wǎng)絡(luò)手段尋找交易對家，發(fā)現(xiàn)新的商機。在規(guī)劃中，應(yīng)基于這種實現(xiàn)構(gòu)建為中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)平臺，增強平臺的商務(wù)信息量；同時，應(yīng)鼓勵廣西大中型骨干企業(yè)積極開展電子商務(wù)，利用其品牌優(yōu)勢，開展網(wǎng)上交易與服務(wù)，促進中小企業(yè)開展和運用電子商務(wù)。通過協(xié)調(diào)發(fā)展和相互合作，使大企業(yè)電子商務(wù)平臺與第三方電子商務(wù)平臺深度合作，形成信息資源共享，業(yè)務(wù)優(yōu)化，以提高中小企業(yè)經(jīng)營效率，降低交易成本。

2． 結(jié)合廣西資源與區(qū)位優(yōu)勢

廣西地處在我國大陸東、中、西三個地帶的交匯點，是華南經(jīng)濟圈、西南經(jīng)濟圈與東盟經(jīng)濟圈的結(jié)合部，是西南乃至西北地區(qū)最便捷的出海通道，也是聯(lián)結(jié)粵港澳與西部地區(qū)的重要通道。特別是在建立中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)、推進泛珠三角區(qū)域及大湄公河次經(jīng)濟區(qū)合作中，廣西將成為連接中國西南、華南、中南和東盟大市場的樞紐，在自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)和泛珠三角區(qū)域合作中發(fā)揮重要戰(zhàn)略作用。廣西有豐富的水能資源、礦產(chǎn)資源、農(nóng)業(yè)資源、海洋資源和旅游資源。廣西水利資源開發(fā)量居全國第8位，是全國優(yōu)先開發(fā)的三大水電建設(shè)基地之一；是全國10個重點有色金屬產(chǎn)區(qū)之一；廣西高嶺土、滑石、膨潤土等非金屬礦儲量均居全國前列，石灰?guī)r分布廣泛，儲量大、質(zhì)地好，可建成中國南方最大的水泥基地；是世界10大產(chǎn)糖區(qū)之一；中草藥4 623多種，在全國排第2位；有名聞天下的桂林風(fēng)景旅游區(qū)等景點。

廣西獨特的區(qū)位優(yōu)勢和豐富的資源優(yōu)勢將使廣西成為本世紀(jì)頭二十年中國經(jīng)濟發(fā)展的新的增長極，屆時廣西的中小企業(yè)和國內(nèi)外中小企業(yè)將利用其優(yōu)勢在八桂大地上發(fā)展壯大，在規(guī)劃廣西電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略時應(yīng)充分考慮和利用這種區(qū)位及資源優(yōu)勢，建立區(qū)域及行業(yè)電子商務(wù)公共平臺，從而為廣西中小企業(yè)提供相關(guān)的信息服務(wù)與配套服務(wù)。

3． 結(jié)合廣西“十一五”規(guī)劃

為更好地推動廣西富民興桂新跨越的總體目標(biāo)實現(xiàn)，廣西“十一五”（2006-2010年）規(guī)劃提出積極推進信息化建設(shè)新要求。規(guī)劃要求加快工業(yè)信息化進程，運用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高企業(yè)管理信息化水平；抓好數(shù)字認證體系建設(shè)；抓好中國－東盟博覽、中越經(jīng)濟信息、廣西食糖網(wǎng)等重點網(wǎng)站建設(shè)；完善廣西互聯(lián)網(wǎng)公共平臺，加快政府各部門電子政務(wù)工程建設(shè)；積極推進“數(shù)字南寧”、柳州市信息化帶動工業(yè)化建設(shè)示范城市建設(shè)；擴大信息技術(shù)和資源開發(fā)利用的國際合作。

廣西“十一五”規(guī)劃中關(guān)于信息化規(guī)劃強調(diào)：以信息化推動廣西工業(yè)化進程，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改進企業(yè)經(jīng)營方式、提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，規(guī)劃中提出建設(shè)中國－東盟博覽、中越經(jīng)濟信息、廣西食糖網(wǎng)等重點網(wǎng)站，以此為依據(jù)，廣西第三方電子商務(wù)應(yīng)服務(wù)于廣西重點產(chǎn)業(yè)如糧業(yè)、中草藥及旅游業(yè)、機械制造業(yè)和中國東盟貿(mào)易的對外貿(mào)易業(yè)，利用廣西地緣優(yōu)勢，與越南交易密切等特點提升為中越貿(mào)易服務(wù)的中越經(jīng)濟信息網(wǎng)，增強其交易和服務(wù)功能。

（二） 建立促進中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的生態(tài)機制

1． 政府引導(dǎo)

要充分發(fā)揮政府引導(dǎo)的服務(wù)作用，除了要組織力量制定《廣西電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》外，還應(yīng)從組織機構(gòu)、投資、環(huán)境建設(shè)、稅收優(yōu)惠等方面為中小企業(yè)開展電子商務(wù)助力。要大力推動柳鋼、柳工、五菱及玉柴、廣西食糖等大型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的進一步實施，優(yōu)化其供應(yīng)鏈，利用大型骨干企業(yè)品牌效應(yīng)和聚集作用，帶動上、下游中小企業(yè)運用電子商務(wù)。

2． 企業(yè)主導(dǎo)

企業(yè)是電子商務(wù)的主體，政府要運用調(diào)節(jié)職能和市場杠桿的功能促進中小企業(yè)開展電子商務(wù)。企業(yè)要根據(jù)地區(qū)特點、行業(yè)特點和企業(yè)自身特點，因地制宜，有步驟、有計劃地開展電子商務(wù)。首先可以利用已有的成熟的第三方電子商務(wù)平臺進行信息發(fā)布，發(fā)現(xiàn)商機；其次，運用信息技術(shù)改進業(yè)務(wù)流程，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，將部分業(yè)務(wù)移植到網(wǎng)上進行，優(yōu)化流程。最后，利用電子商務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，將產(chǎn)品或服務(wù)向信息化、數(shù)字化方向轉(zhuǎn)移。

“十一五”期間，廣西將依托區(qū)位及資源優(yōu)勢，重點發(fā)展有色金屬、水電、汽車、制糖、醫(yī)藥、食品、建材、機械、造紙、石化等產(chǎn)業(yè)集群。產(chǎn)業(yè)群的建設(shè)是廣大中小企業(yè)發(fā)展過程中千載難逢的好機會，建立服務(wù)于相應(yīng)產(chǎn)業(yè)群的電子商務(wù)平臺，可以更有效地促進中小企業(yè)的發(fā)展。

3． 科研院校參與

電子商務(wù)涉及信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和企業(yè)管理等，發(fā)展速度一日千里，單憑企業(yè)參與，研發(fā)力量有限。應(yīng)充分利用廣西高等院校和科研院所的科研力量，研究電子商務(wù)新模式及相關(guān)技術(shù)，走“產(chǎn)、學(xué)、研、政”相結(jié)合的電子商務(wù)建設(shè)之路。可利用廣西大學(xué)、桂林電子科技大學(xué)、廣西民族大學(xué)、廣西財經(jīng)學(xué)院等高等院校以及廣西計算中心、廣西國際電子商務(wù)中心、廣西生產(chǎn)力促進中心、南博網(wǎng)、廣西德意數(shù)碼公司等研究機構(gòu)在電子商務(wù)領(lǐng)域人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)出適合廣西企業(yè)應(yīng)用的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)模式，特別是服務(wù)模式一定要有前瞻性和地方特色，這樣才能使廣西電子商務(wù)應(yīng)用在全國占有一席之地。

（三） 建設(shè)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用示范工程

結(jié)合廣西區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，按照“企業(yè)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)、科研院校參與”原則，建立若干第三方電子商務(wù)示范工程，以引導(dǎo)廣西電子商務(wù)事業(yè)有序而健康地向前發(fā)展。

以柳州工業(yè)群為基礎(chǔ)，建設(shè)廣西桂中機械制造業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)；以玉林中藥材批發(fā)市場為基礎(chǔ)建立八桂藥材交易網(wǎng)；以桂林旅游業(yè)為基地完善廣西旅游網(wǎng)功能，提高其服務(wù)質(zhì)量；擴展廣西食糖網(wǎng)功能，使其更適合滿足中小企業(yè)交易用；提高林化網(wǎng)功能，服務(wù)于林產(chǎn)品中小企業(yè)；以南方控股為核心創(chuàng)建廣西食品交易網(wǎng)等措施。建立和健全一批基礎(chǔ)條件較好的區(qū)域或行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用示范工程。通過扶持若干電子商務(wù)示范工程，進一步提高中小企業(yè)在全國同行業(yè)中的競爭力，達到以點連線，以線成面，全面推進廣西中小企業(yè)電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。

（四） 創(chuàng)新中小企業(yè)第三方電子商務(wù)應(yīng)用模式

1． 外引內(nèi)培

引進成熟第三方電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺經(jīng)過幾年的沉淀已經(jīng)具有了相對成熟的業(yè)務(wù)模式和盈利模式，國內(nèi)也不乏好的電子商務(wù)平臺，如阿里巴巴、中國出口商品網(wǎng)和眾多面向行業(yè)的專業(yè)化服務(wù)平臺。作為中小企業(yè)，獨立拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，無論從現(xiàn)實條件還是純粹的經(jīng)營管理科學(xué)角度都是不明智的。應(yīng)以較小的成本加入第三方電子商務(wù)平臺，一方面會提高企業(yè)的電子商務(wù)意識，更重要的是在電子商務(wù)起始階段少走彎路，享受專業(yè)化的信息服務(wù)和增值服務(wù)，提高企業(yè)發(fā)展市場的機會，隨著國際化的加深，帶動企業(yè)管理的提升。

增育本地電子商務(wù)平臺。通過扶持電子商務(wù)示范工程，加大力度培植企業(yè)研發(fā)能力，創(chuàng)建廣西電子商務(wù)品牌，依托廣西中小企業(yè)和相關(guān)電子商務(wù)軟件開發(fā)公司（如廣西計算中心、廣西德意數(shù)碼公司等），開發(fā)第三方電子商務(wù)平臺。

2．業(yè)務(wù)外包

一方面，第三方電子商務(wù)本身是依賴廣大中小企業(yè)而存在的，作為初級階段的信息服務(wù)已經(jīng)相對成熟，隨著廣大中小企業(yè)參與程度的加深，單純的信息服務(wù)已不能滿足需求，需要開發(fā)更加高端的服務(wù)；另一方面，廣大中小企業(yè)的信息化水平嚴重滯后，解決企業(yè)管理信息化的成本要遠遠高于市場運營層面的電子商務(wù)成本[ 3]，但是電子商務(wù)的真正發(fā)展是需要兩者的結(jié)合，才能達到預(yù)期的效果。鑒于以上兩方面的原因，最積極的解決辦法是中小企業(yè)及時提出服務(wù)需求，比如簽訂電子合同、客戶關(guān)系管理、銷售信息統(tǒng)計分析等。第三方電子商務(wù)平臺根據(jù)企業(yè)需求開發(fā)縱深的服務(wù)，將企業(yè)部分非核心業(yè)務(wù)外包，在滿足企業(yè)需要的同時也促進了第三方電子商務(wù)的發(fā)展，從而實現(xiàn)雙贏的目的。

3．現(xiàn)代與傳統(tǒng)相結(jié)合模式

電子商務(wù)作為一種企業(yè)經(jīng)營運作現(xiàn)代化方式，出現(xiàn)的歷史并不長，運用過程出現(xiàn)不少問題，如網(wǎng)上虛假信息、網(wǎng)絡(luò)安全問題、惡意欺詐問題等。很多企業(yè)和個人還對它缺乏了解，加上互聯(lián)網(wǎng)安全問題及社會誠信問題尚未完全解決，還有不少企業(yè)和個人對電子商務(wù)持懷疑態(tài)度。國家、政府正出臺許多措施逐漸解決這些問題。同時，作為企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)提供方還可以采取“網(wǎng)上信息、交易服務(wù)與網(wǎng)下咨詢服務(wù)相結(jié)合”的方式，既在其業(yè)務(wù)所及區(qū)域內(nèi)設(shè)置若干業(yè)務(wù)代表，提供咨詢相關(guān)服務(wù)，以解除人們對電子商務(wù)的神秘感，增加其可信度。

4． 加大電子商務(wù)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)力度

中小企業(yè)在電子商務(wù)的建設(shè)及實施過程中，除了認識問題外，還存在人才問題。要利用廣西高等院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)優(yōu)勢，結(jié)合廣西經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展及企業(yè)特點，培養(yǎng)具有先進技術(shù)和管理能力的電子商務(wù)專業(yè)人才。同時，要加大對中小企業(yè)人員電子商務(wù)知識與技能培訓(xùn)，建立校企合作的電子商務(wù)人才培訓(xùn)機構(gòu)，開展諸如電子商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格認證系統(tǒng)培訓(xùn)等，使廣大的中小企業(yè)從業(yè)人員掌握基本的計算機應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和電子商務(wù)方面的知識。

廣西中小企業(yè)要趕上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，與第三方電子商務(wù)平臺進行無縫鏈接，就必須儲備具有新經(jīng)濟知識和意識的復(fù)合型人才，并安置在企業(yè)決策、生產(chǎn)、銷售和企業(yè)市場運營的相關(guān)環(huán)節(jié)，以充分利用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)手段，輔佐企業(yè)的市場運營。當(dāng)企業(yè)管理模式進入到業(yè)務(wù)外包階段，更需要相關(guān)人才與第三方電子商務(wù)平臺進行良好的溝通和整合。

參考文獻：

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